国开电大机考24秋《个人与团队管理》参考复习资料

同学情

单选题
题目
关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（   ）。
对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
合理处理剩下的想法
答案
对那些提出荒谬想法的人进行批评教育


单选题
题目
SMART原则中的M代表（   ）。
明确的
可衡量的
可达到的
有时间规定的
答案
可衡量的


单选题
题目
电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（   ）。
匿名性
权威的损失
更多人员参与
同步性
答案
权威的损失


单选题
题目
SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（   ）。
优势
劣势
机会
威胁
答案
威胁


单选题
题目
按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（   ）。
四个阶段中前两个阶段最重要
学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
答案
四个阶段中前两个阶段最重要


单选题
题目
小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（   ）。
不良的学习经历
惧怕新的方式
自信果断
缺乏时间
答案
自信果断


单选题
题目
办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（   ）。
凡事都追求完美
给自己规定一项任务开始和结束的时间
把重要的工作放在前面做
对自己的能力有信心
答案
凡事都追求完美


单选题
题目
小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（   ）。
小李的观点正确，只要是计划，就有用
小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法
小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
答案
他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行


单选题
题目
小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（   ）。
分析自己何时工作效率最高
严格执行计划
延长工作时间
养成并坚持良好的工作习惯
答案
延长工作时间


单选题
题目
如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（   ）的前提下争取自己的权利。
保持自己基本利益　
不侵犯他人利益
不惜一切代价
为自己获取最大利益
答案
不侵犯他人利益


单选题
题目
时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（   ）。
需要在什么时候达到沟通目的
如何说服沟通对象执行某项任务
参与沟通的人是否需要花费时间做准备
参与沟通的人什么时间有空闲
答案
如何说服沟通对象执行某项任务


单选题
题目
李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（   ）。
正确的形式
适度的费用
合适的人员
正确的内容
答案
正确的内容


单选题
题目
讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（   ）。
语速
音量
声音补白
音调
答案
声音补白


单选题
题目
工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（   ）。
从上到下形式
从中间到上下形式
从下到上形式
平级形式
答案
从中间到上下形式


单选题
题目
在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（   ）。
讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
讲话过程中目光能够与听众接触
目光扫视会场
当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
答案
讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上


单选题
题目
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（   ）。
利用职权
大声斥责
持有轻蔑的态度
其他选项都对
答案
其他选项都对


单选题
题目
查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（   ）。
权力文化
角色文化
强势文化
任务文化
答案
强势文化


单选题
题目
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（   ）。
交货实时信息
服务质量的变化信息
新设备的生产信息
客户需求信息
答案
客户需求信息


单选题
题目
许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（   ）。
责任
自由
尊重
正直
答案
尊重


单选题
题目
在平衡计分卡中，员工满意度属于（   ）角度的指标。
财务
学习与成长
客户
内部流程
答案
学习与成长


单选题
题目
李总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（   ）。
特别工作团队
质量团队
供销团队
自我管理型团队
答案
质量团队


单选题
题目
宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（   ）。
相互缺乏沟通或误传消息
对有限资源的竞争
相互侵犯
优先权的冲突
答案
相互缺乏沟通或误传消息


单选题
题目
优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（   ）。
团队工作效率高
能够灵活地适应环境的变化
具有团队使命感
增强独立完成各自工作的能力
答案
增强独立完成各自工作的能力


单选题
题目
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（   ）。
创新与改变
中立与客观
警示与批判
整体与控制
答案
中立与客观


单选题
题目
小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（   ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
协作
对抗
折中
迁就
答案
协作


单选题
题目
决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（   ）。
冲破壁垒和阻碍
按照标准分析解决方案
思考不可思议的问题
提出不寻常的想法和解决方案
答案
按照标准分析解决方案


单选题
题目
乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（   ）。
提高货品上架率
每月组织一次对公关部的培训
提高公关部的宣传能力
在一个月内，招聘两名销售主管
答案
提高公关部的宣传能力


单选题
题目
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（   ）。
导师
教练
培训师
鼓励者
答案
鼓励者


单选题
题目
在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（   ）。
团队整体效率提高了多大幅度
工作中的错误率减低了多少
成员的工作效率提高了多少
教师的授课条理是否清晰
答案
教师的授课条理是否清晰


单选题
题目
李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（   ）。
头脑风暴法
PEST分析法
德尔菲法
目标管理
答案
目标管理


单选题
题目
小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（   ）原则。
可达到的
可实现的
可衡量的
有时间期限的
答案
可实现的


单选题
题目
王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（   ）。
市场占有率
合同成交率
销售额
顾客意见调查表
答案
顾客意见调查表


单选题
题目
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（   ）。
在做出反馈时，口头语言比身体语言准确
反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
在进行身体语言反馈时，无须保存记录
答案
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息


单选题
题目
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（   ）。
保健因素
促进因素
激励因素
沟通因素
答案
激励因素


单选题
题目
为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（   ）。
强调个人意愿
谨慎作出假设
保证双向交流
注意倾听
答案
强调个人意愿


单选题
题目
天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（   ）。
组织成员穿着打扮的方式
工资制度
考勤方法
会议沟通
答案
组织成员穿着打扮的方式


单选题
题目
领导者需要具备广泛的能力，其中（   ）体现了领导者的个人能力。
影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力
个人成就、自信和承诺
统揽全局和战略思考的能力
辨析局势和放眼未来的能力
答案
个人成就、自信和承诺


单选题
题目
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（   ）。
发展个人、沟通能力和完成任务
完成任务、人际交往和建设团队
建设团队、接受培训和发展个人
发展个人、完成任务和建设团队
答案
发展个人、完成任务和建设团队


单选题
题目
团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（   ）。
团队成员抱怨得不到所需的信息
团队成员自由地发表不同意见
团队成员互相尊重
团队成员很放心地承担风险
答案
团队成员抱怨得不到所需的信息


单选题
题目
授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（   ）。
制订授权计划
检查进展情况
评估授权效果
汇报授权情况
答案
检查进展情况


单选题
题目
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，您是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。@@@王经理和任经理的沟通方式属于（   ）。
书面语言沟通
口头语言沟通
身体语言沟通
副语言沟通
答案
口头语言沟通


单选题
题目
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，您是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。@@@王经理和任经理沟通的方式中，具体的方法是（   ）。
电话
小组讨论
一对一
讲话/简短指示
答案
一对一


单选题
题目
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，您是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。@@@王经理和任经理沟通时采取的具体方法的缺点是（   ）。
如果人们在忙于其他事务，会使人分心
不利于信息的共享
不适于讨论涉及个人的问题
不能获得充分的反馈
答案
不利于信息的共享


单选题
题目
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，您是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。@@@王经理和任经理沟通时采取的具体方法的优点是（   ）。
讨论团队问题和征求不同意见
可发现单独的问题
命令性强
传播面广
答案
可发现单独的问题


单选题
题目
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，您是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。@@@王经理在与任经理进行沟通时，不可采用的沟通技巧是（   ）。
让对方接受自己的观点
建立友善良好的关系
善于聆听
把自己的观点强加给对方
答案
把自己的观点强加给对方


单选题
题目
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。@@@从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（   ）。
双赢
两败
一赢一输
无法判断
答案
两败


单选题
题目
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。@@@不属于李总和员工的谈判结果的特点的是（   ）。
只有一方获得好处
双方都坚持各自立场
双方都没有灵活性
损害了双方长期关系
答案
只有一方获得好处


单选题
题目
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。@@@从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（   ）的人。
不喜欢挑战
优柔寡断
专横武断
消极自卑
答案
专横武断


单选题
题目
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。@@@不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（   ）。
寻求问题的解决
真诚坦率
不知道想要什么
不顾他人的感受
答案
不顾他人的感受


单选题
题目
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。@@@为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（   ）。
自我控制
避重就轻
不立即回应
处事果断
答案
避重就轻


单选题
题目
资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。@@@常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（   ）。
委托培训
工作观摩
伙伴工作
岗位轮换
答案
委托培训


单选题
题目
资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。@@@小李选择的学习方式的主要适用范围是（   ）。
整个项目或全部任务额外的责任
有针对性的活动
岗前培训
在较长的时间里熟悉新的角色和任务
答案
整个项目或全部任务额外的责任


单选题
题目
资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。@@@小王要想改变现在的状况，除了参加培训外，还可以通过除（   ）之外的学习方法来提高自己的能力。
岗位轮换
工作观摩
伙伴工作
头脑风暴法
答案
头脑风暴法


单选题
题目
资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。@@@为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（   ）。
成员个人的技能水平
领导者偏好
在时间、工作、资金等方面支出的成本
成员工作和学习的方法
答案
领导者偏好


单选题
题目
资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。@@@关于发展循环周期，说法不正确的是（   ）。
资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一
发展循环周期的首要步骤是计划学习和支持
明确发展需求需要知道团队成员了解什么，在做什么
发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起
答案
发展循环周期的首要步骤是计划学习和支持


单选题
题目
有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。@@@第一位园长不让下属参与决策，凡事必亲自过问，这位园长的领导方式是（   ）。
命令
合作
授权
参与
答案
命令


单选题
题目
有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。@@@第一位园长的领导方式的适用范围是（   ）。
作决定前收集信息
介绍任务目的
紧急任务
获得解决问题的办法
答案
紧急任务


单选题
题目
有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。@@@第二位园长在摸索幼儿园教学方向时，时常和教师们一起讨论、研讨、探索。这位园长的领导方式是（   ）。
引导
说服
协商
监控
答案
协商


单选题
题目
有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。@@@教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，为了改变这种现状，第一位园长应采取（   ）的方式。
低支持、指令多
高支持、指令少
高支持、指令多
低支持、指令少
答案
高支持、指令少


单选题
题目
有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。@@@领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（   ）。
下属的工作能力
自己的个人偏好
下属承担工作的意愿
工作的难度
答案
自己的个人偏好