大工11春《管理沟通》在线作业资料2

久爱奥鹏晓林

大连理工大学
大工11春《管理沟通》在线作业2
单选题
1.下列不属于组织冲突管理中“无为而治”原则的方法是（）。
A. 缓冲法
B. 不干涉法
C. 避开法
D. 预防法
资料：A
2.组织冲突中比较法执行的是组织冲突管理的（）。
A. 无为而治原则
B. 竞争原则
C. 贵和持中原则
资料：B
3.解决（），在管理过程中寻找超越（）的组织目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则是跨文化沟通管理的中心任务。
A. 利益冲突
B. 宗教冲突
C. 文化冲突
D. 观念冲突
资料：C
4.当某公司品牌化妆品被抽检出含有超过规定的化学物质，在长期使用情况下对人体有害，并已被新闻媒体嚗光，此时，该公司应采取（）危机管理沟通模式。
A. 快速式
B. 以退为进式
C. 协商式
D. 进攻式
资料：
5.解决由于公众误解产生的危机使用（）危机管理沟通方式。
A. 快速式
B. 进攻式
C. 协商式
D. 以退为进式
资料：
6.大亚湾核电站风波采取的危机管理沟通方式是（）。
A. 快速式
B. 进攻式
C. 协商式
D. 以退为进式
资料：
7.组织环境的特性有（）。
A. 不确定性，复杂性，偶然性
B. 突发性，复杂性，可变性
C. 团队性，复杂性，可变性
D. 不确定性，复杂性，可变性
资料：
8.在各类沟通模式中，解决问题速度最快的是（ ）。
A. 环型
B. 轮型
C. 全通道型
D. Y型
E. 倒Y型
资料：
9.根据阿吉里斯的成熟与不成熟理论，如果领导的成熟度与下属的成熟度都非常高，应该采用以下哪种领导方式（）。
A. 命令
B. 授权
C. 参与
D. 说服
资料：
10.无缝沟通的三要素是（）。
A. 确立规范，真诚相待，控制情绪
B. 确立规范，真诚相待，角色位移
C. 确立规范，真诚相待，认真倾听
D. 确立规范，角色位移，控制情绪
资料：
多选题
1.（）是组织内部沟通管道。
A. 人际沟通渠道
B. 建议制度
C. 会议
D. 大众传播媒介
资料：
2.危机破解六条法则有认知度法则、速度法则、态度法则、（）。
A. 力度法则
B. 承受度法则
C. 透明度法则
D. 信誉度法则
资料：
3.支持型领导模式要求（）。
A. 领导与员工关系融洽，互相信任
B. 员工有一定工作能力
C. 领导对员工有信心
D. 工作技术要求较高
资料：
4.组织沟通的对象分类按纵向分类分为（）、行动公众。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 逆意公众
资料：
5.霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论提出确定民族文化特征是个人主义与集体主义、权利差距、（）。
A. 阳刚与阴柔
B. 不确定性的避免
C. 跨文化论
D. 长期导向与短期导向
资料：判断题
1.冲突可能是有效冲突，也可能是有害冲突。
A. 错误
B. 正确
资料：
2.实现无缝沟通是沟通的目的和最佳效果。
A. 错误
B. 正确
资料：
3.向公众承诺，表明态度，公布整改方案采取危机管理沟通中的以退为进式。
A. 错误
B. 正确
资料：
4.当争论的问题并不重要，或是有更重要的问题要解决时采取的冲突策略为合作式。
A. 错误
B. 正确
资料：
5.跨文化沟通是指组织与来自不同文化背景下的公众进行的沟通。
A. 错误
B. 正确
资料：
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