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9 w5 w9 l" c) P7 Q: x一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
0 G& s k1 C, X$ g& r* c3 o8 ^% LA. 尊重需要
6 r" i3 |$ ^( g+ bB. 交往(或爱的)需要3 g ]* j" G% f3 p; K
C. 安全需要/ u' d* s' A1 N1 D
D. 生理需要" [9 ]5 U5 J; J. n4 p
满分:4 分
. s: P$ }3 z2 G7 B2. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有( )。
( }/ F) v' n: B! fA. 工作内容丰富化
1 E" }; L! J0 S7 C, j; ^B. 增加员工决策机会: \8 I" H" `3 u& p
C. 扩大工作自由度
8 q6 O+ B7 s' H+ zD. 奖金& R2 [: o1 A3 |6 ?
满分:4 分3 _% y1 `# @* s
3. 商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于( )。 @1 f# Z7 F9 ?$ p4 ~8 H2 }
A. 500金的效价太低
, s4 C/ s7 W5 YB. 居民对完成要求的期望很低0 @5 ~% N' d; m9 d, O1 H
C. 居民对得到报酬的期望很低1 x1 i$ g. Z- }( W* Z
D. 枪打出头鸟,大家都不敢尝试* }+ z- R, f9 [4 Z
满分:4 分
: q5 I% n4 R7 Y# I! u8 C4. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( )。! b, h) P6 ~, |( ~$ a' V8 r
A. 自尊需要
$ }. z. w( q, ?) b* M+ B4 e! q: U0 l LB. 情感需要
9 `/ F" _6 G( u1 S4 CC. 自我实现的需要! o+ h4 W% n6 e# g' Z2 q
D. 以上都不是
& l" w) v9 ?" M3 @4 h" w 满分:4 分9 l; W/ ^8 u) v$ g+ [7 Z
5. 马斯洛的需要层次论里不包括( )。
& N( @+ H+ D+ j8 C; T5 J6 X9 pA. 生理需求6 A" q( \6 t5 s9 R
B. 安全需求
# ]' X- G% R5 P5 f' a6 C" y" AC. 尊重需求% K V8 H, r6 R
D. 自由需求
F" S1 v. S# O8 `0 a 满分:4 分! v2 t1 c% u; h# L6 Q
6. 不属于古典条件反射理论描述的现象是( )。
/ v2 O( r/ ?4 J1 @8 ]A. 被针扎了一下后退缩
+ m: f E7 o6 t& m! e* TB. 眼中有异物而眨眼. o! w4 u. A3 `! y" a
C. 被开水烫而大声喊叫
! c4 r) h$ s8 N0 Q+ m6 Z; Y' b9 OD. 青少年的追星行为8 `2 l$ }& Y! `! V' `" R5 C; @
满分:4 分
7 d, }0 @- h; r7 ]% M6 g7. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”,在此基础上创立了( ),为组织行为学的诞生开辟了道路。5 U( y3 y2 F( [) O* T
A. x理论y理论
N! ]! ~% {5 R8 c+ P# jB. 需要层次理论/ K: k! I* ?/ @" {7 e; k
C. 双因素理论$ Q6 h% L, [9 I1 V
D. 人群关系和社会人的理论- z8 j( @. ?" G! M1 B' M% ~: A
满分:4 分
, U; o+ O( J8 ?8. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的( )。+ Y# T) E3 K* O
A. 激励
* ?( A/ F7 X% K1 t0 ~$ I/ f# iB. 需要
- i5 f- O% u8 B: a) Q+ cC. 目标
; d& z. e! H; ?D. 行为, z: w. H' @! A6 [3 E8 g
满分:4 分
: N3 Z( V K. B! ~7 N9. 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为( )。+ Z9 z3 d2 h, ?/ q
A. 晕轮效应# h" S* b& j/ D' ^$ c( m
B. 对比效应
0 Z, u" p5 k+ J* EC. 期望效应' D5 m" x8 T4 q0 [" d2 `' o
D. 定型效应0 k% Y! [* q% o, I
满分:4 分2 `/ y K, y% U7 l+ f/ ?. Q) m% b
10. 行为成功则归于自己的努力,行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫( )。
0 |" j3 a/ \* ~+ @0 ^% zA. 防御性归因偏见) x* ^, D! O. z, A" z+ g, `( g" \
B. 因果关系的强加
# h; h K w% ~2 bC. 偶发事件的过高估计+ W6 E- S Z0 l4 f( M
D. 某种因素的过分强调, Y* |9 s$ p* C/ G6 {& E* a
满分:4 分6 E7 c! B T/ a4 C* [
11. 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。
4 X/ _ g8 }) ]2 ]A. 首因效应和近因效应) p. t5 O$ v, e$ E) k* b
B. 第一印象效应8 y+ m0 }4 g! P7 s! q* V! p, g9 g
C. 晕轮效应7 D5 {" q' \/ [
D. 定型效应/ R5 H' Z' ~/ x4 a8 U) j
满分:4 分, B" q/ K5 ?% D* [ F
12. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )。
3 Y$ d M3 K' D0 o; ^A. 一切人的心理活动
; z8 q5 o. X1 @, xB. 一切人的行为1 Y6 d$ m0 m+ J+ K1 k
C. 一定组织中的人的心理与行为
- S2 E7 o( Q* }' Q% [D. 一切人的心理与行为' b N: a0 Q9 b( j5 P, }/ a2 o; H
满分:4 分" b2 @' {9 [. V8 n3 T3 p6 Z
13. ( )是个性的重要组成部分,最能反映人与人之间的差异。
, E: _& ?9 P/ T% V, J: l/ oA. 气质0 _2 f. X" v4 Z. w+ `: m
B. 性格
' A' h, E! k' o( s; s9 mC. 态度
O" H3 f2 p+ [6 \D. 能力! E4 y5 x6 J$ ~+ H* }& A
满分:4 分
, N2 e* I' a. c; D0 Y" N6 d1 n14. 人的认识开始于人对客观事物的( )。9 a3 R; L9 j6 P, D. Q, i
A. 感觉, d. }+ w" F% c$ A
B. 知觉
0 n8 v4 `1 Y4 V; x" E: tC. 错觉8 z6 N" A2 X& o4 p
D. 社会知觉2 o# o. k5 n; i c, `" v
满分:4 分& F9 [, J7 B% G' v
15. 激励按性质可以分为( )。& o2 t1 V9 i. ^, A' D9 l" b
A. 正激励与负激励" e" D# Q. H: p* p
B. 物质激励与精神激励2 B+ J0 `3 [ e9 l! X9 L) L9 D+ K
C. 内激励与外激励
/ _. j: Z! K& dD. 强激励与弱激励' f" a! K! a4 b* V4 ]
满分:4 分
, S$ U3 f6 T1 K; l' i6 T+ V+ u: J0 ^( J, f
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 对双因素理论表述正确的有( )。
# Z& @0 }, G$ TA. 将人对工作与氛围的满意程度分为“保健因素”和“激励因素”的激励理论) w% k* G: a) L9 u
B. 激励因素的层次较高,解决了它才能够真正达到满意
) i9 H2 ^/ ^# J- l& f2 jC. 美国心理学家赫茨伯格提出
1 J% w4 d4 `$ M. TD. 保健因素的层次较低,解决了它能够使人消除“不满意”$ `4 k# T% P& Q4 d% V! R
满分:4 分$ |# o9 T1 Q3 a* R
2. 态度具有的三种成分包括( )。 T8 F8 r& v1 x( [3 C; Y
A. 认知
& P- m, P& o( n8 b! h8 iB. 情感- E: n+ n) X0 H3 y& V
C. 反馈4 S- e) l* T3 t& _% e0 S+ F
D. 行为
- Q) ?7 b. }/ s6 _5 ^6 d0 D2 U 满分:4 分
1 e6 `( N: V( j' O3. 期望理论认为激励水平取决于( )的乘积。( F& N$ V2 _! r, w
A. 动机
0 D8 `# a/ \# wB. 行为0 z# N& G4 f! `& ?! W% o
C. 期望值. \ p' S7 Z6 `' n: f
D. 效价3 r9 W1 M; _/ L( n i
满分:4 分3 Y0 S- I p/ b- g9 X1 l
4. 关于组织文化的形成,下列命题正确的是( )。9 H3 ~; z5 {# d9 P2 G
A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
4 r- F* r! B' UB. 组织文化发端于少数人的倡导与示范 t2 A% F7 C& a2 X" u$ \ g
C. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
( U( L# \$ L7 h2 G( |% x5 aD. 组织文化一般都是自发管理的结果+ t4 s' l7 D: m1 r' i& _
满分:4 分
) C4 h% Q; o: A3 D% F$ f5. 激励的作用有( )。: C$ |* g3 M" Q; @- W
A. 激励是调动职工积极性的主要手段7 j! }+ J7 @( U
B. 激励能保证目标的实现! Y1 a$ q O3 o
C. 激励是提高人员素质的有力杠杆
5 n9 y. c9 X, F7 u4 _ A) VD. 激励是形成良好的组织文化的有效途径
7 w6 x+ H2 n3 Y9 B, j* P" U 满分:4 分 1 q' m' a4 P/ D& q/ \/ m. W+ |
9 @4 m b# X; E3 Y9 _
三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 倾听能力是可以通过训练提高的。
- e s$ [, S2 w+ x+ BA. 错误
: w7 ^+ {$ q3 M0 LB. 正确3 U# u6 Q* X/ ~" @. U6 A- Y
满分:4 分0 r3 c; r) L' c5 B, c. W, B0 h
2. 动机是指引起个人行为、维持行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。9 Y; h9 I/ u1 t- R. u, f9 w- V0 {
A. 错误) [) E& r9 a2 h/ @
B. 正确
: r& w+ x1 A; g+ g& x 满分:4 分$ ?5 Z0 A* z2 L5 ]
3. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。
1 g% L$ m6 m9 ?A. 错误* S; w1 [* k) I+ J- L7 B
B. 正确8 n$ _8 {( s/ Y' r- P9 R3 d9 A
满分:4 分! k6 o* y f% c5 A# n
4. 领导就是管理。/ V5 B$ r j9 p2 Y" W
A. 错误8 P+ l8 N" X+ B" f1 Z4 }8 G/ c! ~
B. 正确9 i( W9 G; v; H9 {/ T
满分:4 分
9 N# n7 J) h' {$ [* m( V5. 管理的效果要通过组织效率、效能来衡量。
$ t4 B9 P" G, F4 v" E0 E7 ]A. 错误0 `! W% h2 A5 o* A: ]; a
B. 正确
7 x& p% y; J6 C+ A) I6 s* l 满分:4 分 3 k, a! r1 w. \; P7 Y
+ I8 d9 y E4 r7 t. s! P
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