北语12秋《质量管理学》作业3

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  在20世纪20、30年代，美国的统计技术与质量管理专家（ ）提出了统计过程控制（SPC）的理论和方法。
A. 休哈特
B. 菲利浦·克劳斯比
C. 费德勒
D. 戴明
      满分：4  分
2.  下列不属于六西格玛项目实施的步骤的是（ ）。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 培训
      满分：4  分
3.  现代战略采购观点认为，供应商和卖主之间的关系是（ ）。
A. 对抗、竞争、没有信任
B. 合作的、伙伴关系、以信任为基础
C. 无法确定
D. 没有关系
      满分：4  分
4.  质量改进项目团队的成员一般由发起者与有关主管协商后选定，团队通常由（ ）个人组成。
A. 5到6
B. 6到8
C. 9到10
D. 15到20
      满分：4  分
5.  六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）。
A. 德国西门子公司
B. 美国摩托罗拉公司
C. 日本松下公司
D. 美国美孚石油公司
      满分：4  分
6.  质量管理小组活动最先出现在（ ）。
A. 美国
B. 法国
C. 日本
D. 英国
      满分：4  分
7.  （ ）是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。
A. 现代战略采购
B. 联合质量计划
C. 供应商关系的计划
D. 传统采购
      满分：4  分
8.  （ ）是六西格中最优先的事项。
A. 谈判
B. 培训
C. 会议
D. 时间
      满分：4  分
9.  传统采购观点认为存货估价是（ ）。
A. 一项负债
B. 一项资产
C. 不确定
D. 错误的
      满分：4  分
10.  戴明环也被称为（ ）循环。
A. WHO
B. PUMC
C. WTO
D. PDCA
      满分：4  分

、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  对于供应商关系的控制过程要求包括以下（ ）。
A. 供货量化
B. 明确定义的供应链质量目标
C. 对照这些供应链质量目标对供应商绩效的充分、持续的数据收集和评价
D. 必要时的纠正措施
      满分：4  分
2.  在联合质量计划中需要制定一系列的技术计划，这涉及到买卖双方的各自职能，主要包括（ ）。
A. 产品设计
B. 工艺设计
C. 生产
D. 检验与测试
      满分：4  分
3.  在供应商关系的计划过程中的要求包括（ ）。
A. 顾客对于确定当前及未来的供应需要的尽早参与
B. 针对满足这些需要可用的备选过程方案进行充分的研究与数据收集
C. 采购员性别
D. 客户要求
      满分：4  分
4.  联合质量计划的内容一般包括（ ）。
A. 经济
B. 技术#管理
C. 策略
      满分：4  分
5.  下列属于质量改进的一般做法的是（ ）。
A. 所有层次的经营计划中都设立了质量改进目标
B. 建立了实施改进的过程，并且设立了专门的实施机构
C. 建立了评价指标以衡量实现质量改进目标的进展情况
D. 000薪酬制度以鼓励和表彰取得的成绩
      满分：4  分

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  质量控制是致力于满足质量要求的活动，强调的是维持；而质量改进强调的是突破（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  识别存在的阻力并采取相应对策在质量改进过程中并不重要（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  变异是指在过程运行中，结果与目标或规范要求不一致的变化，也称为波动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  让六西格玛管理名声大噪的是美国通用电器公司（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  传统采购观点认为供应商与最终用户间的界面是必需的（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  办公用品的采购不会创造什么竞争优势，但会带来大量的非增值性交易。（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  抽样研究的目标是以最低的成本，按照事先为该项研究确定的精度和可靠性，抽取最大可能代表总体的样本（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  在一定条件下，总是出现相同结果的现象称为随机现象（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  能参加QC小组的人员是企业的高级管理人员，普通员工不可以（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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