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# W+ p1 j6 ~% m' Y0 ?; D! ^% Q% P* t
5 z2 R' I. b3 C ~4 g+ D2 z2 G2 g! I7 q+ g3 M
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 市场营销观念产生于（ ）
) q: Z+ J. H/ m# O9 |3 ~A. 20世纪之前0 a1 y: z- N/ p, v! y+ S0 U
B. 20世纪初～30年代8 [) g4 ]6 l, J9 r1 u' _- b
C. 20世纪30年代～50年代
- Y0 C; k5 ^7 X5 `% H: rD. 20世纪50年代～70年代
$ W! m5 Y m% L( a 满分：2 分7 a1 m3 n5 r* M% @% Z/ k5 N3 ^
2. 目前，我国大部分仓储零售商的投资收益率下降，但仍能长期稳步发展，获得中等但稳定的利润，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（）.
3 l P3 F$ ?, h% Q3 fA. 创新阶段! [+ F* M& j: a. y0 `. N
B. 繁荣阶段/ E1 P G7 d m, ]" a9 `" G. Y
C. 成熟阶段) ]4 ?* O5 z8 G0 K
D. 衰退阶段; G) q$ p# t2 i
满分：2 分
6 s# _" W) Y4 ]) F, y3. 人员推销的基本工作步骤为（ ）.& h# K( k0 z7 `( {
A. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈3 M \( s7 a3 H+ ]
B. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈
4 T* k6 W( V3 W% t" pC. 顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈
* S/ X* `3 e. r2 f! R5 M. nD. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈4 B4 _0 M7 ~7 D8 P* ^, u
满分：2 分
# R+ F& W2 z2 R j4. 某公司的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮,房地产,旅游等业务,这种增长方式属于（ ）.7 N1 _5 N4 K% n+ d) ]# _
A. 纵向一体化战略3 n) o+ r8 t' h ]4 P4 G
B. 稳定战略
+ Y& A, X* I( g4 {5 W" \' Y3 _8 WC. 相关多元化发展战略
9 `8 J1 u9 {7 AD. 非相关多元化发展战略" ]- A7 t8 i N$ T* l0 ^8 {& Z
满分：2 分5 n) I7 X# C% `: P; ?
5. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（ ）* w) ~4 w' L+ v/ B6 C1 ]7 I) z
A. 产品线扩展策略
+ l# f3 ?$ [$ |( d: |( WB. 合作品牌策略* a* l7 c4 v6 [! {# d' q
C. 品牌再定位策略
* G9 U# J4 s( P6 U# iD. 多品牌策略
2 \: y( S l q9 j! A4 X 满分：2 分
) c( |- X8 o, Q, P: ~( e1 @6. 分销渠道选择最重要的评估标准是（ ）.
% W9 J$ T% I" \A. 经济标准! i( P: F. O0 h" ?# @! O
B. 可控性标准: l9 I% R3 k, U/ `
C. 适应性标准
" V- x2 d& f8 ]$ |) dD. 覆盖性标准
0 z8 T& O- X( m3 p 满分：2 分
2 z4 N- m1 e5 p1 c, _3 A7 U( p. p6 v7. 某企业为了扩大市场份额、增加产品销量，把现有的产品放到以前没有进入过的西藏市场，该企业实施的是（ ）。$ O& L1 a3 B; a% h. }* s! s* ~
A. 市场开发战略
6 l1 }6 _; G. iB. 产品开发战略
0 ^2 R' S! Z: _7 D; H" rC. 市场渗透战略7 i7 m4 ] j k+ c- ?& a# U
D. 多样化战略* Q8 {' Q" |$ h. e
满分：2 分
. o: x* Q. n: y9 l5 [$ o8. 某名牌西服公司在新产品的介绍期采用的是“高价格和低促销水平”的策略，这种营销策略属于（ ）.
; |& a) R" h8 l7 {+ O# M$ NA. 快速撇脂战略
; H) Y5 z& d" F: UB. 缓慢撇脂战略
% V- g2 ?; L# r6 WC. 快速渗透战略
' f; A4 B- C4 e+ CD. 缓慢渗透战略2 Y+ R4 Y3 R& M4 m7 g& X
满分：2 分- }( G9 v$ H8 r
9. 在我国奶粉市场上，根据不同年龄阶段消费者需求的差异，将市场划分为：婴幼儿奶粉市场、中年奶粉市场、老年奶粉市场。那么，这种细分方法属于（ ）.
# d6 ?9 t; `% K+ h s. W3 k1 ]$ HA. 地理细分
& ]$ ?9 s# F; NB. 行为细分" @- s, d4 t2 q* u1 V
C. 心理细分; |; ~' o$ k0 E/ j8 ]/ \" B
D. 人口细分
. z5 b3 M5 g2 }$ e5 \ 满分：2 分
8 I$ g7 M+ J, k8 o0 p, u) y' e10. 下列抽样方式中，属于随机抽样的是（ ）.
. t' q6 L7 ?; H) [$ NA. 判断抽样
0 ~1 i0 y8 @# w; ZB. 配额抽样
' i% n5 E1 t3 B$ A% e0 Y' p0 S" I! QC. 等距抽样
; H6 Q3 e* t: _1 QD. 任意抽样5 P2 o* k: [$ i, i5 V1 Q6 R- |# V1 t
满分：2 分
$ A. K+ l+ m! c e$ j: |11. 人员推销在促销手段中占有很重要的地位，其中人员推销的关键环节是（ ）.
, R4 U7 u: T# ^( i2 R6 @A. 寻找顾客
; j7 e/ c6 \3 _/ m: }B. 约见
2 H5 k0 ~. U4 G* N( y) tC. 接近( Q) A4 {: p0 K6 b$ K% f
D. 面谈' U; |: j# b7 P1 `
满分：2 分) C `1 J; W* n9 @, h
12. 在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是（ ）.
: n8 F$ F7 G5 r7 d8 ~1 QA. 行政管理简单、方便
$ C8 P d6 y1 a, h7 o7 r7 ?5 T" MB. 注重整体观念) `8 i# z/ R# d) S8 k) P
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾
: O5 [+ e" ` X/ XD. 便于统一协调经理 负责的特定产品的市场营销组合战略; W8 s- R* k% t4 h6 e a2 B
满分：2 分( S& m: {6 y0 j) E+ u9 C
13. 某大型零售商店为吸引顾客，在店门口的招牌上写到：本店商品30元起；而实际上该店产品种类繁多，价格也参差不齐，只有一小部分商品价格为30元。请问该店的定价方法为（ ）.) q: q) V @' N$ b
A. 分档定价策略5 F" v% e ?! N4 d. Z' O$ a7 n
B. 安全定价策略% |. Y' f" e# ?. N9 R5 Z4 {
C. 组合定价策略; X5 ~2 g5 d: H
D. 招徕定价策略0 |3 d7 I7 @& l5 G( h. P) O3 T1 r
满分：2 分& G9 [% t, N( S; ~" B) |$ Y
14. 某面粉厂的宣传语是“本公司旨在生产面粉”，可见这家面粉厂奉行的营销观念为（ ）。$ j7 d% q% s* m, T! h" l/ O6 t [
A. 生产观念& ?0 u$ m1 D. y5 o. M, q
B. 产品观念- [! y8 T& E' w q1 F1 i5 G
C. 推销观念* i) f2 Y* Q% R% h& g$ @1 J' [
D. 社会营销观念/ A0 [, U* s A7 L. F
满分：2 分
/ Y/ \3 w$ e( F' U3 V l15. X公司生产洗发水，采用盈亏平衡点定价法。该公司的年固定成本为90万元，每瓶洗发水的固定变动成本为9元，当年的预期销售量为60万瓶，目标利润要求为180万，请问该公司该洗发水获得目标利润的定价应为（）。) h1 ]9 `% @: o2 h. g. L5 n
A. 10元/瓶
E' v1 y; Q0 @9 \6 I7 c1 EB. 10.5元/瓶
6 k* |) d3 |9 v: dC. 13.5元 /瓶
6 H- I1 X! D8 d4 u' ^D. 14.5元/瓶: f1 u$ R, C `' S. }/ ?. G
满分：2 分
% C3 T5 T' i$ L6 U3 C16. 广告语“一样的产品，一半的价格”利用了消费者的（ ）/ ^, R9 u8 A/ @. a5 O2 s! `
A. 求新动机$ l. ]) X( \/ p! K9 I
B. 求癖好动机
( C) r/ L( ~$ h4 g, }$ X+ h8 bC. 求廉动机3 A# q) m3 l) O
D. 求美动机
7 E' R$ Z4 o7 v% E% I2 }/ } 满分：2 分" h4 G4 T6 {. a: |
17. 蓝天六必治的广告语“牙好,胃口就好,身体嘣棒,吃么么香,你瞅准了,蓝天六必治! ” 的 广告目标类型属于（ ）.4 p$ J; w% A+ U( \8 c0 \9 Z" H5 }
A. 说服型
! m3 U% _0 c9 ]% U+ _B. 通知型
( E0 w8 I/ n6 U( d% T( i2 lC. 提醒型
: r; K1 X$ p( v' y6 h( V4 U- ED. 情感型
' p: A& ^- S( U; H% B8 } 满分：2 分
2 D% `" X5 Z" |0 O6 V* L7 B18. 一般来说，是企业现金流主要来源的业务是（ ）.
0 M6 i2 F( H# m0 QA. 明星业务
# }1 O3 G9 K% G' jB. 现金牛业务% u+ r) c0 d2 }, v. j
C. 问题业务8 [$ l2 P% _! c& q8 O6 o9 R; j
D. 瘦狗业务$ I' T4 W) o7 r* ~
满分：2 分
! ]* |& V7 |/ ~/ w+ o19. 日用消费品最主要的促销工具是（ ）。! z$ g- ^4 Y; f* D# F; y' W5 O1 K) ~
A. 广告/ j G3 g2 `% h0 b# F
B. 人员推销
* l W/ _3 G7 s* g8 ~! @: g# I. SC. 营业推广
* f7 N4 e7 u/ ?0 }: T5 u% GD. 公关" k! u2 E: X( J8 h4 C+ g
满分：2 分' |; d/ f9 z6 ?) K
20. “9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（ ）.- H2 N, f+ P" X) X, m
A. 集中化战略
2 h D* s" D6 F$ s0 EB. 差异化战略
9 z7 k+ w# X: C, bC. 成本领先战略) }" y9 Z5 ?! d: f% {0 r' y
D. 多元化战略
6 f6 }5 \3 ~# @ 满分：2 分
, s U1 A, J) o$ `- L+ G21. 随着牙膏产品市场的成熟，众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者：一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。厂家的这种营销策略属于（ ）.6 l2 z. @. z r( n+ ?
A. 转变非用户5 ?7 ?7 q/ g% f" \: _ q" A! [4 n
B. 发掘新的和更广泛的用途
+ A. U- H# b* F: {C. 提高使用率0 K0 ~3 k6 C7 |7 A% b$ G
D. 争取竞争对手的顾客
1 z' s* h' @, c: {* i2 M- g& `3 c- u 满分：2 分
9 K4 [1 l/ r# W; c22. 可口可乐在20世纪60年代曾以一种单一口味、单一价格和瓶装、单一广告主体将展品推向所有顾客，这种策略属于（ ）,
! ^& j; Y+ L6 d8 ]A. 无差异化市场营销策略
# z3 p4 g. O" q& aB. 差异化市场营销策略; z# y7 `: r! G+ {6 }2 w5 q
C. 集中性市场营销策略
0 s8 v& d/ C) G# H9 SD. 低成本策略
" F4 m! g( j+ U% x! e! I/ U 满分：2 分
! D/ a- ^" Y# w7 e( H23. 下列哪项不属于产品包装的基本原则（）。! w; g- o/ T/ q# o
A. 经济原则2 `2 R% Q7 J o' M% `/ D
B. 美观原则
5 O9 y* ^& K* B' yC. 华贵原则
" m0 L+ A/ g0 G5 BD. 适用原则
- W: N6 d+ n( |% d7 O4 v j' e 满分：2 分5 g: m9 w. j, c5 C+ U |6 c. ^( U
24. 相对于台式电脑而言，笔记本电脑属于（ ）,
+ R( q, y! F2 Q% uA. 全新产品& X2 [! i4 b1 I: W' Y: q
B. 换代产品
3 N' j) }) L3 `1 S( x/ G) HC. 改进产品
* g7 G$ Q0 g% z: J2 e3 AD. 仿制产品
& k/ H/ B! S( W: w& v 满分：2 分- s. m0 h9 y4 i, F) ~' T P6 q
25. “产品被市场迅速接受，且利润大量增加”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（ ）.
3 b' n: |% D' _A. 介绍期
- u$ [6 E- u# M5 xB. 成长期
, A' B% u+ U4 d" r! qC. 成熟期7 U9 R+ G+ `2 m/ t/ d1 f1 n
D. 衰退期3 z9 ?: B g. s# M- O0 q9 s
满分：2 分
! q9 N- M2 l! f5 Z% G2 {4 f! B5 E' R7 j* O( ^
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 下列正确描述消费品市场特征的选项为（ ）
/ y- ?3 c* |9 aA. 购买者数量多，次购买量小* u) N- H( ~# |" ^# Y7 p
B. 需求的伸缩性+ b' ~4 @) ~6 Z
C. 需求的可诱导性
) n8 B: [9 g6 ]" s& b' R6 L1 [2 q- yD. 购买者较为集中9 I" x8 s+ y) O n, T% K: k9 ]$ j
E. 需求多样性和层次性
, K( ^7 T! ^ X7 I& ]' Q 满分：4 分
. o" w5 t7 ]) _% |5 R; }9 y; ?7 w2. 成熟期的营销策略包括（ ）
9 l1 W1 Z' N7 a8 KA. 市场改进
3 _5 m# ?$ T$ x' n0 t$ p( rB. 转变非用户
0 l& |+ T& m1 H0 n$ zC. 争取竞争对手的顾客- J+ }# H9 E& ? f
D. 进入新的细分市场
! H) D+ t8 c: b5 s* N, r! T$ r% VE. 增加公司投资' y8 e* u2 X3 c0 {8 |9 G: h
满分：4 分4 j4 C. e* s( ?9 t) E6 i9 \
3. 战略的特征包括（ ）.! @4 J+ H5 L0 ^, Y ~
A. 全局性
7 K4 W0 d5 ]8 w* `0 CB. 长远性
( V( N' U8 e& J* JC. 灵活性+ {+ Y: V. u( s
D. 指导性+ @% @& ^2 x" o( w8 d" M" ^
E. 稳定性# A- ^% Y# {, a6 B. V2 V
满分：4 分. u7 S* i( x" ]: N
4. 下列属于产品三个层次中的实体产品的是（ ）.
# n: ^7 |, n+ Y5 X0 RA. 颜色
4 Y# s2 A+ I( g" \; h: j' e; bB. 质量
% F1 m/ Y1 D; `C. 包装
4 Y3 K C- L2 O3 y! y$ Y( `: @D. 售后服务
+ S3 o, D6 c" G, `E. 款式
; K" P" T/ e$ v, L* R6 l2 U 满分：4 分
8 d3 @0 p6 }; }5. 影响定价的内部因素主要有（ ）* N* D" ~* c/ _3 s2 D! |: m( \
A. 企业的营销组合+ ^( s: s9 ]) j- m4 U
B. 产品成本
( _: ~# V9 A; XC. 需求
/ h% Z- [ A# k- W8 F E" FD. 竞争7 g$ {( g, z2 v8 G2 w9 N
E. 市场结构/ Z! \& |) [: D6 O8 h! ?
满分：4 分
, k5 T5 g& V8 p7 C6 M6 c( @ K6. 五力模型包涵的几种竞争力量为（ ）.
" @0 @3 x+ ?6 ]% e- p+ U7 DA. 供应商
/ g; [6 o# ~# O4 S# nB. 顾客' \% L/ b6 o) R, Y( i; X- i, N$ r
C. 同行业的竞争者
( e0 |- N. t3 ~4 h9 c7 ~D. 潜在进入者
: E! w- z8 |" ]E. 替代品生产者
' w' W) M0 M% g7 I 满分：4 分& t: T, @+ p `) I
7. 企业的经营战略包括（ ）.% ^2 e5 D& S6 ?# f9 G' r. L% j
A. 市场渗透战略
7 I/ k4 k" t+ ]B. 成本领先战略& C& ^' S! j: P0 \ J9 x' x" N
C. 市场开发战略
6 b3 V+ r( ], ?2 _' j! iD. 多样化战略
. z5 d# J1 K8 K; C: _E. 产品开发战略
& ~0 U: _% }: U: _: n+ [# w& ? 满分：4 分
/ l9 L. A6 x6 x5 c/ Y8. 波特的三种基本竞争战略类型为( ) .5 z! Y: i2 Q i3 {7 Q# a4 q
A. 成本领先战略8 _$ }. C# G/ x2 }" V7 t5 T) _
B. 差异化战略
5 Y: L2 ^! ^7 E' V+ Y( [C. 稳定战略& I+ V; u6 D2 }: i8 s9 P J( [
D. 发展战略
3 V. ?/ j( I/ q8 UE. 集中化战略
1 ^" @: N& V9 o8 v 满分：4 分
# D6 F- x2 c: y y+ F9. 顾客总价值包括（ ）.
# x$ y1 _. z/ kA. 产品价值9 C8 G2 r; l$ o1 e* ?7 k
B. 人员价值
; m6 d: @. f, J9 m+ X* \; O* aC. 形象价值7 J1 A- u+ c# q4 _( H/ K
D. 心理价值
' O$ @# [4 j0 c$ f' oE. 服务价值/ C* e9 Q! u3 \8 j/ j, N
满分：4 分7 r+ J, w3 L: m1 m& A; q9 S
10. 对产业购买者购买行为产生影响的主要因素有（ ）' S4 j; T0 x2 r6 { n
A. 环境因素
+ s% ^, @3 V) s/ u% m6 t/ `B. 人际因素 q! F! E) r0 S6 e$ c
C. 个人因素
! x |$ Q& ~" w) ZD. 心理因素# v2 u/ n# I! v+ Z2 C C
E. 组织因素
2 h0 t+ N, T- q9 {* F% y: [( { 满分：4 分
# y2 G0 f: t+ p2 { B( A
' k: j1 |9 S8 l5 b H" \( h( ]) J三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）V 1. 所有产品的生命周期都要经历“介绍期、成长期、成熟期、衰退期”四个阶段。
# Z) x. ^) R# WA. 错误" Z3 O: ~) q; e
B. 正确1 G c3 N0 O) C7 e0 Y' U8 K
满分：1 分' A9 _2 ~ L- A5 f5 n
2. 竞争者属于市场营销环境中的宏观环境。3 N5 j5 e1 L6 b* v/ H. n
A. 错误+ V7 [1 y3 m# M: w1 p6 v' e
B. 正确
9 _5 |3 ^9 J! Y! p& b0 J/ U 满分：1 分. J) b8 R7 L, n7 {
3. 关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。0 \" k/ j. M+ H& N" f
A. 错误6 o3 L8 ~" A) ~( l9 |0 i: _5 P
B. 正确' ~$ y( B8 ?- w. \0 b1 f# r
满分：1 分; P+ i) P: l0 H! r
4. 街头访问属于抽样调查。
7 Q5 K \1 }% A: U# F/ C- ~A. 错误) @6 q/ M( S' n% m& s
B. 正确) m1 ~1 k; u4 W6 b& {4 n
满分：1 分% C0 O. h. c6 J6 F x& n
5. 需要是一种身心没有得到满足的客观状态，欲望是一种主观的想法、念头。
( K9 Q$ g: t, u3 j9 HA. 错误
1 P. Z0 X$ K# R# n/ mB. 正确
) O* N9 J3 u' [1 c( | 满分：1 分; q8 y" Q* i4 U7 O8 V$ u
6. 人员推销属于推式促销策略。# d7 G3 w$ w& ?2 o( R
A. 错误( H2 W5 m9 q! U8 Q& T1 E
B. 正确: I( a: M' | V/ Y7 P" W
满分：1 分
7 Y/ R1 ~& q4 ^! q- o6 r7. 中小企业可选择集中性市场营销策略，集中有限的资源提供专业化的产品或服务。
2 H Y& U) ?0 C/ H. g( vA. 错误
9 j! J2 m8 L( F$ y& e- YB. 正确
% a# J: f, ~" O1 V f* T5 L 满分：1 分
8 V+ d" Z% S; |4 I9 d; m' h8. 牙刷一般采用窄渠道分销。
% Z' l+ r! I% @. \. |% CA. 错误
% A7 s3 A; O D1 d EB. 正确
+ C! n# w# l" E. a7 K. r 满分：1 分
. U) Y/ i, L- P6 d, E9. 脑白金的广告“收礼只收脑白金”采用的是就是理性诉求。
9 f9 D! j5 R& e+ rA. 错误
7 z! L2 W& e) s" p5 V9 U9 H7 G2 rB. 正确: {+ R) D- h2 i6 @
满分：1 分* |" o0 X5 i( d4 j) e0 n
10. 在营销组合理论中，4R理论比4C理论更先进，所以前者可以取代后者。
% E) _7 `3 q, c: p0 EA. 错误
7 u+ O- e. w1 M& C5 _B. 正确* ^# U1 G I1 ~! E4 Y
满分：1 分 0 E3 r% v7 j; [' d
' ^7 [4 s5 z3 R' f
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发表于 2012-5-30 15:52:21
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