关于兰州石化信息化建设问题的实践报告

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一、兰州石化简介
兰州石化公司是以炼油生产为龙头，乙烯生产为心脏的炼油化工企业。公司地处甘肃省兰州市，拥有权属土地总面积27.84平方公里，全民在职员工2.74万人，集体及其他用工0.96万人，总资产340亿元，年营业收入超过620亿元。拥有原油一次加工能力1050万吨/年，乙烯生产能力24万吨/年，合成氨30万吨/年，尿素52万吨/年，塑料树脂45.45万吨/年,合成橡胶7.5万吨/年,裂化催化剂5万吨/年,并配套的二次加工能力。
兰州石化公司集炼油、化工生产为一体，目前有生产装置106套，其中炼油装置33套，化工装置30套，辅助装置43套。可生产汽油、煤油、柴油、润滑油、基础油、石蜡、沥青、合成树脂、合成橡胶、化肥及催化剂等多品种、多牌号的炼油化工产品。
二、兰州石化信息建设概况
兰州石化公司的信息化建设已经具备了较好的基础。从历史上看，兰州石化的前身都有着重视信息技术应用的优良传统。炼油版块从六十年代初就开始探索自动化技术在装置工艺技术上的应用，经过三十多年的不懈努力，形成了管理信息系统、生产过程优化控制技术和在线分析仪表研制等不同领域的主导技术，并具备了一定的规模，在财务、生产、调度、经销等主要管理业务上已经计算机化，为企业的生产、管理、营销等提供了有力的帮助；化工版块在化工流程模拟、CIMS建设等方面，做了大量的工作，赢得了同行的认同。应该肯定地说，兰州石化公司在信息化建设中一直是走在全国同行业的前列，取得了一批卓有实效的应用成果，积累了信息技术应用的丰富经验，培养了一批高素质的专业人才，为公司下阶段信息化建设奠定了较好的基础。但在经营服务的各板块的信息化建设差距比较大，目前几乎没有成型的系统支撑本业务发展，对企业发展战略影响比较低。
随着信息化技术的发展和市场竞争的激烈，兰州石化公司将面临严峻的挑战。这些挑战不仅来自国内、国际市场的竞争压力，而且来自企业内部业务流程的重组优化。这就要求企业拥有更灵活的信息系统，能够不断适应企业业务流程的调整。现有信息化基础设施需要改进、应用系统各成体系，功能与数据紧耦合固定，灵活性差，难以满足企业发展战略的需要。根据对兰州石化公司信息系统的分析，作出综合评估如下：
（1）应用系统集成不高
兰州石化公司信息系统中各应用系统自成体系。应用系统间相互独立，信息访问困难。不仅同层次各系统间存在信息集成问题，而且不同层次的系统间信息集成更是存在“信息鸿沟”，导致企业不能实现快速响应市场变化、信息系统难以满足高层决策的需求。
（2）现有应用系统所形成的总体架构层次不够清晰
兰州石化公司现有的应用系统所形成的总体架构在层次上不够清晰，造成应用系统的扩展性、集成性较差。
（3）应用系统主要功能与性能应加强和提升
虽然兰州石化公司信息化已完成基础建设，现有的业务管理系统基本满足业务处理的需要；系统结构、功能设计、数据获取基本合理，可以保证业务操作的正确、及时；应用系统级和数据库级的两级备份机制基本保证了数据存储安全性，但是，由于兰州石化公司信息系统的各个应用系统是在信息化建设的不同时期单独立项、单独开发或引进的，造成应用系统相互独立，信息孤岛林立，系统性能参差不齐，没有形成全公司范围的数据流。另一方面，信息系统功能不全，目前兰州石化公司各部门和二级单位对数据的利用还浮于浅层，缺少对兰州石化公司未来发展至关重要的各项生产经营业务活动成本跟踪、分析与控制等功能。未来兰州石化公司信息系统建设应加强支撑各项生产经营业务活动成本分析与控制体系及其相关系统的建设工作。实现物流、资金流、信息流的三流合一，优化生产过程和业务流程，获得及时、准确的市场信息，建立快速反应机制，提高决策水平，提升企业的核心竞争力，提高企业整体业务运作效率和效果。
（4）信息化建设总体规划设计势在必行
由于技术发展的历史原因，兰州石化公司信息化建设尚未进行切实可行的规划设计，信息系统中的各个应用系统分别在不同时期开发，彼此相互独立，结构上缺乏层次，灵活性较差，不能支撑核心业务流程的持续改善；而且应用系统数据模型不一致，信息集成困难，难以应对市场变化的挑战，更不能满足兰州石化公司未来发展的需求。因此，很有必要对兰州石化公司信息系统建设进行总体规划设计。
三、兰州石化信息化建设的差距分析
明确兰州石化目前信息化现状与先进炼化企业信息化建设之间的差距，是信息化规划的主要依据。根据兰州石化经营和信息化建设现状分析，总结出兰州石化公司信息化建设主要在以下方面存在差距，同时也正是在这些方面存在着改进和完善的机会。这些差距主要表现为：
（一）技术标准和系统集成不完善
在标准体系建设方面，尚未建立完善的、能够支持信息化建设的信息标准，特别是一些关键的信息标准领域，如基础数据的规范和标准化、系统运行维护的管理规范等，需要引起高度的重视。由于兰州石化的业务种类繁多，相应的要建设的应用系统也很多。如何有效地将这些系统进行整合，发挥数据资源共享的作用，成为兰州石化司面临的一大挑战。只有使各种系统能够得到很好的集成，才能使企业的信息技术发挥出它应有的效益。
（二）企业的支持不够
目前，兰州石化的信息技术仍在起步阶段，管理者对信息技术能给企业带来的价值认识不一。兰州石化公司管理者必须尽快提升对信息化建设的认识，以保证信息系统建设能得到必要的支持。
（三）企业资源计划（ERP）落后
在企业内部各种资源的管理是非常重要的。几乎所有领先的石油公司都采用了ERP系统，并以此为工具，统一管理企业的生产和经营。兰州石化公司目前在ERP各个模块使用上面还相对落后，系统较分散而且缺少集成。这方面能力的缺乏将制约兰州石化公司在国内/国际市场的竞争能力。
（四）生产运行管理有待提高
目前，兰州石化公司的经营服务板块的生产管理更多地停留在口头或书面管理的层面上。尽管有些单位已经初步建立了相关的应用系统，但是从总体上讲，兰州石化公司今后在这一方面还需要做大量的工作。
（五）炼油与化工生产运行系统比较薄弱
目前中石油已经完成炼化MES的试点工作，但是作为兰州石化以前有分散的MES模块，但没有统一，也实施不全面，有些生产单位信息技术基础比较薄弱，需要信息系统支持其生产的管理。因此，根据兰州石化生产的实际情况，选择适当的系统方案是促进企业发展、提高生产管理水平的重要举措。
（六）集中项目管理需要提升
兰州石化公司要保证未来大规模信息化建设的成效，要求信息技术组织具有强的集中管控能力，尤其是对多项目的管理和协调能力，以保证项目能按时高质量地顺利完成。目前，集团公司还缺乏集中管理项目的机制，应尽快建立相应的管理组织和流程，加强对多项目的管控力度。
（七）变革管理需要完善
信息技术项目的实施会对企业的组织结构、职能划分、业务流程等方面产生影响，这对兰州石化公司来说将是必须认识到的风险。为降低这种风险，兰州石化公司必须采用研究变革管理方法，加强变革管理的力度，使信息技术项目实施获得最终的成功。
四、兰州石化建立信息化建设的建议
（一）统一思想，提高认识
信息时代对信息的依赖，取决于人们对信息的重视程度。思想统一是信息技术开展和应用的保证，认识提高是推动信息技术开展的动力。兰州石化在信息化建设过程中，统一了思想认识，在整个信息化建设得到有关领导领导的重视和广大员工的支持，确保了信息量满足了信息化建设的信息的收集。
（二） 强化组织保证，落实各部门责任
企业信息化涉及到公司各管理部门的职责互补，各单位、各部门主要负责人要亲自抓信息化建设，做到计划、人员、资金“三落实”。在企业信息化的实际运作中，坚持“一把手”原则，成立计算机工作领导小组，由总经理、科技副总经理、各单位、各部门主要负责人组成，总经理担任组长。经理办和技术处负责项目实施和日常管理工作，自动化研究院负责具体的开发、应用和维护工作，公司各单位负责信息的收集、传送和发布工作。成立信息联络员网络，以保证信息的及时收集和发布。
（三）发挥技术优势。提供人才保证
企业信息化需要一大批高素质的专业技术人才，包括计算机软硬件人才、通信人才、电子技术人才等。兰州石化充分发挥公司自动化研究院在石油化工生产过程计算机控制软件开发及应用、计算机系统、管理软件及网络技术开发应用等方面专职技术队伍的技术优势，为公司信息系统建设提供了人才和技术保证。
（四）规范信息化管理，确保信息有效性
兰州石化公司制定并实施了“兰州石化公司网络运行管理办法”，对内、外发布信息的保密管理按照国家及企业有关规定执行，明确了管理部门、技术支持单位、生产服务单位各方在信息建立、运行和共享中的责任和要求，规定了信息的报送要求、发布程序、发布技术支持、存储和更新要求、提供者的义务和责任等，对社会、市场、财经等信息的获取也做出了严格的要求。所有信息在基层单位严格审查的基础上，公司经理办公室负责信息的审核工作，确保信息的准确性和合法性。
（五）严格考核，奖惩分明
兰州石化在每年初的业绩指标下达中，把信息工作列为考核内容，考核信息工作的基础建设、技术开发和支持、信息量等情况，并在公司门户网站上通报上报信息情况。未达到考核指标要求的单位，在季度考核中扣除一定的分值，并在效益奖励上体现。对在信息化工作中表现突出的单位和个人，给予物质和精神奖励，激励员工重视信息化工作，运用信息化系统提供的一切有用信息，改变工作方式，提高工作效率。
（六）加强维护，保证系统正常运转
一是技术维护，从基础建设、设备配置、软件性能等方面，按照中国石油企业信息化建设的规范，进行配置和建设；对开发完成应用的系统，不断结合实际进行更新和升级，并与国内、外系统集成公司进行技术合作，利用最先进的技术为信息建设服务。二是加强巡检制度，成立信息系统维护队伍，对公司信息系统所有的硬件及附件进行定期或不定期的巡检，并在公司信息费用保证的前提下，更新设备，使信息系统的运转处于完好状态，保证信息流畅通，为企业的生产经营服务。