华东石油《管理学》2011年秋学期在线作业（五）

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.  “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？( )
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 现场控制
D. 实时控制
      满分：3  分
2.  事后控制的致命弱点是（ ）
A. 垂直性
B. 强制性
C. 滞后性
D. 超前性
      满分：3  分
3.  下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（ ）
A. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较
B. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标
C. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当000计划，使计划更加适合于实际情况
D. 控制工作是收集信息、000计划的过程。
      满分：3  分
4.  在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ ）
A. 计划职能
B. 领导职能
C. 组织职能
D. 控制职能
      满分：3  分
5.  最理想的控制标准是（ ）
A. 实物标准
B. 定性标准
C. 资金标准
D. 定量标准
      满分：3  分
6.  强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属的素质（  ），就越不需要间接控制。
A. 越低
B. 越高
C. 越有差异
D. 越趋于同一
      满分：3  分
7.  控制的最基本目的在于（ ）
A. 寻找错误
B. 衡量下属绩效
C. 确保行为按照计划发展
D. 使人们失去自由
      满分：3  分
8.  为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）
A. 应该有弹性，以适应情况的变化
B. 越高越好，从严要求
C. 一旦制定便不能改动
D. 应尽量具体，最好用数量来表示。
      满分：3  分
9.  一般而言，预算控制属于（ ）
A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 现场控制
D. 实时控制
      满分：3  分
10.  外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）
A. 预先控制
B. 事后控制
C. 随机控制
D. 现场控制
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  全面质量管理是（ ）
A. 开始于20世纪50年代
B. 以保证产品质量和工作质量为中心
C. 企业全体员工参与的质量管理体系
D. 具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。
      满分：5  分
2.  按控制点的不同时间分类，可把控制分为（ ）
A. 预先控制
B. 持续控制
C. 现场控制
D. 事后控制
      满分：5  分
3.  关于零基预算说法正确的是（ ）
A. 零基预算受前一年度预算水平的影响
B. 它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍
C. 零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本一效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序
D. 零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算
      满分：5  分
4.  控制的基本过程是（ ）
A. 确定标准；
B. 改变标准；
C. 衡量业绩；
D. 纠正偏差。
      满分：5  分
5.  有效控制要求（ ）
A. 选择关键的经营环节
B. 确定恰当的控制频度
C. 收集及时的信息
D. 合理运用预算或非预算控制手段
E. .进行管理审核
      满分：5  分
6.  一般说来，企业可以使用的建立标准的方法有（ ）。
A. 统计性标准；
B. 根据评估建立标准；
C. 工程标准；
D. 工业标准。
      满分：5  分
7.  流动比率是（ ）。
A. 企业的流动资产和流动负债之比
B. 反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力
C. 流动资产和存货之差与流动负债之比
D. 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比例关系。
      满分：5  分
8.  对下属的工作进行现场监督可以（ ）。
A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B. 纠正下属错误的作业方法与过程
C. 保证计划的执行和计划目标的实现
D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。
      满分：5  分
9.  下列属于运用前馈控制的是(     )
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E. 瞄准靶心射击
      满分：5  分
10.  为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ ）。
A. 找出偏差产生的主要原因
B. 确定纠偏措施的实施对象
C. 消除人们对纠偏措施的疑虑
D. 选择恰当的纠偏措施。
      满分：5  分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  控制关键点原则和例外原则的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  预算预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分