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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 关于中国组织文化的特点错误的是（）。A. 勤俭为本
8 e: Y( R |0 uB. 追求卓越
* F3 |! Q0 J$ H8 nC. 自强不息, N; c% P& W, ^$ \) W
D. 辩证思维
& B- L3 z2 I) ^6 h. [) @+ i 满分：2 分
% P; L3 k3 J+ q% U6 W* g2. （）指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。A. 社会导向型
. H7 @. ~- u1 E) I b) qB. 技术导向型) F1 x1 w9 a9 I! b
C. 组织导向型
3 m8 g" z# d/ H2 Q0 G8 j% _D. 人员导向型
* x. N. q( b6 y# M9 K 满分：2 分
0 X6 f8 ~. e( D9 D' `( q3. 关于常见的解决冲突的方法错误的是（）。A. 运用权威或武力
6 Z T7 m0 S ~B. 交涉与谈判
. m5 K) }# ~0 @! b8 Q" g6 c' k# AC. 第三者仲裁
3 `6 ~; D: n! d9 rD. 引导冲突方注意力转移9 l; G. |4 U; x( k: R' [
满分：2 分( S! i! F5 p7 G" N+ d) o0 g
4. 管理学家()从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。A. E·C·施勒9 R/ h# K' Z) e) R; q7 l/ d+ Y
B. 彼德·德鲁克# C1 J6 O2 }! ]; [
C. D·麦格雷戈
! ?$ ?4 g1 K! R! ID. R·利克特+ ?) H, ]4 O/ V* B# J" ~
满分：2 分
Z, Y$ Q% q. @( w5 g5. 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于（）。A. 非建设性冲突
+ ~; ?; O* Q$ J3 j* n, B0 H/ T; ZB. 对抗性冲突
8 M; F1 d1 }* l6 ~3 u- \/ r3 XC. 建设性冲突 T0 h. r' m1 \4 c; f2 |
D. 非对抗性冲突1 w) R# s2 ]; @$ e: L
满分：2 分
A6 H5 Z: {6 v, _5 |6. （）泛指社会实践活动的客观结果。A. 效率* B1 G( \6 c2 v/ g& f, K
B. 效果" E" n/ x1 q7 F1 a2 b8 S! \1 Z5 Q ]
C. 效益5 O- S& G O4 d$ T, x
D. 效能4 ^* U; l3 N7 Z2 R% r
满分：2 分% J# ]/ r$ K: Z) u4 P
7. 目标合适度的三个标准不包括()。A. 目标的具体性
, W6 I: A- s& N. HB. 目标的可行性' b) v0 l. C" S- Z- Q1 S% _5 b' h2 {
C. 目标的难易性& Y. f+ ~3 o) _& L! t8 V/ p
D. 目标的可接受性/ \/ }0 ?1 t6 Z! B3 T
满分：2 分8 c; {; D4 I) {8 Q' g6 `4 y8 V& Z
8. （）指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感动最大的满意。A. 自我价值
+ G$ U( b0 r- |/ c1 NB. 自我完善( B F+ [4 d) ^" `, k
C. 自我实现4 [( S( u' R _6 o
D. 自我意识+ u5 N4 U( E% t) V
满分：2 分. V1 C& |( k, g9 j& {
9. “重叠群体”和“联接针角色”理论是由（）提出的。A. 韦伯
* t6 U$ ^5 M# w2 VB. 斯科特; X( l& k' e$ H# K
C. 利克特) D- f. j$ B5 q5 a
D. 斯奇
, a& q& e$ I: `* w3 v. a 满分：2 分$ W! s: v+ O) F& L/ U: N1 T
10. 从需要未满足这一过程出发的激励理论是()。A. 内容型激励理论7 i- m% b8 k& o% M
B. 过程型激励理论! f9 U1 i. B7 M* q: r( N" ]) M. |% Z
C. 状态型激励理论5 p8 V6 t4 B9 z5 R& c! o
D. 成果型激励理论
! v* O( e# r/ U T) W: s1 ]6 ?/ ` 满分：2 分
5 k- u& W8 G7 j" j T! n6 q11. 领导就是在某种情况下，经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。这种观点是()提出的。A. 泰瑞' B* \8 c' B) f
B. 杜平
$ [0 f' l, o" Y5 fC. 坦宁鲍姆
- d# G/ W; H, r& b8 P# ?! t' qD. 赖特
/ U4 ?0 t+ l' r/ s; x' R 满分：2 分" G. M5 ?2 K( V5 @
12. 群体成员人际关系分析图是社会心理学家()创造的。A. 托雷7 M4 C6 X* e' ~& h, U% A0 v- U9 R
B. 贝尔斯' U% K z* j3 [
C. 莫雷诺- C2 u# S9 V2 J
D. 冯特/ s: d1 F% Q6 Y$ |
满分：2 分
1 o$ i2 _) w+ z! C13. ()指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程A. 管理沟通
* \9 @4 y* `' X" q' n6 c0 Y: U0 zB. 非信息沟通
& l" ?' T/ _1 {5 c4 ~9 xC. 信息沟通
5 q" i: O$ p; J' N, L; {: GD. 非管理沟通, U1 k, `: n8 c# q! f/ [. G- `# Y
满分：2 分+ \* j( k) ~; H$ u+ W# e. F% J. b
14. ()是对人倾注真挚、炽烈的感情，舍得在密切感情方面花本钱、下功夫，以争取人心，更好地发挥群体成员的积极性。A. 感情投资法
5 E x" ?& K) s) X- a" K ]B. 中和互补法; Y$ {; _; L# m6 [( L" T
C. 心理吸引法
$ J% [, R9 e( k" R4 ]7 d. b: l2 tD. 深层了解法$ A( s+ `$ e* G
满分：2 分0 W/ U9 E% s' |( `; `" b
15. 强化的基本原则不包括()。A. 以奖为主、以罚为辅
+ C, P: n5 `# P8 }% EB. 奖励与惩罚相结合5 ]+ C3 g: P* G4 e" y# V# i
C. 奖罚分明
5 ^6 k) i# j1 i/ L6 s& U, Y9 uD. 及时强化
8 E" g2 S! h& @2 c( K 满分：2 分+ k! w' l$ e1 q P+ t
16. 双因素论导致了工作设计的变革不包括()。A. 弹性工时
) E* \/ N! J0 m. H* IB. 工作丰富化1 K9 v$ V+ `: s8 o6 ^% N
C. 工作扩大化0 t1 V$ Y' @% t3 y+ k; v8 M9 v
D. 工作个人化
( U$ [& x( @2 q7 w* `% m8 m7 s! [ 满分：2 分' q. Q2 T9 m+ Y
17. (19)型管理方式：又可称为“（）”。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱使人去生产。A. 任务型管理; g- h& {! y: u! }8 s
B. 乡村俱乐部型管理0 j3 [- f! K0 D! F* H0 D% D
C. 贫乏型管理
& A. G V2 J$ G7 \1 v; pD. 中间道路型的管理
( ^& Q. F' }& a, f5 \" o, V 满分：2 分
4 J9 Y8 \5 @- ~0 g18. 在绩效考核过程中要坚持客观公正原则,下面错误的是（）。A. 间接和直接相结合
$ R9 k7 S# ]* p+ X. s+ p% A% fB. 静态与动态相结合
% R) u, c& N7 G& R/ d4 [& M5 y1 @) f' O {C. 短期与长期相结合% i" R. Z5 a0 e8 L' m$ A
D. 主观努力程度与客观条件限制相结合 S1 B E: K! E- W: B0 C. O
满分：2 分
# j% T% C( z. u0 o( S19. 领导者素质是指领导者具有的()的综合反映。A. 长远的高瞻远瞩的视角* X6 h$ D5 G# V
B. 团结组织人员
/ ` u& g \! W3 {C. 先天条件与后天品格、能力" c- u3 L( ~' c( m! w
D. 指导组织高效、统一完成任务5 R: z/ h- y" `( i' Q1 Q) H
满分：2 分
; K8 S: a0 A/ @# \20. 做好转化工作，限制非正式群体的消极因素方法不包括()。A. 要重视与他们的感情联络) b2 d1 y3 O' ?
B. 要做好其核心人物的转化工作
% q: V+ t( U+ b7 n9 y/ {8 O: K/ WC. 要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道
6 E% V8 b5 @; y2 R; \7 i U" RD. 要有组织财富的保证
" ~3 q H% I! `7 A5 B( j% r 满分：2 分 & `2 o+ b6 I, `: a! z; a) }8 R
二、论述题（共 1 道试题，共 10 分。）V 1. 某家电制造企业对产品的成本十分重视，将降低产品成本作为头等要事来抓，并设定专门的部门负责原材料的降价工作;刚开始，通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式，取得了不错的效果，但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商，虽然降价实现了，但问题也随之而来，要么物料质量没有保证，要么供货保障出现问题，甚至有的供应商提出不再给企业供货。;在这种情况下，企业要通过什么途径来解决该问题/ Z! k7 S4 B+ w. C) P
# ?* _$ K$ f) a* ^( k
( Z8 P& `' [' P6 S; V# j2 s+ r: U
满分：10
6 J6 k1 o+ P8 @& |. c三、简答题（共 5 道试题，共 40 分。）V 1. 人际关系理论：作为行为科学理论的奠基者;美国的梅奥和罗特利斯伯在霍桑实验的基础上，提出了哪些原则？* ~3 v' ^ W. u. N
6 K+ P: h- O6 |% d1 w; H
! s4 P0 F8 l9 L9 j6 m; U/ g! F9 X 满分：8 分2. 克服考核中心理偏差的措施。
% u: x0 L( E5 m# x, w: c$ U
" K) M' p: x7 H- G, O$ R' e7 ^4 W" o$ c4 r0 h
满分：8 分3. 社会人假设的管理措施。
6 X. W4 b) r" B$ Y7 [
+ v( z0 J: F6 y. v1 L% l2 a) Q _' X4 L4 k' F! b/ }- A
满分：8 分4. 什么是过程型激励理论？7 t) Z/ }. E% H/ K" k5 S3 ^7 E
* G* L( p( a0 u# w1 f+ A; j
2 }' `& F) j1 g1 i% |3 y/ \ 满分：8 分5. 复杂人;假设的基本观点。
/ E9 c @4 r* d, A( s# h' ]; o
( G" b' R) n& c
8 t4 n+ E. w$ X7 r! W: X. R8 F 满分：8 分
$ l2 A9 V: q1 l5 n7 A' s/ E四、主观填空题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1. 组织变量由和两类因素所组成，这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。
8 J/ ]: z6 @* Q 试题满分：2 分
. E( \( x1 k" y: G! ]第 1 空、 满分：1 分 4 B# `$ P9 c; Q" Y
第 2 空、 满分：1 分
/ v6 Y) E. G$ A. S' O0 P9 v; k9 i
& T8 l, J* W' M% f2. 提出了分工理论。
]+ G: T* c; i3 S8 _7 @6 X6 d 试题满分：1 分4 I1 |7 i/ a) ]6 e7 W3 R
第 1 空、 满分：1 分
) S% R- N' v) X7 `' L) R8 v9 f t& _$ Z1 L3 u* v' l3 s
3. 组织管理心理学产生于。- Q x1 t$ N3 P$ y" g# _/ m+ c
试题满分：1 分 ?4 ~& @9 `0 B# C; R! L4 o3 f% z J: ?
第 1 空、 满分：1 分 / V! u+ y$ f- B9 T) Y; E! j4 W
: q$ P: K9 ^8 c# ^
4. 评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括、、。# D5 Q( e) ^ \6 k y
试题满分：3 分, |8 Z1 l4 c8 y* H
第 1 空、 满分：1 分
1 i# Z' n, D. [$ S5 {) Q% O第 2 空、 满分：1 分
& y1 ~9 R- B+ V+ V# @! _( U第 3 空、 满分：1 分
- A2 b; c. D# e; N q3 }! g2 h* H2 _/ N5 A7 _" X4 {
5. 在人感到不公平时会有如下几种表现：改变自己的、改变自己得到的、歪曲自己的、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作。- o! e; ^! {! m6 X! N
试题满分：3 分* } V& R$ [$ r/ `. D& X
第 1 空、 满分：1 分
2 O; x' a; L: J" L第 2 空、 满分：1 分
6 T/ n$ |0 E5 k, B* [& V/ z/ Y第 3 空、 满分：1 分
' Q; X$ f2 G( J0 n
* z* c" C" Z. A. _; f# g1 F
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狗仔卡
发表于 2011-6-20 15:17:15
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