西安糖厂绩效管理存在的问题及对策

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西安糖厂经过多年的不断发展壮大，主要生产白砂糖、赤砂糖、口服葡萄糖，麦芽糊精，玉米淀粉等，以质量、价格、服务、诚信，努力发展生产用糖企业，不断拓展市场份额，扩大销售规模。在现代社会中，它面临着巨大的环境变化和更加激烈的市场竞争，是否能可持续增长和稳定发展，是否能提升企业的核心竞争力，寻求更大的生存和发展空间，建立一套科学完善的、有效可行的企业绩效管理人性化实施体系是企业当前面临的核心问题。西安糖厂在绩效管理过程中还存在相当多的问题，阻碍了企业员工的积极性和主动性的发挥，并没有达到有效绩效管理的真正目的。绩效管理是实践企业战略的过程，它不仅是一个体系，更是战略、流程、人员、技术等方面的整合。所以，很有必要对这个问题进行探讨，进而逐步解决和完善。
一、绩效管理的重要性与特性
(一)绩效管理的重要性
绩效管理是一种提高员工的绩效和开发团队、个体的潜能， 使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的管理方法。其重要性主要体现在以下几点：
1、绩效管理是企业发展的需要
企业的整体目标是要靠员工的绩效来完成的，这些目标不仅需要全体员工积极的努力，还需要企业监控各部门和员工在各个环节上的工作情况，了解各个环节上的工作产出，及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决，并且在这个过程中企业需要得到最有效的人力资源，以便高效率地完成目标。而绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径。因此，从企业发展的长远需要来看需要绩效管理。
2、充分发掘人力资本的潜能
促使员工开发自身的潜能， 提高他们的工作满意感，使他们工作更加投入。首先，绩效管理要求各级主管要定期检查工作的执行情况，定期与员工进行交流与沟通，将公司的战略意图传达给员工，增强员工的使命感和责任感；其次，通过绩效管理各级主管能够随时掌握员工的工作状况，随时给予必要的辅导和帮助，使员工快速成长。再次，绩效管理可以帮助各级主管提升管理水平和综合素质，使之逐步成长为懂业务、懂管理、又懂经营的高级管理人才。[ ] 绩效管理为人力资源管理与开发等提供了必要的依据。实施绩效考核，为企业对员工的管理决策，如辞退、晋升、转岗、降职等提供了必要的依据，同时也解决了员工的培训、薪酬、职业规划等问题，使之行之有据。这也是绩效管理为什么成为人力资源管理各个环节中最重要的环节的原因。另外，绩效管理还可以帮助企业实现持续发展并促进其形成—个以绩效为导向的企业文化；增强团队凝聚力，改善团队绩效。总之，绩效管理对企业的长久发展、永续经营具有重要的意义和作用。然而，它不是一蹴而就的，需要全体管理者与员工提高认识，共同努力，需要真诚的沟通与相互理解，需要强有力的执行和推进，只有这样，才能最终达成目的。
(二) 绩效管理的特性
1、系统性
绩效管理是一个完整的系统，由若干个独立的组成部分构成，这几个组成部分是：设定绩效目标；绩效沟通与辅导；记录员工的绩效，建立员工业绩档案；绩效考核与反馈；绩效诊断与提高。各个组成部分互相依托，互为支撑，共同维系着绩效管理系统的有效运转。
2、前瞻性
与绩效考核经常“秋后算账”不同，绩效管理具备明显的前瞻性特点。由于它以绩效计划为起点，因此具备明显的目标性和前瞻性。它能够帮助管理者前瞻性地看待管理问题，在设计绩效指标的时候，对未来与企业绩效相关的问题都做出相对客观的预计，因此它可以帮助管理者将可能出现的问题消灭在萌芽状态，或者帮助管理者及时采取必要的措施以避免问题的出现。同时，绩效管理能够帮助管理者制定切实可行的工作计划和工作目标，使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效率化。前瞻性是绩效管理区别于并高于绩效考核的重点所在，对于这一点，管理者应有充分的认识和理解。
3、能动性
一个优秀的绩效管理系统能够帮助管理者及时发现问题和解决问题，推动企业不断提高管理水平，促进管理者不断提高管理技能。我们可以把绩效管理与PDCA循环有效地结合起来，即可以把绩效管理的主流程归纳为“制定绩效计划（P）→绩效沟通与辅导（D）→绩效考核与反馈（C）→绩效诊断与提高（A）”这样四个流程。从这里，我们可以看出，其实，绩效管理是一个呈螺旋式上升的闭环，能够帮助企业不断提升管理水平，提高企业绩效。
4、高效率
绩效管理以其完整的体系规范、科学的方法与技巧提高了管理者的管理水平和管理技能，使管理者在管理实践中能够不断总结和提高，整体上提高了管理者的管理技能，提升了企业的管理效率，使企业的管理资源得到了最大程度的利用。
二、西安糖厂绩效管理的现状
(一)用签到的考勤方法
西安糖厂是一家国有企业，在管理上还是遵循以前的做法，每天让职工亲自到办公室签到，早上8点之前，下午2点半之前。而且每个车间主任还会不定时抽查。如果发现不签到的就扣5元一次，超过三次就扣全勤奖一百块。
(二)采取多劳多得的报酬
为了打破以前的大锅饭局面，西安糖厂采取多劳多得的制度。在平时的生产中，每人有个基本的定额，超过这个额度又奖励一元一斤，所以职工们都比较用心地去做。这种工资奖励的方法体现了“多劳多得，少劳少得”的支付原则，使工资支付起到了奖励的作用，也起到了惩罚的作用。
(三)年度召开职工会评选优秀
每年让职工写一篇自我鉴定，然后召开职工代表大会，评选优秀职工，给予物质奖励，如果连续三年获得优秀，也可以在原来的工资基础上每个月增资200元。这样的考核制度在一定程度上激励了员工的积极性，但企业的岗位等级工资职级范围太窄，档次过少；严重的影响了岗位等级工资的激励性。根据薪酬极差激励思想，应当扩展不同职务类职务等级的范围，并且允许某岗位工资在一个相对较大的范围内浮动。比如，对于业绩一直优秀的员工其岗位等级工资可以晋升到原先岗位工资所达不到的等级，而如果业绩较差，则可以对其岗位等级工资进行向下浮动。这样可以有效的提升岗位工资的激励性。
从以上的考勤和奖励制度可以看出，糖厂现在使用物质激励为主要方式，从企业长远的发展来看，精神需要在人的需要中的地位不断加强。因此激励的方法应以精神激励为主，物质激励为辅，强调两者的密切结合和灵活运用。在人事管理工作中，更要注意满足人们的各种精神需要，这是激励员工积极性的主要动力之源。及时肯定员工的工作成就并给予奖励，适当情况可以公开表扬充分凸显员工的成就感和荣誉感 ，使员工能够得到自我价值的实现和社会的承认及尊重。
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