东 北 大 学 管理学原理 试 卷（作业考核 线上） A 卷

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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院

# L/ J) s! F4 i, r# f     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷
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一、名词解释（20分）
1．计划
) ]+ z2 [8 R0 O% ~- I2．流程再造
3．目标管理
$ O' h* V6 R  u, ]! u/ a* `, F% N" N4．职能部门化
/ t( u6 B, y/ S9 w6 \* \9 K$ r5．创新
1 h4 \3 S+ S& ?8 N3 u+ j二 简答（32分）
0 a; T2 J+ G. }6 ~1 简述计划工作的重要性。
3 }, }2 @) a0 K% D2、简述领导的基本作用。
3、简述决策的主要方法。
5 v9 F0 ?) w% Y/ P4、简述控制的基本过程。
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: Z/ r; ~" n3 v  x/ N& Q三 案例分析（30分）
9 a7 @% z& P% k齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
3 l; V3 r+ c! \4 ^. s/ ?        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
  C- l7 o' J9 `（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
& B! T. w5 Z6 p3 ~1 D- A（4）企业经济效益显著提高。
问题：
3 B7 x8 B" G/ G/ Y" o8 n( X5 x（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
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