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一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。）V 1. 特许经营中的“3S” 原则是指标准化(standardization)、专业化 (specialization）、简单化 (simplification)
3 f8 J1 K& E0 V* c8 ^3 w* L4 zA. 错误& ]9 T! W' o6 g3 j
B. 正确
+ n. F% `/ [# |7 S% y( I4 H 满分：2 分
, N4 c' F( w6 y, t# H1 d2. 零售商的定位可从其经营的需求方特征和成本方特征两个方面来进行2 H+ h6 w" U* n0 \
A. 错误4 l# y# m2 ~* k0 d/ L, [1 O! r) I
B. 正确' W, K1 _7 c( Z4 l. y
满分：2 分4 A7 H/ F" m, X# a; e/ J
3. 没有一个渠道能满足所有细分市场的需要
. z7 T8 g* L3 a P* q. K1 u; o( j- [3 KA. 错误
+ [1 X+ L2 L; W4 J: J( b6 lB. 正确# Q/ @: E t7 X( V& @3 [! {
满分：2 分
0 O# _& N, e$ n( c. Y4 F- m0 M8 o4. 特许经营合同可被理解为各方用于确保对方能履行诺言的一种方法2 Y( L4 d4 [) Z& H
A. 错误9 t3 h6 V5 r# n- @
B. 正确' I# w3 D) H# p
满分：2 分
/ b& q3 Y7 A% Y5 Q: a: T# j5. 渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要9 m! ?" s2 F! L9 }0 H" i- X
A. 错误
' u! x. ?8 @& TB. 正确, _$ D: c( {; w8 T9 [; h: \7 _& V
满分：2 分9 v5 \# \3 X# F" C) n5 i8 d/ _
6. 服务产出需求分析的最终目的是评估细分市场的吸引力；定位于某些细分市场；以及为每一个细分市场定制营销渠道系统
. ~! I d8 a7 D$ _, N! ~A. 错误1 Y* c1 l' n; D( p9 ?# U; t$ U
B. 正确1 |2 H0 {2 s! s9 l4 S
满分：2 分
& b. n! D9 W R: @: v; ?- J7. 一个品牌能达到100%的市场份额，但是达不到100%的覆盖率4 s }9 A/ L0 H) K( h( @0 Y+ a
A. 错误5 n- U: g$ D/ I8 ^- a; |
B. 正确+ n1 N, e1 b' C/ V- F1 D3 Q, e5 G
满分：2 分 H8 E0 E& Q2 X! f4 R" O
8. 在适应环境变化的过程中，渠道冲突通常是一个必要的阶段。实际上，一定的冲突甚至是必需的
4 h4 t: h: `& p3 y: W% UA. 错误
3 ?- A) U& d3 V- t+ g8 |, g& oB. 正确 o7 Q! E7 L0 Y5 s
满分：2 分# `+ v7 ~2 }2 v: V" Y/ _
9. 有效的差异化不仅可以通过产品属性来定义，同样也可以通过渠道创新来获得- }& c/ N; [) X0 X6 Z7 c" L$ [- c
A. 错误; J8 B/ y N* V2 l
B. 正确
" P* V! T5 Y% [& ~ 满分：2 分
& L* L, h5 D5 e/ h10. 仓储式商店是一种仓库与商场合二为一，主要设在城乡结合部，装修简朴，价格低廉，服务有限，并实行会员制的一种零售经营形式
2 ^8 W4 V0 W# D3 fA. 错误
A/ N* c5 n6 t( v. [7 n1 AB. 正确. A8 a9 K v, @. N
满分：2 分
6 C6 p8 c( V( T* V$ t) V11. 最好的供应链是3A系统，即灵敏性(Agility)、灵活性 (Adaptability)、合作性 (Alignment)0 M3 y: O1 j3 `" T0 M; B* ~
A. 错误
+ I5 h+ c3 \. ~; t3 aB. 正确2 y% z' P: R9 A( q* @. G/ T
满分：2 分
# V/ o O1 \) ~12. 批发商是以向大量的最终家庭消费者直接销售产品为主要目的商业组织
( ?6 U9 Y" ]6 Z; n( r' F9 q$ g) ]A. 错误1 Y2 i% E7 S( s1 ^' g
B. 正确- e, W1 w8 q; x6 j/ i8 l4 r7 y" Y- I
满分：2 分
" ]" }0 C- q, E: c% |1 _# Q) W13. 当某一行业可以形成经营模式，并且能够复制该模式时，特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法
5 d5 o( B2 t/ A1 j' xA. 错误
+ ?! F7 W/ f! w0 f+ VB. 正确
& U! F9 d% _7 C+ }+ x: ^; h$ _ 满分：2 分
9 ]3 }, C( s# E9 J' o9 i14. 营销渠道就是一系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使用或消费的过程
0 O3 f& T) ?7 n/ j& nA. 错误! ^# m" d3 o* ?
B. 正确' {0 W; s1 O0 f5 P( }, v% X" f+ [
满分：2 分% \* S9 h, J: w
15. 非零基渠道存在需求方差距或者供应方差距或者两者都有, r7 w3 r3 C2 w' {
A. 错误
& L1 T* z2 F* ~# A1 RB. 正确: j& {- C" n1 }8 M4 x/ h7 W7 ^
满分：2 分
% {# p* Y4 a' B! K' X. A, u! b/ c16. 最有效的权力指标是双方相互的净依赖程度
; a; j" `; r: A, z1 NA. 错误
+ @) Y( H! A% C" f# CB. 正确4 P3 W9 M* q7 h2 y. j
满分：2 分
9 t/ ]5 e3 m& P' v. Z2 g$ b2 g17. 程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配
* \7 b$ f, f$ m, q4 ^A. 错误
2 X6 @) ` @: T7 y1 d6 T AB. 正确
@8 V- m$ n w4 U- [ 满分：2 分
( a, f1 }4 S+ R0 o! c: s) n18. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式) R* o# G- D1 I( L: p
A. 错误
0 c; s v, A) e# n) o2 jB. 正确- C5 b: _* u! ^% Z
满分：2 分
^: }1 \0 ]- ^# L7 n19. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色4 R. e) B( S7 k& r( o# Q
A. 错误
( E# L4 W0 u- O0 S: OB. 正确
- J6 v) p! h5 ~ 满分：2 分% \( \3 l% ~4 T" z0 ], Q" H
20. 联盟的基础是信任
# W0 Y% c. }4 J& U: E6 L! C0 XA. 错误# o, }" G$ p& O Q
B. 正确0 q( k2 R8 z" Y. B$ R5 d
满分：2 分
" a0 `0 _4 e1 Z5 L, o21. 五种权力来源包括奖赏权、强制权、专长权、合法权、感召权
5 U) F+ g1 m" t7 KA. 错误
5 y' X: c' J1 t, s/ g( y1 O' aB. 正确
" h; x5 s( {5 ~3 \ f: j4 A 满分：2 分1 O. g6 y# e y: V' O
22. 渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目# e! K2 T( g+ e+ V
A. 错误5 d+ `7 b& k2 }, F" _
B. 正确* b/ g7 O, N% Q' w0 W
满分：2 分. S" _& y$ u8 v& m4 H6 V. f6 _
23. 三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒. x0 M( Y% L, W: u/ `
A. 错误8 j* P- V' u( G9 }0 u
B. 正确
8 `$ w8 J5 Q( b# e! x. D 满分：2 分* c0 d: S* g! G/ T, O) s
24. 评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度# R" M @6 ~& ~9 a* B
A. 错误
9 u; Y/ H% D5 u/ M8 J2 G: Y" nB. 正确 d% Z/ E3 W- L
满分：2 分
+ G9 m0 U% [9 ^1 r8 P5 U25. 批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径
- K% `3 Q7 j0 z* D( G: ^A. 错误
3 j6 t# U/ N$ W8 U) U2 uB. 正确
0 Z; u1 A0 K% C, T1 H 满分：2 分
$ V6 T& u! u. ?& r/ L3 D26. 营销渠道关系的五个阶段包括知晓、探查、扩展、承诺、衰退与解体1 g; t4 e0 E3 m' u$ N
A. 错误, M% A' V# O% y3 C" p4 i7 p
B. 正确
; A* x. f0 G9 f Q 满分：2 分
' O- ]/ c A# E4 A% l27. 渠道权力只是工具，它在价值方面是中性的, o7 H' H, ?# `4 l, E* e1 a) t
A. 错误
& q3 l$ e9 X5 C E1 m9 \$ pB. 正确6 U o P, @# B6 M
满分：2 分# A' y. i5 y3 V2 N0 f! D
28. 营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作; z- G( f$ C( N( x+ ~- ?- r) _' @
A. 错误1 @. x% h6 h7 c
B. 正确
6 ^, ?: ]6 o1 m1 L' \ 满分：2 分
2 O/ S8 W7 ?) T& M$ ?29. 高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要
! c( x$ I/ N( N8 |! hA. 错误! f W6 B6 A2 u/ ^
B. 正确
& ^& e+ M' v& J 满分：2 分8 d( z/ A6 G. H5 A- s' `
30. 渠道权力是一个渠道成员(A)使另一个渠道成员(B)去做它原本不会去做的事情的一种能力/ y- }( T' }4 u; ]8 |- [# u
A. 错误
+ z3 o8 r0 k; NB. 正确" Q, e" P7 ^5 p. B: z- p7 P
满分：2 分
9 t- D. b8 d2 O" \% D( k- C31. 一种理解权力的方法是：把A的权力等同于B的依赖性1 e, I& S1 P2 L4 v3 I
A. 错误- y* m8 J" P$ o- U: H4 w
B. 正确
3 \* w7 M, K/ ? E" i4 s 满分：2 分
5 W9 H( _- A4 H4 K N; S32. 产品品牌特许经营(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business Format Franchise)是特许经营的两种模式
0 V, P9 Z( y" T% ^A. 错误
2 z2 f) A* Q6 J- T7 Z- q. HB. 正确
k$ ^% ]" v, ^) r 满分：2 分3 ]2 _2 D) S2 d
33. 渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售$ o3 H+ L: p% y* S1 H# r' ?
A. 错误
+ J7 a8 _) t, d7 O. u( yB. 正确* }+ S6 S% X: J
满分：2 分1 z7 N4 }" T' {# X M0 W
34. 八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付, c) P+ _$ q; X, ~) j
A. 错误
4 Q. y3 B8 I4 n" M, OB. 正确6 D$ B. N0 J7 n0 O4 L" \- ?0 \
满分：2 分2 z/ y% W4 _, e" m1 C: O; [
35. 紧密程度不同的多重关系是必要的，如果想要有效率地、高成效地覆盖市场、满足客户需求，多数公司都会使用一系列联盟以及传统关系来完成
# l+ ~% l( W/ }: c% X5 _6 TA. 错误
+ L( H( D2 @' L2 ?/ CB. 正确" k5 U* r2 N O" O R/ J1 Y$ W: C
满分：2 分
3 O2 m8 ]7 v* ]: H _8 k( n4 w/ O36. 进入一个国外零售市场的成功与否关键是要在输出国内成功的独特零售能力和当地对产品和零售服务偏好的敏感性之间取得平衡
5 P7 A0 D- |. I8 r; S' YA. 错误& T7 B! a) T6 q) ]
B. 正确- Y/ e( P. v( C" i9 Q2 Y+ C
满分：2 分
; W; {6 ^6 k" D: z& m37. 批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权3 m# E& Z, L' ]+ x
A. 错误
% t/ W. `' Z S& C% }+ M1 n% x" lB. 正确/ d3 U7 P% i3 G+ J9 q; u0 o
满分：2 分
1 ~3 ?) ?' U Q38. 效率模板用来测量渠道成员在完成渠道流时产生的成本和创造的价值; e9 Y- o( t5 o
A. 错误( p# x8 Z4 k* m( k; b1 C
B. 正确$ Z. r3 ~8 t( Q! g! r
满分：2 分; }! g# _' x8 U& a" k
39. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率
7 O$ e* a' `4 [ p8 f4 wA. 错误; l& j) w+ t, K& ^5 v
B. 正确
+ t, K% X1 |- q- G( z6 q 满分：2 分: I, F. n4 ~3 k2 _: R
40. 前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效，而非提高整体绩效
5 x( m0 C5 o$ W8 {A. 错误
8 ~+ [ C4 |. j8 H( w; { o' XB. 正确5 ^& i- h+ F" L A: L- y" v
满分：2 分; c% e [2 T) N, v$ v; S" T: f; Q) C
41. 专业店指专门经营或经授权经营制造商品牌，以满足消费者对品牌的选择需求的零售业态7 D1 a' \0 _- |, [' F, w) m+ P
A. 错误
* Q# R# Y$ B( T. x* {! |5 ZB. 正确5 x9 E, Y3 n% T N& @
满分：2 分
$ c4 `. a* R) ^! u* @% s- Z' ^42. 在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商
+ d% o) j7 |$ WA. 错误
5 X' }, ^* K( y6 C+ W& }B. 正确
" V$ ~, n3 r2 I& Z |1 Z 满分：2 分
\( h6 V# k6 P43. 市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度, r; {5 O3 e1 f& v# ]
A. 错误
& k: i2 X4 n$ J8 RB. 正确
- U; M2 t/ q: q6 [+ F 满分：2 分0 E( H- {) }% {
44. 与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权
& v2 L/ C. p# Y gA. 错误3 g" B% }! ~2 Q$ i) g$ l
B. 正确6 I! R, g; K+ K |8 @
满分：2 分4 M$ I1 \" l. Z* X7 J( x6 E
45. 渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求
) s1 J9 W, X' s& mA. 错误
( S* U. u$ \/ O' z# u5 UB. 正确' L& {0 |0 z4 z+ N% H- F
满分：2 分
8 G9 X# \( m: [+ ^6 X- a46. 纵向一体化的决策本质上不是渠道流的决策，而是渠道结构取舍的决策
2 [ B1 q! P9 n) x, [5 kA. 错误
* a( J% `5 G# v% {! C* O7 ]8 _! d+ kB. 正确" Y/ D. W3 q7 L
满分：2 分
% f3 l2 I( [% Q, H8 c9 W47. 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性/ }# N6 r/ q$ m' |* f7 f
A. 错误
) i3 _( ~5 A% v" e0 }B. 正确! _. P& {9 @6 p- }! S$ y( I
满分：2 分
3 P+ k! \& V$ A @ ]6 S; X48. 供应链管理的前提是进入市场的方式（下游）应该与制造的过程（上游）相协调# A4 O, `9 ]6 j2 o1 o" H
A. 错误
5 V$ P Q" k1 JB. 正确7 t* ^' O( F1 R f c5 e3 ~3 B
满分：2 分
$ P) I. J! S% t% s( \3 _; Q49. 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃$ f6 M7 M! ~0 X/ b/ Q
A. 错误0 [+ H" p( ]4 Z+ N( f+ [
B. 正确
# Y! K5 M5 u6 Q$ u 满分：2 分
1 v9 y: i" }9 g% t3 S50. 建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的
+ [2 k/ C4 z# MA. 错误
% g1 S0 q, G1 F+ U; x* ~B. 正确
! b! ]2 |2 } }/ v0 g5 U2 R; d3 Z 满分：2 分
; X/ `7 X2 q6 p6 r* L9 R) x0 ?# Y. l8 _! L! C
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狗仔卡
发表于 2012-2-22 16:55:06
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