东北大学 管理学原理 试 卷（作业考核 线上）

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     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷

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总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
+ L3 @9 ]$ S3 y& x5 f        得分                                                                               
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一、名词解释（20分）
1．计划
! G9 B3 B7 A% W2．流程再造
) p, D# H% D5 G& q  {0 W5 l3．目标管理
4．职能部门化
5．创新
8 ?' k$ j  O$ I# b" e; A/ q% f二 简答（32分）
1 简述计划工作的重要性。
- f2 J6 S5 c/ q9 j- d. _) `% H2、简述领导的基本作用。
3、简述决策的主要方法。
4、简述控制的基本过程。
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三 案例分析（30分）
* _( |. P/ }6 {7 d0 j4 S0 \' b齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
0 A4 _0 s5 v" t# V1 A' g* X" c公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
问题：
（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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2 S8 e! u, y$ r3 U& O2 k四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
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