国开电大机考24秋《资源与运营管理》参考复习资料

同学情

单选题
题目
关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（   ）。
计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
招聘规划的第一步是发布招聘信息
招聘规划的最后一步是确定面试的时间
答案
招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐


单选题
题目
对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（   ）。
安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排
指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
绩效突出是指导伙伴必备的素质
指导伙伴只要耐心就可以了
答案
指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半


单选题
题目
为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（   ）。
监督员工意味着凌驾于新员工之上
只有试用期期间才可以监督新员工
监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法
监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
答案
监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法


单选题
题目
工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（   ）。
所管理的人员数目
工作的任务
向谁汇报
所承担责任的级别
答案
工作的任务


单选题
题目
理想的人员规范应该具备的要点不包括（   ）。
与该项工作直接相关的技能、知识和能力
个人的家庭条件、社会关系
应聘者应具备的工作经验和应聘者类型
与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息
答案
个人的家庭条件、社会关系


单选题
题目
资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（   ）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
①②③
②③④
①③④
①②④
答案
①②③


单选题
题目
小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（   ）。
公司的办公区域安排
健康和安全培训
公司的规章制度
其他员工的详细薪酬情况
答案
其他员工的详细薪酬情况


单选题
题目
在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意的是（   ）。
让员工尽快开始工作
一次不要覆盖太大范围
安排员工做复杂、高难度的工作
让员工始终处于忙碌状态
答案
让员工尽快开始工作


单选题
题目
通常情况下，企业的利润是指在（   ）范围内的经营成果。
一季度　　　　　　　　　
一年
一定的会计周期
一个月
答案
一定的会计周期


单选题
题目
安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（   ）。
现有的销售量-盈亏临界点的销售量
现有销售量/安全边际
1-（现有销售量/盈亏临界点的销售量）
1-（盈亏临界点的销售量/现有销售量）
答案
1-（盈亏临界点的销售量/现有销售量）


单选题
题目
财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（   ）。
预计利润表
成本核算表
预计资金流量表
预计资产负债表
答案
成本核算表


单选题
题目
改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（   ）。
忽视新生事物
只利用一种成本计算方法
忽视计划外的细微变化
对新生事物或重大变化做出理性判断
答案
对新生事物或重大变化做出理性判断


单选题
题目
造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（   ）通常不会造成这种差异。
价格的差别 　　　　　　　
效率或生产力因素
企业的文化　　　　　　　　  　
计划外支出
答案
企业的文化　　　　　　　　  　


单选题
题目
“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（   ）方法改进成本效率。
提高绩效
减少浪费
改善质量
缩减人员
答案
提高绩效


单选题
题目
日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（   ）。
营业支出
混合成本
资本支出
普通成本
答案
资本支出


单选题
题目
不属于企业四大会计种类的是（   ）。
成本会计
运营会计
管理会计
计划和预算会计
答案
运营会计


单选题
题目
经营活动的现金流入结构比率等于（   ）。
经营活动现金流入量/经营活动现金流出量
经营活动现金流入量/现金流入量总额
经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量
经营活动现金流出量/经营活动现金流入量
答案
经营活动现金流入量/现金流入量总额


单选题
题目
传统分类中的管理费用，也可以称为（   ）。
决策性固定成本
非决策性固定成本
决策性可变成本
非决策性可变成本
答案
决策性固定成本


单选题
题目
吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（   ）成本计算。
单位
项目
混合
总体
答案
项目


单选题
题目
如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（   ）。
亏损
盈利
不亏不盈
无法判断
答案
亏损


单选题
题目
小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（   ）。
紧急避险权
检举建议权
知情权
求偿权
答案
紧急避险权


单选题
题目
“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（   ）原则。
把劳动保护的措施放在优先位置
个性化评估
尽可能避免事故发生
进行风险评估
答案
尽可能避免事故发生


单选题
题目
职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（   ）。
对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
遵章守纪、服从管理
接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告
答案
对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告


单选题
题目
目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（   ）。
消防法
劳动合同法
安全生产法
建筑法
答案
安全生产法


单选题
题目
属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（   ）教育。
安全规程
压力管理
职业修养
技能水平
答案
安全规程


单选题
题目
造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（   ）事故。
特别重大
较大
一般
重大
答案
较大


单选题
题目
危险性等级中的临界等级是指（   ）。
不会造成人员伤亡
处于事故的边缘状态
会造成人员伤亡
造成人员重大伤亡
答案
处于事故的边缘状态


单选题
题目
雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（   ）的安全检查表。
审查设计
厂级
工段及岗位
专业性
答案
专业性


单选题
题目
组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（   ）。
生产原料
设备设施
资金
组织文化
答案
组织文化


单选题
题目
资源调度的类型包括（   ）调度。
工作、库存和生产
时间、工作和库存
库存、生产和时间
生产、工作和人员
答案
工作、库存和生产


单选题
题目
制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确保（   ）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处。
①②③
②③④
①③④
①②④
答案
①②③


单选题
题目
当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（   ）。
召开团队会议讨论变化可能产生的影响
放弃项目的实施
追究相关人员的责任
报告给上级，等待上级的指示
答案
召开团队会议讨论变化可能产生的影响


单选题
题目
项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（   ）。
项目实现它所有的目标了吗
项目特定的结果和好处是什么
还有什么遗留问题需要解决
项目的计划制订合理吗
答案
项目的计划制订合理吗


单选题
题目
除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（   ）。
成果、建议、参考文献
成果、建议、附录
计划、建议、附录
收益、建议、附录
答案
成果、建议、附录


单选题
题目
SMART原则中的S代表（   ）。
目标是明确的
目标是可测的
目标是可实现的
是与其它目标相关的
答案
目标是明确的


单选题
题目
要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的是（   ）。
由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析
确定计算成本的方法是什么
分析需要多少设备和设施
估算完成该项目的时间
答案
由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析


单选题
题目
以公司《健康和安全手册》的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（   ）。
降低保险费
避免法院的罚金
减少工人的临时替换率
编写成本
答案
编写成本


单选题
题目
进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（   ）。 ①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大 ②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果 ③对每一种结果发生的概率按1—5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能 ④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度
①②③④
④③①②
②③④①
③④②①
答案
②③④①


单选题
题目
当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（   ）。
工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示
工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元
答案
工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示


单选题
题目
工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（   ）。
领导的意愿
项目任务时间表已经创建
对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意
部分团队成员满意
答案
对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意


单选题
题目
管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（   ）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题 ⑥组织的问题
②③④⑤⑥
①②③④⑥
①②④⑤⑥
①②③④⑤
答案
①②④⑤⑥


单选题
题目
小张为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的（   ）。
反复试验
类比法
与别人沟通以及别人的参与
收集和筛选信息
答案
反复试验


单选题
题目
管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（   ）。
长期问题
短期问题
主要问题
重要问题
答案
短期问题


单选题
题目
爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（   ）。
反复试验型
直觉型
思考型
常规型
答案
反复试验型


单选题
题目
头脑风暴法的正确步骤是（   ）。 ①指定记录员并确定要解决的问题 ②召集一定数量的人在一个房间里开会 ③分析他们当中是否有真正有用的解决方法 ④要求大家迅速想出解决问题的办法并写下来
③①②④
②③④①
②①④③
①②④③
答案
②①④③


单选题
题目
“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（   ）原则。
自由发挥
暂不评价
综合改进
无须评论
答案
自由发挥


单选题
题目
利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（   ）。①优势②劣势③机会④威胁
①②
②③
③④
①④
答案
③④


单选题
题目
做出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（   ）。
决策的实施要涉及多种计划和组织
决策要果断，执行要有灵活性
如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃
通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速作出调整
答案
如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃


单选题
题目
变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（   ）。
公司重组
部门改名称
组织中来了一位新员工
更换公司主要负责人
答案
组织中来了一位新员工


单选题
题目
不属于影响变革的驱动力量的是（   ）。
人们对变革的认可
不欢迎变革的企业文化
变革具有明显的好处
引发变革的理由充分
答案
不欢迎变革的企业文化


单选题
题目
组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（   ）。
明确变革目标，不展示变革的理由和利益
预见反应和反抗，准备好应对的方法
接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间
让每个人了解计划
答案
明确变革目标，不展示变革的理由和利益


单选题
题目
创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（   ）。
审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息
对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
为企业的战略进行物质资源的成本分析
实施创新活动，并进行反思和总结
答案
为企业的战略进行物质资源的成本分析


单选题
题目
关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（   ）。
要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想
规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意
依据整体分解，信息整合的原则
答案
要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想


单选题
题目
考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核指标的（   ）。
组织是否有创新战略
组织是否有有效的实施机制
组织是否建立了有效的外部联系
组织是否有支持创新的组织氛围
答案
组织是否有支持创新的组织氛围


单选题
题目
“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（   ）因素。
经济
社会
环境
科技
答案
科技


单选题
题目
（   ）是引发组织变革的内部原因。
竞争因素
人口统计学因素
管理层的变动
消费者
答案
管理层的变动


单选题
题目
小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（   ）。
反对者
追随者
伪装者
领导者
答案
伪装者


单选题
题目
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（   ）时期。
拒绝
抵制
接受
融合
答案
抵制


单选题
题目
变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（   ）。
遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消
即使表面很积极的人，也可能暗中反抗
公开反抗这种形式管理者比较容易察觉
消极抵制表现为不积极参加讨论，甚至隐瞒、延误信息
答案
遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消


单选题
题目
按照变革规模的大小，变革目标可表现为（   ）。
愿景和结果
期望值和目的
结果和期望值
愿景和目标
答案
愿景和目标


单选题
题目
    家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。@@@订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行控制，有效的库存控制不能减少（   ）成本。
税收
存储
组织
运营
答案
税收


单选题
题目
    家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。@@@家乐福会生成正常订单和临时订单并发送给供应商，订单中的内容不包括（   ）。
货物的数量
货物的价格
交付期限
产品的折扣
答案
产品的折扣


单选题
题目
    家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。@@@采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，最后的流程是（   ）。
收货和退货
付款
提出采购申请
出具发票
答案
付款


单选题
题目
    家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。@@@有关库存控制的说法，不正确的是（   ）。
库存控制是要保证组织有足够的储备资源，以满足未来可以预见的生产需要
库存控制的重要性在于需求波动的存在
库存越少成本越少，因此库存越少越好
库存控制系统能够明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量
答案
库存越少成本越少，因此库存越少越好


单选题
题目
    家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。@@@典型的采购过程中供应商会提供一份报价单，其中不包括（   ）。
产品的价格
折扣
退货流程
付款期限
答案
退货流程


单选题
题目
    日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。    张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。@@@该公司在面试过程中着重考查了李先生能否安顿下来这个问题，说明在面试时公司避免了（   ）问题。
说话随意
根据外表和言行贸然下定论
镜像效应
做出错误假设
答案
做出错误假设


单选题
题目
    日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。    张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。@@@面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（   ）。
工作时间
职责要点
其他员工工资水平
相关责任
答案
其他员工工资水平


单选题
题目
    日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。    张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。@@@从档案上来看，李先生工作变换频繁，可见以前企业都或多或少有让他不满意的地方，该公司如果想雇佣李先生，为了使其能够安心工作，考虑的要点一般不包括（   ）。
对李先生有求必应
提供富有挑战性的工作任务
提供更多的培训和发展机会
工作尽可能多样化、丰富化
答案
对李先生有求必应


单选题
题目
    日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。    张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。@@@是否录用李先生确实需要好好地斟酌，因为错误地录用后，员工如果离职会给企业带来很大的成本和影响，这些影响不包括（   ）。
要花一定时间让新员工适应
在新员工适应前会影响团队的生产效率
其他团队成员之间的默契受到影响
聘请接替人员要花费一定成本
答案
其他团队成员之间的默契受到影响


单选题
题目
    日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。    张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。@@@李先生虽然是公司的一位主管力荐的，但张经理仍按照正常的流程对其进行了一系列的提问和测试，而不是流于形式，这表明张经理在面试时避免了（   ）的问题。
镜像效应
太随意
疲劳因素
说话太多
答案
太随意


单选题
题目
    2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。    如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。    发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。    如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。@@@不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（   ）。
研发人员能力不足
领导层更换太频繁
对困难的预计不足
项目的时间安排不合理
答案
研发人员能力不足


单选题
题目
    2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。    如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。    发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。    如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。@@@对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（   ）。
造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
顾客改变初衷会导致项目发生变化
答案
项目在进行过程中发生变化肯定是不好的


单选题
题目
    2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。    如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。    发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。    如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。@@@根据目前的情况，A380项目可能无法通过项目PCT测试，其原因在于（   ）。
员工能力差
供应商的问题
竞争对手过强
成本超支和时间推延
答案
成本超支和时间推延


单选题
题目
    2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。    如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。    发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。    如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。@@@关于项目PCT测试，说法正确的是（   ）。
项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试
项目测试中的“P”指的是成本
成本的增加意味着得到的结果并非物有所值
项目测试中的“C”指的是时间
答案
成本的增加意味着得到的结果并非物有所值


单选题
题目
    2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。    如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。    发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。    如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。@@@从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中不包括（   ）。
时间管理能力
解决问题能力
计划、组织和管理资源的能力
随心所欲发泄情绪
答案
随心所欲发泄情绪


单选题
题目
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。                                              海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。    海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！@@@根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（   ）。
海尔集团是世界第四大白色家电制造商
海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平
海尔集团是中国电子信息百强企业之首
海尔集团只注重对技术、知识的考察
答案
海尔集团只注重对技术、知识的考察


单选题
题目
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。                                              海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。    海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！@@@根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（   ）。
海尔要不断地提高科学技术创新水平
国内同行的竞争激烈
海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察
海尔在传播和公关技巧方面欠缺
答案
国内同行的竞争激烈


单选题
题目
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。                                              海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。    海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！@@@通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（   ）。
海尔集团要防微杜渐，防止问题扩大
目前优势大于劣势，所以顺其自然就好
提高在公关和传播方面的能力
确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神
答案
目前优势大于劣势，所以顺其自然就好


单选题
题目
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。                                              海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。    海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！@@@对海尔进行SWOT分析的过程是四步法的（   ）阶段。
第一步 查明问题
第二步 寻求解决方案
第三步 做出决策
第四步 执行和评估
答案
第二步 寻求解决方案


单选题
题目
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。                                              海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。    海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！@@@对海尔可能存在的问题，可以采用5W2H的分析方法，这属于“四步法”的（   ）阶段。
查明问题
寻求解决方案
做出决策
执行和评估
答案
查明问题