南开大学11春学期《政府公共关系学》在线作业资料 满分

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
1 ]3 S5 V" S# k& l8 tA. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
) _, @+ K# ^# J7 `' O( r      满分：2  分
2.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
+ }4 R$ H; i- B/ `( K/ p; y' \A. 参与体验
B. 发布展示
5 q! z3 }8 s. }C. 单向推动
" X; ^' e9 c* u* P& F- BD. 双向交流
/ o" Z) a) K3 G( D) W% m      满分：2  分
  F3 t" }: T: q) L) b$ }3.  ()是信息传播的首要原因。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
1 s0 Q7 t3 `3 s' Z8 n$ s% `$ T      满分：2  分
4.  媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
* K$ r2 d( j8 w7 C! Q& u" eA. 信息堵塞
/ \  N7 U4 `" a" d" ]* ]B. 信息失真
C. 传播迟滞
4 K) t, m8 F! c+ I" B3 K1 zD. 信息管道
      满分：2  分
5.  政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A. 公众对政府
; J" ^8 m  d" T, G* YB. 政府对公众
& I. `! U* ]% h& V% O! P4 C6 ~' [+ o9 eC. 政府对企业
D. 企业对政府
      满分：2  分
6.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
+ R9 u1 }) s5 T/ o1 }/ Q6 G$ gB. 最大的第二产业
! g$ n+ ~' Z6 a) `9 L  [' N1 pC. 最大的消费业
# x  ?' I$ p7 e! qD. 最大的服务业
. o: M6 G+ D5 n& H      满分：2  分
) C. P' Q+ A4 C+ Y% N3 a9 f: d8 J6 c7.  政府危机公关从性质上属于()。
* Q/ X- i6 t" t: X: ^$ qA. 管制
/ r! M7 S/ l6 x2 l2 n1 YB. 服务
, b7 ^; r6 ^* \9 O$ D4 VC. 管理
D. 规制
+ }. C9 ?! o: l8 s" A5 P      满分：2  分
' R; U0 Q- m9 j6 i, D8.  在政府公关中，网络电视属于()。
* B' s7 l& q  C' F8 `; p6 r2 Z9 R' B, ?A. 旧媒体
/ I- C, k/ @/ {0 S! |( ^2 I& GB. 传统媒体
C. 新媒体
, h7 s: C/ w8 o, B8 ED. 新新媒体
1 [/ L$ x- h7 ?) L2 l) v      满分：2  分
9.  在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
# h' h( y. D9 E2 sB. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
' [  m8 y- }/ m/ L( W9 h2 n      满分：2  分
10.  国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
) I6 M% T) D2 mA. 1980
9 J1 a- _: O! t. kB. 1990
C. 1998
0 l, k( s4 f. b7 b0 YD. 2008
0 v  f+ ^- g/ L- q      满分：2  分
11.  政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
( L# V7 Y) R% [+ V3 xA. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
8 A2 A2 j1 f3 E; F. s9 C# U0 }D. 听证会
      满分：2  分
12.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
5 w9 f. i% f. `7 Z7 `7 F' e% R4 eA. 高关注、高声誉
3 ?5 B; C+ e4 Q8 |. q, y3 V$ i  {B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
- S: ?2 X: B, ^- c# r/ {D. 无关注、无声誉
      满分：2  分
2 H' Q; F: Z6 U13.  政府公关的客体是()
A. 政府
B. 公众
  W- U/ P8 W) N2 C3 IC. 社会
% w# A& K1 U* c/ a- v% l* K; \3 tD. 国家
      满分：2  分
14.  “政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
0 E/ q2 C0 T8 a% A2 r" Y8 Y9 q' PB. 处理危机
C. 安抚民众
/ ]1 @7 p0 Y. rD. 政府内部团结
) a1 D5 c% X3 w- W; \( V. L      满分：2  分
15.  在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
& ?3 |3 ?& ]" B' t$ ~/ t5 ?A. 政府
B. 民众
: N* a$ K9 ?( G$ k# d: g) j  `C. 受害者
+ ]! \/ X' Y6 L3 W/ Y3 @D. 媒体
      满分：2  分
4 B. Q; ^* ~  Y7 k, ]& X1 _) @7 D16.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
! p4 v4 q6 q  n1 q) Y6 \/ NA. 属于
6 y9 s- _& _- ~" U4 {" V# Y8 W& ZB. 不属于
+ {* [# t# t# Y% [0 K: X      满分：2  分
. z, @. g* t% ~9 T17.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
, z8 T/ q4 b. W0 _A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
      满分：2  分
18.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
7 J) q& T; K+ T0 \6 wC. 社会
5 E  Y2 @8 ]- |) JD. 国家
- \, N% X: I# H; x9 f" Y      满分：2  分
19.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
8 q  O. L7 u& {5 K8 I' SB. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
D. 政策规章手段
% v/ V5 B% C* i# l4 z# o) e      满分：2  分
- l8 \5 H" H- H20.  信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
; Q7 G1 W6 m. f+ o9 M7 z3 aD. 民众关注
% i. W3 e7 T$ k( R0 ^      满分：2  分
21.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
& F* i/ ]& S7 J9 N& Q0 ~A. 第一权力
B. 第二权力
# x  P% |5 t) I& @; w* VC. 第三权力
D. 第四权力
% _/ P& t* l' z  f( X      满分：2  分
22.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
" f! T2 V. X7 f6 B$ |* h# u/ ?A. 1985
) F. p: o5 @( u8 i  }B. 1995
C. 2005
D. 2006
      满分：2  分
23.  在国内公众公关中，需要以()出发点。
# D1 X, ?+ I  D$ D" S( N9 U- rA. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
) o: O) B. p- W( g. lD. 公众态度
      满分：2  分
4 _; L* M  H. G. A2 c1 u& P: H24.  危机沟通的基础是()。
A. 平等
( K! Y) o, a9 x/ y, ]- `/ {B. 公平
2 x6 g$ _# g, k) EC. 信任
D. 诚实
      满分：2  分
5 @2 y. E5 Y: b* ~  |25.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
" v7 E  K8 a' {# H& y. ?# qC. 安全事故
5 k' j! p" R+ H1 j% o& v" t! Y+ Z( ED. 卫生安全事故
2 L- u. C6 f8 u* K7 f      满分：2  分
# r, \. y$ x' N6 W6 J5 k4 }" T0 R二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
. G, D' L$ ]1 r- S  Z. _% WC. 回归本源
9 `; J, _8 }, U# rD. 回归民众
      满分：2  分
2.  多维的政府形象包括()。
# C& x* f. t2 F7 w% \A. 国家形象
B. 政府部门形象
. B1 r( p/ Y) g0 O. ]- EC. 政府官员形象
D. 领导与职员形象
/ b. t  h4 Q; ~( |$ R/ z/ @      满分：2  分
3.  政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A. 民主
  {, n3 F+ f% y5 {" k7 EB. 公开
! Y* |6 l! \( Q) Y/ SC. 公正
, H& e2 V. ^* s0 e2 S# FD. 平等
      满分：2  分
4.  政府公关中的常用文书有（）。
: ?+ r- Y% E, z7 Q  j  [A. 展览词
B. 演讲稿
C. 广告稿
D. 辩论稿
/ Z. J& Z4 m$ o& R$ N; Q      满分：2  分
7 i# {2 A1 v  ]9 t5.  政府形象识别系统由(）构成。
% J8 f. O+ A: @) i# ~A. 政策
/ e6 V0 [9 r2 @B. 视觉
7 D: v! x2 a9 g$ p- ]1 e5 L2 t* vC. 理念
8 [: D5 N7 x; D- j7 P& z, I5 O+ RD. 行为
+ c3 X) S, H) Z      满分：2  分
, ?6 a4 \) P. @% u0 W( P. C0 Q: \6.  在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。
A. 合作方
B. 对立面
C. 中介者
D. 牵线人
      满分：2  分
7.  进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
, T7 K1 I, m2 b. AA. 以政府为中心
B. 以公益为基础
& v* X2 R( E7 z+ N6 |- ^1 VC. 以民众为中心
D. 以稳定为导向
* s* k% m" ~( @; a      满分：2  分
8.  在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
  N4 Y! y6 z! R+ ^B. 危害程度
4 T3 P9 D; }  D; [7 NC. 危机受众
  o+ |- b& s0 A. B, P' xD. 危机性质
      满分：2  分
9.  政府公关目标定位的原则有（）。
& M; f) a: s5 ~; m* k  ~A. 明确性
: A: I) W+ `* R) r) }* QB. 灵活性
: ^, w! ~. U: X" o1 R' f: P9 ]C. 合理性
# F+ X' I! M- y2 {D. 可行性
2 j. O( C; L" Y5 r% O. p      满分：2  分
! M! {/ R8 d5 y1 {# T  M  D10.  政府国际公关包括()的公关。
8 Q/ A% ]/ q, J+ d4 QA. 政府对政府
4 R7 n4 |. m( q  f" }% F- z0 c, JB. 政府对企业
0 }3 [- G: M0 Q2 [# a; d0 OC. 政府对公众
% Y4 ]; S1 h2 WD. 政府对内部公众
      满分：2  分
: g" M: Y% r! D3 e+ w11.  冲突调解的策略包括（）。
7 N) @' ~5 d- W; xA. 以利诱人
B. 以法慑人
+ l1 i9 Y, H. Y! }8 d3 WC. 以理服人
# I4 G! q6 ^* ^8 Z% u( dD. 以情感人
E. 以权管人
      满分：2  分
* O) ^& \+ f9 I  z; ~/ i12.  政府公关时机选择要注意（）。
; {% }# L2 i, @! F- mA. 周全性
B. 敏感性
C. 敏锐性
3 r, r: q3 l. U9 ]- `- b: Y" eD. 合理性
      满分：2  分
+ g) T4 L& Z$ U  G! h13.  信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
7 E; d/ z  g" F: J1 `A. 轰动
0 a) m# d% {  Q' r% ?2 NB. 屏蔽
C. 扩大
D. 首创
      满分：2  分
3 T( R( Q* t/ c: e/ r14.  政府公关的特点包括()。
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
# x; u# |( K. |% P% H; D% E, WD. 客体的复杂多样性
      满分：2  分
15.  政府及其官员形象定位要注意(）。
7 [- L: i: I2 J$ e  eA. 美观性
' D& o) J0 V' q+ K% JB. 适宜性
6 f' F- [$ z( i6 A! W& e/ yC. 艺术性
D. 独立性
      满分：2  分
16.  政府公关评估的主体可以是（）。
A. 政府
B. 民众
C. 独立机构
D. 舆论
! d0 E% L0 P/ N7 t8 r% [8 u      满分：2  分
17.  在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
/ w# J  W1 k# S4 K0 K0 `  FA. 简明精炼
B. 善用修辞
$ L( z5 C0 n( hC. 注意压韵
D. 情趣高雅
      满分：2  分
18.  在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
* E7 Y, t# w: L6 _4 w8 gA. 知情
7 e7 z' ]9 S8 U! P' x/ ]B. 知法
5 h# [3 }1 q& q$ f4 k. ^& s0 QC. 知理
3 G* i) E; g  k, S1 c- hD. 知足
E. 知度
- g+ J( C) ~, s5 q      满分：2  分
1 p: W  \5 j. q1 \1 _3 w8 `! n19.  政府公关中利用的传统媒体包括（）。
5 ?* m; v% y* k  H; SA. 电视
B. 网络
' }5 D# V) G5 g# Q$ ~+ R0 `- nC. 报纸
: ^! N+ y4 }2 B& c0 LD. 杂志
% W/ Y- }6 F- ^3 h$ Z- F      满分：2  分
) A# X1 n) b: Z6 w2 M6 f20.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
2 t! g8 s' ?' t. O& [4 ?B. 网站
" p7 A# F  x. U6 Z6 M0 o7 Z+ fC. 博客
+ ~5 G! v1 Q9 b1 I$ W& M& fD. 移动电视
      满分：2  分
+ @$ `) p6 j0 _4 T* }' T三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
5 @+ B% ]" k$ y* I, ]1 A0 lB. 正确
3 n& O/ ~3 S# m& M      满分：2  分
/ H4 T% D: M! B, n  p8 Z8 V2.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A. 错误
( @* V; |: c( f- iB. 正确
! ]3 W, M& Q( D( w3 g2 k      满分：2  分
3.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
5 N! X6 D3 L" X1 kA. 错误
B. 正确
9 j6 F* X/ P6 F9 u1 E  \      满分：2  分
4.  在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A. 错误
% c  ?& N8 ~: x& I% m; q2 }# @; nB. 正确
  I+ C3 y; F2 `* S      满分：2  分
5.  “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
B. 正确
: v3 I( I5 D& ]      满分：2  分