|
|
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。）V 1. 公共危机预防表述正确的是()
; J: ]# L; j4 V) qA. 危机预防的两个基本要素是改变和监督 Z1 U7 z( h# R: y, [
B. 改变及时根据危机情况，改变原有预防计划# r# [$ i# o- I( D
C. 在采取哪种措施摆脱危机的时候，以防止危机为首要目标，预防成本暂不考虑) g* E$ |5 N: r3 Y6 O4 ?. u c" s
D. 危机预防系统中的监督要素，是指对危机发展情况的检测. E; | S7 h2 z: ?/ r- V4 U+ x3 w: I
满分：2 分; N8 Z0 V' f* ~$ f: K
2. 危机恢复管理计划的具体内容不包括()
7 t5 O5 \4 G3 N( eA. 恢复危机有关的部门和人员的联系电话
* Q9 \. X) W1 ?2 JB. 每种危机恢复对象的人员配置
6 D; W. W( b) a* _C. 危机恢复的预算2 p& W" e9 V. t5 l! v& E) g
D. 危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
6 ]6 N* R D) j1 ^6 c5 N 满分：2 分
" h1 ~! w- j, m# `- N3. 如何从危机管理中获益()①更新观念，强化成员的危机意识，培育政府与民政的民主、法制和责任意识 ②完善制度建设不进是危机管理工作顺利进行，也有利于危机管理中塑造民主、法制和效能的政府形象 ③成立商社的危机管理机构，建立精干的危机管理队伍 ④组织可以把危机变成改善公共政策的回应手段和措施
9 O5 m: n1 E" J2 y2 @' r5 SA. ②③④! i( a7 k5 j+ R! E% v
B. ①②③④/ R7 Q3 W6 M `: i$ S U
C. ①②③4 h% Q% N$ Z" \
D. ①②④& B7 v3 _6 i6 C
满分：2 分7 u7 I" l, P, k+ P7 l' E; a. T
4. 对西方发达国家危机管理体制理解正确的是()
3 _, Z. I8 p3 h5 H6 ^4 ?4 k4 q) g+ BA. 重大紧急事件由危机管理机构最高智慧高担任最高领导
; L3 U5 l" [1 F2 Y$ `B. 行政首长对于跨部门的综合性决策和指挥，提供决策辅助，由地方政府为操作主体
9 k( n8 q4 P7 n, \! kC. 强调全过程的危机管理，突出预防的重要性; _0 f; W4 h$ f* R
D. 常设危机管理机构工作为两项：危机管理工作和对危机的预防工作
: I: ]8 U8 A7 k- r, U; u 满分：2 分
9 ]3 C. r5 Q7 h/ T5. 对于危机的应对与处理要全方位的考虑，以下表述不准确的是()
0 E; _0 ~! G% f4 p0 QA. 全方位的公共危机信息通讯( [) Z) i n( N" K3 {9 e
B. 全面分洗危机发生的原因，及危机发生后带来的影响
+ d( c+ a" m1 f) \3 ~6 O6 E; DC. 全方位多角度处理各方关系9 n: `+ L9 {* ?
D. 全方位整合社会资源
9 i) N: ^2 U9 j& [% u. m) y1 I 满分：2 分+ B$ c" K0 w8 Q- k/ s- T% K' G
6. 对公共部门危机沟通机制科学分类正确的是()
@0 U% {# S1 O6 R2 P. [A. 内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制- q4 v0 m$ z; S0 ~+ Z
B. 内部沟通和协调机制、外部沟通和合作机制
/ C& f9 f$ x$ G5 I9 `: Q0 M/ D3 _4 e3 OC. 外部沟通指的是政府与非政府组织的沟通& I3 X% x( N6 @8 G
D. 内部沟通指的是政府部门间及政府内官员的沟通4 k3 u* I# ?4 m# r/ [: |# w
满分：2 分
! T$ w- h8 S) I2 X, e7. 下列对公共部门危机信息系统理解有误的是()7 O" r( ]! H8 r$ V) c
A. 该系统是建立在现代化网络通讯技术基础之上的
7 e) C0 B, n! U4 Y; e9 q7 A% }% NB. 该系统是实现政府间、政府部门间、政府与公众之间的信息共享8 G& x4 J( ~. P# b
C. 完备的信息管理系统在危机管理中起着关键性作用
- o# p1 @ n* gD. 国际主流科技包括灾害评估、卫星遥感应用、网络通讯
7 x; O6 _0 o! S6 P 满分：2 分/ K7 ~5 C; w% Z3 ]+ Z
8. 下列表述正确的是()" |- W, L; q0 \' @9 n
A. 在公共部门危机信息系统的构建与完善方面较为先进的三个代表性国际大都市是东京、纽约和新兴国际大都市的代表香5 B* {% L1 Z+ Q) {( W
B. 2003年的“非典”事件说明了我过公共部门危机信息管理能力存在着明显的不足
. \5 Y/ q7 J5 O; IC. 计算机等设备属于公共部门危机信息管理系统的硬件、灾害评估等属于软件
5 V, ~6 N& I, b: ED. 公共部门的预警能力取决于公共部门的危机意识
8 x2 w5 O& _2 h1 b8 ~: ?1 H/ G$ v 满分：2 分: q( W9 y" E7 I+ R* \
9. 公共部门危机状态下决策的权责划分主要包括()①政府组织纵向权责划分 ②政府组织横向权责划分 ③政府组织与非政府公共组织（NGO）权责划分 ④构建与完善公共部门危机状态下的决策机制
, H) [+ B. _( I) ]0 v( g; [1 eA. ①②③
& Z/ B; w0 f6 ~% nB. ①③④4 v' s7 y4 Q+ O. [7 \- o- e/ Q
C. ①②④) o# n, R0 Q- ^' `
D. ①②③④
' e( A' l) ^' \ 满分：2 分
) z5 i% y2 I( N& v( H0 t$ j10. 在危机处理过程中遵循的基本方针不包括()+ O6 d& i+ N, L D) O
A. 尽早收拾危机局面
' b0 @ |# R; PB. 处理好与利益相关人的关系. Z9 P* h( A+ q" m3 }) m; R( {
C. 全方位多角度考虑问题9 j+ S( s/ J9 c2 |
D. 如实反映危机情况2 }7 O9 d" A( x5 p3 Q" W
满分：2 分! F5 D- h7 Y% R+ X# l4 \
11. 公共部门危机信息管理能力的主要特征包括()数据的准确性 ②信息0000的全面性 ③信息分析的权威性 ④信息传递的及时性 ⑤ 信息发布的适时性和影响力 ⑥ 信息解释的及时性与科学性 ⑦ 信息沟通的顺畅性; z. S, r7 E6 I3 X: W* s8 O' K
A. ①③④⑥⑦
" @9 ] v* T& g; u: [9 F' k1 HB. ①③④⑤⑥⑦+ x$ `$ y, E7 H% A
C. ①②③④⑤⑥⑦( F( x: F* ]5 v+ t$ }9 p" M
D. ①②③④⑤⑥7 z- @$ D! }) p9 a
满分：2 分' R+ o1 V; ]- J: Z# ?' ]
12. 下面对危机管理事后评估理解有误的是()1 T! I9 f8 c2 E% W8 m4 o. \1 d
A. 评估方法可采用数据分析发和实效调查法
. q1 f P# X+ H% r0 X; y; \+ `3 ~B. 评估的内容包括对违纪诱因的甄别，危机影响的评估，危机管理工的评估等- G" p( [# u1 j! @" {3 a
C. 甄别危机诱因时要注意司法体系的独立性、权威性和公众性
& {- s& [! w% ~3 n5 Y) F# ~D. 危机评估是针对危机时候管理进行
$ S- g) w; u! G. L 满分：2 分
! ^1 Q4 k/ Y& Y/ V8 l6 h13. 如何进行公共部门的绩效衡量，下列表述不准确的是()
i1 H2 F4 h: y- A6 K9 v7 P TA. 绩效衡量的指标体系包括输入、过程、输出三部分
5 X- D- u' S5 BB. 绩效衡量指标为经济、效率、效益或效能三个方面
3 Q) a5 v, l( x4 l- kC. 绩效衡量指标的设定并不是一成不变的
: i F# z4 p+ }0 O( }" ID. 在设计绩效指标时，课考虑目标、时间序列、进行单位间的比较、外部比较等
/ }9 ^% R. c9 \; S; u 满分：2 分* d7 ~' H1 `% o& ?/ r
14. 在中国，有时也将公共部门危机管理称为突发事件管理。我国现行的基本做法是把各类突发事件纳入“常规突发事件”和“非常规突发事件”两大模块。以下属于“常规突发事件”的是()$ R5 W0 G( P- w/ X s: Q
A. 自然灾害
# {& ?, q0 [$ M: o$ e4 F/ Y) kB. 交通堵塞
5 p9 w0 @$ ~% L) L# h( p1 MC. 政治谋杀. R# U x# V: Z* P0 n- w
D. 恐怖活动
+ D) m+ x% x. N, Z0 |: T 满分：2 分
5 Y# i! T! G# w/ t0 @9 d15. 下列事件属于危机的是()①“9•11”恐怖袭击②禽流感③SARS疫情④新疆伽师地震 ⑤安徽阜阳劣质奶粉事件⑥ 英国疯牛病2 h# z* u" o& ^, W
A. ①②③⑤⑥
" A5 o. ?: R, I9 iB. ①②③④⑤⑥
0 P7 p) q* n3 I% zC. ①③④⑥" k7 ~3 U5 j* T$ f; p+ \5 {' Q# `
D. ①③⑤
/ [3 [7 V( R* _* A( U, H 满分：2 分. X$ `! K3 e6 Y$ y1 a" P
16. 对三角互动沟通模型理解有误的是()+ m9 [' K5 C# U7 }' `8 R
A. 危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力，政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明
0 F& [6 f& K2 s4 e( nB. 大众媒体是政府与公众（危机事件影响的目标群体）沟通的主要渠道
' e3 v" J' {2 g4 YC. CMT可看做是政府内部的释经阶层，释经阶层一次源于社会学
% `- d1 a6 J1 HD. 公众（危机事件影响的目标群体）是危机沟通的手中，他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率' e7 I2 I, h! B
满分：2 分
. P+ n/ f4 r, O' i; l3 Q17. 下列表述不准确的是()7 c5 S" _* U8 o ^$ h
A. 2003年SARS后，我国政府加快了应对危机快速反应机制方面的建设
5 F, l$ i. J- W- X" t$ gB. 危机管理中的沟通包括公共部门与公众、公共部门与新闻媒介、公共部门与部门之间的沟通等% t- B1 E) F/ n. `
C. 建立危机实时监控机制，监控的内容包括危机的原因、危害、经过、后果
( `# G' q$ v, bD. 危机处理不能只靠自身力量，应着力培养公共的危机防范意识
& a5 ^) b9 u3 _1 B 满分：2 分& K* P+ j4 j' {' E
18. 对公共部门危机处理流程表述有误的是()0 L' t# a4 _+ w" a$ b& m% U
A. 要做到“化危为机”，需要制定一个正确有效的危机处理程序7 |; }- H1 y% K* ]9 Z% Q$ ?5 q# E* o
B. 危机处理分为危机潜伏期、危机开始和危机蔓延三个阶段
/ {8 L5 u. I. dC. 危机开始阶段是指从危机的第一个征兆到危机开始造成可感知的损失这段时间
$ ~2 y! z7 p$ d% KD. 在危机蔓延阶段，我们要实施既定的消除危机影响的活动方案
7 s9 c' N D& t* Q 满分：2 分2 M" y- {# [2 K) ~' R; g( _
19. 2004年，北京指定并颁布了《北京市突发公共事件总体应急预案》，对该《预案》理解有误的是()
7 o6 i3 h# n2 pA. 根据《预案》北京市对突发公共事件，相关处置工作由市委统一领导，设立应急委员会办公室
$ `- _- c/ d/ P) } B+ t& vB. 北京实践模式主要是整合条块关系，强化属地管理
4 H0 a% @' q5 [8 O3 j% BC. 北京市应急指挥中心虽层级较低，但利于对社会资源的整合
, k: J8 ?, K4 L3 f0 _5 mD. 对北京模式的不足之处，需要中央层面的决策来建立常设兴致的应对突发公共事件的“首都体制”" x; m4 P1 ]1 G
满分：2 分
9 O* `2 N8 y. k: o. ]# ?20. 加强公共部门危机管理研究的现实意义表述不全面的是()- K X5 t& V F- a- E
A. 是横幅提高危机事件处理能力的需要
" F% n2 Y- i+ j! c2 g. N* A7 C* Q* D# IB. 可以使政府树立良好形象 a4 l9 a- i- U! r5 E% R
C. 直接关系到社会的稳定和国家政权的存亡
% G/ B$ c* j: I# ID. 有利于政府提高国际地位7 h/ G; f3 j+ i# `
满分：2 分. u [' h1 E1 }& g1 c6 Y, z
21. 下列对《突发公共卫生事件应急条例》理解有误的是() l% E* O8 t' A: V
A. 是我国公共部门危机管理法制化的技术路径的典型表现
, T1 R F: ~- H/ o8 m. O7 MB. SARS危机防治后，2004年国务院发布了该条例
2 @% G% f F' S+ s7 i2 M7 RC. 通过对此条例的分析显示我国公共部门危机管理法制化的技术路径首先是要加快制定一步统一的紧急状态法
, ?8 u9 p7 W- C! JD. 该条例目的在于建立“信息畅通、反应快捷、指挥有力、责任明确”的应急法律制度
6 G. J- j9 v8 i2 M5 `$ b/ d8 } 满分：2 分 C. _- x2 v3 M# ^+ q6 {
22. 对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是(). S: e" t6 v7 N6 r8 k
A. 指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程! k/ x) E( D0 H# S6 D( ?: S
B. 贯穿于公共部门危机管理的全过程
8 Q) i2 j/ }, q# ]# q. RC. 按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制8 O4 j$ l' `5 l) T1 c2 Y& i
D. 危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
4 f: C/ g* f/ ?; `+ T& L R7 s 满分：2 分; ?9 [( G% Z6 a
23. 西方发达国家公共部门危机管理体制的模式表述正确的是()①“行政首长领导，中央协调，地方负责”的美国模式 ②美澳英均属于美国模式 ③“国家首脑为核心，联席会议为平台，相应部门为主力”的俄罗斯模式 ④“行政首脑指挥，综合机构协调联络，中央会议制定对策，地方政府具体实施”的日本模式
6 K5 B0 _- L7 @' ~6 FA. ①③④
' n1 C. W" v0 yB. ①②④
* u# _: m f. ]9 x/ U& M9 Z9 sC. ②③④
2 T; Z, H$ ^1 P, S/ c* j! |* N5 ^8 UD. ①②③④5 N* c: I% ?2 ~# O& f/ ]/ O
满分：2 分
0 ~ x. f6 U0 ?5 T$ n+ T M24. 对公共危机预警系统理解有误的是()
) n1 a. Z' h3 x d& S* G8 dA. 危机监测子系统重要一环是收集相关信息$ Z& A. X+ Y# V0 M
B. 公共危机预警系统两大功能是预报和警报
$ a6 L& h6 b% b: Y& E8 _! G; j8 cC. 由危机监测、危机评判、危机预报三个子系统构成
6 |2 P q! l+ b3 ~4 w/ [D. 公共危机预警是以定量方法进行分析# G1 A0 O( z- ? x9 [# w; j+ h# z
满分：2 分* t9 Z/ M3 H3 Z5 h& d8 k; z# D
25. 如何加强危机信息收集和发布机制()①充分应用现代信息技术，对违纪信息实行垂直管理，减少沟通层级。 ②扩大覆盖面，建立多元化的信息渠道。 ③完善政府信息公开制度。 ④建立多平台信息发布系统，是公众在危机发生时能够通过说中终端接收真是、准确、权威的信息1 |8 _% x9 O% X$ }1 s% w# [2 u1 t
A. ①②③④
* D- [/ R: b$ ?( J5 uB. ①③
0 {# }3 y6 i$ KC. ①②③
' t9 L0 X9 a; U+ ]. v& sD. ①②④
2 O U% r' D( u0 M! r3 h% h' N/ @ 满分：2 分
4 }4 E! F, r: q5 F0 K/ C, {, J3 L26. 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
" }! E8 U) i# AA. ①②③④⑤& a! ~5 K3 \5 l; Z0 Q8 b6 O, E
B. ①②③
. h% n9 j! a5 w& t2 C( UC. ①②③④8 n' b5 ?2 L0 o, C6 F5 o: c
D. ①③④⑤1 o6 l( ^) S) d* K; ^8 |9 c2 D- S
满分：2 分( j3 L, f$ s8 [" B- Q% a
27. 组织能否从危机中恢复，能否尽快走向正常状态，危机时候管理的关键因素是()①危机恢复所需的人、才、物资源状况 ②组织所遭受的危机冲击度 ③利益算系人都呃理解和支持程度 ④危机发生前恢复计划的准备状况
2 ?) _9 H! `3 ^- ^A. ①②③④
2 Q! V) i4 \# ^6 q8 r& l$ xB. ②③④- T* f$ T3 q. D+ g0 G
C. ①②③
7 E" E6 ? E3 C! c6 U3 m _$ T; kD. ①③④
W. ]9 N4 P+ I" }& E [ 满分：2 分
3 a- g, g- j8 q, l, E5 B7 O& n' P' [28. 对“公共紧急状态”的理解有误的是()4 V* k. [. l3 q( D4 r! t7 H( y4 Q
A. 是一种特别的、迫在眉睫的危机或危险局势，影响全体公民，并对整个社会的正常生活构成威胁
2 a$ b+ r* P( G4 ^+ nB. 进入紧急状态即表明若不采取特殊的应急或对抗措施就无法恢复正常状态
. c6 k6 \: o+ W0 H2 cC. 各国的紧急状态要注意本国法律与国际公约、地区公约的衔接; Y9 w5 m/ K5 a6 {9 ^
D. 一旦宣布进入紧急状态，就会对人权造成威胁，所以在紧急状态下，应承担和履行联合国的相关国际公约，接受必要的国际监督
" M! z0 M4 s5 ? 满分：2 分) f, J* Z4 p3 ^' ?* U
29. 关于公共危机的功能分析有误的是()) K0 U) }3 d6 C& k
A. 公共危机并不仅仅以为这危险，而且还有转机和契机之意/ @5 @# J( q9 h' B6 W7 o O) p
B. 公共危机可以促进制度的革新和环境的变革" P" |4 {7 K7 D
C. 公共危机具有社会“安全阀”的作用3 u4 m% i9 F' d* o- @
D. 在SARS危机中，给社会带来重大损失，该危机没有正功能
8 C: Z" W5 R3 q5 F4 x5 C- x) t 满分：2 分
9 ~1 g* Y6 K" V1 ^- l$ w, b+ r6 H30. 《突发公共卫生事件应急条例》的立法特色与技术路径理解正确的是()①首次在立法中确立我国公共部门危机管理中枢指挥系统的首要地位。 ②强调公共卫生突发事件的制度性常规应急。 ③凸现公共卫生突发事件应急管理的统一性。 ④强调公共卫生突发事件应急管理的透明性。5 o) {% P) h8 x0 x! P" @# Q3 {
A. ②③④4 Y$ x1 t& l+ h& F
B. ①②③9 \6 x- R- }1 R- n
C. ①②③④
/ C5 {: X1 W. ZD. ①③④; z- M8 V6 l5 ]. g# _( Q8 Y$ K
满分：2 分 m4 e" s1 ?2 ~0 m0 W8 {
31. 关于新闻发言人制度理解有误的是()2 s$ B; M# O* N* f5 Y/ c: z
A. 我国在SARS危机事件后，地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度
/ [; V( J. E: ^$ s, vB. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁4 A# J# I A* N: g j4 I
C. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则，即要立足于公众8 ]5 U/ D' X' M. y
D. 新闻发言人应具备六条基本原则
$ F# W9 A. E3 X7 @; Z& d 满分：2 分
+ J! W4 `6 E4 n* E+ l. L32. 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练1 N3 \6 P) Z* L; X- t
A. ①②③④⑤! r, u. p4 r5 K- y- f
B. ①②③5 R4 P2 g0 ?) ?7 a. o, @
C. ①②③④
# r2 w8 G8 [8 W; {4 X! y1 uD. ①③④⑤
4 y/ i6 _ r& ~/ W, a+ R1 M% G 满分：2 分- C! M z2 p' B k% Z; \
33. 关于危机管理表述错误的是()
) ~ t: r9 Q7 @' mA. 20世纪70年代，由于经济危机的出现，“危机管理”理论引进企业管理领域
' T9 {, ~3 C' F6 k7 eB. 日本学者对违纪管理的研究层面较为广泛，将“效用论”纳入其流程的各个阶段
, }3 [0 A* r9 v; @; N. P& N0 L& O" p8 mC. 从公共管理学科的视角来看，危机管理是公共部门一种行动性的管理职能1 [3 s) H0 X# \0 ^
D. 危机管理的重点在于，危机信息的获取和预警；危机的准备与预防；危机的控制与回应；危机后的恢复与重建；持续不断的学习和创新
7 K$ |( {+ l! u/ K" T( H 满分：2 分
0 D- r4 m; T0 t. F34. 下列表述正确的是()
' q- q% T1 z' _A. 公共部门的危机管理模式应进行全面整合的或者动态的管理模式分析
$ g: |0 }6 x4 x1 L9 E. C: @/ t0 ?: }B. 公共部门危机管理能力的大小取决于公共部门的政治支持' n, J" V: y; m, h e; a6 H" p
C. 全危机的管理就是采取统一、一致的危机处理方式9 m+ {) V: g% _7 X% z2 [
D. 对危机管理的绩效指标应具有可持续性、可衡量性、能够实现、相关性及恒定性0 n N# I2 C9 p" L0 ]
满分：2 分
' u _! u9 M4 F) b35. 公共部门危机管理评估机制的三种类型是()①危机征兆期对潜伏危机的预警管理机制评估 ②危机发生前的风险评估与预警管理机制设计 ③危机处理过程中的实时监控与评估机制设计 ④公共部门危机的事后评估与反馈机制设计6 {# _; m$ q" \7 d9 n! A
A. ②③④
9 l; x1 Y! N h$ OB. ①②③. t( ]8 D, |3 K% s, I8 q
C. ①②④7 n1 O. A6 E6 G/ q7 }8 Z( ~7 j
D. ①③④; Z0 E; G/ T+ ]( p. m
满分：2 分
3 a P5 D2 p. r9 p1 u/ Y @# U4 D36. 电子政务平台子系统不包括()) h V3 w4 D: z" w, H
A. 安全预警和危机预测信息子系统 W$ ]& D3 ?! [
B. 危机动态数据监测信息系统
2 |. s1 r1 Y, v% g H6 @& MC. 危机应急决策与指挥信息子系统
. T7 k: Y$ E% o0 Y8 {8 AD. 危机影响评估及理赔信息子系统
2 T) x# [7 E+ X/ [2 A 满分：2 分+ n& `9 [+ ?9 F5 O7 r9 K% G
37. 对“从危机管理中获益”解释正确的是()- {2 k, \. F* C4 ?5 b: Y: n. x
A. 从危机管理中，获取经济利益0 q( f3 Q8 U# U: X
B. 通过有效地危机管理，提高政府的声誉
/ }# k# ]# P. A& z" g: w @7 C4 I8 {) jC. 从危机管理中传承经验，发现管理体制的现存问题& c( [6 z* u0 h# W! y8 ]. m; i
D. 在危机后，原有制度体系被破坏，从而可以更好的进行制度建设, y: w1 O3 R2 n7 {
满分：2 分
5 l1 _3 k# i4 M. n8 ^) v3 Q38. 托马斯•伯克兰的焦点事件理论理解有误的是()
# m9 g9 Z5 q5 t( }: n' @$ sA. 焦点事件指的是在社会变革和冲突产生的突发事件
7 i/ ]' l+ i2 k+ H/ \B. 伯克兰认为自然灾害属于常规性的焦点事件
$ Q5 G v+ k# u( G. p4 dC. 公众对第二类型的焦点事件的焦点是“能够帮助受害者做些什么”9 s3 L+ _5 q' M% G, z+ W
D. 托马斯•伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上. [9 \1 K! \- i8 k; E
满分：2 分
5 a7 |; i+ m) N& G* L: O/ Q39. 关于公共部门绩效评估理解不准确的是()
0 G4 [; Q: l# @3 BA. 其实质是以结果为本，以目标为准的
/ N( j( P( k$ j d1 rB. 公共部门具有垄断性成为公共部门绩效评估的一大难点
( P! L6 ]1 W5 ~C. 目前，评估主体的主流范畴是“三E”* d8 a4 N" I' K& |) y
D. 绩效评估要做到定性评估与定量评估相结合
3 E3 r% p5 l+ h& w$ g* R; u 满分：2 分+ _+ d. E% {; w" m& D; a; s* a
40. 下列表述有误的是()
) ^. x0 w$ a( v0 GA. 公共危机决策监控系统的主要攻击就是保证危机决策在形式和内容两方面的合理性和决策执行的目标导向+ K* V/ m! w+ I1 v
B. 目前我国应将强公共危机决策监控系统中的司法监督、媒体监督和公众监督
% C& J* C! F3 h$ e4 [3 @. eC. 运用科学的危机决策方法，进行危机权变决策和危机追踪决策
7 W, Y, e1 I/ z+ J8 R# GD. 加强危机决策理论研究，掌握危机决策的科学规律，为有效的进行危机决策提供理论准备+ E$ C5 w4 g0 n+ Q @6 j
满分：2 分
5 Z/ M4 M J' E s41. 从公共危机的生命周期的角度分析其发展阶段为()$ }. `/ \$ q3 e; I
A. 潜伏生成期、显现与爆发期、持续演进期、消解减缓期、解除消失期
1 L3 v/ U; E6 ]& s3 w* H* IB. 征兆期、显现期、持续期、减缓期、解除期/ E/ z; g; A' c
C. 隐性征兆期、显现与爆发期、持续演进期、消解缓解期、解除消失期5 I& S w$ S- A7 Y; m {7 T
D. 潜伏期、预警期、显现期、持续期、减缓期、解除期
; p' q- d8 O. O/ G2 }1 Z 满分：2 分$ H( B" q9 ~6 }$ u
42. 危机公关传播的4S策略是指()/ @% J5 R% }5 i! i! V% D$ [
A. SMART；SORRY；SURVIVE；SHUT UP1 W3 f$ ~; ]4 s1 [" @. O/ X
B. STOP；SORRY；SURVIVE；SHUT UP- q7 O2 t8 t( ?6 J t
C. STOP；SMART；SURVIVE；SHUT UP
& o) A6 |! G+ Q3 [+ X) ^D. STOP；SMART；SORRY；SURVIVE" h: a4 C/ j- d% S( E. U% u
满分：2 分
. W8 ]( q A. X$ ?- ~+ x43. 危机恢复管理过程理解有误的是() {% t. W7 e, x& \! A( l4 c
A. 罗伯特•希斯提出危机恢复管理过程的八个步骤：反应——宣布——准备——开始——继续——重建——复原——关闭( P" ~* B s( I( I; Z, B
B. 恢复过程又可分为三组：核心、支持和延伸
! b8 w6 Y+ o* f+ m8 j# SC. 一场大灾难，首先要恢复社会秩序，在进行危机恢复
7 g; [/ X. z% AD. 恢复过程的速度取决于投入到恢复管理中的有效资源' v0 O4 {. K; v# r0 P" E6 o, y
满分：2 分* o x/ d( S% C- B6 j
44. 突发公共卫生应急工作的基本制度包括()①监测与预警制度 ②应急报告和举报制度 ③信息发布制度 ④应急处理工作督导制度 ⑤ 应急处理中医疗卫生人员的补助制度 ⑥ 突发公共卫生事件防范和应急处理的严格责任制度 ⑦ 突发公共卫生事件发生后政府的应急管理制度% [8 q' O7 v1 J5 Z
A. ①④⑤⑥! u9 a# U# a( J
B. ①②③④⑤⑥" j, r3 O2 S- ~
C. ①②③⑤⑥⑦2 `, \3 _& |+ Z" W- a) |
D. ①②③④⑤⑥⑦
! ~4 P# D, a/ ^, P0 W% s 满分：2 分
: a( X5 {/ o+ o0 p45. 关于危机影响的评估理解有误的是()
2 P* A% R) X0 d7 Z" xA. 评估危机影响的目的是了解危机所造成的实际损害5 h3 Y* p3 V+ f" F5 v
B. 危机的损害表现为有形资产和无形资产
1 r& O7 n6 H0 E. a* bC. 从2003年的SARS危机可以看出，新闻媒体的报道与政府的声誉没有直接关系
, ?* ]) ^3 f* B5 {- K& X' zD. 政府及公共部门的声誉建立在纳税人和危机利益相关的认可程度上
* S( h5 L+ t4 d6 r* L5 o# I 满分：2 分
: `3 a# Z8 J1 J* F8 k46. 关于公共部门危机状态下的公关政策表述有误的是()( x, ?# C# X* L: F. u/ X8 c9 p
A. 危机公关传播理论形成了三种综合理论" b2 ]5 H) y$ t; b
B. 斯蒂文•芬克提出了危机公关传播的四段论模式
: h4 Y- D! i+ C7 l" @/ YC. 威廉•班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉
/ \* r \4 U3 i- T4 Y4 CD. 托马斯•伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上
* y- w2 G2 T4 q# }/ m" q# u 满分：2 分
( q) g) f4 [; g" A$ ?! \( L; N47. 下列说法有误的是()
5 [9 u; {" i$ O9 wA. 公共部门危机状态下的权责划分主要是横向和纵向两方面5 d1 Q$ [: d; s$ s- j
B. 政府组织纵向权责划分就是指中央政府与地方政府直至最基层政府之间的权责划分% g' [" }- [3 _0 P- E. s; J: a
C. 中央政府作为最高决策中心权利应微观上弱化，宏观强化* E- A( {" D( @' W M" r2 G
D. 必须完善相关的危机绝责任追究制
D' Q; M' [+ U% E- v& o% }3 y: S 满分：2 分0 p" j- j- B& \) m: ?
48. 对危机管理斯蒂芬•芬克的阶段划分理论的理解有误的是()' N4 S, y; u0 v6 v" ` H- T
A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复; B R7 w8 L' ?% v& ?/ O
B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件
% j4 s* A# m* [C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为
" q+ v- M$ j, a! k eD. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式
( e& c" ]! P/ u 满分：2 分
" V5 |* q) A6 N8 }$ o# S* Q49. 对我国公共部门危机管理法制化的现状表述有误的是（ ）
# k; x6 L/ p" _A. 2003年SARS危机防治，加快了公共部门危机管理法制化的立法步伐) z" a0 L+ y/ I0 c) c) Y9 c, v
B. 我国公共部门危机管理的法制化程度较高，主要分散在各种法律、法规和条例中+ ]7 ^! w0 O% o8 F! f! ]
C. 现存主要问题是行政命令为主，法制没有成为政府行为和社会行为的主要框架
1 O/ |" f5 O; d, H1 f! D3 aD. 我国在紧急情况下对行政越权和滥用权力的监督机制不健全
% J6 |! U- M$ E0 X, c) a 满分：2 分
2 [1 L7 \) z' {/ y% _7 t- [50. 下列表述有误的是() @2 m6 A2 a) t4 g b% u! y0 B
A. “公共部门危机管理”与“政府危机管理”，在本质与内涵上是一致的; @: d! M( P: R
B. 公共危机强调是危机的影响以及对社会整体价值观的威胁程度6 `. w' f! k" S1 k1 e
C. 一般危机主要是指企业（私人部门）层面上的危机，与之相对应的是“政府危机”
# M. J& y6 `% h. H; ED. 公共部门危机管理主要指公共部门对公共危机的管理活动$ W' ^7 R/ ~. U. v; M3 Q* V
满分：2 分 + ?1 `: u7 I4 c1 w3 s" ?4 Q$ s2 o
9 j# G! H" }- B- W; b5 a. Z奥鹏作业资料,奥鹏在线作业资料,奥鹏11春作业资料,奥鹏毕业论文网[url]www.92open.com[/url] |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2011-6-2 17:32:56
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
