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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）1 [! M" I) Y5 E* d' E% h
A. 研究目标公众对组织的特殊视角6 q: ~! U! @# X' n- e, ~7 N# R3 K3 ~
B. 鉴别目标公众的权利要求/ D5 ~) C% \$ e) C
C. 建立有效的公众形象( r! e. Y. }; g$ m4 O
D. 研究目标公众的类型
+ `0 [. R$ x& z, D8 |% M- w 满分：2 分
7 x4 y. I6 o: t7 k" `2. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）+ x8 M0 q# ^" c& n
A. 资料分析法
" r- R# n' C5 @+ l. N: g! l7 qB. 公众代表座谈会法
6 K, J$ m5 @, P0 s& VC. 群体讨论法
[: C0 ^9 x" nD. 民意测验法( f, @1 g& l. `" ]$ G1 n( r& _
满分：2 分' R( |8 l5 w p( _4 P5 a. E9 |0 }
3. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）2 s+ T& T+ {1 [- C* t$ a
A. 协调观念
5 Z$ m, e0 O9 W8 QB. 互惠观念8 s* l; ~! l L f1 ^3 R# V
C. 传播观念
& y! e+ }1 G6 Y. }; l5 e. e" BD. 服务观念# Q! ^8 D4 _1 c0 O9 E+ B- s" u
满分：2 分0 `& v- Z; O! F' G4 a
4. 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）7 P9 {0 |; V* R
A. 微笑
+ I& ? H2 ` W$ uB. 拥抱6 U; s: o0 [0 i2 G) m
C. 握手0 V/ B* u. X2 v+ i; W( m+ z* J
D. 目视/ E4 U9 p/ p% b2 B$ x5 B% o4 i- ~
满分：2 分
* a6 g/ g& w1 d, D/ l5. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
7 w6 K3 H3 c- b: R2 uA. 首因效应
. I6 F5 x- T! v. u' V0 gB. 近因效应/ n q" I* m6 j' Y( G, x
C. 晕轮效应/ r) {( d" w; _1 ^" w: r5 s
D. 定型作用 D8 s' J% |2 p6 V
满分：2 分' w9 a- h* O. }* C
6. 公共关系学专门研究（ ）
: U- @9 x m# W3 E$ PA. 组织与公众传播沟通问题
) V) K3 c8 ]1 QB. 组织与公众之间关系的稳定问题: c" N1 u: V' ]) [8 V. S! Y) K. w& w
C. 组织与社区之间的传播沟通问题
& @: r% @/ S5 n% I7 v& b+ C7 xD. 组织的内部运营问题3 m; p8 @' A2 d+ I I
满分：2 分
5 }& ]7 B+ I. j$ Q$ u( Q. t2 C7. 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）- x: |$ t* L- f2 D8 T
A. 霍夫兰
2 p8 l6 t5 i+ I. V) C& WB. 纳普$ ]& |1 R. L; _ j1 z3 F! c
C. 布林# q7 g! k% w& n) p2 E3 N
D. 阿什
7 H6 T6 X; k) a0 \ 满分：2 分
' O" G! l5 O3 N/ M6 E+ l- o$ }8. 传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）
& g5 k+ O! V Z8 N" UA. 魔弹论8 q+ { p1 Z& r% G3 p
B. 有限效果论7 _+ j9 W$ `( O8 D6 U/ i
C. 适度效果论
- K' F/ ]0 M5 n ?! iD. 最低效果法则" b$ n) l7 c8 }0 C V8 y
满分：2 分
% g! u$ O' w) s5 h: w9. 在公共关系学中，公众特指（ ）' X. @5 G+ Q# z/ T' B. C
A. 消极受众* V9 L6 W" w8 Z; y8 z) I1 W3 A
B. 积极受众. x0 d, t+ B1 ?) ?8 e6 U, ~" z
C. 内部公众5 q$ S4 I1 Y& ~
D. 外部公众
$ \/ W: a6 u2 x! ` 满分：2 分8 o3 P! _* a u" d7 X$ }2 _
10. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B 易）- a( z, A! b4 Y2 v7 N: E
A. 热情心理6 j0 p9 L% @2 Z* f& C: d: U
B. 自信心理
^6 J, o2 m5 u5 v& l2 X% KC. 开放心理
# C+ V$ F9 ^& j' r3 j2 |$ rD. 创新心理
. P, [1 |; n$ S 满分：2 分
|9 Y0 Y, J7 B, ]8 Z11. 公共关系也称作（ ）
% T* o8 B, ~9 A4 N9 T* K, C, e; ^4 gA. 群众关系7 d0 \: l. I: k8 A# i; g: V' g
B. 受众关系
2 b7 Q: [. h- z: D( N4 |, |C. 公众关系
! ]: ~2 Y6 _: iD. 人群关系
* y1 e( I+ u: Y9 X8 s 满分：2 分1 a7 U; V1 E T5 e1 v8 U$ e* z
12. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）7 ~4 b3 C& {, G1 w2 x- K! M
A. 个体公众: p, s: A0 u+ j! j, z5 q4 c
B. 组织公众* P, c* ?) T4 l+ ~! U
C. 内部公众
+ W% D8 ^( u) `+ L [9 M5 ~7 _D. 外部公众
, L* ~7 s- ^5 F/ |8 a# l9 J z 满分：2 分" N, K3 z& i, H, l% M1 y4 Q, |6 y4 P* a
13. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）
* U c k7 B6 P) o" I$ A: bA. 法国# ]& J4 {0 X8 E- y, }! q
B. 奥地利# F" U% q2 N2 V2 |, `
C. 英国
+ z) t! z; n( o+ F, t# l( vD. 美国5 \ A! [! ^- q" a# d* L
满分：2 分/ z8 U6 i' @' g' p) V
14. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）4 b: H9 J- T. E! Q4 s
A. 组织改变公关行为* O! a# i0 F5 Z2 W. V
B. 媒介改变行为方式% ?/ K# a4 R5 M' }
C. 公众改变行为9 r+ K- s% G+ r) W% j- B- W
D. 组织与公众共同改变行为 t% P, u u; J6 G) I* G% q- ^: q
满分：2 分
+ V: g. r8 p" H5 V3 S8 A! i: r15. 组织的自我形象是其（ ）
8 a6 ^$ S, ^5 h7 E7 Q: {A. 实际的社会形象9 z: R6 l$ p- Y! }/ O
B. 公众形象9 Q$ \* i1 x! s6 N% Q
C. 期望建立的社会形象. c% g1 v& ?% R1 S, Q
D. 过去已建立的社会形象& A1 Q8 ?. E, P+ P7 J; F( q
满分：2 分: h+ f1 L, [" e
16. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）' J& O9 a+ D1 A( Z0 z
A. 公关知识普及教育
# {* f+ ^9 m! e( pB. 公关思想及意识教育
2 g: X0 |, m) v y% I( m& U; }3 C. QC. 政治思想教育
" H! {5 ~5 c6 ]* I ZD. 公关能力教育3 x5 Y$ E( [, J' h& f8 E
满分：2 分/ p2 J! r: {3 E" x5 X
17. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）5 Z3 d& \0 b# v: O' W" W' a
A. 文化形象
2 a C/ `3 L5 ^, y3 l! ^7 sB. 产品形象, X2 t( \7 ^' c. G" V
C. 社区形象( q* B/ B+ a5 ^4 \% d' ^
D. 环境形象5 v& Z' d) x4 d0 W* T
满分：2 分. J/ ]0 A' x* z# J+ X+ V2 B
18. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
! e$ D5 f* [' g2 m1 oA. 提出了"双向对称"的公共关系模式
g# s( R& P' L9 H. ^B. 提出了"投公众所好"的主张
' @ R3 E4 x+ c! W) F. @9 SC. 提出了"公众必须被告知"的命题9 x+ T! c G" [5 A& N& E* @ I/ T6 V
D. 提出了"凡宣传皆好事"的命题
e' u& O0 F/ O9 c# U7 F0 Z 满分：2 分
5 C' @6 Y! j$ Y: N [19. 美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）
8 `! ^: e2 i! w, G8 g6 LA. 一种传播管理行为
7 v7 q6 }5 V7 ^2 R9 yB. 一种管理职能
" g: o' \4 x6 N+ Y8 lC. 一门艺术和科学
' O+ D( k" M: W' A5 L/ U+ n# sD. 一种公众性的关系9 G4 P o1 U5 C9 u9 q
满分：2 分
1 G$ ~# R1 F9 \& x; y20. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
5 ?! ~. l# y* o( p4 NA. 主题线法
( m* h5 i4 ?7 ?1 cB. 统一形式法9 L. u: g" O) w( b3 F
C. 形象整合法' ~- m b0 Q0 L" k9 F
D. 同一外观法$ R$ c S! ~# u- T W
满分：2 分
c; T5 T& F% h21. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）
- M% M4 C) x) U# X) NA. 公关计划人员* |& V0 H+ J4 |
B. 公关技术人员8 p6 S, ?$ i' L& a' J+ m# @- ]. l
C. 公关调查分析人员
2 v; a1 D" C1 Z7 [# k1 zD. 公关传播人员6 {9 c" |1 ]" X1 w, U
满分：2 分1 O' W7 ~5 h* H
22. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ） a2 n6 n- D" ^" a) g
A. 直接责任
3 R. |$ k9 I7 \8 l* E* {0 zB. 间接责任
1 O0 i. `! [' Y; gC. 技术责任! k/ f' m B9 w' B, l
D. 综合责任' C2 n) w2 O$ X' |( W
满分：2 分5 L* q) h5 S+ B* ?* q
23. 公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ）+ p" o, R" O t$ S
A. 报告0 p# A2 f' w, ^. g
B. 演讲
* A- h. a; C1 |/ V7 wC. 会议9 j% A1 G2 {/ d- T: G9 N
D. 谈判
, z& B( b4 C& J0 G+ w 满分：2 分
. d) Z/ O% u; J: A5 ]24. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
& I" C* u }" m; o# U- t1 d0 Q3 eA. 自尊需要
2 r4 O$ H% w: D+ LB. 胜任需要
& W# t, |7 t7 [5 YC. 成就需要+ V& `: c% O; \7 H7 ]0 ^
D. 优势需要, W. {" i3 z. j
满分：2 分' Q0 s/ J0 [; q- L* I
25. 广告定位的目的在于（ ）( a' c, ^% N+ ]2 E
A. 突出广告商品的个性 p4 Y0 y3 y$ B7 G
B. 确定广告商品的位置
- O* @" |% n, _2 P' ?- O; BC. 明确广告的特点8 _' d0 `/ U/ ^. D9 @- H
D. 提高广告针对性
* [" p- e! X, n) U7 h$ Z 满分：2 分. `, p' l6 [8 t" w' W0 c. X0 `6 h
26. 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）
p L0 H7 P. i- p, z5 a% E8 YA. 1985年在广州& i2 G' j9 f' J. o8 E& k
B. 1987年在北京
" T/ }2 `% o& B' r6 M9 {# s8 VC. 1986年在上海! J- A6 z# t1 l( f8 t5 {, A
D. 1987年在天津
) {2 ]5 @# Z& o. n 满分：2 分
3 u4 K+ g, k; H7 @5 f4 f5 b27. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ）
/ J" s4 e, N; m% FA. 标志. |5 p7 Q+ N8 B3 W4 d* b3 N7 b
B. 标准字$ p0 n9 V) s* L$ e4 s: ]- c, M
C. 标准色% m$ s# x: \' ^
D. 企业造型
3 a6 i+ M) G' Q w: V$ s 满分：2 分# k" B6 T% e5 E! n! q9 k
28. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）) M3 o: L6 R8 y% @* P5 @8 @
A. 感染力较差
1 ?4 k+ V0 J8 s# e- y, jB. 功能单一
, B0 {9 v. @1 R" O& HC. 传播效果较弱
5 }9 z" k: V& R) `3 W( [! YD. 传播效果稍纵即逝
6 @/ `' Y/ Q% R: _. c1 { 满分：2 分0 r8 Y9 t- Q) i7 J. z
29. 决定广告策划成败的关键是（ ）% b! K2 E, O0 }
A. 广告定位0 W' U& U) V$ x4 x% E/ ?) J7 m1 A" t
B. 广告创意
$ B1 |& h) G8 iC. 广告诉求
u2 B+ y6 c. W- q1 ?D. 广告调查 J y/ J, F0 ~7 P& c% F& D
满分：2 分
8 g8 J- h8 r9 M* l* X+ T3 Y30. "一窝蜂"现象指的是（ ）
, j' Y) s/ Z) t# Y5 o) Z& \( XA. 流行# v# Q4 X B: ~0 P7 l) U! Y( H# Y
B. 流言
) U' \0 s3 n; T" ^4 n" v; p5 ]C. 时髦2 H1 {& z# P$ c8 H- e8 X* C' w
D. 时狂; J- T0 B# }8 n5 x
满分：2 分 ) j& p+ S9 n" v. P) G' h
) Y' N4 M# ~4 D二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）1 t: H6 [# u0 G+ G0 I: f
A. 足够的权威性2 o" g8 {9 I2 q! Y* |" u! P
B. 较强的语言能力和技巧" h) B/ [/ w/ d, S$ r
C. 热情
7 x( n" E" ]7 i" d& g8 z9 C9 ?D. 理智与智慧9 g) j2 g7 O- H
E. 仪表仪态
" ~7 i. S3 o# O; [- F7 \ 满分：4 分
6 i3 @) p9 x- r; ~9 K2. 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）+ Z% e' F3 D+ P- o1 `
A. 职能机构
# {0 F( _; P0 T/ \" HB. 组织内设的公关职能部门
& F3 P) o: ]) y- AC. 专业公关公司* D7 k9 h7 M0 h8 p0 ~. u
D. 综合职能部门% a0 {# L5 ~# r# }2 Z7 G
E. 独立公关社团
9 A0 M( g; [1 x+ F' y 满分：4 分
" K/ ^9 U4 Y) |6 T9 n3. 政府公共关系的客体包括（ ）( H+ M" E1 K! V8 A$ u7 \5 P
A. 个体公众' D L- H0 w. A: R4 `
B. 组织公众
0 f1 D2 p5 W6 A# p6 G8 C9 n: [% I) a$ zC. 内部公众4 t0 m7 Y S. X, g" D3 y! i: J
D. 外部公众0 U2 R$ @ d/ M
E. 目标公众3 u6 Y8 v. `9 G6 g6 [8 e( V" E
满分：4 分5 O8 P7 f: @! ?/ w4 n; \
4. 企业产品定位策略分为（ ）8 K8 M1 q6 W0 |& W. |" A/ z2 }4 R
A. 市场教育者定位策略; [/ Y& P3 ^9 I1 H; [
B. 市场跟进者定位策略
( h! P( }" [3 ]1 s( YC. 为竞争对手重新定位策略
& r# A6 F+ Z, [" \D. 综合定位策略1 ~3 z; ?+ `4 v$ u/ [, w
E. 攻击型定位策略) B& K7 o# \2 O
满分：4 分
J% q. ~5 m( \0 T5. 公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ ）
7 C# A9 M5 o9 P2 z% O$ G+ n% z! dA. 广告学
: z' p. F+ c9 S N3 n# FB. 新闻学% f2 f9 V7 x9 A0 s8 T
C. 管理学% J9 M; P' p3 C& d
D. 传播学
& W: a g2 s5 `; i1 X4 \& C% OE. 交际学
. Z4 x2 I9 D, A% J! x4 u 满分：4 分
9 E% G x$ t# c# B6. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
; K3 F/ C' P: ~# UA. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息
. @9 f; j: B* J7 s. ?B. 便于节省读者时间! t! j' r8 e$ Y* p3 E# v2 V- ~1 k+ q
C. 便于编辑000、保留重要信息( L; }" J6 s1 n) u9 p4 V1 D
D. 节省报纸版面% _# ?( I1 L& I# i
E. 易于被编辑接受. ]& |+ _ y, v3 M, O$ }
满分：4 分
+ L5 ^) J: \$ M7. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）
( w% k9 w. _0 x7 k7 vA. 时效长$ Q: v( R1 y! m8 _7 r" x+ l
B. 针对性强
$ [$ U% a" c1 I* P# g- KC. 感染力强4 g1 B1 |- W- l5 ?; o5 b
D. 传播迅速8 T' j+ L, K' |; o
E. 印刷精美、表现力强4 \ o# H2 l+ }
满分：4 分: x) O( W; w* X7 Q- c c2 O; \
8. 下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）
* s. R q$ n* z* XA. 艾维•李是公共关系之父+ M, w: t; X( M7 ^% e6 k
B. 艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司, @; U& B1 A9 b! e/ A
C. 艾维•李提出了"公众必须被告知"的命题
$ k p: v: v! o) qD. 艾维•李使公共关系学科化
& u6 ?8 w# X0 D) j% G4 FE. 艾维•李首创了"公共关系"这一专门职业$ H& T' C% i- Y8 o ^
满分：4 分6 W, J% E8 }+ Z3 r
9. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）' g+ ]. f/ Q3 B5 o( z2 T0 Z
A. 有创意. p: g* N/ J" b8 R4 _- h
B. 有调查% D" i. \& ^# {# D& E; K9 \; w
C. 有约束
1 W2 ]/ Y3 w3 `* Z5 aD. 可行性2 Z4 A2 P9 B: k5 c2 N+ a2 ^
E. 有风险, {( f- y+ B. O H& ^
满分：4 分" \" p: @, G2 [2 `
10. 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）
' \. `8 n$ h- U: q2 w& R! _) k% q7 k. xA. 目标公众) h% T+ } {4 F0 W6 t& ~% ]
B. 优先公众, Q2 I; @1 i7 @8 Q. B5 x
C. 内部公众2 W9 B& W; _4 ^: L8 ^
D. 外部公众
# A! y) l4 H A& bE. 个体公众
- w! n: E* T$ S9 w. y4 U `- c 满分：4 分
' Y' ]1 b* {4 G7 |5 Y( o3 A% p( A6 Q. ~4 M. U- ~+ l7 n
|
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发表于 2012-8-14 11:35:30
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