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一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式/ k A9 p6 _- y1 W
A. 产品形象
. o& Q; c) B0 b- ^3 M6 \+ n$ e& GB. 价格形象& s7 e6 Z0 X" w% M0 Q9 _
C. 广告形象
1 q$ L; O0 w7 M. A! q3 Y8 | 满分：2 分; K: ~# ]) e9 Y# {
2. 对中国文化影响至深的是()
: q3 N# a& t+ O2 K6 M+ h" [) EA. 道家学说( r0 W0 M6 c# j: h! z0 l+ h; R/ n
B. 儒家学说
; |0 ~; K" H2 Y2 W 满分：2 分% W9 B9 S/ J0 D4 B$ x8 C
3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
, I4 y1 \- g& z4 kA. 整体与整体2 u5 y M: e- u5 c; w
B. 整体与局部+ A' F6 u$ x9 w& ^4 d" w
C. 局部与局部
- X5 _7 J6 \ P1 L( BD. 内部与外部
# k; }- K; W- o, u0 @ 满分：2 分& J7 E5 G# D$ l( J2 q. K( @! D$ Q
4. 企业文化是由()提倡的. u: {& p- {% e
A. 企业领导
9 b7 L' w% S: C& |" ~B. 员工
1 G2 S, ?3 ~' O6 W! f4 j/ GC. 顾客
! m4 _, z9 ~! v/ _9 o1 E8 PD. 股东
* g: w, Q z; ~ 满分：2 分8 I. M7 p( F0 {0 ~# N5 @8 k
5. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素+ `, d0 g% R$ b/ ~9 B& X, U
A. 企业文化网络
3 M4 B( g$ G5 Z/ }4 OB. 企业环境
7 v- D' c, e* w$ r/ \2 |0 z 满分：2 分
. G1 K3 f% _; ^/ I1 N) _; U9 n6. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
( n' j4 q; W6 q7 p" t qA. 企业形象8 u# y' S' I8 x" D( c) W7 n) a
B. 企业行为规范" ~( @9 G% B, K) N8 Q! V1 I
满分：2 分
( u$ V. L0 d e4 I7. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价
4 M7 ?1 S# G& a' x1 N0 \A. 企业形象! ^* o7 H5 u% f2 k7 q" R
B. CIS战略
* N9 D" d5 }, ~4 U: c1 L 满分：2 分
$ C4 B6 x4 e9 s+ K9 a' V2 G% D: p8. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视
5 J0 T* N! J( u2 ?A. 以人为本3 r9 O0 v3 p3 X3 `7 h3 X% o. F
B. 顾客为中心
) j7 n, o4 a, ]& `C. 绩效" r( T$ d5 O+ u0 G/ K
满分：2 分3 \/ D% Z) u0 E
9. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱
6 j& g) B( s: R, p {8 l. XA. 企业形象
: l9 G5 x0 `4 t$ d% \5 yB. 企业经营理念 g1 C# R7 \5 i! J: G
满分：2 分
: @( A# r8 u _6 u10. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()
9 U& z5 q) |) RA. 病态涣散型
/ E# O0 N1 m. x" | Y; z5 ^6 E/ ~B. 被动防卫型
/ t9 Q, x3 R- u6 ]C. 主动建设型
! H: I8 f- |1 k0 S1 R J' b 满分：2 分' u1 v" j3 O4 p
11. ()是CIS战略导入的最初阶段
8 B- c9 O$ Y, M, A' [, J& v9 x tA. 提案阶段/ S1 F3 N* _# B4 H
B. 调研阶段- ?2 t8 @- F: v$ I( s
满分：2 分! ]8 k. X+ p3 y* A, V
12. ()导致文化交遇
1 o" y" ]7 W- iA. 文化移动' c1 z1 x' V4 H1 V5 X5 y
B. 文化传播# _& ? {5 B9 r3 Y1 T
满分：2 分
; C6 V0 v# c9 [! k2 h" B. i13. ()直接影响着企业的文化管理效果
- O6 R7 C# Y5 I' g; WA. 企业文化氛围
9 g9 S/ {% [3 z& ~* m1 a( oB. 企业制度氛围- P/ s' V& S1 j* A. |
C. 企业精神氛围
7 M' R( s$ K7 Y- Z& d- Z5 \ _ 满分：2 分
( n* G# t0 x! J$ s14. 企业价值观形成的标志是(); V1 i% X, f+ T/ ]$ Y& z" D& q
A. 价值观的理念化
3 r. X9 ^9 Y. W6 W, ^1 y# RB. 企业群体的认同、内化2 \* W( v" R% O, l
C. 企业领导人的积极倡导和身体力行2 C9 [! D4 k6 P. Z: c% k
满分：2 分
1 _3 w% q' [1 Q% {- J15. ()是实施CIS战略的目的' v( V7 |$ j, E+ o5 h, p
A. 企业文化
3 h: f$ _+ N& o% r/ QB. 塑造良好的企业形象* `( S0 t* y" y1 l
满分：2 分9 I5 l3 f* q+ Y
16. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段4 k# F5 S- x8 h a3 U8 b! m) ^8 r$ k" x6 A
A. 克隆管理阶段 @% G4 e& M- R, E7 k
B. 文化互渗阶段
+ ?' R7 M- ]/ Q- }1 z: v( M( mC. 文化融合管理阶段
3 k1 ~9 |% {3 k; n 满分：2 分
; m* o0 s) J% D0 {17. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成
, T$ e& M4 l6 {2 h6 UA. 横向1 v2 H* m4 s" h9 Z
B. 纵向
) ?3 \7 m! A* |1 O& C4 g8 [ 满分：2 分
% `& j6 I! ^5 u( ^% E18. ()是以良好关系为基础的文化
0 n6 @: _" C; ]9 N0 E" ]" EA. 高度关系文化$ D: u; ^; I" }) f* O
B. 低度关系文化1 R! ]6 U" J, z! B' E9 S
满分：2 分
' a' [8 V! i1 u! K/ i19. ()是企业文化的核心
, n% o+ w+ L/ T# d# {A. 企业环境' O2 M+ ~! o9 ]* D: J7 ^; q
B. 价值观- B/ R/ ? U1 c5 r5 P" i1 z
C. 英雄人物" D5 _! E% T5 R' M
满分：2 分
1 E3 L( q: a" e7 Z. w
/ ]" Q) J0 Y4 m4 T, ~; [) ]二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 企业家精神的作用包括()
9 h: I6 u6 \( S0 O8 WA. 启示作用0 n; J7 E5 B# J# D+ m8 c( S* m
B. 教育作用
! R5 S* @9 S: g$ kC. 示范作用( T. S& p1 s/ `9 ]" B% _2 N
D. 推动作用
$ i% a: q$ A \& ^ 满分：2 分
3 i' `, `* ?4 S2. 企业文化的传播媒介包括()1 z" \- P1 [: o/ K
A. 符号媒介/ D; E2 l( r! ?) _4 z" f4 N
B. 实物媒介
( I+ d; H9 O4 _! o8 o; wC. 人体媒介/ u5 v- E9 e; S* x+ v0 x
D. 大众传播媒介8 o% a* `& S/ e6 z: O
满分：2 分% H' g$ ` Z/ |: A$ i6 _! J
3. 企业文化的基本类型包括()& L" S9 A! C& u
A. 病态涣散型- b9 M/ l" o9 |- P3 |) Z
B. 被动防卫型
1 D* G6 R8 Z; Z9 d& mC. 主动建设型' A ?4 v/ `4 {& _% i5 p5 {
满分：2 分
1 p! ^0 T9 |, t. Z3 P% ?+ m4. 跨文化管理是融合文化意识的管理，在跨国企业中应大力塑造融合文化的人力资源。他们应该具备()等特点; p) ]3 {6 @. R" \' h
A. 融合文化的能力/ c. K; R( X. R9 T8 @" J
B. 对突变文化环境的应变能力8 {. v3 l; ?/ I/ |3 t2 E
C. 决策能力
" R& D! Y' g5 v5 cD. 信息传播能力& ^1 [' x+ W h7 _
满分：2 分4 C8 [- d) M" G1 S7 @
5. 建设优秀企业文化的前提包括()0 c7 a( q7 F% X0 e; h' U9 i! }: X8 K1 Z
A. 思想内化: ^; J% u: Z3 x" u/ j
B. 认识误区
/ _% { g: B. Z1 |2 S% s5 VC. 养成习惯, n: t, ]7 ^& Y% C: |2 p4 {5 S
D. 会当教练9 [3 r. _# J" U+ _& w
满分：2 分4 T. y- M# u, K; i+ G2 E# Z4 d. w
6. 塑造企业价值观的基本原则()
2 s) ^) j! h: n2 h& z9 {7 rA. 真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性
, q- Q" K* G- e/ ~7 DB. 坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
: f$ R- V' F$ y5 @' |C. 坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化
3 [5 O9 D' N9 ?D. 企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向: y2 t* l' T- Y" t, g- C
满分：2 分
8 @. m$ F! ~1 T6 |1 V6 @8 N7. 优秀企业的企业文化可以分为()等类型8 b n% ?% Y. ^$ H' y0 N
A. 重视顾客的企业文化4 j* A/ m7 |1 X, P) D3 z i$ s8 m# X
B. 重视员工的企业文化
, K8 n, z' S2 |; M! S! A4 bC. 既重视顾客也重视员工的企业文化0 W& |( R9 c# c7 g O5 }
满分：2 分
/ E/ a, Z# H5 |* ]4 M0 Y8. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()1 h4 L' y8 r, R. y& r9 \
A. 企业家管理水平的提高
( a7 @8 r" z4 a+ GB. 企业家经营观念的转变
$ s! _4 ]/ X) S( p# @5 kC. 企业职工素质的提高) n1 A( P5 j1 x+ c: u5 v) p7 V
D. 企业资本重组5 X5 g% Q4 j1 ^
满分：2 分1 Q8 Q; k/ T, ~9 s. y [
9. 影响企业文化的外部因素有()" T( z8 _* B, N( {- @
A. 知识经济时代
6 E: d' ~) U( Q( O' R, gB. 经济一体化
, f' q7 n* H, }" cC. 市场经济体制
4 M( u1 Z% K4 W% R; D OD. 中国文化传统" h: G/ P. @) I. \
满分：2 分( g4 X3 Z1 m+ A
10. 中国传统文化的历史优点有()* N% d7 Q% c. x5 E
A. 积极的入世精神$ E3 c, \# l6 N; J
B. 强烈的道德色彩
! N4 s8 z' d1 t# J/ |6 ?3 H' ~C. 顽强的再生能力6 M: x/ b! Q& w7 }
D. 注重“中和”的思想方法
& d. V) a1 J' i$ A6 N& R q 满分：2 分0 l/ n8 n& P8 A* U
11. 企业形象专题策划的形式有()6 D% A, _# S( P+ n( S5 e
A. 新闻发布性活动
- y' B- |# H0 x* U1 z6 ~: pB. 促销性活动
* E# ~3 m3 Z' ?5 M7 u6 S# v- J1 W3 {C. 信息交流性活动' z/ D2 {9 T3 v$ u6 M
D. 庆典纪念性活动
, {1 s' |5 G p1 S+ E+ {E. 赞助性活动! c0 |4 @0 x0 H4 k& F) V7 \" N
满分：2 分; d8 E1 l4 u$ \7 g1 j8 B
12. 企业文化的构成要素包括()! f- A/ t* z: `( E2 x0 }
A. 企业环境) B1 |( J8 _/ x1 H1 f" J, n3 F
B. 价值观6 P U1 u2 O8 M* O1 l% ^- L6 z
C. 英雄人物* p( N6 ~5 I \* [
D. 典型仪式
/ q% n; y7 p' c) }- j- `E. 文化网络* E/ L: {! k- h& |; G+ \
满分：2 分
# Q1 R( K7 L- w M4 k1 w k, Y& M13. 员工精神激励机制包括()
' E3 }( a3 H; U5 m+ M6 |A. 目标激励
2 U0 o" N. S1 V2 PB. 行为激励: L% A2 f) x0 \3 g
C. 竞赛激励
2 j3 K) H8 M! ID. 环境激励 d; c4 C6 p: m4 p# u
E. 反馈激励
4 G: l! e" Z; O 满分：2 分
2 e4 W( ~" M5 H/ y9 _14. 企业文化氛围的作用是()
2 R9 p& i |' X8 [8 p; UA. 强化企业员工的价值观念% H" P+ F% p5 p# U6 Q5 Q0 K7 o7 J4 w' o
B. 向外界传达企业价值观念，塑造企业形象1 L1 V! ^: W- E% I& J0 B' j
C. 维系企业文化的历史延续性
; L- a: M! J% E( d" M9 n% I 满分：2 分
1 X# z8 v7 F( \9 }, S6 W15. 企业文化的功能包括()
- l1 G5 ]: {' z8 d$ f: p) m0 ~# gA. 导向功能
6 v( M! g p2 i- B4 _8 J. C6 mB. 凝聚功能9 ~6 Z P' S `* _( r
C. 激励功能
& ~6 v0 H& {' u5 c7 N$ U) LD. 规范协调功能& F; G3 g) F( c5 R- i% d( N. z" h
E. 效益功能6 `0 U* |* ^1 n; }" n3 B
满分：2 分; `6 y$ | K3 T5 m' P( m
16. 企业文化的运作机制有()
5 t% D+ F' [5 e: r' @% x/ J% wA. 激励机制( q3 {* v- E u2 U- @2 f$ V# _
B. 纪律约束机制
8 J% N+ U' g2 X( W' l5 wC. 暗示机制2 c+ ~# l0 s+ b0 l
D. 凝聚机制% H6 P, ?& n' f/ ?8 v" Z. n% s
满分：2 分& c. Q4 j5 t1 {+ ~
17. 建设优秀企业文化的过程包括()
5 W2 O8 z, A/ E" l7 sA. 集体动员
2 j' Q3 ?' R5 r. ?5 uB. 设立诱惑: v, O! C4 e/ j1 b* x6 ?) |
C. 先进组织化! `+ `: L6 k' i, f
D. 全员进步
' {4 @7 g) Q, w4 I3 P) o 满分：2 分$ K6 w, C' d: M1 ~# `3 n% s
18. 企业文化理论研究的范围和重点是()
( Y/ A: S. K* Z% j: yA. 把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究
- Z# l; @4 q4 E( QB. 注重企业管理模式的研究0 u% Y! N3 s, \( P" @8 x1 L/ r/ ?
C. 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
" K. v# Z* h& n: cD. 注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践& l4 O. L- p9 f6 l) e P7 ^8 C# Q, H
E. 注重企业环境与企业文化建设关系的研究 C1 F( k& x3 G+ ~! _
满分：2 分
% G/ a7 M5 g: |% s6 z19. 企业家精神包括()7 X& k8 B x# j. W
A. 创新精神/ q B, Q' n- y; ^2 v, D9 K
B. 冒险精神4 F" j! }7 }- `: c e- S; ]" T
C. 追求卓越精神
4 X, g, p8 c) n wD. 求实精神
3 z$ @4 b% h1 k3 Z: W4 _E. 献身精神
* |, _( J; x2 C. F: p4 g) z 满分：2 分
* P5 C' e+ J1 V0 A* [20. 文化网络中人包括()5 S% D3 f, M% q
A. 讲故事者
0 E, b. ] h# E: g$ KB. 说教者
5 ~6 e5 M# Q* r- g' uC. 幕后人
/ \' w( l' f" J; R \; ~/ ~D. 小道消息传播者
/ w2 z- S3 o( n& N6 N! JE. 小集团. p8 T6 [$ S& t
满分：2 分- c7 ~$ i" R! w5 O7 t! q
21. 广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切，包括()的全部内容
: j$ T! @' ]/ Q$ A' sA. 物质生产
% S0 _7 J7 a" w6 B6 W" VB. 精神生产
7 D% C& ?9 D7 ~! V9 g3 S. ^: g4 ~ 满分：2 分
C* u! |, x( j$ k' _2 y3 o! @4 c4 X5 k: @( U9 s
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 当两种或更多的文化交遇时，相交文化间即会呈现一种独特的文化现象和状态，这种现象和状态即为跨文化$ X- q/ Q+ _: ]+ h9 B5 z/ Y
A. 错误
$ P4 x; ^( T' \4 M/ I# t$ pB. 正确' A; w* n9 z" U3 m& s
满分：2 分: K% ]- j% y; i) u+ S% Z
2. 文化的作用结果使主、客国文化特质中可融的部分相互吸收和融合，不相融部分产生相斥和碰撞，跨文化问题就产生了
( Z- N M; N; {; b# _4 bA. 错误
! S* N8 f1 f& kB. 正确& D' z- r+ q+ c4 r: C3 [! @- b
满分：2 分
! b! f: F; C; r" X9 A# k4 R3. 人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的文化因素6 J3 h; W3 G) g& D8 {, r% h
A. 错误6 P. u" j/ U* x& S1 d+ P( O
B. 正确2 t# w8 v0 F9 @2 v4 ?4 K
满分：2 分
+ l5 g' P: ?4 K8 N5 T, p& j1 Q4. 文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现8 b+ e8 s. ?$ w4 g& w3 ~2 V% [
A. 错误
8 o! \, }' D& I5 m/ WB. 正确
. K. T) E- Y9 G! f1 \1 z 满分：2 分; Q' `1 {* @! c( t+ Q8 u" B: I
5. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力
. f" I" q4 u% X6 \3 ?* i/ V& vA. 错误
' ]8 `$ Q5 a# d: sB. 正确
m( u1 M R0 L6 i4 n 满分：2 分
g5 f8 z/ ]1 |0 R1 J% \# o6. 文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面# L6 \2 |( A: \! t. b& b( U
A. 错误0 M8 ]6 J6 `! y9 u+ M
B. 正确9 O9 N# I/ \. O8 K
满分：2 分3 B3 f/ {' \- @: J5 n7 l( i% Z- W
7. 文化网络就是传递信息的渠道5 y0 B! K1 T7 Y4 V c/ f- D; y
A. 错误9 [( k& r+ \% Q3 G8 C0 \
B. 正确
7 B( J. Y! A+ h8 t6 W 满分：2 分' N* Y F) g* C% [+ Y& D! `# ]' K- I
8. 经营哲学是企业精神的核心，也是整个企业文化的核心
- B4 ^+ p" d3 [. V* @5 Z7 OA. 错误. ^ c; K& `7 i. x. z: m- P
B. 正确# x& m6 G, `: [. X7 ~
满分：2 分
* g8 H' X" ]/ R5 d1 ^. V9. 营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等
% j- J1 x3 D6 @ z% \# wA. 错误0 |! `2 h" V6 a" k0 |9 g4 \
B. 正确; B* M7 L0 V0 u8 n" U. t ~
满分：2 分6 p2 i$ }, _3 k9 B8 N _$ \
10. 良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助
+ o; y& Q! z* h2 @/ FA. 错误
5 ?4 c- R$ Y8 p6 A1 qB. 正确 Y1 S; _7 p7 Z. R6 A6 [
满分：2 分
3 K* s/ r* o6 }* N) ^! G' \6 w+ c
3 d! B8 f1 f3 [& U; W$ E |
|
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狗仔卡
发表于 2012-5-18 18:47:08
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