|
|
一、单选题（共 9 道试题，共 18 分。）V 1. 系统最基本的特征是（）。3 }$ q2 {( H. q2 I; `$ S s5 f+ {
A. 集合性" N6 T( ^8 e$ h* S
B. 层次性1 N/ J/ Y& Y0 a, T
C. 相关性
+ v8 U3 M. k! G, kD. 动态性* C* ^: C5 x. E$ z, M
满分：2 分# O) a2 k/ L g) v: u6 m
2. 系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，这是系统的（ ）表现。3 c: \; @. D1 d" E1 m7 C! w
A. 动态性
! t7 t$ S7 J1 ^) ~' j; qB. 层次性. Y. [. K& B0 w8 Z7 A: ^
C. 开放性, v$ r% J# o9 Q3 ^% J) c: B
D. 整体性% H. Q9 L! C5 L# K8 B
满分：2 分
; F, R }. W2 p( O8 X9 n" b3. 1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。
$ a' K: ]: K. O4 CA. 享利·普尔
% }' w, }3 @4 I6 O1 X; u, oB. 麦卡勒姆% j) @- k, E+ Z% s2 L' d& ?9 [3 L
C. 泰罗
3 R7 w& J2 A7 WD. 哈罗德•孔茨! ~0 w% o" ]$ K( P0 k' ~1 s
满分：2 分: j& V9 h! c5 R3 k3 n6 q6 d' F
4. 弗鲁姆提出的管理理论是（ ）4 w4 ~) l6 B$ _0 K9 {+ W
A. X—Y理论
9 C: Z# N- C& |& w# \B. 保健因素和激励因素理论
6 \, x6 v& z1 x2 ?, L G/ y5 i+ WC. 期望价值理论
2 t r8 X2 o" V! @# pD. 管理方格图理论
# D/ e J& x4 h9 V5 P 满分：2 分! m5 A' Z% o) \
5. （）既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。; L' P) W% S# S
A. 决策原则
! y) t; n0 v, z O0 cB. 决策程序
4 @! k, j8 ?/ HC. 决策目标
( F& h0 s' O' ]) AD. 决策手段
. F* i1 x6 ~& o! k3 ?! b) P 满分：2 分* x2 Y- n* |/ ?0 b! L4 w
6. （）是指计划执行过程中所实施的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督。
+ z* C4 I0 c5 c8 l: V+ A( D4 cA. 事前控制
: {+ T( {2 z" D# N6 S" G9 K# VB. 实时控制
( y5 J1 z% i- h: E& v1 CC. 事后控制
q; v1 Y0 Y2 p8 m2 Q2 ]/ X( vD. 总体控制& k8 x% C5 F/ a1 S
满分：2 分
9 a6 |5 N! H: [( ^: q& i7. 法约尔认为最难办也是最重要的管理职能是 （ ）
1 b8 | h) Z9 x8 W& V, B" ]; D6 kA. 组织, ]- {2 N$ a* Z2 V, J
B. 指挥/ f* L) h; u& f8 o1 q
C. 计划
3 ^7 P. v9 K7 I% VD. 控制
, _" [: d* Y, o G. s$ L4 t 满分：2 分& u# P, P5 c7 u/ y
8. （）是指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成两个或两个以上小市场的过程。 q, m2 T I1 _! {2 t
A. 市场定位
% X, f, Q- P- R0 }+ d# FB. 市场细分
7 Z3 f9 C8 P) x, G* ~6 a gC. 目标市场
/ ]% E/ ?: L* Y' ^& vD. 市场区分
2 U k$ o/ {9 U' y$ V" @ 满分：2 分& k( d P4 [3 r0 |4 F4 u9 E0 B" N/ `1 @
9. 马斯洛认为，人最基本的需要是 （ ）; n3 S! j& j1 ]) k7 i" h& C4 d |
A. 社交的需要
, h. \; K' P$ m. x: h6 c) BB. 安全的需要: ^" w4 V M7 `2 O5 a+ e+ S
C. 受人尊重的需要* D3 e! N ?3 c
D. 生理的需要
3 U0 N/ j: N. { 满分：2 分
m4 @. x6 R6 d8 }8 X6 |( B4 c1 M8 f& b- W0 \/ n
二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）V 1. 产权的“两权分离”包括多重内涵，包括（）。
. I* X, k6 J S, C" kA. 股权与所有权分离
+ i+ x" k& s2 \, ~B. 原始产权与股权分离% S+ Y$ i5 G" K8 F3 D0 r0 g9 |
C. 股权与法人产权分离
3 e% T8 O# P* B; H: E# mD. 股权与经营权分离5 M1 {! h2 X5 u# r9 x
满分：2 分
* f B, ~ b0 D3 O+ ?2. 指令性计划有如下特点（）
3 y# n9 R" N8 [9 x4 p0 SA. 强制性
4 x& d) N g w/ hB. 权威性3 }; y& Y0 S) w) w- O% f, x$ f
C. 行政性
2 o7 D3 i8 o2 `- N RD. 间接市场性
" J% ?$ w6 q2 g3 N: G% J 满分：2 分
6 a0 B% s: _$ I3 r5 z9 J0 N$ i4 `3. 企业文化由三个部分有机构成，包括（）。- Y) r/ Q3 Z$ `$ m
A. 企业形象 u2 `* D( t" H& l
B. 企业特质
* h8 e N0 O( G0 ]/ A0 r. Z) MC. 企业作风
+ A, n. u0 P+ A, H$ x4 P6 zD. 企业精神. T" B# a1 I e+ U3 h' m
满分：2 分+ V" T* m. C3 Q% P2 \- D: X
4. 组织的生命周期包括（）。4 ~. Z, P2 O2 v; J2 T+ q6 n
A. 创业阶段! t) Q- S; ^# V0 u
B. 集体化阶段
( R( ~+ E1 F6 p+ O& b! v9 s- DC. 规范化阶段8 o o, f9 i! F- j! C1 M& W' Y
D. 精细阶段
# f9 a6 [9 L. {! e 满分：2 分
$ x( D; {2 h% B# d5. 企业文化的功能包括（）。
) f% ~7 e j% S" N% h5 BA. 导向功能2 z! }& z" i& X8 Z) Z" p
B. 凝聚功能1 F7 N0 D+ r0 h6 c# [) o7 z8 D
C. 激励功能+ S M+ b+ e% p% D3 w5 w( y
D. 约束功能
: \# D: c3 c5 ` E2 J 满分：2 分1 `4 r" E& E5 i4 M# n) P+ Q
6. 现代组织变革理论包括（）。' E* Z4 d8 L! y
A. 组织文化理论
" N0 K# ~: D \) _6 pB. 权变的组织变革理论& G4 ^! h# _# ?% p' z) D) {
C. 学习型组织理论; k8 D" Y9 o2 A4 N2 E/ u0 Z; T
D. 企业再造理论
, @7 x+ H B4 J( S6 ?$ D: b 满分：2 分5 U' E; C/ c. D9 E
7. 抵制变革的原因包括（）。
& H0 s) [+ g6 [) P5 kA. 不确定感' Q" P9 L3 P' G8 [
B. 缺乏理解和信任
% V+ i- k/ J! S- Y1 d' M6 vC. 害怕失去某些既得利益0 x, Q3 z& y; \+ v9 p6 A0 t" G, G2 m
D. 对变革的认识不同
+ H3 |0 {: b, S: C$ r3 Z9 M e 满分：2 分* q1 h- F; D; Z: n
8. 市场细分策划的标准包括（）。/ ~9 K, Z" o( `3 Z
A. 地理因素细分
2 v6 u1 Z) o1 _7 o2 T% v3 p* XB. 人口因素细分
! f/ O- H9 H- D/ Z" ]C. 心理因素细分0 l% [, ^+ S/ ?, U" m0 }7 T
D. 行为因素细分# k' O) y$ @( v, I& o
满分：2 分
8 ^+ H2 @9 O( ]' f4 P9. 项目管理的基本特性包括（）。' y/ o6 ` R+ ]: f
A. 普遍性
/ ~4 W" p) l( V& m$ V/ jB. 目的性7 |+ d; y% ?. X* \, _1 Z. j
C. 独特性
+ E: q) M; W" D" |7 WD. 集成性
7 j: Q- I2 b8 W9 w- z) E) P 满分：2 分
& ^ p9 P' s* H7 k10. 系统的特征是（）。
0 J0 l4 v& w. X; g( ]7 S1 H" iA. 集合性4 u: w- N1 y: K2 g
B. 层次性
% O4 E) l% z, }, G, kC. 相关性( ?. n* Y! z8 K) T" o: n5 p
D. 动态性
, C$ I2 Z, x9 B, g0 f& b" D% A 满分：2 分7 Y6 O$ @, R3 O+ G: r# Q
11. 在实际工作中，常用的计划编制方法有以下几种（）4 }' f2 v/ c. x# Y* r% D$ X2 v
A. 定额法
1 Y3 O, W$ z% ~% b6 x, N$ A/ jB. 比较法
7 U' g/ V, ]! r# eC. 整体综合法* J" i6 }- P$ r3 W, }
D. 滚动计划法
2 R) g3 {7 M$ ] 满分：2 分+ Y# g& @2 Q" d7 z. i/ @- F% _3 R2 h+ ~
12. 全面质量管理的基本特性包括（）。- A) K# }. _5 @; w1 `( f
A. 全面的质量管理) M, |+ w) Y) t2 ~0 n @: t2 r8 B
B. 全过程的质量管理& m3 S% y1 ]! \( Y) V5 I+ \
C. 全员参与的管理
* G4 ~9 c) r& B3 x& N/ `" XD. 全企业的质量管理
3 u, _$ l. x. |! `6 |# } 满分：2 分 Y2 Z- ?- h- I1 c# A! |7 ]
13. 系统管理原理的特点包括（）。9 r+ Q( h4 n5 m3 B9 C$ G" L% m* F
A. 综合总体性5 g) k& T( m: m& M7 I
B. 可调序列性0 b! H3 n- J+ ^# U
C. 自觉目的性2 N5 N; P* @% c N4 v# ]* ` Y, |
D. 积极平衡性/ a% X4 `% P7 h* H
满分：2 分 1 t( W* R. H9 f I5 e" {
" V2 y2 u! O( N6 K& y5 f( ]' F三、判断题（共 28 道试题，共 56 分。）V 1. 个人决策适用于所有的决策活动,特别是适用于对组织有重大的关键性问题的决策。
2 U$ ^8 W4 Y/ W4 pA. 错误0 K5 G% K. J: ]- }
B. 正确
- O+ l/ ]% h7 B+ f0 F3 @* o" E 满分：2 分
7 M9 m& i ~6 I4 t* l2. 技术变革是与生产工艺有关的变革，其结果是生产效率的提高。
+ K O" ^) o$ ^A. 错误
- s# `* _) \7 C% j2 MB. 正确
0 f# E. I8 L" {8 `- B# e 满分：2 分
. [9 \: i. Q/ A# {- _3. 信息准全原则即为决策搜索的信息必须准确全面地反映决策对象的内在规律与外部联系。, d! v$ E+ c+ V; P9 ?; z
A. 错误
, @' ?" ] L, T- c/ a0 gB. 正确* W- J) }% i, I( o# h, J) Q
满分：2 分
/ j& P0 v4 o/ J8 u5 K4. 1916年首开管理定义先河的西蒙认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。2 C* k; V! ?0 c. z$ C
A. 错误
" I1 Y! A. L- f9 t- PB. 正确
, J6 a! A4 S+ ? 满分：2 分4 @& |: E( R0 `' v
5. 期间费用是指企业经营过程中实际消耗的直接材料费、直接人工费、燃料和动力费以及制造费用等。 G2 }6 Z, L: E. [! l! [! }$ ]' G/ G# K
A. 错误
0 E7 z0 T+ _! aB. 正确+ h/ P' ]! Y6 ~# A. Y* ~
满分：2 分. l2 n. e; i; B# w
6. 赫伯特•西蒙提出了有限理性决策，认为合理的和经济的标准都无法确切地说明决策过程，并提出决策过程“满意”原则。5 q5 Y/ K8 O. U" Z, N8 u$ X
A. 错误2 W6 g/ j* V$ V9 |9 A
B. 正确, t: z- {- _( r& v: j1 f
满分：2 分
# Z+ Y$ W1 b: y" `+ f7. 组织柔性指指企业组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力。6 k0 X/ u! J. e6 O! a
A. 错误$ ~" z% X/ o% T* [) m8 v- X" p/ W
B. 正确
5 `, h3 j, p9 d' K" p% \$ W 满分：2 分4 T3 j5 Z7 V! W$ _$ c7 y8 A
8. 企业制度发展的第二阶段特点是产权主体单一、两权合一。
- Y4 z5 J- W8 M: ~% L5 v' p. ]A. 错误3 r7 ^4 p9 T6 w- F3 h
B. 正确
- b. @' [0 L) A7 M x! f4 n 满分：2 分
5 A$ @- X- q7 g9. 进行进度控制可以分成四个步骤：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动），简称PDCA循环。
5 E+ \! Y5 G9 O( ~A. 错误
/ g& @7 C) |7 s6 R" o, b; ~9 rB. 正确9 ^, U3 p& y9 G7 I6 g
满分：2 分8 b( M: l' ~% e
10. 产品成熟阶段的标志是销售的迅速增长同时需求开始显示多样化。需求的迅速增长与大规模生产带来的成本下降，使得利润较大－－导致新竞争者进入市场，竞争开始出现。' K4 E% R( R6 @4 K. E3 v+ V
A. 错误
2 m1 W! B F/ w6 \0 K2 Y/ lB. 正确( }% ?8 N* z) V9 o- c
满分：2 分
3 w! `; ?* U" u0 ? }5 ?- w1 b, y11. 全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。
- t0 O' M# `& _( m7 h2 ZA. 错误" O, ?6 A$ ~0 T
B. 正确& a+ e( j$ E( A6 y
满分：2 分
/ H& N! K3 `0 ?0 g0 `* w0 C12. 导向活动是指对刚被招聘进企业，对内外情况生疏的新员工指引方向。
2 H4 j3 u: {' @# }' m% F' u: R7 {; nA. 错误. V3 W# e7 F8 ~& \8 P5 b& w2 a
B. 正确
8 ] ^4 g! |9 c) `- Q7 P [ 满分：2 分: o& g' {8 O+ r
13. 企业文化是企业在长期发展过程中，由企业员工共同创造的物质和精神财富的总和。
& P" q1 C! g2 V2 l/ Z7 c( t {5 o$ tA. 错误' s3 L \8 s0 m/ d. z
B. 正确% N; ^% m1 \% C/ @+ I( t8 e- K1 u
满分：2 分
6 N7 f2 r$ G) ^" I; t14. 任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交换物质、信息、能量，才能维持其生命。( S7 d6 I5 a: u6 o9 F; k+ P
A. 错误: Z2 e% A) F/ X
B. 正确
, V0 A$ E5 C1 a: T5 W% }- f 满分：2 分
) H* l2 f; i' |# V* }$ L* F: [15. 赫茨伯格把多种影响人们心理和行为的因素分为两大类，即保健因素和激励因素。' Y K: @5 W# R) i. s
A. 错误
5 C" S( h2 z |. Y) a" XB. 正确 ?# d8 b+ ?( j, P% H( B" }" I' C" l
满分：2 分
0 g8 m: I, W" l- ^: W16. 利润最大化是有效决策的唯一目标。) H' u8 O6 Q$ E) q8 `, J6 B
A. 错误
0 ]9 ^9 |5 O- G( gB. 正确
+ K. \5 [4 L7 |3 k' _* C) j* j 满分：2 分
7 T* q6 b* Z7 G- p# H17. 帕金森根据他的调查资料分析指出，一般来说组织中的人员会按照 5．17％～6．56％之间的年增长率增长，从而造成组织结构中的人员规模越来越庞大。
% g5 F% A6 ~" P/ J- ]; ?8 NA. 错误* O& ^3 \! ^# g
B. 正确
* g7 p4 x. f f: c% g# j' F8 D 满分：2 分' e9 G1 T, {7 } @1 u6 d" f. C
18. 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
8 F7 g8 K9 u5 ?2 m$ Q& l; s) `A. 错误' U* z* ^4 S5 D& w. F
B. 正确) p& a8 B. g6 T: t- `3 I) k
满分：2 分
: k8 O4 \' Z' I19. 管理决策对涉及到组织方针、战略目标的大事进行的决策活动，是有关组织全局性、长期性、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。
: o+ X3 @- Z) u6 H# oA. 错误+ n* m5 j0 T" |# ~: q
B. 正确, E, K1 w2 J( F8 F0 D2 w& f
满分：2 分
4 |" _8 m$ h( _0 U20. 法约尔是德国著名的心理学家，他最早把心理学的观念运用于工业组织，是工业心理学的创始人。
; T) @0 m$ K5 e7 e9 F- }A. 错误
5 k7 ?4 z& W! m2 `( F4 n) QB. 正确
( \: |$ o! P- Q3 n1 [. p K 满分：2 分0 j" D! |' l" x1 M5 Q) A6 U& m
21. 管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。* n. |9 T5 A. k
A. 错误
$ [' G7 v9 D4 rB. 正确
# B5 \ q0 G' c 满分：2 分) v5 Z- Q- \6 S. ?4 E
22. 企业的库存控制是一个庞大的系统，这个系统由众多的模型组成。从总体上它可以归结为两大类：定量订货系统和定期订货系统，这也是库存控制的最基本的方法。9 s( G+ Q* _" C* v G! A
A. 错误0 B5 m5 w. B! H) f1 ~; T" }
B. 正确0 o4 Q- q* x2 x! E
满分：2 分/ C& l- x0 e) G3 ]3 P* k! N2 `
23. 管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。
5 K$ V) l& {4 k7 k8 o; N0 E' hA. 错误9 J( a# P# p, i+ m! [
B. 正确
$ ?2 {2 ^; ^3 _' S$ K, T' c 满分：2 分
5 E$ A2 _! J- K7 u! l! W6 e, k8 E% V: t24. 非确定型决策是指不稳定条件下进行的决策。决策者可能不知道有多少种自然状态，也不能知道每种自然状态发生的概率。# r2 E9 b ^2 k/ ?' ]# H
A. 错误
8 G$ I4 x4 v0 r0 g' i- ]0 FB. 正确
5 o: d6 N) G X" g$ X: X& a 满分：2 分- T8 Q! H5 M8 ]5 ?9 k4 l/ Z; X
25. 经验主义学派又被称为经验主义，这一学派的代表人物是美国的彼得•德鲁克，《卓越领导》是其代表著作。
0 [/ D) D7 s' E! }7 B: YA. 错误- @, Y4 }) d0 \- F8 n! Z
B. 正确
) F6 W1 e7 _& L% K9 C ~) c/ i# t1 ] 满分：2 分
- s3 N1 S7 v/ H2 I0 Z2 z! y( X }26. 风险型决策（随机决策）是指自然状态不止一种，决策者不能知道哪些自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率。
# n0 C; U* ?! j4 J( U6 gA. 错误2 U$ \$ b4 b8 y1 B* C& K
B. 正确
% z4 b/ @5 ]8 O* B- C4 J 满分：2 分
! ~, T1 X5 u$ s$ ]( F V27. 基准评价(benchmarking)是在从事相同过程或活动的企业中选出绩效最优的作为绩效标准。
, q- O9 j% s) i J& |/ nA. 错误
( [6 q/ m5 i9 U9 u/ _) N1 @B. 正确
- {/ s4 b7 ~& \5 ` 满分：2 分 b1 z1 Z) T( h$ g7 X* I- p4 S
28. 理性决策和有限理性决策的本质在于用逻辑取代直觉，但理性决策和有限理性决策是有局限的。
3 J8 t3 s' g" i8 B- eA. 错误/ |8 s4 D1 J+ g9 W# l
B. 正确
: D1 N/ Y; O# c" `/ X 满分：2 分
, S9 w% R' j! _8 Y: A" t6 }7 N1 U
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-3-5 12:51:04
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
