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$ V- i/ X0 {( w/ _. q1 D- ~: K! ~% r2 T4 O+ x
一、单选题(共 25 道试题,共 50 分。)V 1. ( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
0 \; ], W# o4 {" \/ E& iA. 工作协调性分析5 X0 ?1 T5 k. i! _# M$ e
B. 工作任务分析; [( G; G9 u5 }7 ]8 h
C. 工作关系分析6 X; `) n N2 d. X
D. 工作责权分析
# e: v3 R' n; r% a6 e0 V 满分:2 分
! k; ^& J( @; }) Y. i2. ( )是工业心理学的重要创始人,被尊称为“工业心理学之父”。
. V$ Y. L& P! a( N! VA. 穆斯特博格
+ U/ p1 v p5 ]B. 赫兹伯格4 A9 @$ i9 {' d* D5 r; t
C. 麦考米克- R* p6 j7 g" c0 w# o: b
D. 威廉•冯特, g8 M6 C$ ?$ V( L F; N) Z
满分:2 分
3 [: B; c0 W# F: l; E3. ( )是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
0 y: F; p/ o: X4 \( ~# WA. 无领导小组讨论
- [$ L3 u( V# v* D+ DB. 管理人员职务描述问卷
) \7 a" }& `8 Q1 t6 R: W5 d4 DC. 职务分析问卷
& t* A- o- w6 ^D. 评价中心技术* v, e; y" B: p; W6 p
满分:2 分* ?4 A( k( E( N2 \; }
4. ( )包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
3 ^" E; Z2 O4 f k$ R$ ?- fA. 工作任务
2 H' N$ H; l7 p' o' y, f WB. 工作流程" g3 { T8 ]$ i6 O. r
C. 工作的转换特征% x9 F" \, w2 @% }7 ~: ?0 N
D. 工作的关联特征5 g( t, C3 _# H' K
满分:2 分" ?; {6 H; r& h( J Y
5. 工作评价中最早也是最简单的方法是( )。
5 S4 @$ ~- ^. w7 j1 S" D$ c* SA. 工作重要性排序法; w- K5 |$ [7 U' Q- H
B. 要素计点法
( C) t, f: [( |% r( `/ ?C. 要素比较法! _7 \# U1 L/ i
D. 工资分类法4 V3 }7 b: {/ |( n
满分:2 分5 {. m& Q7 O5 d9 Y* U w% R
6. ( )是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息,从而实现工作分析的目的。
" S$ J$ ? ]( o3 y# J; eA. 问卷法
5 y( e" a2 }/ d7 y$ n/ mB. 访谈法8 ~* _5 v& s3 d- P: X
C. 典型事例法! p' f! l E9 O( z3 t
D. 工作日志法
9 w+ `. V& O4 q$ ], z 满分:2 分0 s1 Y6 ~2 r# Z o8 v7 g9 F. \
7. ( )参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解,确定是需要培训,不好保证分析的客观性。
, D) F& q6 P# E1 F2 U; V4 [A. 工作分析专家' N6 \8 ?1 m/ }. k
B. 任职者8 B) h$ j) Y( N9 @$ H5 B8 X
C. 主管1 J; r0 l( G! N. {# E& |
D. 客户8 t% p6 H( o% c: k1 Y& k) b7 |
满分:2 分$ M; W- V9 C. F. G5 t: d0 |
8. ( )是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。* X: a6 J/ J6 @2 Y: m) Q
A. 工作描述
! b5 g9 Z% c/ r( w! g6 ^B. 工作权限' i; u( S" ~/ e' \1 j! {5 x8 @
C. 工作名称) h- A$ q( D5 E: {2 j
D. 工作目的3 |7 z' \. B/ T% S: F5 [
满分:2 分# @0 a: p0 v# V/ ]1 k/ N, s: N4 P% U
9. 下列选项中,不属于非系统的绩效评估方法的是( )。) c8 X) U: e$ Q" Z
A. 关键事件法
! J3 [( S8 C& h* i% \% s; Y7 U ~B. 360度考核法
* N( A% b4 E" F& vC. 目标管理法
% c$ ?8 i5 g- g# BD. 简单排序法* z( @8 U: p1 D5 h) Z! C8 C: ]7 @
满分:2 分
4 L- e+ ~/ k3 W$ P( g# o: [6 G% M10. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于,前者是扩大工作的( )。
5 ?$ Z& C! t- d( q7 F6 iA. 权限" R$ `4 t* h7 Y! V" C; J
B. 关系
4 b! { {8 Q3 Z. I" Z9 sC. 范围2 ^0 f8 G/ ^7 B! x, x
D. 环境
! ~% A# \- U( s& {% a' q 满分:2 分& M' h7 I4 G J9 E
11. 一项工作的最终结果除人以外的必备条件是( )。
) w0 E& P# t) _) z0 G: f; VA. 工作的输入
1 E9 D8 Y6 M& EB. 工作任务, v# T4 r- [+ e/ y9 p* J9 x0 J
C. 工作流程4 X& |8 L9 Z( z% w' _1 s+ t9 `
D. 工作的输出
$ D6 \5 r( U" s& P( c5 g5 t$ } 满分:2 分
! K3 i: p* i+ f0 B. ?6 H' j12. 临界特质分析系统是完全以( )为导向的工作分析系统。% {, P3 y6 u) e6 B2 b" d8 f, Y
A. 工作特殊输入! `* y. { d9 U. C" h
B. 工作特殊权限
- z; I& ^2 V: X6 K& ]C. 工作的特殊要求8 a/ r" [$ b5 N- U; J+ g2 f
D. 个人特质
5 L+ |, ] w' j1 k 满分:2 分! ]' Q6 e( w8 X$ N$ e
13. 任职资格被认为是达到绩效标准的( )。0 f8 s: O$ B) e' c1 I* B
A. 最高要求
9 I# z* Y. d3 a4 b4 DB. 最低可接受标准
& F8 h ~5 y" K& G8 |C. 理想要求6 C' n" e8 J7 d; j7 A
D. 期望要求
6 v. _4 }. I# Y( O, D 满分:2 分
% F/ ^( _* x* N3 l% U+ a14. 工作系统的选用首先取决于( )。
- u. r8 V/ F. Y& L6 T9 @& c* JA. 工作的结构性# p0 E! m: b8 u" {6 Y! j
B. 工作结果
' u* {6 h# T& s8 f0 f8 X4 z0 YC. 企业价值观1 I* i4 e4 s' k# ]! J- Q. G
D. 工作的过程特征
# Z$ D& J4 m. R- r B8 Q; E ^8 c 满分:2 分
( A; H( ]( o" m i0 J3 W6 Z, \15. ( )能最大限度地发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时能把员工对薪酬的不满减少到最低。* z2 [7 a( F6 | a- T3 S5 x# r
A. 跟随型薪酬策略
0 R B# i- L: }B. 领先型薪酬策略, v# q: P/ J0 w. ]' {4 y
C. 滞后型薪酬策略( G% a% z0 j/ q$ b' G( ? f8 N
D. 混合型薪酬策略 ?! N7 b' w3 ]" B" C
满分:2 分8 M& [& R' w9 L& T! \* W
16. 下列选项中,不属于培训需求分析层次的是( )。
7 ]5 j/ V, s. t. p6 gA. 社会层次分析
$ f1 g, r! i FB. 组织层次分析6 n+ J1 J' b2 H6 s' N
C. 人员层次分析4 J( n) ?; ~' B' k* Y Z8 S
D. 工作层次分析
7 ]1 j- R, s- |# @1 f t, l& m$ f 满分:2 分1 G- d: N6 J6 L; d% F! b
17. ( )是工作识别项目中最重要的项目,把一项工作与其他工作区分开来。
) o2 A" k1 l, p& y4 ^. ^A. 工作关系
% O# G4 g' d. FB. 工作名称3 q$ e$ H; S# T2 P& D
C. 工作输入
: V" D, g$ c8 ?7 V/ eD. 工作概要
3 y, C1 `9 n! o* I/ |0 z' R 满分:2 分
" T7 i2 Q, q, x; n p' C18. 工作丰富化是以( )为中心的工作再设计。
d9 ]6 p- i# z, ?/ vA. 企业文化4 a( L3 ~* Z1 i" E. I# S" ?9 k
B. 财务预算
: g m' n5 k4 tC. 任职者0 U" h+ M' U6 L9 q
D. 工作本身
$ m4 \( E0 u# N' L 满分:2 分+ u; b- q% m+ P6 Z5 Y3 Z L) b
19. 下列选项中,不属于访谈法的优点的是( )。
; J0 c: n) `* T0 |3 _2 E4 KA. 可收集较多信息
- r$ C- L3 w+ l0 c) }B. 应用面广4 r* m5 N" g, ~6 j r8 h( j) K9 g* T
C. 能省工作时间5 Y+ y' A5 D' _% ~9 Z/ j
D. 得到的信息具体准确
. G: ~0 E# l+ J, t3 y/ n, ?; G" q 满分:2 分5 ^: C7 J. l1 d. l( W
20. 下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是( )。
2 q/ m h/ s6 `% Z" n8 @: R5 I3 rA. 关键绩效指标) W! l7 |1 K" D- B( P$ Z+ W [
B. 心理测量法6 V& x" c" y3 ]! E! }% O. k
C. 360度考核法
3 ]' y, X; _" P, v/ l4 bD. 公务处理法
. P$ p7 }: |9 O0 h# j1 q 满分:2 分0 r6 C& N5 P# ?$ d( Z2 w- j
21. 下列选项中,不属于观察法的特点的是( )。" k1 `6 ]+ A# D+ ~) z; i0 h3 V1 {
A. 操作简单9 g* J ]4 B( }3 B' M0 V0 k
B. 对观察人员的培训要求简单
; z2 x! Z/ f# m6 Z( i6 b8 @8 tC. 适用于常规性的工作
# G H* O, K- q6 ND. 适用于脑力劳动多的工作
; x& V: C ^( u, W) |- Z8 k3 C6 t 满分:2 分
6 F( K- m. V' M, c$ Z n# F22. 工作分析思想的由来最早可追溯到( )的思想。
6 B5 ^; G9 n3 [ I8 a% r. e6 s" g$ kA. 穆斯特博格, S. Y3 F8 O; H+ r. F5 H. ~
B. 狄德罗 g/ @ O& z V: U) C' w
C. 泰罗
; M! L* Q) S. K# ~% A; I U. e- ZD. 苏格拉底" I- D: Z4 ^( n6 Z% q9 e! w9 \7 k
满分:2 分
0 T7 q9 C: r0 P8 o23. 工作设计是( )出现的新的人力资源管理思想。0 c* w( S- p, k
A. 19世纪50年代( I- e5 U/ M% }
B. 19世纪80年代 |2 M7 g' D" ]: T! u
C. 20世纪50年代; \* X% D. e- g. j8 R
D. 20世纪80年代
]0 i$ N6 P7 w" `; _ a: F 满分:2 分1 z% _0 L# x6 v
24. 薪酬体系的基础是( )。
2 d: V8 |6 n! z9 DA. 货币薪酬; U* _. d( g( n Z9 f/ u" I5 ?
B. 非货币薪酬
* E# B' X6 E& I1 y+ l; sC. 基础工资3 L$ _9 X0 P, I$ T
D. 绩效工资* t$ U- K( T; \- }
满分:2 分3 f1 x5 g& Q+ g; r$ X& Z$ ]
25. ( )能使员工掌握更多的技能,增进不同工作之间的员工的相互理解,提高协作效率。
0 t0 I. t- A# M8 E9 eA. 轮班作业! D3 Y+ c+ @! z3 D; X3 V% N
B. 工作轮换
# C6 I. m6 e: J$ |C. 工作丰富化
& K8 x1 ?/ T) L$ ~D. 工作扩大化
) j) n) Z: v8 }; I5 { 满分:2 分
$ Z) I' ^/ u; I+ w: \# e8 r- Y* w" p3 ]- N6 a3 A% w3 D
二、多选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 工作分析开展的前提条件是( )。
4 t, H5 L' v1 kA. 组织的工作流程相对清晰和稳定" {- t7 a; x9 m$ J& s+ n9 I
B. 组织结构已确定,具有相当稳定性8 n' l4 }* c. K; g* b E4 a+ f" m
C. 各部门的工作职位相对明确
( G* B1 A2 R- v8 A% fD. 有充足的人员保证工作分析活动的开展
3 }. ?8 ?7 g2 D9 h$ ~% z 满分:2 分. T3 R/ D" Y% B, Q; ]' q8 v4 N
2. 工作描述的内容包括( )。4 K" e2 [0 Y5 h( M+ t
A. 工作职别项目8 x# R# w+ F/ E! L+ U2 w- B
B. 工作结果
6 b Q9 q/ v0 r8 A' qC. 工作职责6 o! ^9 \5 F* p7 K* o; c
D. 工作条件与工作环境$ J6 m5 s" x7 E! m( [# `' u
满分:2 分
8 c M9 l! y% U& Q8 {, z+ H. \4 k& v6 V3. 工作分析所需要关注的主要对象包括( ).( q/ G) S8 V) \
A. 工作对象+ _% B9 j* `% _( Y1 T
B. 工作输出特征- K; l" N9 ]( M ^$ e# W0 N4 P
C. 工作输入特征
1 k! d/ u3 \+ W6 N4 {5 ]) [ nD. 工作的转换特征 w8 j' ]& O$ t3 a* K
E. 工作的关联特征
* @3 B' E4 K( x* Y6 l 满分:2 分
" [5 m1 ?" _! I3 S" S; G0 q# f4. 访谈法是工作分析中经常要用到的一种方法,访谈的主要内容涉及( )。
# M4 r1 q+ j- b% ?* ?A. 工作设置目的
; a D' B8 S5 A8 \* L6 M4 iB. 职业生涯设计4 \4 M0 P6 w% ]! k4 {0 }$ v: z: ?
C. 工作内容
1 J0 R @: K# \7 x9 ?D. 工作性质与范围* [ e5 f! e, I: y
E. 任职者所负的责任9 Y% F0 l$ V/ p# S9 k
满分:2 分
) P6 d( e/ n' X9 l+ y# a5. 工作设计需要考虑的因素有( )。
) m8 g: ~8 i' x- }) v. K& c4 wA. 环境因素
, }) o- G; D: I4 i1 B. S& P" _B. 组织因素
% \0 o' Z' `6 l. `6 g& S( oC. 文化因素9 s3 q6 {. ^ `0 v& `5 p% w* ~# i- e
D. 行为因素
( `+ q5 H2 ]% _' N2 H0 W4 K( a 满分:2 分) R( Y6 i( q8 v# \; ]
6. 任职资格分析包括( )。
5 N: x& X5 n! @" b3 v& vA. 必备知识分析& {" f% P, x' q! q$ o
B. 必备智力分析
7 m/ M" f& }1 m. G0 |8 bC. 必备经验分析
8 q% S/ |' \9 k/ T Z; T8 K$ xD. 必备能力分析 q/ I F; p% ^% `1 b0 t
E. 必备心理素质分析% R+ }& M- D2 Y# X( w
满分:2 分* V) c7 { [, L N
7. 工作背景信息包括( )。
* Q% J, u. V1 m! m s# @! ?A. 工作的物理环境
. \6 M1 H' Z6 X: z* r) }0 GB. 工作时间表
/ p/ ]( g- w& x! O1 b0 QC. 工作的组织形式和社会环境5 y% v* S# N& d' ^6 @7 {3 y0 F
D. 经济激励和非经济激励) \, e) n! [0 L$ C& p8 U
E. 工作的质量和数量2 U" \9 I/ C+ c5 j- K
满分:2 分# Q. N6 r1 I0 t4 }
8. 工作规范分析指对( )的分析。: r+ k) z5 s( a% J V
A. 工作任务
. Z# Z& S0 ]) e- o$ k8 Q; K( XB. 工作责任
2 B3 f% q1 t1 qC. 工作关系8 I4 G" M/ K6 m/ w+ O
D. 工作强度. Z8 n3 N7 L' s. W6 u" U( f
E. 工作名称
% v; G2 e, B1 P; d 满分:2 分9 [3 O8 V1 O( z, A2 D- L
9. 工作分析所需信息的主要类型有( )7 K' k3 {: ^" D4 m. S" y
A. 工作活动- h. m+ b3 G: _
B. 工作中使用的机器、工具、设备等材料
4 z. C& N) v( g' j3 j o* }, D% `6 @C. 工作条件5 P9 h% s) n' v+ l/ k0 E- c2 H0 g
D. 对任职者的要求
: k/ X3 k. _, v& G1 x 满分:2 分
; _( H$ q0 {5 [10. 采用工作导向还是人员导向的工作分析系统,主要取决于( )9 Z$ T( ~, H1 r- g* \7 n( d; J5 a/ N
A. 工作的结构性
, W Y( N9 X& GB. 产业类型/ U/ Q; m0 Z( q/ L
C. 企业规模: S/ q% e- c+ c& D
D. 工作的过程和过程特征
) j% W4 @ ]" F( F4 GE. 企业价值观中对人的假设
Z3 m6 U% C4 N2 y9 @% }# | 满分:2 分
. M9 l6 U+ l1 M+ S }7 x/ Q11. 工作环境主要包括( )。
5 }! q6 ~( `+ P) F" QA. 物理环境
1 E6 h* w( g J5 _7 I2 wB. 化学环境
4 B" _( I: L8 R+ i. cC. 心理环境% \' q1 E" B9 y
D. 生理环境( x& }, W: r: m
满分:2 分
$ A+ q, w$ ?0 g8 K12. 工作设计需要考虑的因素包括( )。
: F- H% j+ |0 ~( u. rA. 环境因素! x' ~' D2 |9 x
B. 文化因素- m1 v4 ?0 v7 E% Z6 B6 Q
C. 组织因素
4 j; S: B1 n/ s' I# C: RD. 财务因素
, z2 R2 t( ~6 x9 D O& N$ VE. 行为因素0 z7 ?3 B2 ^- v- ~ `5 e
满分:2 分
2 r# z/ J, M4 {13. 一份完整的工作说明书应该包括( )。' S$ C+ J/ _8 {) y1 O* H; w
A. 工作描述/ ~, H- `# M: N% `' |
B. 任职资格要求% W3 p7 x, v4 M0 C3 z
C. 工作执行标准
V' ]( Z; @3 M2 s6 U- RD. 报酬因素7 y# u! e" s) q3 U9 T) S% c
E. 工作族2 b4 X5 A o# ^" _2 g
满分:2 分 o; N: u0 R/ ?8 L( o" L3 `
14. 工作扩大化的途径主要有( )。7 P9 f' r1 o2 Q9 y' k
A. 上行工作装载
{* m& r, q* x* GB. 下行工作装载
; `6 @5 B& {$ t& Z ?5 cC. 纵向工作装载, G1 _! d) b- w- O9 @; y h0 {9 l
D. 横向工作装载
" i: ]2 M" i; M, x0 w0 B# v; G 满分:2 分
0 Y- Q& Z5 S) |" y+ |7 W15. 工作描述可以应用于( )。5 b( |& g! W+ d% h7 x- J0 F
A. 人员招聘4 ^8 Q9 ~- [! g( q
B. 培训与开发
" _- d7 n6 I- G/ CC. 绩效评价
! m, Y- _3 q! V: @D. 组织设计" z) t# Q+ k& f z& M t7 T
E. 人员晋升调动管理
. b- K9 L I! k( H! p' o- k 满分:2 分
" M; x( g4 q! K$ u1 p5 Y# J# y# W0 ~8 N$ V' a4 v9 q/ W
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 在任职资格确定中,应该关注的是任职者,而非岗位。, T1 J9 M/ O! k9 W$ {/ \
A. 错误8 ?6 ]2 `0 t4 c) i
B. 正确
- y$ x) x9 Z1 | 满分:2 分* j. e, r( {/ D9 \# j5 r
2. 工作分析结果的应用并非是独立进行的,例如工作分类与工作评价常常是交织在一起的。
- e5 b8 ^5 c5 G+ P' @- g& L% XA. 错误, i8 @! Y# n& L; U" I
B. 正确
4 v& b# A# M/ {5 [4 n, {$ s) O 满分:2 分9 I; m, k7 Q4 K: i* w8 K$ P0 F
3. 工作分析一旦完成,就称为规范,不再改动。
- \0 d( y' \. m) OA. 错误4 n7 b6 @1 Z4 p& _" ?
B. 正确5 j, h' t# T% F- C7 Z
满分:2 分5 U$ d7 D. j8 K
4. 传统产业宜采用工作导向型的分析系统。
v" Z# Y0 ]" Z/ R9 O" Y% T8 w5 GA. 错误/ B) J. p& t. N
B. 正确: d7 O% b1 z. G3 N& ]6 O
满分:2 分; m2 ~& x6 q$ \& |$ l! |
5. 当对特定人员进行研究时,工作导向型分析系统是首选。& O& X% s, { E
A. 错误
) L- g. T+ }7 @. t# DB. 正确0 Q( P$ C2 q3 U) j
满分:2 分
, `% N) o: [+ q6. 在提取工作信息时,可以向具体的工作执行人员提取劳动负荷方面的信息。4 x) l$ |! X8 x2 v
A. 错误0 R& Z4 l* o" V: N' e L/ D
B. 正确
* A& g( C* Q. m7 X; I' d 满分:2 分. M" [# {( x4 f% U- N
7. 人员倾向性工作分析系统适用于那些劳动过程是常规的、可见的,劳动结果易于衡量的工作。
, z% G. q+ X' w: K$ K# U3 }( e6 fA. 错误
! B2 j |2 t7 L" `8 K& a& ]- @B. 正确
* t% u3 V; c. e, g G% L; A 满分:2 分$ I* e! y0 ~/ l% @7 _8 x
8. 工作是组织最基本、也是最小的结构单元,它是将员工联系在组织中的纽带。& `* q* n3 n" j: @: w
A. 错误
! b! w7 @! V* S! J. I! S6 V! W5 PB. 正确# b, y$ i1 R/ r
满分:2 分
2 |. h$ z; ] I* Q6 b9. 当组织内的工作是高结构性时,采用人员导向性分析系统往往有效。
+ L% Y O3 \1 f2 l+ h# |A. 错误) p; R. \' o' P; _
B. 正确
2 k6 w1 m8 v8 u+ J$ u 满分:2 分
$ ~% ?5 i: D) q( m C10. 工作描述针对的是公司的中高层经理职员及专业人员。7 n3 `6 _- ~ c' H" s j
A. 错误
, c9 L& v' V- @! RB. 正确
! d u5 W* F! i! t 满分:2 分
* }$ X: c6 e0 y/ R* ?6 e& T; h: p
( i; ~' C) x. G& l" B& |2 {# o* P2 G. y$ T5 p3 N! t
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3 j+ m) A; |9 x$ { |
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