南开12春学期《政府公共关系学》在线作业

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" D' E  w6 \9 T5 ]' V一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
$ j) B5 S- S9 g& e9 a. xA. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
$ ~% r/ H, U- N. q; |D. 死难者家属
      满分：2  分
2.  在国内公众公关中，需要以()出发点。
" }3 B8 Q% @# X) f; G9 F0 {A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
- n; p* W* \8 Q7 B* P" BD. 公众态度
      满分：2  分
3 d: i/ @' |% p/ h  ]$ F3.  媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
1 m4 ^! Q, K# q: oA. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
4 G' C$ u$ W, D; Z0 ~9 tD. 信息管道
. _. ^  \' q- A/ i6 }" B      满分：2  分
  @3 {8 w% [! M: f8 Q3 K4.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A. 参与体验
B. 发布展示
& {+ f' ?0 M: x3 n# cC. 单向推动
; O' f5 @' G- E2 i/ X0 AD. 双向交流
7 x  ?1 V" I& C8 `. K* }      满分：2  分
4 N3 q# x- n6 k4 T5 d3 F5.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
: h) `4 J5 w; A' h* v; \9 CB. 不属于
  _4 V: v/ [- J( X( B      满分：2  分
1 E$ I+ g4 D# X7 j5 U6.  在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
0 \8 d) [0 b0 q# zB. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体
      满分：2  分
7.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
# R" t* k# \) U6 o, aC. 社会
& V; n7 r$ Z# A' F8 e0 E) nD. 国家
      满分：2  分
8.  “信息管制悖论”是指（）。
# l* P( }; h8 @4 p; X% |9 p, QA. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
" H" [, S2 {5 f8 p      满分：2  分
9.  政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
      满分：2  分
10.  政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
* m5 _- c1 s8 q: `& iA. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
; ]# r0 A4 F. Z  r. W4 c      满分：2  分
11.  政府公关的客体是()
A. 政府
5 q/ U, x1 Q' K# b) zB. 公众
C. 社会
' @: o- P7 U/ ~2 g# @2 q2 u( m. pD. 国家
9 ]* E6 C5 |- |. `8 x% a      满分：2  分
12.  中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
& C$ K+ n! Q; |( E: n& s. eA. 深圳市
B. 北京市
( m" n  S8 V5 o: q* f' BC. 天津市
" \& ]0 U5 I$ z' z  I# v$ WD. 双峰县
      满分：2  分
13.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
# J: s! [; _; I+ I1 B4 w) Q/ p. f      满分：2  分
14.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
* n" I9 J# ?* k  \$ t( tB. 突发紧急事件
C. 安全事故
6 {( Y+ E- K5 u4 v2 t, ^  PD. 卫生安全事故
      满分：2  分
15.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
$ ~* ^: f8 N3 s, S6 q2 A8 e7 F1 HC. 法律法规工具
D. 政策规章手段
, J1 \: b/ P7 w# b, c      满分：2  分
. Y( {" ~3 Z. k16.  政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
: q8 r( E% }3 h8 G5 zA. 声誉、形象
B. 形象、声誉
) g& H2 [* v2 Z/ A- H7 iC. 印象、能力
D. 能力、合法性
      满分：2  分
17.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
2 _( M; @5 H- j2 M1 ~2 pA. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
: z/ K3 v( t3 S# R& oD. 信息管道悖论
      满分：2  分
0 F) P: V/ ~* [! h/ r18.  信息传播的首要原因是（）。
8 u. T$ T$ }& K  R; w; x+ l" |9 @A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
- I+ Q. K, P" m) i2 d) s+ ?      满分：2  分
! q" s9 }% @/ I  t19.  危机沟通的基础是()。
% ]- z: v% m/ |5 p8 _5 L* l: lA. 平等
B. 公平
C. 信任
" g& g4 v% S) d2 rD. 诚实
      满分：2  分
20.  在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
A. 渠道
B. 管道
4 ]# _- e7 c8 C- P6 z# hC. 通道
D. 路径
# c" a& A. A! J7 Y9 ^% F      满分：2  分
& F; ]' g, W* z9 @/ ^. N6 ]- [21.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
4 Y' d( r- I3 c6 P, y5 @C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
, D. ^( W% t2 \! L3 S      满分：2  分
22.  政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
+ B0 C0 W" q. A/ \. G- EA. 特殊公关主体
2 a2 |8 S# ]: v' `9 N0 M) }B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
, W' n9 L- c5 p0 eD. 普通公关主体
6 A2 Q. x& V+ ?* Z7 J      满分：2  分
23.  朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A. 党
B. 政府
' a' D1 \! C% _/ J& s9 @; W8 a% {C. 国家
D. 群众
. x( P6 r  n5 O( x" I' {' d      满分：2  分
24.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
" \& O: }6 [, K: o* UB. 1988
C. 1998
; [% {: z+ U7 F7 LD. 2008
      满分：2  分
25.  在危机公关中媒体一般被定位为（）。
& ?" D2 B- z( |6 l7 fA. 把关人
B. 中介者
C. 传声筒
D. 监督员
4 K2 D% M7 A$ g      满分：2  分

6 s& [2 @# {& p, G. S1 Z  e$ Z二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
, o/ w. o: H$ f" g7 ~  E4 }B. 危害程度
C. 危机受众
. n6 T7 [- |" ~  i" m8 |- fD. 危机性质
      满分：2  分
2.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
A. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
3 O, S3 [8 a7 U& yD. 尽量规避媒体，保守危机信息
' H, Q. M7 \: B# V" C3 b  i      满分：2  分
, z% [2 @/ J+ _3.  政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A. 电视
B. 网络
9 W7 X+ J6 |+ l/ cC. 报纸
D. 杂志
  `6 Q2 ]0 ~# X& \      满分：2  分
7 S, h. m2 j- o. W% W. n' I4.  媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
+ s* `$ k+ K( B; Y" z, g0 zA. 信息内容
B. 传递方式
C. 传播时间
D. 传播对象
! v; g' m* [! _" {E. 传播渠道
      满分：2  分
$ ]. [  `: Z* [0 Z2 E5.  在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
0 U+ }$ R1 E  G5 ]3 zB. 违法犯罪
C. 丑恶现象
D. 突发事故
6 ~+ X% I) [, c: @0 w4 a      满分：2  分
6.  社会公共危机的特点包括（）。
3 k( y4 a3 V# g' r& j; yA. 危害性
B. 急迫性
! Z+ O, g- U5 r7 aC. 突发性
# u* X/ [2 G, G7 L( s; w7 rD. 挑战性
# i$ R; e: j6 N& j  Z3 V) c- n      满分：2  分
3 `& q& Q. E' z4 ^7.  政府公关可以分为常态公关与()。
A. 平时公关
B. 日常公关
+ K+ I& g8 i- }' @8 h5 n* A- `- @$ IC. 危机公关
  A% C/ a% a) c7 p3 W6 G# h2 sD. 非常态公关
; C. Y8 U. c6 i5 v      满分：2  分
* m, r$ M/ ~) F) C( [( ^: v8 M. q8.  国内社会公关的手段有(）。
A. 情感
B. 道理
C. 法律
D. 利益
      满分：2  分
9.  在政府公关中，发布展示型平台包括()。
; ]0 g) T3 o: u9 r4 Y& b; xA. 新闻发布会
: J& o+ l: e" M: e) h( gB. 商业广告
* U* O) B) U& @C. 公益广告
; G6 V3 e# g- ~) f5 A) {D. 听证会
      满分：2  分
10.  处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A. 拒不承认
B. 态度暧昧
C. 一闹就软
D. 立场僵硬
      满分：2  分
6 z% @$ ~0 t" y, P# f9 i( _/ d11.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
C. 回归本源
& `; G( _8 f2 j$ f7 h8 p, s9 y% _D. 回归民众
  u/ A% U! y" V/ O. {      满分：2  分
! X7 M5 J0 R7 ]12.  政府公关中的常用文书有（）。
A. 展览词
B. 演讲稿
C. 广告稿
D. 辩论稿
      满分：2  分
9 N% z5 l# d' C' e13.  确认危机沟通的边界，需要确认()。
A. 沟通技巧
B. 沟通范围
C. 沟通渠道
0 S: P0 F4 K; [/ AD. 政策底线
7 V/ V/ L: b* @+ f. H% M      满分：2  分
5 A  v: L( |2 v' t- _/ x7 G  k3 D14.  危机因对的政府优势可能包括（）。
$ `1 T$ ?* T2 JA. 技术
B. 财力
$ K9 r1 j' C% J9 I7 N! AC. 软实力
# x$ U! F; ^% y* j2 c+ F2 j' ^D. 权力
8 M# Y' U7 d1 C3 K      满分：2  分
15.  在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
# M1 M4 Y9 R7 H; n+ eA. 知情
' y" j7 e5 ?% ^  ^: u1 ?B. 知法
C. 知理
: d5 W# ?& |1 q3 o6 e! R, W, gD. 知足
" _! g! `( ?  S2 TE. 知度
      满分：2  分
* [0 s/ u% Z$ E9 I4 N- C16.  媒介应用要注意的原则有（）。
A. 切实有效
/ H0 G1 m, F* Y$ z- {# eB. 迅速及时
C. 比例均衡
* }9 r% J6 j8 f3 WD. 多头并进
' o4 }7 o( U! sE. 口径一致
0 r5 l, X; @" v+ B" l& qF. 双管齐下
G. 前后连贯
      满分：2  分
3 S0 ^  s& X9 c) w' ]17.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
) U/ I: T- O5 KA. 电台
. A* o  P6 b8 G; U9 BB. 网站
* z9 M, e7 D8 h% W# ZC. 博客
/ Y8 x! O0 U+ z$ W3 ?& s8 dD. 移动电视
      满分：2  分
+ n1 m  S, K! r; J2 M" w3 O18.  多维的政府形象包括()。
A. 国家形象
B. 政府部门形象
C. 政府官员形象
D. 领导与职员形象
      满分：2  分
19.  危机公关机理包括()。
1 k1 m0 }7 Z, d# N1 ~A. 联动原理
B. 劝说原理
; F2 j7 q7 _% z: D) }! CC. 互动原理
3 s! l, @/ r" H6 Y' ^$ }  R1 q$ uD. 引导原理
- B8 Z! c7 \5 j: I- [( _      满分：2  分
6 ~' d) ^: m5 ?1 \7 Z3 u8 l6 U20.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
/ X) A7 r$ b" uA. 弱点
6 j) P. t' g. y" c* ?B. 内情
C. 实情
5 O' V* y- o) J( ]$ A, ?) RD. 难处
      满分：2  分
: K7 z, |+ i: k$ K
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
4 L8 {- {# X' ZA. 错误
' Q5 F6 R0 u4 x7 B& GB. 正确
- I1 Y2 b6 X7 I2 ]+ N4 B5 n      满分：2  分
- j* ~$ Y7 X$ o# o3 |4 i' B5 k2.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
2 e. q/ @& C% N* ^0 _B. 正确
      满分：2  分
0 K8 S: t5 H4 p' Q3.  “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
7 ]3 w' ?: {# {% T9 f8 G/ M1 _B. 正确
      满分：2  分
4.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
- O) z/ R2 `2 I* U8 E9 k7 PB. 正确
      满分：2  分
5.  在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A. 错误
) X1 h! v  T& M4 c. M4 `B. 正确
" K3 f! ~* T4 [      满分：2  分
* b: V& _% N' H7 N; j
$ m7 B9 A/ H0 i& Z! X/ K) X& l谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。