浙大11秋《消费者行为学》在线作业

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1.  新产品应具备的基本功能是()
A. 经济耐用
B. 经久耐用
C. 方便实用
D. 经久实用
      满分：2  分
2.  人们对待客观事物的态度和社会行为方式中表现出来的稳定倾向叫做（ ）
A. 气质
B. 性格
C. 情感
D. 情绪
      满分：2  分
3.  为刺激顾客即兴购买,商场里应该把易于随机购买的商品摆放在( ）
A. 明显位置
B. 楼梯位置
C. 门口位置
D. 固定位置
      满分：2  分
4.  下列属于消费者个人特征的因素是（ ）
A. 社会文化
B. 生活方式
C. 人格
D. 风俗
      满分：2  分
5.  消费者根据以往购买商品的经验来判断是否购买眼前的商品，这表现出了知觉的哪种特性（）
A. 理解性
B. 连贯性
C. 整体性
D. 选择性
      满分：2  分
6.  易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()
A. 理智型消费者
B. 经验型消费者
C. 确定型消费者
D. 随意型消费者
      满分：2  分
7.  消费者的习惯性价格心理是()
A. 周期性的
B. 阶段性的
C. 不易改变的
D. 不可改变的
      满分：2  分
8.  下列属于生理动机的是（ ）
A. 为求温饱与安全而产生的购买动机
B. 对某商品特别喜欢而产生的购买动机
C. 购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
D. 为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
      满分：2  分
9.  一个人作为消费者的时候,他的所思所想就是()
A. 消费行为
B. 消费心理
C. 消费过程
D. 消费习惯
      满分：2  分
10.  按照我国消费者的行走习惯,POP广告的摆布顺序应该是( )
A. 自左向右
B. 自右向左
C. 自里向外
D. 自外向里
      满分：2  分
11.  消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为（）
A. 生活方式
B. 生活态度
C. 生活情趣
D. 个性
      满分：2  分
12.  你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
A. 情感型
B. 理智型
C. 习惯型
D. 模仿型
      满分：2  分
13.  随着交通事业的不断发展,将会有所减弱的消费习惯是( ）
A. 群体性习惯
B. 地域性习惯
C. 品牌偏好习惯
D. 个体性偏好习惯
      满分：2  分
14.  在需要层次论中，最低层的需要是（）
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
      满分：2  分
15.  使人对某件事物或活动给予特别注意和关注,并具有向往心情的个性心理特征是()
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
      满分：2  分
16.  消费流行产生的直接原因是()
A. 主观臆断
B. 客观分析
C. 随机事件
D. 社会文化背景
      满分：2  分
17.  二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和（ ）
A. 外部因素
B. 内部因素
C. 综合因素
D. 环境因素
      满分：2  分
18.  需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。
A. 波登
B. 赫杰特齐
C. 马斯洛
D. 温得尔斯密
      满分：2  分
19.  “消费者感到别人如何看待自己”，指的是（ )
A. 社会的自我
B. 期待的自我
C. 理想的社会自我
D. 实际的自我
      满分：2  分
20.  消费文化心理素质的提高引导消费走向()
A. 文明消费
B. 时尚消费
C. 会员消费
D. 大众消费
      满分：2  分
21.  食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于（ ）风险的范畴。
A. 功能风险
B. 物质风险
C. 社会风险
D. 心理风险
      满分：2  分
22.  度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）
A. 自主型
B. 丈夫主导型
C. 妻子主导型
D. 联合型
      满分：2  分
23.  我们把人们对客观事物的不正确的知觉称为（ ）
A. 感觉
B. 情感
C. 知觉风险
D. 错觉
      满分：2  分
24.  从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是( ）
A. 老年
B. 中年
C. 青年
D. 少年儿童
      满分：2  分
25.  人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ ）
A. 认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制
B. 认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭
C. 认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭
D. 认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭
      满分：2  分

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  按表现的强度、速度和持续的时间情感可以分为（）
A. 态度
B. 心境
C. 热情
D. 激情
      满分：2  分
2.  下列哪几项是广告中所涉及的伦理问题（ ）
A. 欺骗性广告
B. 广告对消费者的操纵
C. 广告创意策略
D. 广告媒体策略
      满分：2  分
3.  根据记忆的内容可以将记忆划分为哪些类型（ ）
A. 印象记忆
B. 情感记忆
C. 逻辑记忆
D. 运动记忆
      满分：2  分
4.  消费者态度的功能包括（）
A. 表述功能
B. 适应功能
C. 自我防御功能
D. 知识和认知功能
E. 价值表达功能
      满分：2  分
5.  参照群体对消费者的影响包括（ )
A. 规范性影响
B. 信息性影响
C. 比较性影响
D. 价值性影响
      满分：2  分
6.  知觉的选择性与三个机制有关，包括（）
A. 知觉超负荷
B. 知觉警戒
C. 知觉的防御性
D. 知觉的变化性
      满分：2  分
7.  影响家庭购买角色的因素有（）
A. 文化亚文化
B. 角色专门化
C. 介入程度
D. 个性特征
E. 儿童的角色与社会道德
      满分：2  分
8.  AIO主要是指（）
A. 活动
B. 兴趣
C. 情感
D. 观点
      满分：2  分
9.  消费者的兴趣有四个特征，分别是（）
A. 指向性
B. 差别性
C. 时间性
D. 变化性
E. 效能性
      满分：2  分
10.  消费者行为影响因素的理论论述主要包括（）
A. 单因素论
B. 二因素论
C. 三因素论
D. 四层面说
      满分：2  分

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  购买行为按购买态度和购买决策的速度可以分为：习惯型、理智型、经济型、冲动型
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  企业的装修及商场内温度的控制、色彩的搭配、灯光的明暗、商品的摆放，都会对消费者的情绪产生影响。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  可以完全从人的动机来推断出他的行为。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  兴趣对于消费者的购买行为起到为未来的购买活动做准备的作用。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断出消费者行为；同时，消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者的心理。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  价格高低具有相对性，消费者会通过横向和纵向的比较来进行评定。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  性格是指人们对待客观事物的态度和社会行为方式中表现出来的稳定倾向，这与消费者的购买意向没有关系。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生活和生产需要的过程。也可以分为生产消费和生活消费。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  色彩能引起各种联觉，具有象征性。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  家庭生命周期可分为以下几个阶段：单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段、老年阶段。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  消费的广义理解是指生活消费，即人们消耗吸收物质资料和精神产品来满足物质和文化生活需要的过程，包括与物质资料生产过程无关的一切消费活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  消费者心理是指消费者在进行消费决策和消费过程中所具有的心理活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  消费者具有两种以上倾向选择的目标而又只能从中选择其一时产生的动机冲突叫做多趋冲突。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  产品命名原则包括名实相符原则、便于记忆原则、雅俗共赏原则、创新原则、指导性原则。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  消费者的价格意识与其收入呈正相关关系。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分