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一、单选题（共 11 道试题，共 22 分。）V 1. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
7 s) c( H4 ?: e9 vA. 个人观察反馈) R& T M2 I, B, i
B. 统计问询数字法1 f* F: z i, N: _2 k) I R6 R
C. 比较调查法
2 N% P Z* {" B" I7 Q5 E6 DD. 内外部监察法
- G$ J7 u# H9 u1 h+ b* I 满分：2 分
0 g; h0 q1 Q1 P- M9 ?& @2. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
9 ^( ~! u0 y" g; C# K& A( u; hA. 经济性6 l3 q" f( R8 j" a$ O, [
B. 集体性% C! D% q8 I4 l$ S) w' N
C. 组织性7 }/ @4 g4 e& j5 ]4 Q+ Y0 c
D. 社会性0 _6 I7 z" X( [4 D3 v$ U
满分：2 分
* M2 T# P6 w1 a/ H, y3. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。1 s8 U; p& z* ~) B! l& f7 \+ h* R
A. 经济条件! F a* S- O. l/ H1 T
B. 制度条件0 s. Z4 D; ~- y& ~: Z# {# T, W, Y3 i
C. 社会政治条件
$ P. [* e1 R' l. j0 d$ kD. 文化条件; w1 T2 H1 t: m* A) l" Y1 z* g' j* p7 f/ I
满分：2 分
d0 n+ v9 i& J, `) T; m4. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
' I/ t `( T% W& E9 ^7 @( k0 @A. 客观基础
' T# U3 j+ o# {5 B/ p7 t! t: lB. 本质特征7 D/ `' ?; Y$ J. x5 v$ B
C. 核心! j# N! a6 o, S$ r4 ^ K+ L
D. 重要保障; b- I. w% J5 D& v/ f! c2 g& B( H
满分：2 分
{. X7 i; A) w' M5. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
* v/ v q# o4 X( E' P& ~; w$ VA. 科学性原则0 Y# y/ V% }6 S" q6 N- o$ p9 ]+ X& I. i
B. 实时性原则8 P) h8 O# e) Q: h- m# T% E
C. 真实性原则
( F( E% S3 t( n) R$ i uD. 例外性原则/ O# u! u8 B" H) e3 J w
满分：2 分: Y0 ?2 i7 G6 f- y: n5 @
6. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
1 e2 C! [: `* t" V6 g" `A. 平等互惠原则' _" ^7 A( m' O/ j5 ]
B. 实时性原则% o, ]+ N9 [9 ?) e6 ~* }
C. 真实性原则; N3 C q/ K/ E& H) W: q( C
D. 例外性原则1 f- [, J Y9 D; ^- A' e
满分：2 分
5 `1 G4 F/ ^! R9 i' Y3 e/ W7. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
3 s+ A/ v2 B+ {6 pA. 反馈调节法9 [# X" a7 [3 N' K0 @1 q9 q
B. 自律法4 t8 ]) d* b3 Z: Y
C. 感情疏通法8 }9 P0 V- O7 }. y& Q7 h
D. 信息分享法 m1 V" o/ k# X" m1 T u/ q+ C
满分：2 分
! y% v U. f2 f. T) m; u; q8. 平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。
( q# [. F) Y* I; w" P/ n2 q( fA. 集体利益
- w" \9 a% U. N; v# W. O4 rB. 公众利益
& n, K: C/ D1 B0 iC. 个人利益 X) ~9 Z5 F& H: H9 q; |9 ?3 d4 Z
D. 项目利益8 H9 X# L+ r0 I2 S4 Y9 h
满分：2 分2 q% Y, T" D9 I, e- n
9. （）也被誉为“公关之父”
& O% j: j/ u2 R( _A. 爱德华•伯纳斯
6 V' M: r% ~/ y* ~! O+ tB. 艾维•李
* u! f( ?- @5 I& ~C. 斯科特•卡特李普
7 G3 s5 Z X( p+ }D. 阿伦•森特: N+ n+ v, p P( D
满分：2 分( K4 u, @4 f4 k* m, _: e" r- L2 X
10. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。" n2 }* j! N( C8 T/ |& i9 d
A. 应用
3 B: r ]7 [0 Q* c$ k2 ~4 q- z% PB. 实践: J% m* e: D7 f7 ^
C. 知识9 t+ \$ N! \: X. S
D. 功能1 C+ ?- r( H% z D5 ]3 [
满分：2 分1 ~: d, @3 q1 Q5 X2 ?# W
11. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
8 x; V. @* {: Y! hA. 获取信息9 O+ m7 S7 h+ M+ n; h7 [9 ]
B. 决策0 ? e! L: s, E2 Z7 a5 G" C
C. 协调沟通+ ^8 K8 n4 j$ C
D. 平衡利益9 V, `( r. W- h! h! F0 f
满分：2 分 . P4 f0 G( f1 z6 q' n( z
4 _3 H7 \8 y5 u, y a9 f二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。* w9 F8 F8 f, T% Y/ W
A. 信息层次4 f. e* c3 `2 ^( _
B. 情感层次
+ O p P& W( V$ fC. 态度层次
6 W. N/ y( c& H& I+ J) S) JD. 行为层次
( x9 F7 i5 x6 _ 满分：2 分
& B, K# e4 N# L, W* [/ }) Q* I8 C1 O2. 公众的特点主要有（）。
8 W4 I% L; `/ NA. 同质性8 }& i8 w p$ o7 M
B. 群体性
/ e6 ^# g% W) I+ c2 [" A3 A1 lC. 互动性8 @9 L2 h8 `) n2 L1 p- N! A
D. 可变性, o U3 Y5 [& J$ Y; R! q
满分：2 分: ^& e- T- g7 F& z, \# r+ b8 _3 ]0 }
3. 公共关系由（）要素构成的。
) b) I- I2 T: _; s" CA. 社会组织
( ?$ F# v2 g6 `: XB. 公众9 H' N' ~" c- M# W* Z n5 J& o
C. 传播
1 L$ `+ h% v0 s' a& ]; A* ED. 沟通/ S* l T4 f v& c- b
满分：2 分4 S7 ^3 M. I& I% `- Z! i/ W M/ g' r
4. 公共关系的学科特点包括（）。
- h/ B* ^8 B; R, ]8 A6 M3 CA. 应用性# h; i7 [4 o" G* a, [7 N8 [' y
B. 边缘性
* u0 x4 D6 \- k! o3 wC. 多维性
/ e: c; j" n1 g0 I* s' k* X. `D. 综合性
2 ^4 Q) y% p, A }: _ 满分：2 分
1 M& w1 _2 C: z" G( P# j5. 商品广告与公关广告的区别在于（）。
+ Z; u) |# |* T# r: I' W3 R9 TA. 直接目的不同
; P- N' N: G" G* Q7 ?B. 内容不同
3 j: i9 ~; o8 H6 b) Z' \' U: oC. 效果不同
, f( Q7 F4 a3 nD. 应用范围不同 B+ ?5 X6 N" U7 n
满分：2 分1 v$ {* V% ~$ C( s
6. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。9 m# h- a2 c6 m/ {& p
A. 举办培训班
& V' d+ k d+ R2 Y3 x9 g4 g' HB. 见习培训
: n( J/ H+ v' C7 w$ r4 sC. 聘请专家指导$ I$ h! m0 B3 V8 V: Q
D. 全员培训" E4 l2 @) t% D. @. _4 u7 q7 u5 m% G
满分：2 分
" @2 o ]* W. K; S f/ c7. 整体一致原则包含的内容包括（）
p& H; `5 J# M1 ]4 uA. 社会经济效益
" n+ _( l9 J1 A& OB. 社会生态效益
8 v% b& z$ F8 F" U1 r2 @% nC. 社会精神文明建设
# {8 I' r$ P/ T1 C# vD. 生态利益% P: @9 y( n# `$ s7 L
满分：2 分
9 L+ `8 [& |; ~/ E8. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。- i5 _1 J( w# }
A. 促进个人观念的更新
$ j1 z/ ^3 v& y. A$ ~. dB. 促进个人知识的更新; a! I+ v' F2 V n6 i, J
C. 促进个人能力的提高
8 x. K0 ~& O# L* F" rD. 促进社会经济的发展# x5 W" v% ?" ^7 C4 v$ N) _
满分：2 分
+ m& |1 X! X$ ]! ?! o* W" [; I2 g9. 公共关系学的研究对象包括（）。
% }/ m8 M. b3 e& \2 s8 kA. 具体的“公众”关系
6 B' v2 H9 d3 ]3 \7 hB. 社会组织与公众之间的信息传播规律
; A/ S$ D+ u2 c+ f+ j& @C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律8 y3 |& V$ S8 S, `# A1 k9 u
D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法
- q* ~: S _0 K$ v5 ?; G 满分：2 分) t( \ v; E0 [! [) q; Z
10. 人际传播的特点有（）。) h( e8 R2 w% z, \ k
A. 对象明确、有限
0 |5 y' _, H* N$ h" o% m* E; TB. 近距离直接传播
! X1 L$ V' _) ~" P' RC. 简便易行
; k- C5 ` d8 |. S' ^& E1 @D. 使用广泛、频繁/ A; [: m5 q+ s" v' O) {# c
满分：2 分' d% J7 S( b7 R5 p1 h
11. 协调关系的方法包括（）。
7 \/ O4 T: B4 I0 x( U- mA. 反馈调节法
3 \$ C) I+ n, bB. 自律法: P* D& R d' ^$ l% E0 I6 ]& i. @3 S
C. 感情疏通法+ O. h$ l K; s( ~' e5 U
D. 信息分享法1 u' Q8 _* Y$ i# x& ?
满分：2 分) v* |7 |8 E! G1 d3 [7 C8 u- O
12. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。& {: f3 ` ~" @2 C
A. 目的
|+ R y: X; l0 c8 `0 m W& U' _& jB. 规模
N2 l7 Y3 u- j. W1 D# t' O7 O7 zC. 时间
$ Q6 j2 M, ?# }' ^4 w) mD. 人员
3 j% w7 `$ e: B0 n0 ]4 \3 W 满分：2 分
! H6 B4 U, A5 w, f |13. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。# c$ p/ k n5 c- R- b$ ^
A. 联系目标原则
6 ^4 O: o4 i( ~! zB. 适应对象原则
. O o( [& f: q2 l4 Q: Y3 NC. 区别内容原则
% T+ l& ^7 {8 l: O: l) p* cD. 合乎经济原则2 o; x' h" o+ h
满分：2 分$ m5 E2 m2 l3 \ t5 Q
14. 公共关系的导向作用包括（）。7 a9 H% w4 L% a! }
A. 组织观念导向
& S$ R( d4 J! m: bB. 组织政策导向
. z5 o' P2 {* R. n( K& L' K- S( UC. 组织行为导向
( k6 \4 N. A. Y# UD. 组织形象导向7 P( i3 W# a* W1 q# I
满分：2 分% E) W4 J4 a9 a% C6 ]
15. 公共关系新闻也必须具有（ ）。
5 q# ^! p! X' ~# U5 t! oA. 真实性$ @ t1 N2 ~; z5 {
B. 及时性
5 \ Q" w Q7 P6 e: z/ LC. 新闻性; _( {4 D5 a; Z D& X% i
D. 趣味性7 E8 C0 E6 r- p5 f( z1 ?' [
满分：2 分
' y2 X; w f' |9 |' E16. 组织的基本特征是（）。: G* w4 u. d* j8 {; z
A. 有一定数量的、较为固定的成员. w. [! ~$ j1 ]
B. 具有特定的目标) y6 ~3 k9 `6 c- } J
C. 具有实现目标的结构和手段
# H9 t T: z% Y; Z8 aD. 具有特定的功能. ~5 m9 G0 i5 j) t7 Q6 v& A
满分：2 分
% a [/ U! c# \2 u, h4 O+ S17. 公共关系与人际关系的主要区别在于（）。
6 k( e2 M; }& Y# s# }A. 沟通方式
& r4 A- Q4 e1 m+ SB. 主体
" f( T6 |" h) w' Y) f7 g$ a4 wC. 服务对象- Z, `) X Q. F9 _. {( N
D. 交往范围
8 F3 A# \' d' ^7 b: C 满分：2 分: I% u. ?$ z) R: D/ `, X
18. 常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
8 x; R1 T2 n: m* t! p6 {A. 宣传型公共关系* R' J5 Z& B$ Z7 \+ ?
B. 交际型公共关系
! h6 ~- F3 C( t+ WC. 服务型公共关系
- b5 E( F) h9 C* J/ X2 \% {D. 社会型公共关系
y/ g. A( n$ O' r/ E, b 满分：2 分. c2 @: S3 x y
19. 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。% Z* V1 H% {# Y5 Y
A. 实行改革开放政策的需要' Y5 X' V( e3 Z
B. 发展社会主义市场经济的需要3 B- s1 x+ e( y. |8 x' W, i
C. 建设社会主义精神文明的需要/ F' g+ @6 L! t+ P1 O
D. 进行国际交流与合作的需要' R" U% ^1 x& H
满分：2 分* y- l1 \2 T9 i* K6 I
20. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
1 e$ K* |! ^9 L% e3 VA. 重温目标
# C0 ~8 f9 N% j1 s3 {: E, m; J0 vB. 搜集、分析资料
: `8 b3 x/ d/ v* H# nC. 向决策部门报告分析结果
3 B& }9 h. ?! @" SD. 把分析结果用于决策 q7 j4 \$ C6 J& T) Z0 S& i
满分：2 分
: Z, k4 |+ h1 n3 Q) u0 x9 Y/ f ~2 z: r. b" ~
三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
; `) G A1 Q/ A) j& PA. 错误. }4 j% a- L% `4 S. j
B. 正确
+ k$ M" X/ Y7 [! f/ g: j 满分：2 分; u. E+ H9 ?7 u' z) ~
2. 公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
! H5 n$ W# r* O+ w1 ?' }A. 错误
" E$ D& j' } s. tB. 正确, H+ Z/ n* q2 L l
满分：2 分
" S4 s- d* K; i3. 协调既是目的，又是手段，具有两重性。
7 A- g# k i' ~7 i: }A. 错误
' ~# |+ [- F% e" gB. 正确
$ x* v$ i( J7 x+ W' k 满分：2 分
8 y* X+ r" t/ w. v! P4 R4 m6 p4. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。" }/ Q' U5 V, f" F0 X
A. 错误
$ H! \$ U0 m w% c; NB. 正确, v+ v" X; \ y
满分：2 分
; m; i, T" a& L" F! h5. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。
# _$ m9 z. j# L! M6 IA. 错误" m0 f: C1 D% Z/ l9 [
B. 正确8 m3 J& |2 b5 S" ]" u) E
满分：2 分
( q3 ^1 Q/ g d6. 举止是一个人的活动以及活动中各种身体姿势的总称。; P) n6 v1 Y# n* o0 U
A. 错误, |! H$ U- t& m: q2 V; W
B. 正确
- J: y1 L+ K, \ B+ A* u 满分：2 分
; L2 a5 \( T7 H" y. t7. 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
" @9 {6 K: u+ t l3 Y: MA. 错误
/ `' ?& H) {( QB. 正确
) H6 [0 a& v$ q$ ~& I# ]( h 满分：2 分5 N+ ?# r! L& O
8. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。1 c% r6 W( q* N& L
A. 错误+ f" v# P% D' M5 w, c
B. 正确) L! V4 E# {. e) K* N5 l
满分：2 分
8 l+ w* H1 w2 Q' Q f* T9. 公关传播并非是带有明确目的性的传播。
6 m# @( Y$ X( Z1 w v, l- ?A. 错误$ m% o0 v( z( V" \2 A& v
B. 正确
) p$ W4 ~. u& I1 B- S) i1 S/ X 满分：2 分
: ~. ^1 C3 ?7 a P- e10. 公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。
( E8 m4 b5 T$ h' a1 a/ nA. 错误
2 q/ f# l+ Z9 T0 C# u+ rB. 正确$ ?8 p5 t. O' |) y3 q" f
满分：2 分
; n6 U. p3 f e$ [: C P. u11. 自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。5 U2 w! B; R+ k9 o5 a# n" n
A. 错误; n* l7 t8 k4 I) Y! Z# ?
B. 正确+ C: B9 U8 J$ f3 f1 X* A
满分：2 分
+ V6 f3 L0 \2 [12. 公共关系与新闻传播的主要区别，在于两者的任务和必须为之负责的对象间的差异。' s% x) ?6 U: Q+ g, p# Q
A. 错误. ~* m! R5 S- V2 F! T$ Y4 r
B. 正确3 |$ ?* E* o$ L+ g* v, ~% P* _! ^
满分：2 分
/ m7 ]# A' a" k13. 简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。/ u/ ~, m/ U+ {! p# B! n1 K" g" _
A. 错误
; ~, f* E/ R# P) eB. 正确
& A. D- O% @* M5 g( V/ g! ~ 满分：2 分% Z% G( @, l7 V6 A1 N4 a* l
14. 公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。. z+ E+ _5 _! m3 [
A. 错误
+ j( A! u) D1 `9 z; P' ]) yB. 正确
& X6 m i' g8 _8 C# m 满分：2 分
% ?( [# ? K7 S6 u3 Q15. 公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。
, n# ~( s0 }7 G! H, SA. 错误# {) k! N1 X W) S
B. 正确
0 W, E7 F; o1 `, K; ^6 \5 { 满分：2 分0 } \$ G; b" u2 s& k, I
16. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
' q, A6 I( ?1 ?/ L( p& KA. 错误
' x3 k' I$ ?- Q8 ?4 ~( n. OB. 正确
0 O. ]0 m$ D8 j8 N 满分：2 分
' {! I8 l. y+ o; T- x' c17. 矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。
: v' ]7 v% B8 M z4 I8 NA. 错误
8 V$ M" k3 i6 ^; bB. 正确8 U& T; c: ?) W/ K I. q2 \ w2 Y
满分：2 分
& u& e* k8 v, x* X1 t18. 有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。
+ g K0 t4 h: C' B. U, }A. 错误$ i" }' ~/ o2 E, }
B. 正确
- X# x! k2 s6 _9 T2 j 满分：2 分+ y: _' k7 ~( s6 B! B; h e' q4 e3 A
19. 一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。
5 [4 F' W% w x* G) oA. 错误/ d8 {: R( B4 Q8 s0 t
B. 正确
! I, M; _+ J; x$ D 满分：2 分 |
|
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发表于 2011-5-7 17:33:44
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