县级烟草企业员工激励研究

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县级烟草企业员工激励研究

内容摘要：烟草行业经历了前后二十多年的蜕变，行业得以持续、稳定、健康、和谐发展，然而在企业蓬勃发展之时，国家局在很早就提出《烟草行业应结合自身特点建立现代企业管理制度》，并引入“卓越绩效模式”。虽然县级烟草企业在提升管理水平过程中的确迈出了很多探索性的步子，但审视目前的“员工激励制度”与“现代企业管理制度”的要求还存在着不少的差距。
关键词：激励机制；激励；激励措施；员工激励

在新形势下，县级烟草企业尽管不再是一级企业法人，其仍然是国家专卖法规、政策的执法主体，仍然是市场监管和完成两烟生产经营任务，实现国家税利的主要力量，是行业的重要支撑。要把烟草行业做强、做大、做精、做实，有赖于县级烟草企业员工的支持和推动。江泽民同志指出“人力资源是第一资源。实现科技进步，实现经济和社会发展，关键都在人。”因此，笔者认为：县级烟草企业能否成功地建立和实施激励机制，以最大限度的提高员工的积极性和工作绩效，使员工的边际努力最大化，决定着未来县级烟草企业的可持续发展。笔者就县级烟草企业员工激励进行了一些思考，谈一些自己粗浅的认识。
一.目前县级烟草企业员工激励机制现状
目前，在“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制下，烟草行业不断深化改革，正逐渐从传统企业向现代流通的转变，烟草行业正在全面导入ISO质量管理体系，全面建设十大管理体系，不断推进卷烟销售网建工作，提升卷烟水平，由经营向精营转变，由广耕向深耕转变。但是在县级烟草企业员工激励机制建设方面还存着以下几个方面问题：
(一)干部职工认识问题
1.部分领导和员工对企业员工激励机制的认识不清晰、理解不准确。都是从一些表象去认识和理解。要么就是把员工激励机制等同于普通企业管理活动；要么把一项具体的考核规定就认为是激励机制。
2.县级烟草企业的下设部门特别是基层网点干部职工，由于业务特点及受习惯思维的制约，对建设激励机制持怀疑、否定态度，抵触情绪，认为这是高层的问题，与自己无关，建立激励机制就是在整基层。
(二)激励机制操作性问题
1.操作的方式和手段不太科学。大多是采用与薪酬挂钩的手段，按普通企业管理模式，制定挂钩考核方案，逐级下达指标的方式，于是员工就按照应付上级考核的的方式工作，激励机制变成了照单发药的机械操作，结果形成的是两张皮。
2.很多县级烟草企业都不重视对员工进行深层次的鼓励，采用的激励机制单一，激励政策缺乏针对性和及时性，激励措施的不当，操作性不强，执行不彻底，因人而异，随意性强，存在应付和表面形式，最终将激励机制失信于员工。
(三)管理制度不配套问题
1.目前，许多县级烟草企业活力不足，管理不善，机制不健全，不配套造成了整个企业的内部效率低下。事实证明，这些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效的激励机制来激发员工的积极性，致使员工劳动效率和工作努力程度普遍不高，降低了企业的核心竞争力。
2.从很多县级烟草企业的激励机制来看，员工对物质激励接受程度较大，有一种向“钱”看的趋势。这与各县级烟草企业片面理解、执行激励机制有关，同时也与各种激励机制的不配套和不平衡有关。
3.部份县级烟草企业领导层只看重物质激励，忽视了对员工精神和情感的交流，致使干群关系日渐疏远，甚至紧张。
笔者认为：新形势下的县级烟草企业，是烟草市场管理、经营及执法主体，要保持其持续、稳定、健康、和谐发展，就必要建立合理、完善、科学的激励机制。一个企业只有在人才上占尽优势，才能在激烈的市场搏杀中无往而不胜。总的来说，目前，县级烟草企业面对世界经济一体化发展的趋势，要适应我国加入WTO与《世界烟草控制框架公约》对中国烟草企业的影响及带来的越来越激烈的国际竞争，都应该重视员工激励。
二.县级烟草企业建立员工激励机制的必要性
　　百度百科对“激励”的释义是：“激发勉励,使振作”。激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于企业管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标，简单的来说就是通过满足员工的需要而使其努力工作。激励有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。县级烟草企业建立员工激励机制的必要性可在以下资料中获取证明：
(一)全国形势及背景
江泽民同志在十五大报告中指出：“我国现代化建设的进程，在很大的程度上取决于国民素质的提高和人才资源的开发。”人才资源作为企业的第一资源，在一切资源中是最为宝贵的，开发、利用好这一资源，将使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。而开发、利用好人才资源，需要有良好的人才激励机制作保证。
(二)专家研究证明
据美国哈佛大学威廉•詹姆斯研究表明，实行计件工资的员工，其能力仅发挥了20～30％，但在其受到充分激励时，其能力可能发挥到80～90％，即能完成相当于原来三、四个人的工作量。由此可见激励对企业发展的重要性。
(三)烟草行业发展趋势
根据国家烟草专卖局“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求，县级烟草企业都在取消法人资格后，马克思说过，在生产力诸要素中，人是最活跃的因素。我国加入WTO之后，面对全球一体化、高度整合、激烈竞争的时代，现代企业的竞争，表面上是产品、市场、效益的竞争，而实质上就是人才的竞争。
(四)烟草员工队伍建设需要
由于县级烟草企业员工原来主要由企业子女内部招聘和技校、中专等学校录用，并使用了很多劳务派遣人员，因此员工队伍多样化，素质能力多样化。县级烟草企业必须深入研究员工的需求，了解员工不同阶段的最主要需求，才能制定有效的激励措施，最大限度地调动员工的积极性，协调组织气氛，使组织中的效率达到1+1＞2的效果。但如果基本需求得不到满足，那么人们就会抱怨，不同的需要匮乏会导致不同类型的抱怨，马斯洛把它称之为低级牢骚、中级牢骚、高级牢骚。抱怨后人们会对自己的行为动机作出相应的调整，影响到员工的忠诚度、团队士气、组织目标的顺利实现。
(五)烟草行业“卷烟上水平”的必然
在国内外经济形势对卷烟经营工作的影响日益显现的情况下，“卷烟上水平”作为中国烟草行业三项重点任务（烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长）之一，事关整个行业能否持续健康发展。目前，云南烟草正在全面从“提升基础管理上水平、提升市场营销上水平、提升技术创新上水平、提升原料保障上水平、提升品牌发展上水平”五个方面推动“卷烟上水平”。虽然目前烟草行业正在全面实施GB T19001-2008质量管理体系，实施的目的在于借鉴和导入国际先进的管理理念、原则和方法等，构建高效顺畅、协调运转的基础管理平台,建立科学、规范、和谐、统一、开放的管理体系，充分发挥管理体系对实际工作的强力支撑作用，推动商业企业从传统商业向现代流通企业转变，切实提升行业整体管理水平，增强行业总体竞争实力。但是，在一些县级烟草企业认识不到实施质量管理体系的重要性，存在应对和应付状态。
随着县级烟草企业的改革和发展，企业中员工的因素受到越来越多的关注。企业的发展最终取决于员工，这已成为县级烟草企业管理的常识。新形势下的县级烟草企业，正面临着来自内外的激烈竞争，自身传统的管理模式，也无法面对新形势下面临的挑战，传统的经营管理方式已不再可行，低工作效率恶化了企业绩效和管理有效性。因此，如果要在不断变化的环境中取得成功，县级烟草企业管理者就必须要找到更好的激励办法。
三.县级烟草企业建立有效激励机制的原则
(一)人本原则，奥鹏毕业论文：www.92open.com
企业的灵魂是由全体员工培育和养成的，是以人为本管理思想的形成，是人类社会长期管理实践的必然趋势，更是企业管理活动中提高管理效率的客观要求。在现代企业的各项管理要素中，人是决定性的因素。县级烟草企业管理者要树立以人为本的管理思想，就要始终将员工放在首位，把完善员工队伍建设、培育员工队伍作为管理的根本，并根据不同类别、职级的员工，制定出最人性化的管理措施和激励手段，进而激发企业员工的潜力，提高工作效绩。