一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 决策的核心是:
A. 意识
B. 目的
C. 未来
D. 选择
满分:4 分
2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式:
A. 感受
B. 性格
C. 习惯
D. 兴趣
满分:4 分
3. 将一个具体事物归到它所属的类别中去,认为它必然带有该类别的特征是:
A. 目标框架
B. 框架效应
C. 可得性启示
D. 代表性启示
满分:4 分
4. 小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中,一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为:
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
5. 哪一种是管理科学学派的观点:
A. 把组织看作是开放的理性模式,把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果,提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征,强调人是企业组织的中心
C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织,形成企业的指导思想和价值观
D. 把人看作只有经济需要,而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
满分:4 分
6. 学习型组织的支持者认为,它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病:条块分割、不合理竞争以及:
A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
满分:4 分
7. 组织对变革的阻力的来源,不包括以下中的:
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 组织方式
满分:4 分
8. 在组织变革理论的发展历程中,( )强调了组织变革与发展的优先权,以及哪个是急需解决的最基础的组织问题:
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
满分:4 分
9. 在变革决定做出之前,把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的做法,是采取了克服变革阻力中哪种策略:
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 操纵和收买
D. 强制
满分:4 分
10. 个体为了保持感知的完整性,有选择性地对信息进行处理加工,将会对组织变革产生:
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
满分:4 分
11. 对组织成员所持有的态度进行评估,确定组织成员之问在认知方面的差异,以及解决这些差异的一种工具是指:
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
12. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌,脑子灵活,善于言谈,感情丰富,有幽默感等,这反映的是何种知觉:
A. 对他人的知觉
B. 对人与人关系的知觉
C. 自我知觉
D. 角色知觉
满分:4 分
13. ( )组织结构从组织外部寻找各种资源来执行多种职能,而把精力集中在自己最擅长的业务上,且主管人员主要是通过计算机网络联系的方式,把大部分的时间用于协调和控制外部关系上:
A. 虚拟型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分:4 分
14. 组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指:
A. 自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
满分:4 分
15. 激励过程的复杂性集中表现在( )的变化上:
A. 动机
B. 需求
C. 需要
D. 行为
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 管理者应该如何应对环境的挑战:
A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想
B. 系统地考虑资源的安排
C. 需要更灵活地设计规范和考核
D. 需要更加人性地考虑管理员工
满分:4 分
2. 除了工作内容之外,工作设计还包括哪几个方面:
A. 工作职能
B. 工作关系
C. 工作结果
D. 工作结果的反馈
满分:4 分
3. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点:
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
满分:4 分
4. 人的行为具有持久性,指的是:
A. 任何行为在目标没有达成以前,是不会终止的
B. 行为方式会由外显行为转为潜在行为,但总是不断地向着目标进行
C. 人类为了达到目标,不仅常改变行为方式,而且会经过学习或训练改变行为的内容
D. 人类行为不是盲目的,它不但有起因,而且有目标
满分:4 分
5. 与组织系统水平有关的是:
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
满分:4 分
6. 权力的来源可以分为两类:
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织来源
满分:4 分
7. 绩效管理包括哪些内容:
A. 设定目标
B. 绩效评价
C. 奖励体系
D. 惩罚措施
满分:4 分
8. 下列属于引发政治行为的个人因素的有:
A. 高度自我监控
B. 具有内控型控制点(内控)
C. 马基雅维里主义
D. 对组织投资
满分:4 分
9. 人的行为具有自发性,指的是:
A. 人的行为是自动自发的
B. 外力能影响人的行为,但无法发动其行为
C. 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为
D. 人类行为不是盲目的
满分:4 分
10. 群体活动的目的大致分为哪两类:
A. 完成任务
B. 满足群体个人社会需要
C. 获得心理上的认同感
D. 团结一致以应付环境的威胁
满分:4 分