川大10秋《消费者行为分析》第1次作业

久爱奥鹏晓林

四川大学
! G) c9 p* \1 G8 T《消费者行为分析》第1次作业
单选题
1.消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
A. 人际来源
7 y: y' s& o5 ?B. 经验来源
C. 公共来源
( i  k/ e# ]! ^& t0 u- V' t% \D. 商业来源
" i; D# ?/ a. A. N/ h资料：B
2.店面设计一般不超过（ ）个字。
0 m/ P4 a; g; H/ S, c% p% xA. 7
  c% @: t# X6 ~  x& g2 }' oB. 8
5 R7 N. K: t$ u3 FC. 9
D. 10
$ O3 j" I1 x4 }, n0 R资料：A
3.目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。
& ?) `3 N# W, A" j8 l6 iA. 过度需求
B. 否定需求
C. 潜在需求
D. 不规则需求
资料：C
. n# G$ ?- w# M# Y" h, _- s* v4.下列选项中，不正确的是（ ）。
" Q9 d6 ], e: A% t1 d( E2 tA. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
B. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
C. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
D. 正常情况下，边际效用永远是正值
$ a. g5 f% @: P, v资料：B
5.王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。
0 t/ N& |, W+ v0 Y) I: SA. 加强型效果
B. 稳定型效果
, `9 D) w. ~3 H0 x# ~* e% ^$ ?C. 无效型效果
  ^  w$ |$ P' PD. 削弱型效果
资料：
( D0 [* _: i  w, u5 H6.李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
A. 形象记忆
B. 逻辑记忆
; X) N$ e/ M( b8 Z/ f+ U# CC. 情感记忆
$ J* V* x# z% R, yD. 运动记忆
资料：
7.当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
A. 情绪情感
B. 品脾形象
C. 广告内容
D. 知识水平
: {4 G& ~) P$ J! m; K; g资料：
8.企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的（ ）特点。
# N1 L. z' s5 {- ^A. 复杂性
( D  M0 ~$ Q7 T- mB. 多样性
6 Z9 Y- l5 ~: SC. 可诱导性
3 O* G% E/ f9 L" a" u! v" y% `% d( QD. 差异性
资料：
9.下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
* L  T9 O( l7 \# JA. 视觉
* N3 N( o; ~" A' N- A2 C. ?. o8 hB. 嗅觉
9 ^0 I1 S" ]% _C. 味觉
: F7 Q/ S8 q# B6 QD. 听觉
资料：
8 o$ v5 o  ?0 s. w& t$ r10.市场的主体和核心是（ ）。
1 G2 c- r1 }% m+ o, QA. 企业
- C$ u) E9 P& L$ kB. 竞争者
C. 消费者
+ U/ l7 y, y' |; C& }& hD. 政府
& x4 Q$ v1 C! O# _资料：
+ B, V) K# M4 G; F3 d4 T/ J( ], B11.下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
" \+ ?. V7 g  s  q0 oA. 社会文化
3 V. O8 x% F6 R  g" q: {B. 商场经营产品的档次
( Y$ r+ `7 e: x4 L% K. g: LC. 商场的位置
9 F( K9 d# j4 Q+ I. i: ~6 m; oD. 渠道策略
资料：
4 M4 W' u: j6 T  V  |9 e12.我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
A. 民族亚文化
5 W8 w0 b" j8 OB. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
D. 地域亚文化
资料：
3 j0 A  |* J  Q1 H9 e13.让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
9 n" F, l- v0 ^* ^, _A. 控制联想法
$ {4 y; J1 F6 `2 p1 JB. 自由联想法
" U. y; k4 T3 |C. 连续联想法
; F$ Q% D. ?+ i: z2 PD. 相关联想法
资料：
14.（ ）是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。
! r( T" `  U; qA. 情感
B. 意识
C. 思维
D. 情绪
资料：
/ f- H' x2 Y* ~! x# h15.“芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
A. 求实购买动机
B. 求美购买动机
C. 求廉购买动机
9 ~( o3 ~9 q- `& G( t- cD. 好胜购买动机
' O: @( K. E$ D7 H) N资料：
$ h! ^2 `# G4 c+ u16.广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。
A. 情感特点
B. 记忆心理过程特点
C. 思维特性
7 o  Z- v) e) ~+ l% g. A/ SD. 潜意识学说
资料：
# ?* y' o! C2 M( x17.“娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。
2 i/ |7 h" L$ Y3 N0 r3 r! j. m: @A. 杂志
* G4 x& ^! A! O5 ^3 O$ Y" a3 EB. 互联网
C. 电视
6 W& i0 f& ?" q  u/ J* h3 z& iD. 0000短信
: m" x5 e- n1 g% G  l2 R, L" t0 g% X) h资料：
18.瞬时记忆的持续时间一般在（ ）
$ L8 V* \  a" |- d2 n* rA. 0.5~3秒
8 {# g# e$ ]1 v0 e% CB. 0.25~2秒
7 r/ O/ U# v7 {7 DC. 4~5秒
2 t- j  t# e& w3 f+ b% U7 iD. 0.1~2.5秒
1 j5 H2 h; S, d- E8 r资料：19.下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
) ?4 V. ]7 k& `/ kA. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
# M& L3 r) o3 k& o' t0 ~7 vB. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
C. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
D. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
资料：
20.下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
& }: S' j' v( OA. 文化
6 [" O2 \- n7 O( OB. 年龄
' z7 L8 z, }, w. x$ AC. 价格
D. 渠道
; H) D' \0 O! @% G8 V" r3 _" Q/ E资料：
' V' s7 Y& y2 g7 [! C多选题
% n9 c* d; L! ~/ b1.招牌设计的原则包括（ ）。
! O5 T- ^3 @. }3 Z5 W/ K; q4 U; P# MA. 含义深刻，严格对称
B. 新颖别致，引人注目
C. 反映经营特色
8 r5 s, Q, n2 g2 _: F5 B; UD. 反映服务传统
E. 文字简练，易于上口，易于记忆
7 F! U' G3 e# ~! m9 \资料：
. a  k0 ]# w* H3 L2.观念领导者特征包括（ ）。
A. 时尚特征
B. 人格特征
* C8 B# O7 F# Q, DC. 独特的产品知识
D. 丰富的市场知识
3 n0 ]" b/ |5 }( [9 ?E. 意志特征
资料：
  W9 f+ U' T1 j0 d; |3.在消费者的购买决策原则中，下列属于对比择优原则的是（ ）。
A. 最大满意原则
) @* G% r: _) L5 S  t( u+ KB.
相对满意原则
C.
相对不遗憾原则
D.
& b  i# R8 n6 F% i+ T! S遗憾最小原则
* `4 r$ i5 N$ IE.
预期满意原则
资料：
0 _3 W; D+ c1 A4.思维的两个主要特征是（ ）。
A. 间接性
B. 全面性
C. 精确性
- {" n# c' m7 z' yD. 理智性
E. 概括性
! m2 P0 M! F; k* g9 f资料
9 C; b( J: h) c8 K5.影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
A. 消费者对购物风险的预期
: y# m% B0 p7 t; b) EB.
消费者对商品或服务的认知
C.
  O( y" t% Z  @. G消费者对商品或服务的感兴趣的程度
D.
厂家媒体选择的类型
E.
' ~/ A' N+ C# l; @) D) e; O% b7 U消费者的经济能力
1 d) m' t: m) z资料：
6 o% }5 z# P4 H6.态度的三个因素构成为（ ）。
4 d; I8 v; y% Z. l6 V/ oA. 学习成分
6 [7 e& }2 |% [$ |9 D% AB. .能力成分
' {$ [5 W4 I& l* l3 D7 ]' n5 n* [C. 认知成分
# z" {/ X0 O! z+ b, r' I. O) CD. 情感成分
% i/ j) h6 [* ]E. 行为成分
资料：
) Y+ L/ [% w3 \8 |3 X& `5 d7.导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。
: {) L5 c9 s! \$ E5 i2 g4 V" E! GA. 购买能力
! B$ L+ q" Q$ o1 E) ~3 Q( ~B. 购买动机
( {% k% h: N5 f/ x6 {C. 情景因素
/ Z2 J" b6 b4 f+ ?. q5 `D. 态度测量与行动之间的延滞
" q1 e1 Y. }: v$ q- @# W$ QE. 测度上的问题
9 k- c5 @+ v# S. P7 V7 P$ d资料：
8.决定分销渠道的因素包括（ ）。
2 Y$ ?8 r8 l3 C' `! I& u6 KA. 消费者的购买习惯
B.
7 q" O8 x( q# E9 @1 W0 j+ ?7 P潜在顾客的数量
$ p' V) e  ^8 {' u' ~C.
消费者的分布
D.
购买批量的大小
8 d. m! m" r& J: SE.
6 F) p& F1 p9 _. S8 S  E/ Y市场竞争激烈性
资料：
9.意识的主要功能有（ ）。
A. 审查功能
B.
健康功能
: r7 {  A) R2 M5 i* kC.
理智功能
8 m% I- F! W- f8 T( DD.
; q/ X) t; k% W4 c  h控制功能
5 Q& x" V7 M2 l% N; B- B7 G' ZE.
, H6 X: {" G% P, Z0 C( D, D情感功能
资料：
  U  m1 u' ~4 Q1 t: z10.影响消费者情感的客观因素包括（ ）。
A. 购物环境
B. 商品因素
3 n* P# s* y$ K/ gC. 营销服务
0 R  k+ M3 w, ?1 ^4 w0 ND. 年龄
5 m+ o8 v6 e5 B3 T- KE. 职业
资料：
判断题
) {3 B* u! I* n# d" B' u8 W1.一群人构成的集合体叫做群体。
  \4 U# \; @/ P* r6 pA. 错误
) m! q' L* j* P) j, ~B. 正确
1 J! }1 v9 T1 c  h3 Y资料：
2.消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
A. 错误
B. 正确
! E& j4 }/ I% g资料：
3.人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
A. 错误
' C" E1 _" R0 D& p4 m" @2 A  {6 jB. 正确
资料：
0 a1 Y- r) }# I& V4.知觉的误差即“错觉”。
A. 错误
B. 正确
% T, F$ d' S7 m8 @1 b资料：
2 E$ w% }! g2 i: Q$ s. J7 X; Y5.研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
A. 错误
, B5 o' n2 S. o4 o5 E( lB. 正确
资料：
6.随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
& S- F/ ]1 H' v: M5 i3 L9 e3 c$ jA. 错误
+ f4 d$ ^3 s$ c- q/ }" YB. 正确
- t/ u7 H- G; a5 v) w" A* S资料：
7.感觉是消费者认识商品的基础和起点。
A. 错误
2 X: r+ ]* {6 BB. 正确
资料：
8.消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
A. 错误
, K/ k. e  ]# H* G* `& Z0 KB. 正确
: b: \+ Y9 Z6 {5 M0 i" M资料：
2 i, b- q2 e9 f9.从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。
1 _$ W3 C& D7 \' W' ?  K. WA. 错误
3 {7 p; X; E, l0 @B. 正确
资料：
( k, w6 n6 X! }2 q8 b+ o) k/ ^10.观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误
) L8 l2 A  c- bB. 正确
" i" D8 `, _' o; ?, A/ D( ~/ p资料：