北航直属11春《市场营销学》在线作业资料第3套

久爱奥鹏晓林

1 .             是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
A. 顾客让渡价值  
B. 顾客满意度  
C. 顾客心理  
D. 购买者认知

2 . 在消费者购买决策模式中的购后评价阶段上，营销者的任务是                              。  
A. 加强顾客满意度  
B. 受理顾客投诉
C. 降低顾客的期望  
D. 提供信息

3 . 消费品市场状况与生产资料需求状况的关系是
A. 无关  
B. 关系不大  
C. 负相关  
D. 正相关  

4 . 一个企业的财力、物力都比较小时，最好是采用          营销策略。
A. 差异  
B. 无差异  
C. 集中  
D. B和CB

5 . 目标市场一旦被企业选定，就要在目标市场进行
A. 产品的市场的定位  
B. 产品的市场调研
C. 需求的市场定位  
D. 需求的市场调研

6 . 顾客在购买服务前不能观察服务，在购买后也不能保留服务，这种情况显示了服务的             特征。
A. 无形性  
B. 不可分性  
C. 可变性  
D. 易失性

7 . 需求缺乏弹性的条件是                                。  
A. 市场竞争充分  
B. 消费者对价格敏感
C. 消费习惯易改  
D. 市场上没有替代品

8 . 计算简便，易用。买卖双方都感到公平合理，不必因需求的变化而频繁地调整价格是            定价法的优点。


A. 损益平衡  
B. 需求导向  
C. 标贡献  
D. 成本加成

9 .                  的特殊性是除考虑成本费用外，还要注意汇率和通货膨胀。
A. 国内定价  
B. 转移定价  
C. 跨国公司内部定价  
D. 出口定价

10 . 中间商的基本功能是通过              达成商品交换。
A. 宣传活动  
B. 购销活动  
C. 生产活动  
D. 定价活动

11 . 有效沟通的过程通常包括几个要素。
A. 4
B. 6
C. 8  
D. 9  

12 . 企业在进行                 设计时，应当遵守以法律原则、民俗原则和美学原则企业识
A. 企业理念识别  
B. 企业视觉识别  
C. 企业行为识别  
D. 企业道德识别

13 . 公关广告目的是提高_________________。
A. 企业的知名度和美誉度  
B. 产品的知名度与美誉度
C. 销售额与利润  
D. 顾客对产品与服务的认识

14 .              是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。  
A. 生产观念  
B. 产品观念  
C. 社会营销观念  
D. 营销观念

15 .
整个学科提出管理导向和创立特定市场营销学是市场营销学在        发展的主要表现。

A. 初创时期
B. 应用时期
C. 发展时期
D. 变革时期

16 .
个人收入中扣除个人直接交纳的各种税款和交给政府的非商业性开支以后的余下部分是

A. 国民收入
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入

17 .  企业所面临的综合环境类型中冒险环境的特征是
A. 高机会和低威胁的环境
B. 高机会和高威胁的环境
C. 低机会和高威胁的环境  
D. 低机会和低威胁的环境

18 .
企业所面临的综合环境类型中成熟环境的特征是

A. 高机会和低威胁的环境  
B. 高机会和高威胁的环境
C. 低机会和高威胁的环境
D. 低机会和低威胁的环境

19 .
下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。

A. 模型库
B. 传递营销信息
C. 产品偏好试验  
D. 处理定单和销售

20 .
在目标市场策略的几种类型中哪种类型有利于企业标准化和大规模生产、降低成本。

A. 无差异营销策略
B. 差异营销策略
C. 集中营销策略
D. 多元化营销策略