南开大学10秋学期《政府公共关系学》在线作业

久爱奥鹏晓林

南开大学
9 S/ H* K* `# Q3 H2 k; ^: I$ w. w10秋学期《政府公共关系学》在线作业
单选题
, k: c6 p* S0 {' Q% q; I1.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
' g$ M+ [# T: W& I2 j$ GA. 深圳市
B. 北京市
; a" ]  a- e. y, ]$ |C. 天津市
! l, `& R! G0 O% V  ED. 双峰县
/ z" @  J7 \5 O+ X' e资料：D
2.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
D. 第四权力
资料：D
( x; n4 g% c3 K4 s3.危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实
  u7 n9 \+ {, C- q资料：C
  N4 d( w( E4 s; F; I" s3 {4.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A. 把关人
B. 中介者
C. 传声筒
+ q2 g) R6 r  X. t! h* Q3 s& ]D. 监督员
资料：A
8 J/ O; ^6 I- `# x0 b0 G! F3 t5.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
7 e$ @6 E) i+ E3 gB. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
6.在国内公众公关中，需要以()出发点。
* S: ^' \# w/ jA. 公众性质
B. 公众立场
$ q+ _3 T9 b% S; d6 \C. 公众需求
D. 公众态度
7.信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
7 k$ E  Y& R+ G8 X) xB. 新闻价值
4 S/ z) R2 i* V% r7 NC. 媒体选择
. s. c/ }  Q7 J1 C2 HD. 民众关注
8.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A. 公众对政府
2 A7 Z2 N1 M9 J" BB. 政府对公众
) q! m* N* C+ Z& x/ _; \C. 政府对企业
D. 企业对政府
  p4 N3 C# `- l' R+ V9.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
: d3 R6 I5 j4 DA. 高关注、高声誉
# ^5 E  J- r2 @# @5 x1 y" rB. 低关注、低声誉
% t/ |, O$ x  I7 qC. 低关注、高声誉
% x$ a: ~9 O& O( _" V# F, r( nD. 无关注、无声誉
10.政府公关可以分为()。
/ x$ d: ]1 X, W) W" OA. 内部公关与外部公关
5 m. i2 d6 w2 R9 C" X" [& \6 `B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
- \, b3 ]+ q; F- r. v1 p11.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
/ D! w. A; X% KA. 发布展示
. l8 V8 X1 g( g! ]$ mB. 参观体验
C. 听证会
) u0 f* F, I6 q+ n( t& pD. 新闻发布
- I$ _' G. c) G' Z: v2 V( M12.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
. U, d& `6 l/ Q+ M% o  fB. 最大的第二产业
5 X. h/ l( _( H, m) f4 i: vC. 最大的消费业
) z+ F1 U3 n$ d7 y" o3 WD. 最大的服务业
. B' ^- K3 O( d0 q2 \! c6 n  z  E$ K13.“信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
8 t2 e4 G* }" X) @( Z# DB. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
7 ~* n# T- Y1 ?6 V14.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
& [6 n! k8 F2 \  T  W! {" OB. 突发紧急事件
% e8 C+ ?9 w" f2 z8 x! GC. 安全事故
8 X: ^, C8 j$ I8 X0 |) WD. 卫生安全事故
15.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
A. 政府
& W$ ]9 Y: [8 i) o, U* R- FB. 民众
C. 受害者
4 {: G: M0 ]' T4 W; rD. 媒体
16.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
% `2 D2 f  {& }% I0 {C. 1998
D. 2008
0 D( f0 X5 B3 b2 P17.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
. J3 O3 {8 |. G6 c8 |( n- M6 NA. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
2 V6 N+ n" t5 I, ?18.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
0 b# q" G# W9 \7 B- wB. 1995
7 ?5 |7 X- f1 I% KC. 2005
D. 2006
# S# j& b: W4 o) |3 r19.首创效应属于()。
3 w3 c3 e( x0 u2 c- Y& |$ p- M4 QA. 受众信息加工
B. 媒体信息加工
- J" S1 h: e% n, N: rC. 政府信息加工
D. 信息自我加工
/ Y7 G: g7 C2 |* p8 _( F20.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
, \1 `2 q3 v- D$ qA. 党
B. 政府
  f8 B) N9 }, r" N6 f6 hC. 国家
& P  r, ~, ?- ^& Y6 RD. 群众
21.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A. 参与体验
B. 发布展示
7 Q3 U% j3 c: AC. 单向推动
D. 双向交流
22.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A. 受害者
B. 幸存者
& {: O3 D" G' t/ pC. 利益有关者
D. 死难者
/ D6 E! r2 u9 S: d! P* ?23.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
" d, g* d; o6 `7 qB. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
/ m" [" s6 c$ xD. 政策规章手段
24.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
3 f; _. Z( c8 Y2 E, F' S3 R, [$ QA. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
25.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
, F/ [! S9 E! c9 k/ }# hB. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
2 O1 N) B, `2 C7 _7 A多选题
1.危机公关中媒体应对的策略有（）。
  O( O2 H7 i. L3 ~  l# MA. 媒体有大小，区别对待
9 e/ C% ]* J7 vB. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
- C  z1 @6 C/ pD. 尽量规避媒体，保守危机信息
2.政府理念识别系统包括()。
A. 法治
: V) s* F. V( x+ q* JB. 服务
5 \+ R. `* T- E1 j/ U1 }- wC. 责任
* m, V  E- T8 l  K5 Q" f: lD. 廉洁
3.社会公共危机的特点包括（）。
& \0 D$ V5 u+ ]: ?A. 危害性
B. 急迫性
9 P# H. P- C# B5 v* I+ y2 `) aC. 突发性
' W6 l; ]/ g: U- LD. 挑战性
" S. H  ^' q% B; _& J1 \2 }4.危机因对的政府优势可能包括（）。
; E. k+ h& Y: Q  lA. 技术
B. 财力
9 A/ T" w, W: [& k! {) f% {1 E! G: p- uC. 软实力
' y0 [7 E9 A& A& Q( YD. 权力
0 P/ G& @$ F$ o. i/ \5.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
7 {# {  H* G( O8 R2 F3 `C. 丑恶现象
0 l! t$ k( K8 w% d8 y7 DD. 突发事故
6.政府公关时机选择要注意（）。
A. 周全性
B. 敏感性
* x% j6 d5 |! z+ C; f- [3 y3 n- ?( OC. 敏锐性
9 U, l# F7 s& Y* N: m4 U( R  KD. 合理性
7.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
* D  P& e$ w1 g. f& ]A. 轰动
8 e4 c9 T6 |# [' @/ G& G( r3 c/ ZB. 屏蔽
  V/ @8 ?( c& H  oC. 扩大
6 v! L: ?% M: ~! ?D. 首创
8.政府公关评估的主体可以是（）。
5 z/ }+ i1 A  l6 _8 T+ r. r7 fA. 政府
# Y0 }+ ]2 w$ q1 d* CB. 民众
C. 独立机构
. i; o+ ]# ^$ sD. 舆论
9.信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。
& m: E  N2 E- u. b7 qA. 轰动
B. 屏蔽
C. 隐瞒
8 w2 r6 T2 S- W( h# `D. 首创
' X. j3 I. ^! u, w( b10.多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
7 J: N% O5 P: L$ S& UB. 点对面
C. 面对点
D. 点对点
11.政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
& {5 n* `  N& u0 WC. 区外公众
D. 内部公众
12.进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A. 以政府为中心
B. 以公益为基础
0 i' c& f, W2 Y% h1 O  m' LC. 以民众为中心
0 ~* y$ X+ x6 ^4 u9 k6 b+ |3 CD. 以稳定为导向
: U$ n0 Z/ n8 Q+ z& Z13.政府公关中的常用文书有（）。
- P. N& i3 u5 Y+ F4 ]A. 展览词
B. 演讲稿
C. 广告稿
D. 辩论稿
( U" r1 F7 i. m$ D14.政府公关可以分为常态公关与()。
A. 平时公关
B. 日常公关
0 p/ M5 M# m9 wC. 危机公关
D. 非常态公关
15.危机公关的5S原则包括（）。
( k: ]$ i9 K4 U8 o. c! gA. 承担责任
7 f+ s  W/ B; B6 YB. 真诚沟通
C. 速度第一
D. 系统运行
7 ^2 r, w1 ]5 r' p' YE. 权威证实
% D5 @. c, D3 {+ o" a& q" v% E* dF. 诚实守信
G. 言行一致
16.识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
6 u7 v3 J( C  b6 z+ KA. 危机严重程度
1 n$ Y# G1 S* S8 K' P6 [- WB. 危机损害程度
C. 危机涉及民众
+ V/ t5 ?6 _- p6 vD. 危机涉及部门
* m7 N9 J( A1 j- z5 v17.政府国际公关包括()的公关。
A. 政府对政府
B. 政府对企业
+ W" G) O' f5 R1 L, ~$ B) P- cC. 政府对公众
5 Q- W$ T0 L* |- t0 PD. 政府对内部公众
18.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 窗口接待
. ?( V: P. s* C0 M1 UD. 电信联系
$ }( Y( y7 h- qE. 个别会谈
F. 调研访谈
4 D( F- p8 M) @1 Z. D3 T19.公众危机公关的保底原则包括（）。
: I3 S3 f% B0 ]4 s9 RA. 不陷入
B. 不扩散
C. 不推卸
D. 不消极
E. 不假设
+ u7 M& h6 P; I5 oF. 不隐瞒
) ]/ l8 C  m# a8 C# v' c  }20.多维的政府形象包括()。
A. 国家形象
B. 政府部门形象
- {+ Z! b6 U. S; Y6 a5 \/ XC. 政府官员形象
D. 领导与职员形象
, a+ }. M" e& \8 }/ h判断题
1.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
  N/ N7 W, B6 J! Y  r, x$ q3 pB. 正确
2.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
2 h  Z: n/ M; O/ }" ~' {  ^A. 错误
1 F$ {+ u- h2 N; Q2 t( W( G+ q+ r( H! LB. 正确
5 ?. A# _1 z+ |. V3.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
: N7 I! y, W  ]9 Y% A+ z( c. aA. 错误
B. 正确
3 e; t3 M( B. t" B3 h3 Q
5 u. y" S3 Y& }4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A. 错误
B. 正确
/ ^5 n, N' W( L: y5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
  [/ m7 R. Q* x; r' lA. 错误
B. 正确