一、多选题(共 20 道试题,共 100 分。)V 1. 如何完善订单处理过程( )
A. 调查公司当前订单处理系统,绘制流程图
B. 调查现有订单处理流程各节点的时间好用
C. 绘制订单配送过程的网络结构图
D. 利用流程改善原则完善订单处理过程
满分:5 分
2. RF技术存在的功能有哪些 ( )
A. 只能在信息网络能连接到的地方处理物流业务
B. 实时货位查询和货位动态分配
C. 人力资源动态综合分配
D. 内外数据交换无缝连接
满分:5 分
3. 关于第三方物流的说法正确的是 ( )
A. 第三方物流是由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
B. “承包物流”、“第三方供应链管理”就是第三方物流
C. 第三方物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链服务
D. 第三方物流公司提供的服务只是帮客户安排货物运输,而不包括设计、实施和运作
满分:5 分
4. 客户服务表现的量度指标有哪些 ( )
A. 产品可得性
B. 备货时间
C. 物流系统的灵活性、纠错,物流系统信息
D. 售后产品支持
满分:5 分
5. 下列选项中,哪些现代技术可以应用于物流( )
A. 全球定位系统
B. 计算机无线射频数据通信技术
C. 条码技术
D. 电子数据交换技术
满分:5 分
6. 盘点后的问题应该如何处理 ( )
A. 重新确定盘点区域,看是否有漏盘、重盘、错盘
B. 检查收货和发货记录,看有无大量异常进货或出货,并记录入账
C. 检查有无大量异常退货但没记录入账的
D. 不再重新计算
满分:5 分
16. 装卸搬运合理化的标志有哪些 ( )
A. 装卸搬运次数最少
B. 装卸搬运距离最远
C. 各作业环节衔接要好
D. 库存物资的装卸搬运活性指数较高,可移动性强
满分:5 分
17. 退货处理方法有哪些( )
A. 无条件重新发货
B. 运输单位赔偿
C. 收取费用,重新发货
D. 重新发货或替代
满分:5 分
18. 库存补货可分为哪些补货方法( )
A. 定时补货
B. 定量补货
C. 随机补货
D. 动态补货
满分:5 分
19. 自动分拣系统由那些部分组成( )
A. 控制装置
B. 分类装置
C. 输送装置
D. 分拣道口
满分:5 分
20. 物流系统设计的内容有 ( )
A. 仓库系统设计
B. 运输系统设计
C. 配送系统设计
D. 编制生产作业计划
满分:5 分
7. 货物验收的内容有哪些 ( )
A. 数量验收
B. 质量检验
C. 包装检验
D. 仪器检验法
满分:5 分
8. 库存商品的养护方法包括哪些方面 ( )
A. 仓库温湿度的管理方法
B. 商品防锈和防霉方法
C. 鼠害的防治
D. 危险品的保管养护方法
满分:5 分
9. 现代物流的特征有哪些 ( )
A. 物流整体最优化、手段现代化、服务社会化、管理专门化
B. 物流信息化、电子化、网络化、精益化、准时化、系统化、柔性化
C. 物流集约化、集成化
D. 物流国际化
满分:5 分
10. 现代物流与传统物流的根本区别在于( )
A. 领域不同、目的不同、功能不同
B. 先进的技术、设施必须与先进的思想理念相结合
C. 突出物流的系统化、社会化、网络化
D. 可以创造物品的空间效用、时间效用、和形态效用
满分:5 分
11. 配送包装合理化的基本要求有哪些 ( )
A. 包装简洁化、标准化、机械化
B. 包装单位大型化
C. 资源节约化
D. 包装材料昂贵
满分:5 分
12. 客户服务的作用表现在那些方面 ( )
A. 在细分化市场营销时期,客户服务已成为企业进行市场竞争的手段之一
B. 客户服务水准的确立对物流经营绩效具有重大影响
C. 客户服务方式的选择对降低物流成本具有较大作用
D. 客户服务是有效联结供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段
满分:5 分
13. 关于物流配送的说法正确的是 ( )
A. 配送是商流与物流的结合体
B. 是一般性的企业之间的供货和向用户的送货
C. 配送处于“二次运输”、“末端输送”的地位
D. 配送与运输无本质区别
满分:5 分
14. 下列选项中,哪些属于流通加工合理化措施( )
A. 加工和配送结合
B. 加工和配套结合
C. 加工和运输结合
D. 加工和合理商流结合
满分:5 分
15. 关于人工分货的说法正确的是 ( )
A. 可减轻劳动强度,提高效率
B. 配货作业人员一次巡回或分段巡回于各货架之间,按订单拣货,直至配齐
C. 人工分货由人、货架、集货设备配合完成配货作业
D. 人工分货不借助任何电脑或自动化辅助设备
满分:5 分