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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 为外宾献花，忌用菊花、杜鹃花、石榴花等（ ）A. 黄色鲜花* s( |9 ~& o: J) K
B. 紫色鲜花
9 |9 E5 Q5 _9 c; F" Y1 dC. 蓝色鲜花# i" ^0 S: k2 q" |( w6 y
D. 白色鲜花
( ^* w- a3 O& }# D9 o# ] 满分：4 分
) y. h* q9 ]; M( \5 \4 i3 ]2. 西餐餐前酒也称为（ ）A. 鸡尾酒$ ?; Y$ y8 s% \9 Q+ R6 F& s
B. 开胃酒+ X& ^& H# ^0 t; N! d, S' T0 S
C. 味美思
; X2 e" G& k4 |' g7 e0 E1 CD. 槟酒
- `- ]* V# m. \0 E% j 满分：4 分/ Y$ S8 J% F# j: X9 [' T% \
3. 汽车上挂旗（ ）A. 以驾驶员左手为客方
3 A$ k( p0 g3 |5 z9 KB. 以驾驶员右手为客方
4 N3 {& i( d# R! h$ G' }; v' hC. 以驾驶员左右手为客方都可以/ `/ w7 Z6 X: e8 G
D. 无明确规定
9 U* R% U* y* ` C6 h8 \3 _, N 满分：4 分$ {4 U+ l; C- s! I
4. 欧美国家把（ ） 视为凶数﹐送花时应排除这一数字A. 4/ _. r$ C+ I2 |( x0 s/ Y' ^& J8 l
B. 13
+ F m# V6 t( I2 K1 S( v( oC. 1
+ j" o* C9 M8 Y ^5 Q/ }D. 10" c1 ~. T% Y; `! I3 ^- T
满分：4 分; a, `+ M9 o! M
5. 国际上一般称（ ） 为接见或拜会。A. 觐见
" i7 u3 F/ n) m0 `; ?B. 回见
+ g3 ?, Z* L& |# ]. `, O5 NC. 会见* i' e- P* s$ D& A
D. 朝见) Q6 E* a: p, Z
满分：4 分7 L8 j" p8 h) P2 r, {7 {* m" ?5 u
6. 参加社交聚会，客人见男女主人在一起时，应先向（ ）打招呼A. 男主人
: b. S8 ]- Q. P$ \5 f0 rB. 女主人
/ ]/ w ?# a; p; yC. 男主人女主人均可
! [0 c$ B! _8 l/ p! K! w4 ?D. 无明确规定) M- t! w4 O6 Q) w- W1 r4 ] k
满分：4 分! c) ~0 {$ b( o/ }- g$ r
7. 羌族饭后忌讳把筷子（ ） 在右碗上A. 横放. x( |: ]% z+ L& D9 z' w
B. 竖放$ G V" J, e( [, j2 \
C. 斜放
3 h, Z8 x6 ^! G- \D. 十字放5 n8 d/ j! I5 f; W2 ?- d5 w& V+ z
满分：4 分
1 d& L4 e8 C6 y% e2 \" I8. 女士参加正式舞会，符合礼仪的着装应是（ ）A. 袒胸露背的超短裙
+ ~' S" s. C( e& K7 f0 uB. 端庄的西服套裙
6 p0 {. K/ p8 ^ s- t$ O1 w, I0 wC. 得体的一步裙
0 w( \- H r- n; jD. 时尚的膝以下长裙% Y* N& V( E% s( a8 u" D1 B
满分：4 分; e+ W/ O5 G& @$ S5 a
9. 原始礼仪只是礼仪的（ ）A. 萌芽
% T% U" B1 B$ c f3 {! {B. 起源- N8 S& e, m0 a* p6 k
C. 开始9 t4 V1 B; r# W
D. 形成4 M* z" t G- I! h
满分：4 分
2 z6 E1 _' U0 X" Z& h8 m, |10. 西方人在商务往来中一般不使用（ ）A. 握手礼2 n+ x% z2 r2 C! C, Q2 r
B. 拥抱礼: l( T; @* K! s- {) `
C. 接吻礼
! }# H3 Z3 L4 H# K8 X- zD. 鞠躬礼8 r8 r3 U3 z& N- m! Q- C2 D
满分：4 分, {) k% }& p0 i
11. 餐中起身时，餐巾应（ ）A. 放在餐桌上* Q- L3 R: x, @3 w F
B. 放在椅子上- H& {5 j! d# z2 S$ ?7 ^
C. 放在哪都行
9 i/ q' S, K: ^9 h7 \( QD. 放在椅子靠背上4 e. _$ Q; e0 E4 O
满分：4 分
8 Q- p1 K8 Z$ u |12. 我国的端午节同时也是韩国的（ ）A. 成人节# i6 g& o% s: Q6 C9 h0 x
B. 春节
f) h% D, D5 h8 Q0 @1 t7 kC. 儿童节
5 {% {9 R3 O9 l1 e5 R( mD. 清明节
8 B( G; V1 w& R/ N# m1 B- D 满分：4 分
1 _% }# @* ?4 u |' }13. 旅游接待中，引领客人时应走在客人的（ ）A. 右方( q: Z6 w2 o$ Z
B. 左方; x; A* g& I' T, ?& J+ @
C. 右前方
' S% L4 z* G/ J1 qD. 左前方4 C& a; _! v7 S" k
满分：4 分
) R% z1 `# {( R* n) [14. 在泰国佛教徒最忌讳别人摸他们的（ ）A. 摸胸
7 k; w/ y' _1 _B. 摸脚: f1 i* C. ?- c, g% ^" x6 }! b3 {
C. 摸手
. K& ^$ n* b' h! p# _$ Q$ m: dD. 摸头8 h% W. v* x; Y! ]& r2 P
满分：4 分
2 p, Y1 i: x9 a9 ]& Y5 p: h/ R9 Z15. 在国际交往中﹐拥抱是（ ） 各国﹑中东及南美洲国家的一种礼节A. 非洲
, e' k, P6 |4 X9 }7 n0 T+ ?B. 北美洲8 M5 d2 [( }7 R2 K- F! D6 `
C. 欧美
9 R5 C+ e1 E* S( B! kD. 亚洲: X) i! [" T2 t g. p; I
满分：4 分
. V. N: m$ `8 g T( H7 @7 ?1 @6 I+ ]9 Z二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 现代结婚礼仪包括家宴婚礼、 旅游婚礼以及（ ）A. 简易婚礼
/ W6 j- u1 j! Y3 C6 ]2 RB. 集体婚礼
. C% E1 H* o X: h1 g0 W1 ^, g& N& NC. 植树婚礼
$ e' I% m N1 p8 K5 J' SD. 广告婚礼% h& r# ~) p E9 ]
E. 宗教婚礼
; P1 G& @+ X8 ~" t 满分：4 分0 y" B& [* Z% O9 ~; }
2. 中国古代礼仪的特点有（ ）A. 礼仪涉及内容广泛﹐原始礼仪以崇拜为主。
7 j5 y' f2 @; L; y' nB. 强调尊君﹐将人划分为不同尊卑等级。
$ {) L% B- I9 ~C. 强调君权思想﹐歧视妇女。+ t7 \( y' V, X2 b1 _ q0 S7 F
D. 压制民主﹐扼杀个性﹐实行强权统治8 b$ m5 ~; z# }! d
满分：4 分- Y" H1 F. y! [9 H, N
3. 导游沟通协调礼仪包括（ ）A. 善于预测与把握客人心理
6 z$ t8 U( S( `7 }7 }B. 善于激发游客的兴趣. ~2 V1 p8 k/ @7 n) J7 e( `5 J& d
C. 善于调节游客的情趣
: g. z% q" o% x1 n+ k- {% O! w: W" VD. 善于处理突发事件3 I' X0 P2 j; N2 m- `
E. 掌握沟通协调技巧
" a: L# X% h& D" D( j* B 满分：4 分
0 p9 B, }7 D) _+ o8 J: a4. 纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思（ ）A. 礼仪是一种行为规范或行为模式。
" Y$ l# H5 l8 F$ u6 [B. 指教养和规矩、礼节。
1 a T' b' p5 c$ { t BC. 礼仪是大家共同遵守的。
4 N3 j: ?8 A$ iD. 指谦虚有礼的言谈举止。
* ]/ O2 N$ o+ C7 i+ U4 b9 }+ NE. 礼仪是有它存在的合理性的
' C _6 P1 e. w5 [5 z1 Y 满分：4 分8 o5 U _9 X3 a
5. 旅游从业人员良好口才的素质要求是（ ）A. 语言的综合运用能力
$ a5 ]- H+ d$ E. w+ B* q' B7 UB. 思维力+ h+ y2 ]3 [9 u) I; F% z1 Q4 T. }* I
C. 记忆能力
1 z- N7 J: u& O: r1 B% uD. 观察力
/ u4 R) F$ o+ |# z7 h( z' a7 TE. 理解能力4 Z$ p7 p: C; _0 u$ G9 S3 ~6 j
满分：4 分; {! K6 b- D: @ T+ M0 r0 e
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 在公务场合，握手的先后顺序以双方职务的高低尊卑而定。A. 错误7 K6 s7 N/ T' F) t$ e( V
B. 正确
. P! m. T6 g; Z6 Q 满分：4 分. _2 P' f% q0 O& ], K
2. 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。A. 错误1 d* v0 @ ?8 k5 a
B. 正确
) C0 W& @6 T) P9 _ 满分：4 分
& F+ ^7 m- @( S9 b) W& M* i. ^3. 做居中介绍时，先介绍甲或乙没有太大关系。A. 错误) Q+ q2 R9 |- S$ W" z' r. B0 ~" _; Q
B. 正确" |- t: |3 a3 z
满分：4 分: I+ `9 I$ W9 }- Y
4. 男士穿西服时，鞋袜没太多讲究。A. 错误
) c' R* e' N# J, bB. 正确
, n# i0 P% M# X" O7 ^8 b3 v 满分：4 分
/ N& X! V& d0 v. Y. u5. 补妆不受地点的限制，在哪都行。A. 错误
' K3 U+ m7 @) l3 a- _6 HB. 正确* T; G( q: j) X L3 @+ w& _
满分：4 分
7 a- a* {* L1 a2 V0 `6 h) E9 x奥鹏作业资料网：www.92open.com |
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发表于 2011-6-2 12:31:52
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