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' l8 {+ r7 G1 o7 K: c6 d* _2 ~3 H一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）+ ^3 g" R! l8 v, \7 \3 d, s
A. 市场开发战略
/ B Q7 |( X7 w0 F3 \$ [B. 产品开发战略
) i A% l: c6 Z2 Z6 M4 E8 `C. 市场渗透战略# t, O5 e0 t# n" T( w* H- V# U
D. 多样化战略' X9 S8 t7 [' @6 Y
满分：2 分
' Z( e' L i, F9 r2. 下列抽样方式中，属于随机抽样的是（ ）4 u2 M, o7 u( F8 X
A. 判断抽样: H" k$ R- ?) G9 e3 ` T1 S
B. 配额抽样2 o+ Y8 f) T& ~) T. l+ _( Y
C. 等距抽样
2 @2 |7 l i! T: A8 A) AD. 任意抽样. f4 G) W, K0 h) W" d I
满分：2 分: V4 g1 c X* @! K5 Y
3. 某名牌西服公司在新产品的介绍期采用的是“高价格和低促销水平”的策略，这种营销策略属于（ ）.: [$ K; \' X2 u, O) H. o! w, P
A. 快速撇脂战略
7 D, A4 C4 }# l7 a8 {B. 缓慢撇脂战略
7 g; W/ g3 ]# U5 }: vC. 快速渗透战略
) I0 r: Z" u7 w9 k3 GD. 缓慢渗透战略
5 L& x7 z7 F$ ~9 }7 Z6 }- D9 Z 满分：2 分- H( {# I& R* \" z' o) a
4. 某企业为了扩大市场份额、增加产品销量，把现有的产品放到以前没有进入过的西藏市场，该企业实施的是（ ）。: w) a4 P, s/ Y; H" O8 U5 K
A. 市场开发战略. W- S3 i3 l$ t! m
B. 产品开发战略
7 B( w* T9 x p$ J0 c3 ~C. 市场渗透战略0 U9 [# {5 V6 o% x( Z; W
D. 多样化战略
: s. U. V) B: I3 X 满分：2 分4 E2 F& C# @+ ?/ u
5. “产品被市场迅速接受，且利润大量增加”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（ ）.# ?. p/ W! n, U( t4 B" ]
A. 介绍期
# s0 i" g" y3 \' N2 e. iB. 成长期
$ j* u* p' [' p8 d5 UC. 成熟期6 j1 M: w; U0 p1 n% y3 I) P4 f
D. 衰退期' @3 }8 d" }6 G; b" n+ Z
满分：2 分9 V# U) b0 x" [. g9 l2 ~+ w" ]
6. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（ ）" o3 E6 Z u! n7 }2 V8 ]( D
A. 产品线扩展策略$ X2 a: ~2 I, f2 r
B. 合作品牌策略' Z, d: I& \+ {" M) @6 W" a! B
C. 品牌再定位策略+ d$ |1 u- J, X! l: k1 f0 B2 k' z8 c
D. 多品牌策略
0 `! i% j) G4 W" t8 P 满分：2 分
1 ~# Y' g, Z; _( B7. 人员推销的基本工作步骤为（ ）
$ u f c0 V4 h$ OA. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈
, E& `9 J+ W8 A$ h0 z& H! BB. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈4 ?3 N, ^) L6 f" h
C. 顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈$ ?0 P7 c2 a" B7 b
D. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈
) M2 D$ v& j' w4 E& T+ V 满分：2 分
1 y* z6 k2 m6 |6 c2 L" Y( N2 i8. “9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（ ）.! y6 Y \7 M3 p4 p p% P+ O2 c' C
A. 集中化战略
" o/ X" Y2 t5 IB. 差异化战略' T2 @5 N" V' [* ?$ i3 M* f
C. 成本领先战略
/ W( _+ V* \' p' BD. 多元化战略
/ ?. {1 E# b4 m+ L 满分：2 分
2 X$ S2 a: a, s5 X, g/ x9. 目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（）
' \# @5 V$ Q/ u# s# SA. 创新阶段: s, y! n% B- I9 U9 Z
B. 繁荣阶段
* w6 C3 ?8 ~( ]8 K fC. 成熟阶段- F" @* y4 E0 m, T
D. 衰退阶段8 W: I! m1 Q) A ~& _8 n4 }
满分：2 分1 N; T( z! w! p7 x6 T/ ]" ~
10. 相对于黑白屏0000而言,彩屏0000属于（ ）4 X6 u+ P0 s/ U
A. 全新产品8 S/ l- l3 i: D6 e# S( q7 C6 a
B. 换代产品
0 |! R* n- b' U- Y j3 jC. 改进产品% i2 Z' l O( H- m4 y1 b, H5 q
D. 仿制产品
0 M; c+ T4 e3 b, F3 M 满分：2 分
. X& k4 _" k' u11. 人员推销在促销手段中占有很重要的地位，其中人员推销的关键环节是（ ）.
# {. P' Y9 X, B) \) ~A. 寻找顾客1 C L$ C# y& n5 w7 p Q" w5 P) L
B. 约见
& j$ W. p; O/ d+ N4 M/ b" m" EC. 接近1 P6 A) C6 s% B, }
D. 面谈
5 S6 Z+ i# o" v6 Y 满分：2 分
7 g- U' Q9 B3 B+ O+ T12. “9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（ ）9 ~2 x8 q M# X) n1 k; Q, H# ^: K; @: v
A. 集中战略
' H j( H7 A, `& ~: MB. 差异化战略( d8 U( b" a+ ^2 }+ `7 w5 p3 v7 U. F
C. 成本领先战略
1 T1 j) C! ] r4 DD. 多元化战略
3 P! z }6 m( E& o' M 满分：2 分5 O4 |3 k8 s' l+ l0 n: ] k
13. 人员推销的基本工作步骤为（ ）.
6 O0 {6 [% |- d+ ?, ?3 [+ `A. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈
: h, s7 y7 U& C6 R2 R/ A( }. ]B. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈
) i; o- \2 N& ^1 |& ^! LC. 顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈
' J3 d- K( y( C5 ZD. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈; x% U! L6 P$ @9 g8 f
满分：2 分
" _# n- z( r/ G7 ~( [: `: ]14. 在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是( )# P4 A7 c0 _6 q
A. 行政管理简单、方便
. m3 S9 ?# f# f) C& |B. 注重整体观念
) B* e3 z* U: `* L3 Z9 X1 D) j8 GC. 能避免权责不清和多头领导的矛盾' Y( [' q6 g8 d6 r& F
D. 便于统一协调经理负责的特定产品的市场营销组合战略
% s3 R" f8 B8 B 满分：2 分
- E2 Z2 w, Y& V3 q* o9 {0 `15. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（ ）。- E& x% g- ?9 ]( |
A. 产品线扩展策略
4 k2 Q% l: E0 N, ~6 n( bB. 合作品牌策略
- g- c$ p0 y. b7 k4 R" CC. 品牌再定位策略/ |9 g$ k4 ~4 D* |3 e. o& l
D. 多品牌策略
4 {1 z. \5 d3 A! n; u' N4 I 满分：2 分! L6 p `% a3 I6 G$ ~
16. 在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是（ ）.
! x L0 m C& ?8 KA. 行政管理简单、方便
: d3 Z, \; d. p6 a+ j9 U* H' A& i3 nB. 注重整体观念: I+ S# h. t: y. F& X) ]( @
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾1 {% k" W% A/ p1 f! v# s9 j# e
D. 便于统一协调经理 负责的特定产品的市场营销组合战略
. l( n# @5 Y) a# X 满分：2 分, Z a. j, r" m- u6 ^3 C
17. 奇瑞公司在推出QQ款小型轿车时采用的是“低价格和高促销水平”的策略，这种营销策略属于（）
0 B! M0 m- Q1 p7 y$ bA. 快速撇脂战略+ e4 C- a: M, U/ y. ?- e {6 U7 I. z
B. 缓慢撇脂战略
8 a& [6 L: e* `C. 快速渗透战略 b" h! I% s, [. F; c/ k! P3 h
D. 缓慢渗透战略
4 X5 U; B$ {' Y, `4 d. s0 @ 满分：2 分6 M7 ^( j7 f. e3 s
18. 随着牙膏产品市场的成熟，众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者：一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。厂家的这种营销策略属于（ ）
: Q, z9 x' V8 _2 R& N8 u' DA. 转变非用户
5 a0 s( z" O' O1 }B. 发掘新的和更广泛的用途
i( E* b" _' Y- u0 l# Y* ~C. 提高使用率
7 d7 \4 {& h J/ L% ]# hD. 争取竞争对手的顾客
. \7 X; i) k* K. a4 g. G 满分：2 分0 @' {1 J) {" B
19. 某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。请问这种包装策略属于（）( G1 l! h5 D. t! d& j1 h; V) g
A. 类似包装策略
" _: Z& ?5 o# G% AB. 配套包装策略4 q; U( [' r! s
C. 再使用包装策略
4 |$ G1 ~8 H* w) `8 B4 GD. 附赠包装策略
0 R3 i7 P7 _2 m. `' ~+ {7 ^- u 满分：2 分
3 H) X3 @" a6 O& O20. X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（）
/ b0 V% T( [9 H8 t: _# h9 tA. 12元
" \3 Q( w$ t! r: TB. 13元 v* b1 H; P- j! a$ |3 y5 h
C. 15元6 q! t) g! Z% `- j( r* f
D. 25元1 f& T8 l, {9 S7 i
满分：2 分
5 f$ s8 R( |0 I% C( _21. 广告语“一样的产品，一半的价格”利用了消费者的（ ）8 P9 h/ N5 G* S& B- j3 T, T( d
A. 求新动机
/ t7 l: j2 M9 s* U9 O% OB. 求癖好动机( p x$ c% N. k
C. 求廉动机
0 i3 R6 f1 u) j' Z8 V- x* qD. 求美动机# e6 _8 @. R/ ^$ W, F0 b
满分：2 分
/ B' h" I- g1 J1 i7 |5 x% }' N4 G22. 人员推销在促销手段中占有很重要的地位，而 “面谈”又是人员推销的关键环节，面谈中的一条“黄金法则”是（ ）
) v6 G* Y0 V3 X& `A. 微笑2 S; h% P- h& p% Z5 b2 Z6 ?
B. 不与顾客争吵9 g9 I- o+ G' q, s
C. 表述清晰3 z0 ?2 ]% h6 y4 Q
D. 说服
) K5 Y/ R0 h1 l6 N2 Z4 w, V 满分：2 分# W* I( i5 S) p' Q# x0 i6 }0 j
23. 一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（ ）
1 j' Z2 V* ~$ VA. 明星业务
?& f0 |$ ~" d1 ^B. 现金牛业务
?, y5 f8 }, e( H# g% B" x n( EC. 问题业务
/ J$ m) r7 W2 y$ {# i; OD. 瘦狗业务' `/ p- e+ I8 Y, u! R& c6 X
满分：2 分
1 H5 P+ A2 z1 q" J" R1 B24. 市场营销观念产生于（ ）
! n8 ]# w! q# O/ L1 yA. 20世纪之前0 N8 R9 o- n5 J) m$ Y
B. 20世纪初～30年代7 K0 R8 d* X, V9 A4 `
C. 20世纪30年代～50年代
$ @. U3 ~. r: _- K% R2 TD. 20世纪50年代～70年代. P% l: X, Z5 k0 |5 K& k
满分：2 分" A) w; ^$ v* J% ^9 d2 H
25. 随着牙膏产品市场的成熟，众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者：一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。厂家的这种营销策略属于（ ）.
( z% f, F0 \& x* x; z" GA. 转变非用户4 Q/ {7 j0 s2 |; {- I* I) S) R$ q
B. 发掘新的和更广泛的用途, e: A4 U% b9 x7 t4 J
C. 提高使用率
# b9 h0 h' |1 @+ Q! z& R: B2 _( sD. 争取竞争对手的顾客( a& H6 h7 v& ~0 C7 P* E' m; u7 m
满分：2 分
9 ~6 H; O5 ^, E7 Z- J. U2 S; D/ g
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 影响定价的内部因素主要有（ ）。
6 e z- s+ Z$ j; O5 G& b! {& SA. 企业的营销组合2 ^4 p; G$ {( n3 ~8 x2 o* C( A
B. 产品成本
" p+ M6 L, ?" ^ l0 ^+ VC. 需求
: z2 |- O3 }* h1 r' l6 GD. 竞争5 [6 |, O o% [( V4 Z6 U7 _8 E: s
E. 市场结构 _, X8 F( Z" \0 ?3 A" o; H
满分：4 分. t/ w2 {5 c- u% d9 t
2. 下列属于产品三个层次中的实体产品的是（ ）./ O2 q. _2 c4 j* z2 j G" k7 k
A. 颜色
1 g8 f" g4 x" }( pB. 质量
4 A! }+ w; N3 [" Z2 X) q. \: H: w: YC. 包装
" B$ Q5 v2 e3 a( U3 \9 iD. 售后服务
' ~: c! I1 A5 NE. 款式
$ D4 R- ?! s% Z- m3 z 满分：4 分: J! I% \+ `/ h, J1 U
3. 成熟期的营销策略包括（ ）
# `- x9 r& }! @8 g: @A. 市场改进9 |6 J& s; C' f% J: o4 o S
B. 转变非用户; {6 D% x/ T; t5 O* v$ n9 \: ?
C. 争取竞争对手的顾客
% I0 F1 M) e, |$ FD. 进入新的细分市场5 V2 W* u% u/ W0 Z
E. 增加公司投资
K3 s" n, s. c 满分：4 分
3 y" m/ k$ u; m2 ]9 t1 |+ S/ Z+ W4. 成熟期的营销策略包括（ ）。
. _9 z/ {# B! }0 _A. 市场改进7 K) a/ @) D' D' _
B. 转变非用户
* Q4 D' S+ Y- Z5 n7 x6 bC. 争取竞争对手的顾客
2 D9 J7 U; Z! Y& T$ q- M* {D. 增加公司投资
5 J7 S2 s/ K4 T+ x, X5 yE. 进入新的细分市场0 ^4 P' t' R7 \7 O. g
满分：4 分 Z! F/ r" ~6 L
5. 顾客总成本包括（ ）。! M, n/ D9 [9 M7 B0 J( A; N+ Q: Q! m
A. 货币成本) T4 X& V" j' ^
B. 心理成本5 c; f0 h, q6 u* J0 b+ L/ X2 Y/ z
C. 时间成本
! e. P' f$ I1 C2 ^D. 原料成本
" V- x/ q- H, E9 w- N. }E. 体力成本
' r- Z- s' g9 r) [ 满分：4 分
. {7 }4 G3 N8 \1 O% v3 F; f6 M4 _6. 波特的三种基本竞争战略类型为( ) .
; i: Q; U5 {9 r$ @7 fA. 成本领先战略
; J5 ~1 K7 C3 s3 z# u! j9 |- VB. 差异化战略
# o4 u+ M; y( s5 `* Q: k6 ?4 jC. 稳定战略4 p o& j: S' l5 A$ O% c2 E9 P, l7 P
D. 发展战略
+ W' A% h# o! y1 P9 [6 qE. 集中化战略
/ z! t: w' K8 g4 B/ ~ 满分：4 分
" x! P# W+ y, U7. 企业的经营战略包括（ ）.$ y1 S8 x- T5 l, _( V
A. 市场渗透战略$ ^4 b% W" E% d4 d
B. 成本领先战略! t3 ?& T6 D S8 U
C. 市场开发战略
& b& v: X1 v" b: W0 b9 hD. 多样化战略0 T$ b: |+ |5 W: P2 T
E. 产品开发战略
5 B e( X; w& W 满分：4 分4 V. }$ L! I" ?% Z( C3 f2 `2 L
8. 市场有下列哪几个因素构成（ ）5 @& e) v% p2 t
A. 产品. }9 X8 P1 N" `5 p. R' u
B. 人口
( `" W0 V2 j% q3 M8 X P3 kC. 购买力
& |$ ]$ C' M2 c! ^9 ~5 f5 AD. 购买欲望: ^3 K$ q5 M- ~4 \5 I# o7 l+ H* C0 |
E. 企业6 C+ V0 q' ~& Z7 f: t3 n/ @! d+ Q
满分：4 分
' b2 y: w" m9 ]4 _- a) m' l9. 五力模型包涵的几种竞争力量为（ ）.
+ ~: |& l$ H/ z' `2 @( VA. 供应商
/ t9 P& T5 R" O/ Y( F7 WB. 顾客/ p- R& C$ L [4 \1 }
C. 同行业的竞争者, D' {1 S8 l6 P1 b1 ~6 F( ]
D. 潜在进入者" C0 e0 m* w- |! }8 t
E. 替代品生产者4 ?& z; c" o$ B2 f W* v# q# y; p
满分：4 分3 H/ Y( i, ]' c2 T5 i
10. 顾客总价值包括（ ）.. _! s% R; Y! f4 E/ E3 |
A. 产品价值
( Q J* f3 Z6 P, g# u# J3 L1 y7 uB. 人员价值" J5 I0 t, ~' C# L; Y
C. 形象价值
1 F7 j! `3 I; Q& }* {D. 心理价值, R% Z2 g; b, {' d$ V
E. 服务价值
% _* b7 R' X* _' y 满分：4 分
* P# B p+ I' q" {/ U8 q: V9 J& p+ \/ X) y: ^
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）V 1. 在实体产品、核心产品、附加产品三个层次中，消费者真正想购买的是实体产品。（ ）8 n% Z0 N3 |& x2 g) W1 I
A. 错误9 j' w8 p8 N+ {
B. 正确
2 K$ L: G7 l4 q6 q9 q 满分：1 分1 C* k9 A2 i+ R
2. 渗透定价法适用于市场规模较大、生命周期长或需求弹性大、技术简单易模仿的产品。 （ ）
! n9 w* M( E( K4 OA. 错误/ J2 d. o' t/ t$ w
B. 正确" p; ~4 L( \: `- _$ W
满分：1 分
% B5 ?2 g( h) [! v3. 中小企业可选择集中性市场营销策略，集中有限的资源提供专业化的产品或服务。+ J* ?. u) [) N* L6 ]
A. 错误0 B5 c" N8 k. d6 ^2 t* D3 w
B. 正确
) @: G# c) M `! T+ z5 z# M 满分：1 分
* s- s) |" ]: u4. 街头访问属于抽样调查。+ b: A Z) [0 i
A. 错误7 i: |9 v5 D$ h* X
B. 正确
( n. L+ k7 }! ]0 C 满分：1 分$ L3 h% Z4 P0 X+ y2 a" E1 w6 m
5. 在目标市场策略的选择上，食盐等同质性产品最好采用差异性市场策略。（ ）' G7 F i, I+ A+ }
A. 错误
& G0 J9 ?% X8 {8 f: s$ }) p! C5 VB. 正确% Z! o# z( P) r4 J" f' ^' o
满分：1 分7 a0 m5 P& |0 _3 e" m' ?! I
6. 广告属于拉式促销策略。（ ）
. E( r, `3 t! D* b* }, `7 yA. 错误
, e1 u5 v7 O- e) sB. 正确
g j9 w3 a6 s, x 满分：1 分2 U# [3 [% C) n7 [) U' }
7. 竞争者属于市场营销环境中的宏观环境。 O, u2 c' d- p& Z* T! K
A. 错误3 N- d3 \7 p; f) w: `$ N
B. 正确: N- P% B3 F$ R; B# I8 I9 E
满分：1 分
9 q& O& B6 R2 N# G* o& y8. 脑白金的广告“收礼只收脑白金”采用的是就是理性诉求。
V4 Q' E& }5 d, g8 r6 k$ uA. 错误. d+ y2 R3 n: R1 x# j# H- G
B. 正确( O) U. C2 G5 m' M% S* t, q. c% S
满分：1 分
+ G, @6 D6 D" h9 }9 U9. 关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。+ N* q( x5 l9 i
A. 错误" M# n! ^5 L% Z$ @, f
B. 正确- U4 a8 T3 S" j0 N7 l* i
满分：1 分1 m( v6 V8 l. E. h% _9 Q
10. 需要是一种身心没有得到满足的客观状态，欲望是一种主观的想法、念头。4 A- ~4 f# p- L$ B; b! H, n
A. 错误 c& u& J& q* G& m
B. 正确
2 n: o9 U. ?& h& T 满分：1 分 . i$ x4 s/ J; L
/ Z$ w3 r1 {. h! r
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发表于 2012-11-8 10:28:46
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