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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 为外宾献花，忌用菊花、杜鹃花、石榴花等（ ）A. 黄色鲜花
4 T7 X0 J% }4 SB. 紫色鲜花8 a% ?) }6 T4 j0 x
C. 蓝色鲜花
) Z P( b& d: `( _, B3 eD. 白色鲜花
0 c" [2 c/ A+ s' r k- z$ j2 c1 T 满分：4 分
5 T# F. l! \" o) ~; Y. C+ t2. 西餐餐前酒也称为（ ）A. 鸡尾酒
8 m z* Z7 J: e" }6 L8 R! O/ DB. 开胃酒
' P0 m! z; f' ?# T( EC. 味美思 o0 t& ?( Y1 r4 z5 L n: K: @
D. 槟酒2 V8 B8 e( p4 V B$ ?) r
满分：4 分, ~# `3 r1 n# f) [! i% x8 y+ r
3. 汽车上挂旗（ ）A. 以驾驶员左手为客方
" a! E. `9 S" ]# nB. 以驾驶员右手为客方# A; C1 O6 `8 T% `5 L9 F* [
C. 以驾驶员左右手为客方都可以
8 Z7 j- `1 j, I: n3 tD. 无明确规定* s- }$ z9 b& B- c4 U
满分：4 分
9 {# J3 \! `0 v5 z4. 欧美国家把（ ） 视为凶数﹐送花时应排除这一数字A. 4
G5 c8 Z/ h" c! A: `B. 13
3 M/ ^2 M7 U3 i! F3 FC. 18 ?. {/ z V3 e9 Z
D. 10/ E/ B, {# m5 [# m4 q
满分：4 分
2 L7 a3 j3 y/ X) |- i* K5. 国际上一般称（ ） 为接见或拜会。A. 觐见! B9 S4 I4 i0 B6 X
B. 回见& M5 I* ~" g# Z: R+ B7 v/ E
C. 会见: D4 P; I: e9 e' e- f+ `5 P
D. 朝见
" C$ w b7 U/ P& q 满分：4 分3 `. i: o4 h! G4 L2 f
6. 参加社交聚会，客人见男女主人在一起时，应先向（ ）打招呼A. 男主人
2 H% H# F/ I9 XB. 女主人& A' V8 f# s" G* L) E
C. 男主人女主人均可
7 B+ L. _% x! i$ sD. 无明确规定5 w! ?9 y5 ?- }1 V
满分：4 分
* x( J, [. X, v4 q. Q( G7. 羌族饭后忌讳把筷子（ ） 在右碗上A. 横放' @4 c" V$ W0 h7 J* ?& K1 [! |, L
B. 竖放
u+ ^/ O& e4 H' |: zC. 斜放 ~% _ H( T) M7 o7 H1 y& \6 N: m# s
D. 十字放
' Y0 F9 Q" u; n( P; L 满分：4 分
3 |8 k" G7 R6 S6 `1 m8. 女士参加正式舞会，符合礼仪的着装应是（ ）A. 袒胸露背的超短裙2 W8 z) X4 a. Y( P6 |: f
B. 端庄的西服套裙
4 C! O2 ~' s. i. S' I- IC. 得体的一步裙0 y+ A. O" I" _2 {4 e. |
D. 时尚的膝以下长裙
% g5 P/ L, A3 s8 U: j& _- F 满分：4 分1 U# f0 i, v1 e' @
9. 原始礼仪只是礼仪的（ ）A. 萌芽
1 p" v6 n/ d5 Q: J `B. 起源
, i7 p# u. R0 a4 QC. 开始0 W7 A, u$ g( A& N$ z
D. 形成3 s! ]: L8 a- L% w
满分：4 分9 b3 J8 v1 a0 H4 L
10. 西方人在商务往来中一般不使用（ ）A. 握手礼
5 P$ Q$ I5 W* ?) ]5 n1 v$ `B. 拥抱礼
( m, f% V9 r: C. G# ?, VC. 接吻礼
0 @( C9 L" m, T" c' a& O4 S% I- JD. 鞠躬礼, L8 y$ i& }, ? O6 g {- I
满分：4 分
4 j, E) p# m* Z11. 餐中起身时，餐巾应（ ）A. 放在餐桌上
: t; d' I8 C$ a5 m. U( t7 {B. 放在椅子上2 D: g, U6 D% ?4 A a, ~! S( ?
C. 放在哪都行
* f" D( R$ E5 O5 Q2 c1 A. `D. 放在椅子靠背上* e/ e0 L6 a% Z9 d( c1 b4 P4 e4 F
满分：4 分
4 i1 G: W( S0 @% H' y2 x# X12. 我国的端午节同时也是韩国的（ ）A. 成人节
, d" G' k; S9 `8 G" kB. 春节' _4 t) ~5 w$ Z, \8 x l
C. 儿童节
+ h; H& A* v+ A$ L6 F6 I* }7 ^D. 清明节3 A! Z* L7 W1 N8 c
满分：4 分) ^. a8 p; m$ N# ^( Q) ?8 \ [* r
13. 旅游接待中，引领客人时应走在客人的（ ）A. 右方
7 i2 H! R& y* y2 R2 P; f4 T& QB. 左方
9 D# _$ a. z, P5 G6 B- VC. 右前方) A) \0 ^) |* \3 Z
D. 左前方" D* M8 ?2 |1 B R& x
满分：4 分! a& r( y b4 `' s! i; o
14. 在泰国佛教徒最忌讳别人摸他们的（ ）A. 摸胸) s4 M' z' A; t/ F' ~7 D( R+ {( [1 k
B. 摸脚
# `8 T) ?( l/ |+ Q4 JC. 摸手( w/ v$ ~: W# ?6 l" ?
D. 摸头
4 T: T" r. I8 o/ b' [0 r 满分：4 分6 g7 w( _. p/ z4 t! U6 o8 W1 [3 z
15. 在国际交往中﹐拥抱是（ ） 各国﹑中东及南美洲国家的一种礼节A. 非洲
8 j. m& R- Z0 q4 J m+ G# r( c$ Z) @' HB. 北美洲# X% s: Q! l# K4 e" x" ~
C. 欧美
+ a$ E$ |! x- n+ s/ E* wD. 亚洲
* r; E/ W, v- p$ _# p1 v! s8 B, C' A 满分：4 分, x0 p: L* ~% x1 s
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 现代结婚礼仪包括家宴婚礼、 旅游婚礼以及（ ）A. 简易婚礼
: G: K' Y! h, {0 j& F, @- ^( B3 QB. 集体婚礼
B( @; N3 A6 ?7 Z, }8 tC. 植树婚礼
3 w& S8 i4 ?& |$ ZD. 广告婚礼! G4 s! q& Q7 P7 b. N' L
E. 宗教婚礼
* I" U2 T+ K4 f$ F) n" ], q 满分：4 分
4 N6 T t! q0 b9 m1 l6 S2. 中国古代礼仪的特点有（ ）A. 礼仪涉及内容广泛﹐原始礼仪以崇拜为主。
( D; T* y; ~+ p) w4 }B. 强调尊君﹐将人划分为不同尊卑等级。& r, V% O: k) N: {! L
C. 强调君权思想﹐歧视妇女。# P4 _ z7 k" l# |/ o
D. 压制民主﹐扼杀个性﹐实行强权统治0 d6 @: O0 D8 J
满分：4 分
5 r" A9 x3 L: c9 m( z M1 r3. 导游沟通协调礼仪包括（ ）A. 善于预测与把握客人心理
/ I: p- {' v2 f7 I/ Q+ ]B. 善于激发游客的兴趣
9 E+ k& A5 @! o0 V% b4 ZC. 善于调节游客的情趣
7 y2 q* t$ ]: ]+ y- jD. 善于处理突发事件+ p0 D9 s/ ~" {- g; E- B
E. 掌握沟通协调技巧; G5 d3 f' \# Y
满分：4 分- H& v1 P* M! H) ]0 m p T
4. 纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思（ ）A. 礼仪是一种行为规范或行为模式。. ?8 I; ~- ~, X4 l1 H. T- L
B. 指教养和规矩、礼节。
/ Y$ L3 r8 e; fC. 礼仪是大家共同遵守的。
( a) r s: j7 l2 b7 b( FD. 指谦虚有礼的言谈举止。; z, J6 {& x$ a8 i/ E8 x
E. 礼仪是有它存在的合理性的
' x1 [3 h: F: M4 u7 O: \ 满分：4 分
+ }7 p3 O/ D+ W7 b5. 旅游从业人员良好口才的素质要求是（ ）A. 语言的综合运用能力& Y' X* ?4 B- {7 N6 g: p: N, P1 h
B. 思维力
9 b/ p5 w3 _4 J8 K! Q0 P; iC. 记忆能力. v7 }) {- m( E0 o( c6 e$ q" T
D. 观察力
% ?2 U1 e1 E2 _6 V: hE. 理解能力# i7 y" K- y+ y* N6 g* f- j4 T- E
满分：4 分 q; w& D' `: F/ S& |$ [% O: ]* t
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 在公务场合，握手的先后顺序以双方职务的高低尊卑而定。A. 错误( P& Z0 @2 }- l; G# B& ?9 C; i+ u/ }
B. 正确8 U# o, ~8 g* e) }7 K
满分：4 分
. x/ [) M! h( W; M- m4 ~0 c" a2. 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。A. 错误& x( j. p6 q& D" M: X
B. 正确
# B" Y0 i/ {, x 满分：4 分
3 T; m% k3 A- B0 q8 v; G3. 做居中介绍时，先介绍甲或乙没有太大关系。A. 错误
2 Y+ d3 K: g8 T* F' W$ b% b, ], OB. 正确
/ \) S1 \$ W2 [' ]+ ^ 满分：4 分- J ]: C: d7 l! E. P; w7 D% s
4. 男士穿西服时，鞋袜没太多讲究。A. 错误
@/ S1 i' d. \5 o5 lB. 正确. W4 H- Q; u) W: Y. S0 G0 _
满分：4 分
; m7 ~/ e* J4 B. p5. 补妆不受地点的限制，在哪都行。A. 错误" g" p7 e) I" [: K
B. 正确
& \9 \+ \! ^7 B5 J6 Z! H 满分：4 分
0 {6 D! `5 M0 `1 S! ] x奥鹏作业资料网：www.92open.com |
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发表于 2011-6-2 12:31:52
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