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, q/ o* p3 |3 ]一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式（ ）。
! G/ p9 ]7 n- L: b) PA. 卡斯特模式) U; g, g: Q" g2 b! \
B. 勒温模式
; }# z: l) f6 x2 ZC. 坦尔模式# O! x1 j0 T7 L6 M
D. 唐纳利模式: P0 Y0 h- B- z: A' [
满分：4 分% \* D! B! f% t* Y: O$ |
2. 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫（ ）。
1 y- c' N( N9 i2 R' X4 e7 k5 oA. 防御性归因偏见+ y% X; _3 A0 w, {# A, V$ d2 _
B. 因果关系的强加
, Z0 V3 o* E4 F6 R% F$ v9 GC. 偶发事件的过高估计
8 L- `4 ], X. B" }, ~( M0 h qD. 某种因素的过分强调
* x% p, l9 Q: P4 X: _+ M4 U 满分：4 分3 w7 [- W1 y% ~9 ~, D+ R
3. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生( )。
0 |6 v+ t( X2 S: LA. 动力) \) U9 c+ }0 `( ~3 _0 _" c6 h
B. 阻力
% {; S# o- ?; v/ f3 _C. 无影响( Z6 t! k9 u0 w3 a3 C, s0 J+ P. ^
D. 不确定的作用$ C$ _" Q5 S4 A5 ^) {
满分：4 分
- l" \# d' D. @8 O1 \# M3 R4. 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人（ ）。) t1 F0 X/ ?3 ?) Q H5 Q
A. 海德
8 }+ g- ^3 w2 u0 {$ hB. 凯利7 V9 y# Q: ]4 H
C. 韦纳
, ?! k7 g( H4 y3 b1 UD. 佛洛伊德$ s* E9 p5 E& `" m* a f
满分：4 分
% z {# K9 w1 E9 E0 v7 e4 {1 E5. 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是（ ）。; W. I+ F/ S4 G* e R
A. 编码
1 p( ?8 w3 o# s1 hB. 传递5 z2 G6 f5 k. z3 }: E
C. 译码
: O! o/ [ _& ^8 T6 X5 h/ |D. 反馈
+ W# ]) \& E$ G 满分：4 分
2 ~! o; x, Q5 {& q3 i6. 激励按性质可以分为（ ）。
6 Y! H* a+ j }% s9 |; I% D5 DA. 正激励与负激励
! ~& w7 o: O# [3 G+ n. l# zB. 物质激励与精神激励7 ~: P- G d+ U0 a
C. 内激励与外激励
+ {, e+ M/ s* H3 r9 Z* }1 [! j- D8 wD. 强激励与弱激励" r" _! [/ X$ {# C- E& j
满分：4 分
1 d8 l' n7 ], `; a; n9 B9 i7. （ ）是个性的重要组成部分，最能反映人与人之间的差异。
3 Y/ s8 x! x7 i2 ^A. 气质( H. u1 [1 d6 f% R0 s
B. 性格# Y: J. w6 B3 P1 L
C. 态度( O) P- K7 z$ O3 u( W0 P" J
D. 能力
# c- ~" p4 K' P1 e& } 满分：4 分" [% V% ?% w& G/ e
8. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是（ ）。% r; I( a4 P2 X# l% {" ?
A. 棒球队型文化
5 \8 I8 w H3 J4 w e; QB. 俱乐部文化
) | {7 B8 J5 g s6 ?0 ?6 fC. 学院文化8 c: J: S s3 u
D. 堡垒文化
0 m* J6 i5 Y- M* A6 w' k9 a" G 满分：4 分
7 w# E' T0 {( K4 N. ]* H, z' V9. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。0 n/ x) I: S7 e* d. n6 _1 N! t- i
A. 双因素理论
2 P9 F- c8 G' N6 r( C d& B' yB. 公平理论
7 D4 X7 Z% ?) K- s5 I/ e( Q9 rC. 效用理论
- W6 A$ q" S$ C6 d4 ^- x, Z2 aD. 强化理论7 w! I; b o" ]2 o$ e
满分：4 分
2 s" [" j3 u" f1 ]& Q7 I; `' ^+ U10. 行为科学早期的代表人物为（ ）。. j$ ?1 U6 J7 G& }% o
A. 梅奥0 ~1 I- E3 p3 O! e3 ]
B. 泰罗9 t9 e0 @0 s- V1 `8 G' ]
C. 韦伯) O$ f! p( V x
D. 法约尔
( [0 A! ?/ U; B( [. `% S 满分：4 分+ K- j( m5 i9 A. L) R7 z4 Y
11. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（ ）。
% f% U2 r+ B( V0 q# Q+ U0 I {5 JA. 教育和沟通
- L" z; B$ Z$ ^/ cB. 参与
7 l& Z8 r. E0 a6 d- f4 DC. 促进和支持
* v% T! @8 a* y2 xD. 强制0 Z# x) }: ^: I5 {6 m+ q
满分：4 分
' M% T- ]( @' C9 V6 o12. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素。) i. e! `( O6 A+ p# n/ s4 a
A. 部门基础的同质. c5 n8 `4 C) {( ^ b4 y
B. 专业化的高低
" v9 h5 q' U+ ^9 _, PC. 控制下属的多少
' I2 t& V7 G# p) i4 T% a6 A) \D. 集权与分权
2 I" i$ c/ k5 D6 ^6 |+ o' A( ` 满分：4 分
1 M4 b% R: E3 l+ [+ v" H13. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者。
% t# d2 z) l) G5 `/ j/ w# ]$ HA. 低层管理人员, ^- A! o9 Q- }$ r: p, W
B. 创始人
7 k. d% ]1 @% UC. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西) m$ Q! a3 ^ z7 ?4 x- s
D. 组织员工+ t) H8 A0 A2 G/ G* @+ [* H
满分：4 分. `- W Q' b7 g% L% `- n% H. Q
14. 在赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论认为：（ ）。
5 P. s! |! X4 D) W) ~A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
' z9 Y" x% `, j0 U* E) aB. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关6 R' `' i: a, n. o
C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关) |: J# A/ x: b* A5 |" L
D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
& o! I- \3 z! i) _ p0 A! ]2 | 满分：4 分
# b$ a* C# z* w3 p7 w1 a15. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）。4 D( p: Y- P; V+ Z' C. X8 Z
A. 一切人的心理活动' F( c% c' M% B0 v- R) E2 q: N4 A
B. 一切人的行为3 ], z6 `" p* D
C. 一定组织中的人的心理与行为
; h* A7 K3 X' C* d) lD. 一切人的心理与行为
8 O' u& @( B) C: } ~, L. Y 满分：4 分
W% [2 {4 E( p! l7 Y7 ^1 Z4 M5 z7 r U# m: B+ x' V
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 期望理论认为激励水平取决于（ ）的乘积。3 N# k& ?( b6 U: l p0 E! i
A. 动机* v- _8 G* g1 n/ U$ A- D3 N& Z
B. 行为8 p# T" {+ c, Z' E# V5 u* t& o
C. 期望值6 Q; g7 Z& Y: r) {
D. 效价
" Z0 j. D4 X5 z' q# ]3 O 满分：4 分
4 V0 P$ a/ y# d5 J& w. M2. 根据目标的不同，可以把组织分成哪几类（ ）。5 `8 S* N+ O, J6 T8 r
A. 营利组织5 s2 l6 T. u- V
B. 非营利组织
2 u3 N4 w) Q9 n# qC. 公共组织) M2 I4 Y' v& k K
D. 非公共组织
* d1 g/ v3 A/ N( X Q4 m0 I 满分：4 分% ]' f0 `% e* @# [
3. 工作设计的方法包括（ ）。
( I4 Z* [* N/ p( t- ?A. 工作专业化
! h* P' R' [4 M# ~2 I* N9 s1 XB. 工作缩小化- j) ~4 H8 b3 x; ~$ v2 A& T) e
C. 工作扩大化
6 L- E: f9 s3 D# gD. 工作丰富化4 [* O, o) S. j; O( j% g. i
E. 工作轮换 F) n; V" q( g) B% m
满分：4 分
P) _% i3 b" j. g6 x$ r4. 关于组织文化的形成，下列命题正确的是（ ）。
. Q c# O2 A8 F3 a4 xA. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
- M6 M( n+ e+ t4 {: dB. 组织文化发端于少数人的倡导与示范/ e3 R, X, H% h; |* t' B& O
C. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果6 A1 h2 B( k8 i
D. 组织文化一般都是自发管理的结果8 x+ ~) O: f! o( f& p$ O6 `
满分：4 分
) Y" I- p4 o% A# G- j/ e! o! V/ q5. 跨文化沟通存在于（ ）。. k! V X2 A, ^6 d7 L+ Y) Q
A. 两个说不同语言的交流者之间
- `7 f9 N' u* l1 R6 RB. 员工多样化的跨国公司里
. `9 K8 p5 ~/ o3 J6 n$ n1 o2 UC. 员工来自全国各地的国内企业里
+ h0 s, s8 H" W" wD. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间
0 p k! ]* N8 V, ?" _) m+ ` 满分：4 分
3 |+ o) W# G7 x% \( _. S4 q1 o( R9 O' o$ {
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. “社会人”假设起源于梅奥的霍桑试验，认为人最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益时相对次要因素。+ z5 z' c' k7 W# k! |& s1 s6 w! C
A. 错误: D% f' d, f* \$ q m8 g
B. 正确$ o/ ?7 ]9 D5 P' E$ ~ `3 r3 s5 ?* \
满分：4 分1 v6 z" o z( `
2. 价值观是人们的观念，是他们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准* T F' A' L: c# H/ o
A. 错误
' Y% d) \& S0 ^; xB. 正确+ y: [* O% E/ G4 x& _( `
满分：4 分
4 e9 y: l+ c0 K# x3. 激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程# \: e3 z8 p* W* @
A. 错误1 b2 I8 m, ?/ R# R* O6 h; J
B. 正确% X) @* \1 ~. [0 {$ k
满分：4 分
0 @5 E' m5 C# Y! Z7 q4 d4. 马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。9 j6 j y2 s9 I- H$ @; l, X2 l
A. 错误- M4 W, L/ C) P5 J7 U" @
B. 正确1 s4 {2 h+ }3 A' m% s
满分：4 分
0 P% q- M/ q! b1 `5 \# K6 R5 \7 r1 Q5. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。, K; ^' u1 i3 z, _
A. 错误
. |+ R! t! H( B: O; A$ o6 s {B. 正确' l" _# ^; y3 ?! I
满分：4 分
7 g' b* n' L! ?' P* r) ^- ]0 m% s! [$ Q8 |! z4 u
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狗仔卡
发表于 2012-3-23 12:19:31
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