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一、单项选择题(每小题2分，共30分)8 K9 S6 T3 _# C p
7 A, B5 i* Z) M# l& u) e
1、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。
1 e$ V: `; Q5 p* DA、气质
- h! d7 d B7 R. Q( \9 u& v3 J* PB、个性* n5 v3 C" u( S o# S Y, [6 n
C、能力
; h. y) z8 e, I& e1 Y8 wD、性格- t4 O3 g5 C* ~7 I0 G9 L& p6 R$ ]
0 s4 X& f( }' `$ |/ ^
2、决定人的心理活动动力特征的是：( )。5 G2 M, L( P7 C
A、气质
3 N. E# g0 T4 h% i5 L7 {B、能力
6 J+ Z: U: C9 lC、个性
. V! Q& l, V2 j5 ~. CD、性格' l. V q& [( U' Y X) ]0 U
! ~6 z, y8 E2 h. j! O
3、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。
9 ^4 D2 Z; U3 l: |$ GA、自我) _& z, U4 ^& q: v
B、本我
4 y+ y" h" p7 Z+ Y" f; S" PC、超我, I/ `4 G9 U) [( O( Y
! C: l: e; w4 b9 s4、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。& O# K7 z7 v( ~9 z+ d8 h. E5 s2 `4 O
A、能力低下
! }3 B5 j4 o& r/ {- z7 p/ sB、一般能力; k0 q& z% Z/ M+ Y+ M. i/ X9 Q
C、天才5 C1 x& g* G; D: l9 M7 I/ Y6 m' }+ V# }
D、才能
2 Q6 B7 H2 j9 R! z) G: U( X t3 \- I+ s( [7 c4 P5 z3 u* N- x
5、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。
) B$ R! Y4 u7 W: f$ C9 `5 J5 G8 ?: }A、理智型
5 p- G9 D' m0 |. M1 z4 ^% uB、情绪型) Y0 o1 U a; `
C、意志型
" s* V5 y( `: lD、中间型0 W4 k7 V; u, D) L. d
! o0 r0 W' r0 Z' f" j3 r
6、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。
9 j) [! B! f& dA、知觉防御
+ t4 S8 A1 v5 X7 v0 h: BB、晕轮效应: a; ]1 u+ s1 y; @
C、首因效应
& f6 ]! S5 J4 O& ?9 P# ~0 hD、定型效应
) a. n( S+ f3 ~ Z. J$ a# W6 e: P- u% @) l9 Y8 j. T6 Q
7、提出需要层次论的是( )。/ D6 b" t( X( _/ e
A、梅奥
8 c6 O# V: i1 I- iB、马斯洛* S; c% ~; h1 L% o/ a' T$ O/ \
C、赫兹伯格% I4 w8 r# s1 @* ?( }
D、泰罗0 \1 \! X* g% y: Q) ]; y3 G
% r& G. z+ y7 C, }
8、双因素理论的提出者是( )。
) X0 s9 @3 m. \. Z7 X5 bA、马斯洛. s) c: K. G4 `0 x
B、赫兹伯格
" v" A m% P# B9 v! z/ [4 EC、麦克利兰
' C. P% O; |5 XD、波特' v( m$ |* r, K: ]2 s( L! W
, z8 i6 {% `( Q+ Y
9、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。9 @4 @# l N" D5 D; K: x. F
A、尊重需要: W4 v6 c. ^, ~% }
B、交往需要
1 E9 X& ^) J! Y8 o# k# LC、安全需要
, {2 G/ U) o7 q) ?0 R+ VD、生理需要
( A5 q* M+ |! r" R6 s+ U+ S9 H1 P- P$ D
& P s2 x; M& t8 C! \/ H10、以下各项表述正确的是( )。9 w7 n7 a, g# b7 T
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关7 }6 r7 i! u- M' ]$ K4 W% X
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
: j" d* o5 f' w5 D2 I1 vC、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关' q9 I7 [" o d: }% f1 a2 E
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关& }0 c/ n! k# [5 l7 P+ F
2 Q+ F F3 k' p2 Y2 Y
11、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种?
/ R0 Q" t4 F- j, V+ Y& GA、需要层次论: [" @8 k$ b2 ]/ {& E0 j0 ]5 q# W
B、成就需要论 ~6 f. e) h6 v* W- e8 \
C、ERG理论
, i) i( j, z2 u; DD、双因素理论7 t2 B6 |9 ^5 \8 t( _# ?
# f6 U9 M1 D. l; ^12、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。
( I' c8 O9 \8 _9 F7 [A、非正式群体9 g u+ f1 ~6 |; d: |* V
B、正式群体- j4 R1 H. e! ^. t% @
C、小群体* Z. H$ D1 P; [ g2 L
D、参照群体
) ~5 N9 Y& O! t$ F/ T# O9 t9 C" i! r
; }8 p0 n/ E1 c" @7 T13、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
* u* g0 m& j- m# i) v( x$ g; o3 sA、强制% @) o1 ]* [9 D/ B+ ~+ V
B、开诚合作: g7 M7 U" w6 o6 E! A/ R
C、妥协
( `6 v& l. g" n% N' a3 ND、回避$ B% c7 e: T( u" u: M
; J- U# k% K* V9 o14、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?
- O3 H$ ]4 K4 S# q. h+ f+ BA、稳定性
: s, ?9 s" T% _( {' UB、有序性
: S1 k7 x# K X8 R' Z5 A6 lC、复杂性7 j' i% D* E3 j3 ^# t+ j4 Q
D、不确定性
. y6 a5 t* p& m+ f1 V0 {( }9 g3 j# x$ J9 v: z* G! v( ^
15、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( )。
, e/ r3 `* H1 B( ~# V% U- O; \0 VA、简单-静态环境( t* x1 I8 j8 A7 b* \/ r
B、复杂-静态环境
% g, u3 ?5 v/ F6 f; YC、简单-动态环境
. u$ t, Y% S2 y- V" iD、复杂-动态环境# n: C* Z- \$ [6 ]
$ b' K! X. K) V4 G8 S( X
$ z( Z2 d! \( O, {) S# a$ Z 7 S( y. Y5 ?9 a. i
# X) |$ O g7 V$ o( T+ l
" Q7 `' h2 w) B$ k) G; w
% p3 z5 f* ?5 d2 R二、多项选择题（在每小题的五个备选资料中，选出二个至五个正确的资料，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。每小题2分，共30分）
: o7 j' Q; H {2 K; {9 A, V4 v# C! ]$ H m) Y
1、组织行为学研究的层次有：( )。+ @0 l& i3 g& X4 K% U
A、个体
7 Z" A; L9 {, a. O0 ^# F! tB、群体
' j3 B Q( A# ^" C! G yC、组织2 ~7 A1 Z* w& q9 A; a
D、集体
: O+ b) Z, [7 ^' @2 v. Q0 pE、环境
4 @: L, p/ v* w: a8 w# r
/ S, T. m0 J. `+ C- e/ `2、组织行为学的理论基础有：( )。# a6 A8 [' w9 w% d! t
A、心理学
6 ]; t/ t8 q) k, w- V8 CB、社会学0 ~( Q9 D7 b- ]& T9 p! \' n t
C、人类学
* o0 \3 ?% o2 d7 [" vD、政治学, |% ?: C4 E2 p% B0 r" A, Q
E、生物学7 @( Y! g t9 I) h$ l4 c
. ?; b* g9 m9 w9 Z/ _+ d& ]
3、科学的研究方法应遵循的原则是：( )。
5 r, I5 ^: C H% _- l, k# w7 B; d4 |A、研究程序的公开性 `- C6 f" N! B- L
B、收集资料的客观性& m0 B) o+ {: M5 h. s
C、分析方法的系统性
- p. Q* H# D6 @D、观察与实验条件的可控性% m% W' S/ k- u/ @ K% c
E、所得结论的再现性1 A& U" c& E9 |; ^- h" U# P% s
. f- g3 X$ ]& U/ S8 N9 e
4、组织行为学的研究方法包括：( )。
" ^) @8 a+ @7 z8 r) J0 K" ?A、调查法
0 |; ?8 Q2 S! Q5 m# `B、面谈法
# G N% k$ E b. G/ k# GC、实验法. L' t+ C+ u: _4 i
D、个案研究法
. @, {7 y0 ^* ^, W- p- RE、观察法8 p( B( |3 L. d$ Z! {
4 N. c G9 O5 I, N) g9 Z' L3 t" F
5、影响人的行为的因素有：( )。3 R& P3 k/ G% o6 E0 K$ A
A、个人主观内在因素
Z% Q8 e9 t# b& `2 A3 {B、心理因素
! D# `8 _ X" t/ _$ HC、客观外在环境因素
: m( F z) x; }5 ZD、生理因素
! ?4 G0 ] Z; q. F& L5 h4 KE、人群团体因素
! e+ l6 ]; `2 Q, r: g" G9 J' d# |
: r, X- s: l0 M$ V, o7 `! e1 r" [+ v' U6、希波克拉底划分的气质类型有：( )。
0 I+ o- J3 }* M1 KA、多血质1 o y9 N# H2 P \: c" |/ T# b, h. @
B、粘液质6 G8 z# s' u. x# r: ?$ ?
C、胆汁质
3 w* L; Z7 _3 R/ f+ |& cD、黑胆汁
X" l6 D* E: N) ME、抑郁质
# ?4 |8 q+ t6 ~1 g* Q
# Q9 f8 ~9 |% @7 D7、组织变革大致涉及：( )。
- o- I8 i% r: E' S8 BA、组织的人员* a! y ]6 c; O- V6 D( E8 @
B、组织的任务及技术
% l4 {2 `5 e3 U1 v5 }C、组织的结构+ ~' r* N7 O* A- W3 _1 l. ~
D、组织的环境8 E4 v1 n( a2 z: @) _; w
$ Z1 x% ]! _% G5 {" X; M1 I. u8、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。& V# W0 b% W, d
A、理智型2 R* x' i9 P5 @
B、内倾型 g5 i2 o# V& ]; [2 o
C、情绪型
5 ^; X! e# n& P/ o* ]D、意志型
8 l* _ i& T0 _: EE、中间型
' {/ d6 K8 P9 i- J" t6 I
* p2 T5 G4 L- q% E9、社会知觉主要包括：( )。
1 f7 n* [4 b3 L" Q) YA、对人知觉) A1 s3 c, s9 K; G" s d
B、人际知觉
$ v3 q M3 D+ H% M0 eC、角色知觉7 p4 \. ?- F. a
D、因果关系知觉0 a% `/ U7 z7 {+ _2 C% ` a
E、自我知觉3 S8 K3 j/ N* A! a" D2 ~
/ }- Z' l+ ~8 W' ?
10、知觉偏差主要表现有：( )。& b, W/ _4 h% s2 c' q9 J
A、知觉防御
0 f8 j1 s. C x4 gB、晕轮效应. Q* v2 I# @) L* K) D
C、首因效应
4 B+ Y5 M2 f- f3 X zD、近因效应
6 r0 z4 R+ I) }) {; Q& S5 wE、定型效应$ t' f$ t4 n b" I
- n/ b: x8 }* N o( w, T, J11、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )。( U: f% {8 {- ~" J, W( e4 }! A G0 u
A、社交需要: i4 q* w9 r7 Y0 H+ D- k% o! b
B、自我实现需要! Y" X; G& @7 a8 @/ F) x ]
C、安全需要( E8 O) @$ _" A i
D、人际关系和谐的需要' @- G* e# Z, _; a; U
E、相互尊重的需要) S9 o7 M7 ?" N I* k; ~
" V Z) U7 P) J7 @& _
12、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。
7 ]) h) I1 M. Y! F& X% IA、工作本身的特点
9 E* g. Z4 |8 m g; h: M; l3 rB、责任感
0 ?3 v# n" | VC、提升和发展
9 P' T3 `6 \9 E4 KD、工作的物理条件4 o6 x+ U& s0 V- |; ~& R
E、上司的赏识
7 g" j7 o: W* |; W- K- g+ v# IF、实现组织目标的需要2 Z5 w; Y. x) `% E5 f6 A2 _
3 u5 {/ P1 ^ O& K+ ~2 Z) J% s13、领导连续流理论是( )提出的。9 A5 ]5 P: n, o# ~3 `/ A' D' y
A、勒温
) p% U D$ e4 C& Y2 @B、坦南鲍母' ?2 Q/ X3 u) N0 n9 y! ^
C、利克特/ A+ H0 n! } t7 t- O
D、施密特
$ y$ z; {+ V% t4 p8 e1 C+ rE、沙特尔6 P+ @& @0 e- g# B/ |5 u# u0 s. e
1 q* _" f, G! q3 R; d' n, G14、管理方格图中，典型的领导方式有( )。
( P9 g- @" ?+ W& k! tA、贫乏型
- B# j; u2 @7 jB、任务第一型
1 L6 v" ^1 s) ]* k5 BC、俱乐部型2 ^( S; H" L$ V- B9 t
D、团队式8 A! a* \1 k) \" X5 Q" a! @
E、中间型
4 L' m% H. \' z p4 M+ v: z- C! C2 e2 \8 I0 \- D! ^# f2 J
15、勒温认为存在着( )的领导工作方式。
2 R. H: z5 n6 N$ LA、专制方式
" g; h+ R* ] L6 f8 f' a/ r# TB、协商方式
+ Q1 w4 I# R! A4 ?C、民主方式! L; @8 w9 r% S) E/ D
D、独立方式9 X7 f- U- c) x
E、放任自流方式9 w8 A. w2 @0 `: |
8 R; g! \# [5 \
6 C- P2 n! X5 w$ [5 v1 Q
' E, I) T$ C5 Y. t$ t/ S/ H
) B* J" W5 C- M2 h9 [# N/ I" b- h: ?) r" F7 t5 \" k; v& w
三、简答题(在每小题6分，共30分)
; T9 }' j/ {+ @9 _0 g
$ P& u' K; a; q8 ?4 H1、个体的行为有哪些特点？个体一般的行为模式是怎样的？
8 U$ F6 V: F8 @ , J+ e ^, D9 {) x% y7 J/ ?, u
1 j4 Z1 T2 z* t4 ]4 k5 \2、个人对压力的体验受哪些因素的制约?; Z1 L) `$ B0 Y9 W, q% v
" p- E1 Z7 G# w# t7 p h
. a' N7 C m1 L* O- X3、什么是群体的内聚力？影响内聚力的因素是什么？- [1 @, v" |# w% o- ?
, r# k* |- Y$ X# }: {+ K
5 N/ D2 l) F% t3 Q+ V9 q2 P0 S
4、什么是团队 ，团队与群体的区别？& H9 N# |* f; G c- Z) f$ k
6 G" A4 N; o& A' M% x* @
8 z1 Y: W/ k, V; P5 {4 ?4 w+ }5、什么是冲突？产生的原因？
! m, }! P- I+ D9 n+ o7 ?
0 o# w0 n1 w1 |: ]5 k( a( v" J; ]# q+ z; y
/ ^. z: f2 s: z) b# |& x
4 T4 H4 [# C6 Z. I3 y
- ?* {8 b0 d; _四、论述题(10分)
8 X3 r2 i4 C0 T8 Q4 F+ }
& x; F& Q6 u7 H 联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。 |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-8-3 08:48:34
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
