浙江远程《公共关系学》作业 资料

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《公共关系学》作业
一、知识题
1．        用自己的语言描述公共关系的涵义。
2．        理解公共关系本质的三层主要涵义。
3．        在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。
4．        谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？
5．        公共关系与人际关系的联系与区别。
6．        如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。
7．        结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。
8．        公共关系传播推广的职责（宣传功能）包含哪三个层面。
公共关系协调功能的具体涵义
9．        何谓全员公共关系（PR）管理
10．        公共关系人员的职业道德和工作准则的主要内容有哪些？
11．        谈谈公众及其现代公众意识的内涵。
12．        何谓媒介公众？为什么说媒介关系是一种传播性质最强的关系？阐述媒介公共关系的意义何在。
13．        何谓顾客公众？阐述顾客公共关系的意义。
14．        请描述公共关系管理模式中的四部曲的具体内容。
15．        何谓知名度和美誉度？二者关系如何？
16．        如何进行自我形象和实际形象的分析？
17．        如何制作新闻舆论分析报告？
18．        选择和应用传播沟通媒介的原则。
19．        公共关系活动的行为方式和业务方式各有哪些？
20．        掌握民意测验的程序。
21．        举例说明电子媒介和印刷媒介的异同。
22．        传统促销与公共关系营销的差异。

二、案例题（参见教材《中外公关案例宝典》第三版 浙江大学出版社）

1、        收集同一组织的商品广告和公关广告各一则，并分析商品广告和公关广告的异同。
2、        掌握新闻发布会的具体环节和具体内容，能针对具体案情策划设计新闻发布会的基本程序和内容。
3、        了解媒介公关的策略和技巧。（参看第三章相关案例，要求会案例分析）
4、        了解危机管理的理论和应用。（参看第七章相关案例，要求会案例分析）
5、        了解整合营销传播的理论和技巧。（参看第十章相关案例，要求会案例分析）