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一、名词解释 (每个3分,共15分) O0 V/ |: m8 x& n9 N3 U$ a1 @/ z8 S
8 R3 j5 P$ O. S( R8 X+ S. ?3 h
1、组织行为学
9 ^, `6 v; K( \2 D6 N: Z: e
; L) X) ?6 {8 q" T& Q% c1 m2 D* ]6 h
2、群体绩效$ F9 S R( y5 L3 c# r
! Z. j8 T9 V/ s% M" @0 w- I% N
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3、群体压力
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0 a# [ z1 a: x+ }. N8 L6 ?5 D; U$ ~. r) o2 f
4、成熟度
' ^5 y( X( a: G+ G" s. W 0 l! n0 X) ^& b7 |& d
8 k7 I$ g0 z$ X3 N) i5、组织文化
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/ |/ O# t2 r: |% y2 O9 d8 K( c
# f* x$ B" k' P! N
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二、填空 (每空1分,共30分)( e, s2 L4 W8 Y! i3 d- p2 W% y
+ e; m( ~6 E. r+ F
, R j$ p) \7 y5 V
1、美国组织行为学家斯普朗格尔将价值观分为以下六类:,,,,, 。
# H3 M) `+ y2 ^" v+ Z( m* k1 i, Q1 g
2、社会知觉实质上是对人的知觉,而我们在知觉人的过程中,可以从不同的角度和侧面进行,所以就有不同的社会知觉类型,即,,, 等。
. R- i8 C; \9 r% X. Y* ~4 \/ q0 ?6 ~' g% K" _4 Q4 |6 [& ~* s
3、罗宾斯提出的引起冲突的具体方法包括,, 。4 o/ l9 P6 w0 X; R, n, L$ w
# h4 m$ }/ U0 z% U& y# h8 y, J( J( W z4、影响群体凝聚力的因素主要有,,,,,,, 。
6 \( A4 h$ {: F" B+ S: `) r7 d; ^& w/ _2 m) b2 {- N
5、组织文化的作用,,,,, 。8 h; W4 y% P9 X) y1 }0 j& V
: n) N; Z- R2 [$ J# e' R" o6、三极端领导方式理论将领导方式分为三种:,,。5 a$ Z7 `% U. A/ t$ i) [" w( T2 ?
% P9 _! i$ V2 ~' e2 g$ b
, O7 ~2 P1 a( a5 k5 d/ s( p# O$ v' a+ B5 i& g
5 |) S: L/ f Q/ ^三、判断正误并说明理由(每个5分,共10分)
8 V2 U2 W' o; e( F" E* G7 J
' v7 @: w0 n: R3 Z+ G# ~& j1、高凝聚力群体一定会作出高绩效。& T q O5 x( n6 A1 P6 K
正确" s! Q: \+ `( t" [0 k; i
错误# N- E) F6 e9 t
0 n$ p- S# c. ^* S9 p P) k
. T5 x U7 Y6 }
2、"高工作、高关系"的领导一定经常有效,而"低工作、低关系"的领导一定总是无效。
; X; f" A, n6 A* [正确
) i. F P% q& h7 D错误1 ^( ~7 p& v5 m0 x/ l
- d, X$ l( b- v6 @1 R
) [0 |! F( B' |, N: z
8 V/ K& T( u; k/ N1 V) y; T ) V8 p8 }6 f2 F/ t
' _& c0 R4 \7 D0 X. w' a4 o% ~' K
! }3 P& v5 v! g; \: h6 E1 y四、简答 (每个5分,共25分)
7 o9 p) B: S' X, w& ?+ t h4 O- W6 X- u& w
1、气质在组织管理活动中的作用是什么?( \) z: g5 K/ f; O- f ]
1 N9 l; Z; X* m9 l
) z) {* M# B6 C1 ^( \$ h
2、应该如何减少和解决冲突?, R% `* v& M8 t1 d6 f+ S. G2 B
: T3 K: v- Z6 p
/ b( d% j- D+ o* r3、什么情况下应进行组织文化的更新?
9 l3 ?% n. I- i6 N : X7 g2 k3 Z; X/ j4 _* n
5 q% b5 f: h/ g! W$ f1 F
4、领导者应如何树立正确的权威观?
. P8 b. Q, F% N4 h ! \6 O( E; K/ ?4 C6 \) y% u
( F" z+ j% v1 [* \* a
5、沟通在组织中有什么作用?
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9 R) v" U2 G. a3 |# I( M. H: ?5 z' y
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五、论述题(10分)
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1、你认为在实际工作中采用哪种领导作风更为有效?如果你成为一名企业领导者,你会运用何种领导方式或领导行为?为什么?1 w/ g* L* l I) E8 C9 T
! p `7 d- [, \9 o& m# y* ]2 ]# }$ t6 Z$ s+ e
, \6 z: F3 n! u
X+ d' W( s/ }& X. |7 O6 o2 v
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六、情景案例分析(10分)
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* o5 P, `/ h/ x: `) O! A1 \& S1、一位朋友偶而听到两位企业家的对话: A:我觉得应该让员工上班就感到高高兴兴,这样他们才会更努力地生产。 B:是吗?我倒觉得这样的话,他们只不过是高兴来上班,并不是高兴认真做事。 你觉得谁的话对?为什么?
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