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一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 对目标市场进行细分的根本依据是()。
1 h) M1 V" s: UA. 消费者需求的共同性3 I H0 |5 i8 \. |0 z
B. 消费者需求的差异性
! s5 w; n1 b0 lC. 产品的共同性
) ^! b0 }, |/ ~ ND. 产品的差异性
# f# Q. X9 |4 `3 V 满分:2 分
. Y8 x6 h3 p0 e/ O0 ?. C2. 以下哪个是报纸媒体的优点?()9 A' h% T j, \3 c0 D) B
A. 形象生动逼真、感染力强
3 ]4 ]" i# o) h7 tB. 专业性强、针对性强
0 z/ K% s2 n3 C7 L4 uC. 简便灵活、制作方便、费用低廉8 ?7 ?4 z* l4 ^# g- _$ u
D. 表现手法多样、艺术性强; S9 G0 t' l: i1 o+ ^
满分:2 分
' g9 a% D; w* q' b$ G3. 对于初次问津国际市场,缺乏国际广告经验的企业来说,可采用()来确定广告预算。) C+ C8 u: N; Y$ @
A. 量力支出法
7 |/ ~! k! N1 FB. 销售比例法
, c3 L8 ^. V! k5 ~2 ^8 sC. 竞争对等法! k7 p* x1 a& t. {* h& U1 V! c
D. 目标与任务法. I$ E0 }7 g. Z
满分:2 分. R$ L, e3 C% c7 M- _
4. 国际市场营销实地调研法中不包括以下哪种方法()。: ^3 T4 V3 \) c) h5 I
A. 询问调查法' ]9 R/ }; D& N5 B5 [. J
B. 观察调查法
" P1 x6 n' q$ @! _ \. _7 ^0 u1 ?C. 实验调查法% ]% j4 l; c- r% \% G! k
D. 文献调研法3 `7 [" \) h6 I$ r: C+ n; I5 T
满分:2 分- v N4 Y: O1 M, f5 s
5. P&G公司把洗发水分为去头皮屑的“飘柔型”和含护发维生素B5的“潘婷型”,这种定位属于()。
$ W/ e# @, M2 {A. 追随定位
5 ?5 u8 b& W) H+ s; A# e3 jB. 与竞争产品抗衡定位! d V4 t# W) @) q* I! W* t
C. 以使用者类型定位
) B# t7 v3 \0 S4 _# _% d% DD. 产品特色定位" A) y: M" ~) r8 a0 x9 o7 X9 u9 }/ V
满分:2 分 ?# f# y! q) d0 \" U1 N- d
6. 非标准化产品或单位价值较高的产品一般采用()方式。
* F4 `2 D& |9 OA. 直销! `# X* r3 N: [ W) a' v/ D& i2 K
B. 密集分销
: e+ `* S- S8 O( \1 v" t* j# mC. 自动售货
^1 o" i; Q( hD. 选择分销" @- F) L2 M" k" `: a
满分:2 分
2 ] ?/ K0 d: G9 F" G: y/ R7. 下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。
2 N; N: k6 H/ w" J i( `9 d7 sA. 单价低、体积小的日常用品6 w3 v; o1 _+ u1 J
B. 处在成熟期的产品' v& F( h, K! J9 S2 z' W1 J
C. 技术性强、价格昂贵的产品$ e/ O/ \7 x5 Y/ |
D. 生产集中、消费分散的产品
9 ?% {5 j. B' _9 T+ R# H 满分:2 分9 e) z3 f# X4 d+ e2 d; w3 g3 c
8. 分销渠道的每个层次使用同种类型的中间商数量的多少,被称为分销渠道的()。
; f T8 j. ~; ~5 X- _, C0 {A. 宽度5 l* t0 t6 n: a0 P- s+ u% }2 {
B. 长度, d2 q9 M. ?- c G
C. 深度9 d4 s6 _; [& Y
D. 关联度! J' s3 L6 J2 ]
满分:2 分
/ C0 E9 W9 E7 X; A1 O: K* n9. 对于市场容量大,每次购买数量较少的商品,在选择分销渠道时,用采用()。6 [( _- B8 E: j: Y
A. 宽渠道、长渠道
$ \+ \2 H: a4 i+ Y6 h; _7 aB. 窄渠道、长渠道
1 a o2 v! p" a- SC. 宽渠道、短渠道. w& L$ [5 |# z) t
D. 窄渠道、短渠道) I9 U2 {$ s$ ?
满分:2 分 h: o" T$ `6 C$ ~: ?
10. 服务是一种无形产品,它向客户提供产品的(),并不涉及所有权的转移。
: a$ v, x3 V* x$ S/ _. V8 i' _- ~A. 管理权5 J* K) f' V1 i/ y
B. 保护权
T- t4 b) J. r+ z J7 S8 uC. 占有权3 K9 @# Z" Q- ~' [6 v2 e
D. 使用权8 C6 b" k0 O7 B: ]% S% d
满分:2 分" J3 I# S* M8 l: n
11. 市场细分的概念依据是()。
+ X8 B: l+ k. C- zA. 顾客需求的异质理论5 n) S( x! n( H3 S
B. 顾客需求的同质理论
U9 d8 \# n- t- A. hC. 市场需求的异质理论2 M6 L8 |8 ^6 }
D. 市场需求的同质理论7 P0 A/ O9 u8 J W! G6 F/ f
满分:2 分$ n$ F7 F. Y# i6 v5 Y$ K- N4 r
12. 人员推销的缺点主要表现为()。% \; ~, q5 {) P- ~; D
A. 成本低、顾客量大3 S1 {9 g! X3 f( c g, D( o
B. 成本高、顾客量大% ]- a% R) G; A4 j T! H
C. 成本低、顾客有限* a# I: c7 S# v6 j9 G
D. 成本高、顾客有限5 j# D$ q: L: m& N1 a
满分:2 分
' k8 Z/ G$ @6 e3 M13. 在产品的整体概念中,最基本、最核心的部分是()。) e9 t: D% Y# X' q3 O5 e, L" L* g
A. 核心产品
5 A# [1 s! v4 @2 \; OB. 包装1 H7 Q6 j" o T9 V3 m
C. 有形产品2 H5 R! U0 a; v9 k! B
D. 附加产品
9 z9 z F! `2 g$ h( T0 f; ^ 满分:2 分
( y% ^) f* S* K14. 以下策略中,不适合产品生命周期中衰退阶段的是()。
4 {1 R6 I: v0 S! l9 |: qA. 缩小企业生产规模,只维持适当的生产% O* E' a6 n5 {3 l
B. 降低生产成本,增加产品功能,提高产品质量
7 F, m+ U! g7 { uC. 及时开发新产品,淘汰老产品
, `* X1 Q2 x1 J4 S2 ~D. 改进产品及服务质量,加强广告投入,创立名牌地位
# o9 J5 y. y0 i/ _& F$ f0 V 满分:2 分
X1 B+ T' l1 a( L9 b! K) p15. 当一个企业试图打入像日本一样营销渠道较复杂的国家时,而其本身国际营销经验亦不丰富,其最理想的国际营销渠道是()。
- ~8 ?) s' K0 P4 `" VA. 直接出口2 y' D! c0 }- H
B. 间接出口& y& _7 F+ G' e, d6 l( r& {
C. 直接投资6 m& M/ Q/ N4 u2 W4 J8 ^5 _
D. 间接投资
- D6 |: l9 ]+ s7 _. J, z8 W 满分:2 分
; E \3 B9 Y" f, Y( T5 W. q, O0 k F+ d6 k6 x$ @9 Y
二、多选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 促销的具体方式包括()。' Z2 ?5 y' ? f; {6 z
A. 目标市场细分: O5 j: U- t' j% F$ s6 {
B. 人员推销0 W+ b( Y9 X4 L4 u8 T! j
C. 销售促进3 ^0 l& l( z4 o* c* L
D. 公共关系
! h$ x& s) p5 \. o6 e% ]E. 广告宣传
5 I2 R3 \; l; U5 W/ E! g$ J 满分:2 分
4 b# t/ Z" ^4 S. l n1 C+ ?4 x* ]2. 为了满足各种类型的消费者心理而采取分不同订价策略包括()等。3 M D4 C6 y) w; D- m& b
A. 尾数定价法+ w; T( o6 e* b) A: m3 Y& L
B. 整数定价法. V9 w" J' u% `2 x2 b! w# \. Z
C. 声望定价法) C4 `1 k% j6 I( [( T5 s
D. 亏本定价法, C0 V) E3 |$ g! J$ v( m+ w$ C
E. 可变定价法% P; x% X$ E9 S
满分:2 分7 `2 f7 e% M! a: q; I
3. 出口企业常用的产品服务策略有()。9 }8 j8 [$ \4 Z- g0 Y3 F* y% I: h
A. 服务透明策略
! Z6 O0 C5 @" t, R9 c* yB. 附带服务项目策略; a* l8 o) V$ Q; |6 E9 Q4 A% R
C. 服务水平策略
$ x& F# U% m: |5 wD. 服务形式策略
. t1 P2 R* F4 T& G: r$ hE. 以上全是/ s J/ w4 \" {" p
满分:2 分4 {1 Y" g2 t& w- s, f9 W$ y5 B
4. 一般而言,企业在开展国际营销时可控制的因素有()。6 X5 g$ t: p8 D" o0 f! m; }
A. 产品
; _( w! I6 G3 R6 B$ D, AB. 价格# Z3 _! Q1 J8 b: [ R/ O9 I
C. 竞争
6 }& t' J5 k& L2 ED. 促销4 }1 ?, }/ m z f
E. 分销渠道
- X) V8 W! z( X2 o! {1 V. y 满分:2 分, T* h4 P0 h, V: j5 m
5. 企业国际市场订价策略主要包括 ()等。
( v& ^ g+ g! x2 E4 H+ JA. 心理价格策略1 u1 `9 _% T# [; V
B. 反向定价策略1 @/ y4 S4 g3 q, `3 @
C. 综合订价策略
, L- H6 h- o! X/ F) ID. 折让价格策略7 x* E: e( }- m# }9 j2 k) O) z
E. 地理价格策略
: G0 T$ g& ?6 I: ?- k 满分:2 分- B7 X; t) F+ g5 D% x& V* M
6. 在国际市场营销中,可能与企业发生关系的中间商的性质、功能、特点各不相同,主要包括()等。
# i+ {1 E' g2 q" w: v# ?A. 出口中间商1 b( v3 V( O+ c% l% t. B
B. 进口中间商4 Q d- K) U+ n* d0 d( o* d S
C. 批发商
! n+ \7 X0 a, C6 ?) e* QD. 零售商8 R4 u, U4 [: |' n- c/ {, \) C
E. 产品供应商# s( a% ~+ t1 N; c& T. H3 s6 L0 m
满分:2 分
! X; v c0 m8 _4 m% {% c7. 企业定价目标主要有()。
/ t8 g, v1 O# x; SA. 维持生存
) f3 L$ J! N9 x2 d* }B. 当期利润最大化
2 V" f) o) l; _& [C. 市场占有率最大化
! X! F% z' X. o5 _. F8 {D. 产品质量最大化. M* G8 m8 Z0 S) ?/ O; g4 ?5 n6 B
E. 成本最小化
8 f9 @: r7 y9 W9 z* r 满分:2 分
, j2 }1 J! |* p0 E5 V6 d( R3 X8. 影响企业进入国际市场战略模式选择的因素主要包括()。+ c6 K5 h' L4 G
A. 目标国家的市场因素
' [5 a8 p& R# H9 Z: Z6 B8 p8 t" J/ NB. 目标国家的生产因素% B6 b6 z# d& O
C. 目标国家的环境因素
0 r# o* a. [$ [5 l/ m: {6 i. wD. 产品因素
d; B& g; A1 W7 J( n; WE. 资源投入因素
8 T6 e" ?4 a# [& k 满分:2 分. @- y; M) [5 z/ H
9. 在选择目标市场战略时,营销企业需要考虑的主要因素包括()。: u H. B+ `) i2 I/ k2 d, x
A. 企业的资源特点
. K$ k+ M# _8 T) N% aB. 企业的产品特点
" t" ^& M. f1 ?2 U% E" I' LC. 目标市场特点
5 O2 x. T; N# {" D0 hD. 竞争者的市场细分策略4 M0 A4 {0 F# M t, N6 H* @: S" L
E. 产品的生命周期5 k# x$ d/ I4 \ p1 p
满分:2 分4 `- s. U; I* y, x* r Y
10. 广告费用确定的方法主要有()。
6 V9 f% k: G0 ]. OA. 量入支出法4 L9 a' L- M) b$ B% I6 g
B. 销售比例法
( \& E8 P. ?0 e/ _8 d2 gC. 竞争对等法
q' ^) [$ x! eD. 固定支出法
" Z0 x* u7 w# A% L) _E. 目标任务法5 V( c( v* O- _- F
满分:2 分4 H' H; B' G7 U# }; i
11. 构成产品整体概念的三个层次是()。
, l( w' `5 P9 }& i: M UA. 产品的核心
8 J' ?3 ^% K1 P3 W# R% {B. 产品的综合形态0 y& Y4 }" f9 Y6 i q( b$ W
C. 产品的附加利益
, W$ F! D2 \0 f8 h1 w! {4 TD. 无形产品' x& q/ {" x, G# t- m) }1 Z1 @
E. 有形产品
( s9 D! d8 g- f' a* {% J6 r( |9 L 满分:2 分
G' R- `% ^5 B; x0 ?$ R12. 企业进行国际市场营销活动过程中,常用的国际广告策略包括()。) d) p- d) [# r f7 m
A. 顺应民俗策略; w1 G' w' P; ^- ?
B. 迎合消费心理策略
' j5 z2 c" P' x& L% b5 D/ gC. 突出产品特色策略
0 I% U; m) h7 }8 M7 gD. 针对竞争策略; V( J0 J! i. x5 w8 h
E. 准确定位策略
. W: r. u0 p+ L5 i) c: i 满分:2 分
- |0 f. h2 ^* H6 b" g13. 产品是一个整体概念,其中产品附加层包括()等。
# ]' w) P9 V0 l3 oA. 交货期限8 P4 M9 @1 L4 c
B. 交货方式) p# O5 J" q$ r2 E1 m4 z
C. 使用价值& L, `% E7 O' M+ h S5 h+ i5 f! h
D. 保修条件
' @. C, R3 {% K) R* z+ J9 tE. 送货服务' \+ `0 _- o7 k& g1 E
满分:2 分 o9 l8 J5 @3 z2 \
14. 服务市场营销的基本要素包括()。
' ]( T) G2 a) tA. 产品
3 l) \& r/ `0 e- W) EB. 价格3 F% O4 t2 t9 s! d8 x0 l6 j
C. 分销
6 a8 x6 M7 |- Z0 l" t, m' KD. 促销
2 l0 u" b$ D1 }; @1 pE. 人员
6 B- r/ G" o$ J( C 满分:2 分
; k: s) h9 C1 A! U- _7 U+ P15. 企业在选择产品的国际销售渠道时,可以采用的策略主要有()。
, R: y( T; o* W# |) S( @+ ]A. 直接渠道与间接渠道策略3 k9 r1 G B/ y8 Q4 {
B. 长渠道和短渠道策略* c' ~9 a8 d7 z5 }) @$ s
C. 深渠道与浅渠道策略2 d% c7 n, `* {; n; t4 b
D. 单渠道与多渠道策略
: `' A) W% `5 W) p0 O& D/ QE. 宽渠道与窄渠道策略' ]6 d) o( o1 K7 N5 H6 Q
满分:2 分 7 E9 ?$ r$ s9 ^* L
& ~. O1 a4 X) D! F+ s! [2 ] g
三、判断题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 对技术性强的工业用品以及特种手工艺品,如大型机电产品、成套生产设备等商品交易洽谈、商品验收及售前售后服务等方面都需要买卖双方的直接接触,因此渠道较长。()
0 P3 l# D2 E7 n! F3 u eA. 错误: Z$ m3 P4 K8 x' N4 e; @, {
B. 正确
9 R) u5 j- V6 \ 满分:2 分" h. z% `) ~5 a1 d9 Q: E6 I
2. 同一个国家不同地区的企业之间所面临的营销环境基本相同。()* z0 y: b, K3 k& u
A. 错误0 L E8 p( n h* u. x1 H2 \8 X- B
B. 正确9 v& a, T4 _) V7 a2 J2 @
满分:2 分
+ [4 U, @. ` L3. 广告目标是企业在国际市场上开展广告活动所要达到的目的,一般可以分为通知性广告、说服性广告和提醒性广告等三种。()
9 s, \. |* R) {& L' o% U% W4 }A. 错误
$ m% ^8 D% U! C2 F7 x4 cB. 正确; U# ]/ U, |+ G0 Y
满分:2 分. ?. E: Z. n& q- c* `( @. ^& _
4. 企业进行市场细分的主要目的是更好地选择目标市场和进行市场定位。()% g4 \2 {! s4 v4 G0 {: I9 M; `
A. 错误
' ?' q- D7 R5 O2 M5 T, ^B. 正确
& S$ q" F' z& \" e0 E4 K% p/ X 满分:2 分
( I+ ~+ z* d$ p5. 广告是营销组合诸因素中对文化差异最敏感的一个。() j- H2 O' A: c. B* a
A. 错误) t% w- M4 a, }6 ^
B. 正确
$ r& n5 C" T. U# K, p' M0 F 满分:2 分6 ^" i4 ^6 X$ D3 _* L, n, F2 G
6. 即使不把本国企业的商品输往国外,也不在国外设立生产基地,仍然可以进行国际营销活动。()* x9 {; Y. K/ ]7 o5 ^
A. 错误
w0 _: G" h0 ~# D; eB. 正确8 t3 F: L( n1 t% X" ]( U+ D5 X
满分:2 分' P, w* l. H: ?, C* c! L1 n' o
7. 产品从生产者流向最后消费者或用户的过程中,每经过一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构,称为一个“层次”。层次越多,销售渠道就越宽。()) P: X! G, m+ e; ]% b$ [' w7 y Y
A. 错误
" e' k. v) B- AB. 正确
$ Q( W- N, z' S$ |7 V8 z 满分:2 分% m7 Y+ V7 P; R
8. 企业最直接的竞争者是那些处于同一行业、具有相似战略的企业。()) n, [! {1 r9 R! ^$ j. o
A. 错误4 E+ l6 q, {+ x7 q% R8 K' \
B. 正确
0 F" q- z& Y9 a+ C- g8 E2 }5 C 满分:2 分% v( A/ h. H7 |( J" O) x/ q
9. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用人员推销方式促销。()
i& O c2 I# G/ @+ d5 K% N0 @8 {A. 错误
* g: L# K( _8 j% MB. 正确/ h" C( N. V$ d7 Z8 F( w
满分:2 分; Y* w4 r. v: \8 t3 S4 h: Q% S* \
10. 为了避免正面攻击所招致竞争者的猛烈反击,攻击者绕过对手的交锋面,通过生产更多型号、款式、规格、尺寸、价格低廉或质量可靠的产品,迫使竞争对手处于被动防御局面的竞争战略是迂回进攻战略。()# H1 v& H$ c8 X4 v
A. 错误- c _! h$ |% h/ T0 j
B. 正确: S5 e+ t" ]! {8 |
满分:2 分; X1 f/ I1 q2 g/ L3 K
11. 某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3.6元,这就是现金折扣,目的是鼓励顾客大量购买。()
) E0 h% Q9 H) p, a; _6 _A. 错误
# }% J# A) h* C7 j& HB. 正确+ y- N" t" d- v* w$ F2 G; d/ H( t1 d
满分:2 分2 L4 y1 k. C; L# J% ~
12. 以竞争为中心的定价方法包括随行就市定价法和需求差异定价法两种。()
2 Z, T C0 ^# x3 t. O' lA. 错误
1 C5 P F' } G+ `, u0 J1 sB. 正确( }8 I* {* J) C
满分:2 分
1 @+ m# V% N9 _1 q" }% t5 u7 \" T13. 如何选择目标市场应根据企业实际情况而定,如果企业实力雄厚。可以采用集中市场营销策略()- v5 S X4 E6 g' }& N3 @
A. 错误
: \1 Y5 t; o' C" r) b6 S& jB. 正确# V9 M j" O/ D' e6 r- Q$ }' s
满分:2 分/ {3 O' `( b) U( x8 \
14. 在市场营销调研中,收集第一手资料通常花费大、周期长,难以掌握市场的即时信息。()/ m1 c7 d. G9 s
A. 错误1 l) R) h, I. l# t2 S
B. 正确
' n# \! ^- u9 K# c. @ 满分:2 分$ z' u* B& B `. r, e
15. 客户之所以关注价格,是因为价格可能提高或者降低其对服务产品的期望。()3 `9 t$ N% F _1 R: U
A. 错误
( Q; r4 y7 }' d% lB. 正确% \8 t r' Z2 ~9 `0 E
满分:2 分3 m1 K2 v- K% l; v% @. f6 p! _
16. 市场细分就是根据消费者的需要将整个市场划分为若干子市场。()
" M- P J5 n1 }. J" H- t8 B/ YA. 错误
+ k# a* U2 p$ G6 yB. 正确
: `$ M2 p$ t' ^6 K) D 满分:2 分& `1 q% X) b) v6 c" k
17. 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售,这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。()
. a+ R) y n7 a# r) o; t! j. Q: AA. 错误' G- D& ]1 A$ X) g+ r: ^
B. 正确
& Z# P# \2 z5 m( m 满分:2 分+ z$ |1 H! r" d! a1 _
18. 产品是市场营销组合中最为重要的因素,价格、分销、促销等必须以产品为基础进行决策。()
$ T, b+ ~/ L3 P0 `" AA. 错误
5 w4 n# P: P: d1 ?. t3 a9 fB. 正确
+ N. Q) F+ H, y% u 满分:2 分
3 E2 g4 z! V: G8 S( B+ {5 H0 m19. 在产品组合定价策略中,根据补充产品定价原理,企业经常为主要产品制定较高的价格,而对附属产品制定较低的加成。()6 p/ _, ^- y- q% @1 R
A. 错误
+ t4 R3 f' I( _$ x0 t$ O8 B. zB. 正确
; n; V: J9 D( c! w9 M/ F 满分:2 分5 @, B# b8 V5 L/ r. r
20. 某些基本的市场竞争战略不会随时间、地点、竞争者等状况而改变。()
& x; h* U( c, EA. 错误' w+ S- S) E. e- h4 i
B. 正确0 T1 w o4 Q( v, p% K2 E
满分:2 分
% O! m# | L0 Y+ B! Z3 l8 a$ [7 a% B6 V/ S- G7 N
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