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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 下列控制方法中，不属于传统控制方法的是（）5 X% j5 Y2 R: d: ?
A. 视察
5 v3 J( E3 C( r, @5 d. f- ]8 zB. 报告
; d$ \' l: z* P6 O; m* O: g9 J& Q' zC. 数字化技术统计
" A" [; n* w+ t o5 \2 U8 T. c+ l1 ~D. 资料预算控制; y, Z& R# k5 t! M( T4 R
满分：2 分
4 p2 P* d/ }+ F4 \6 ?2. 具有质量高、接受度强的决策类型是____
; H/ ]5 x. d% v ^ k& _A. 理性决策1 I, Z7 S! r" `, o( |+ @ P
B. 群体决策! K# ?/ B/ @0 c Z( f
C. 个体决策 V8 A* y! R$ Z1 I
D. 非理性决策
8 C- u% K; i3 a6 c3 l 满分：2 分
0 V2 ]+ M* M4 _6 P4 S6 r3. 针对某一特定行动而制定的综合性计划是____
- _% d7 c* |* Z: z! v' e6 X$ QA. 项目计划3 v. t( G% T) x
B. 规划方案" Q R4 B% U3 ^# u- x8 \: w3 U5 \0 a
C. 战术计划
9 }( O2 j4 a) vD. 战略计划
) _' |3 B$ O* H3 r: J+ { 满分：2 分
6 F; Y) n) C. Z) F9 H4. 从纵向上充实和丰富工作内容，增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）2 S, k: q4 y3 j5 S" s6 G# x5 S
A. 职务丰富化
' Z4 }" P+ d8 s- M* [- [+ m' vB. 职务扩大化/ Q. h) z) T" s7 a, g" Q
C. 职务专业化
1 J0 M% H `9 v) h5 wD. 职务复杂化
2 D8 t4 E& c5 ]3 }& v3 X6 @ 满分：2 分
4 e8 H% t' g# O' S- |5. 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素除了企业的成长阶段还包括____
g M5 g! k$ z3 N' B7 f( q1 jA. 战略、环境、技术、规模. r. L, _8 W5 j$ c3 B
B. 战略、技术、社会、制度
( W Y M$ U: s. L% n6 ]0 z0 vC. 环境、制度、社会、技术
- d0 {: Z. ^- F0 m2 s _8 YD. 环境、技术、社会、规模
: ~" C, Q+ V0 Y8 z, ~& R1 ?8 s5 \ 满分：2 分
; ^7 q9 p: c8 y+ }! e; e5 C1 u6. 反映组织的纵向职权关系的是____
: ?- B3 A- p1 ~7 ^. ?A. 直线与参谋' S# D, ] `. h" ]* t5 T/ @
B. 直线与分权
& c7 u) {# I. X5 mC. 参谋与分权
3 J, e9 F, O5 l- Y, @9 E6 A3 RD. 集权与分权
9 E" N( |0 D7 j/ d5 f/ h7 U 满分：2 分; [7 `7 B1 F* W5 O
7. 为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（） ]1 i4 J2 S7 o( @' w6 Y
A. 委员会制# |- E8 s" s6 ^# @' W( a# z$ U2 ~
B. 部门制
( H; D: p( M4 [6 D# ~ T' z% \C. 职能制9 h# M" b0 E. g6 X9 s a
D. 参谋制) k, v1 q6 i$ p* Z& U
满分：2 分1 m" y$ D4 g# ~7 ~
8. （）以职能分工和权权力集中作为特征
5 v: r: k9 z6 I) P- sA. V型结构
- m9 D, v: W6 O9 _6 MB. U型结构0 @3 c* @+ l) _0 v H
C. M型结构
' @, F e$ P- [6 Z# tD. H型结构& U" q8 G$ e, {
满分：2 分
q1 `( E6 l; J/ R6 c# t0 r* P9. （）理论认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素# w5 J2 _# A0 q8 [; v L6 E( D+ B
A. 双因素理论9 M* n4 p' S% x3 K6 r3 l, X
B. 需要层次理论
/ `1 L3 M, C' ~/ EC. 期望理论
) O. q6 V" t/ _D. 强化理论) P5 S& ^/ A6 _- v9 m
满分：2 分
$ W5 I. g) X" c10. 一般认为，管理就是实行____& V+ D3 S6 }9 t7 k% _, f
A. 计划、组织、激励、控制
6 j# `% ~, A) R. \2 l' S9 bB. 决策、计划、组织、控制
I7 n* L8 ~4 K- z! b5 g% XC. 计划、组织、领导、控制" _+ M' l5 N9 o/ c( `
D. 决策、组织、指挥、控制
! _' M9 W! D" G+ P1 g 满分：2 分
# v y& L; T2 G. Q# X, r11. 以契约关系为基础建立和维持的组织结构是____
" I) b/ _( H i9 `6 ]A. 流程型结构
1 i0 X5 Q- L3 Y7 ~' ~3 `B. 网络型结构
5 x( E* h9 t" p- j; K: |$ \: hC. 控股型结构
8 \& J' | V" m5 f4 h4 U- iD. 矩阵型结构; J3 v; i9 P2 j" r2 I
满分：2 分2 K, ?' i0 F }8 `; G; d
12. 对组织进行调整、改革与再设计的过程是____& I, V/ W6 g: n4 a) q
A. 组织创新5 X2 Q, @( E6 J6 u
B. 组织变革2 H+ D2 @3 V# p! w
C. 组织开发
4 v& U: x. r! y5 I$ p( Z2 gD. 组织规划2 D" D0 s2 f% u9 Q
满分：2 分 h7 G4 v7 R! Z5 M
13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为（）
1 b9 {4 a7 O& ]7 iA. 领导生命周期理论' O' \6 B: \# M8 m3 [ b
B. 管理方格理论
3 A* ]2 R/ A, h( Q" \C. 领导的随机制宜理论" y9 ]/ l1 x( T) H: V7 e* E3 d& C; m
D. 权威领导理论) X: X" J3 `7 y) m7 x5 z
满分：2 分
8 n+ b( s" A; v; v14. 管理的二重性是指管理的____ @7 W5 ?3 h5 V0 b# Y
A. 理论性与实践性
' k6 T" Q1 B/ e* CB. 规范性与灵活性
, U% `. F( N1 _) O$ k2 BC. 科学性与艺术性
' p6 {# C, K; N" C: SD. 系统性与开放性4 a6 m9 q% z) a0 @; ]+ ^0 T
满分：2 分$ _6 o7 A' }* P# `- g$ `% y
15. 通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标的方式称为（）
s' ?: Y, y' _* h! R3 hA. 控制
% S6 s3 I0 A+ S, i% v5 E1 `: dB. 领导+ a! @2 R; l2 i4 `, A
C. 激励
: ?( j( d8 D) N! R `' qD. 组织' M' x# ~, r& Z+ q
满分：2 分5 ~+ @1 U0 z: _2 S* m
16. （）的管理原则是“集中政策，分散经营”' d4 x2 n4 K+ N* r
A. 直线制# _0 ^* L8 g: V+ \# c! [
B. 职能制
/ {6 `) W' i ~+ O" ]3 pC. 超事业部制
1 \6 n$ h/ H: q+ Y U: ~# K# V( d# xD. 事业部制5 }% x1 F* N; \9 a( q: _0 x# }
满分：2 分
- L" H) B6 B, g6 s17. 下列方法中，不属于衡量实际绩效界定偏差的方法是（）7 x, K. c! w# d& N1 g% @3 a/ i7 u
A. 亲自观察3 r3 L$ `. I4 P" s. L# c1 G
B. 报表报告) k& ^! c3 \4 w; ~- Y$ [* y0 P H* y
C. 召开会议' L6 J! f% |/ P
D. 统计资料
& J, F" z! j ^0 F2 j' t. h 满分：2 分/ n, ?2 U9 J+ T, Q
18. 计划功能的使命是使决策方案（）
( W+ E7 m8 R+ z4 T" ^A. 整体化1 } Z9 @! A( E4 x
B. 稳定化
2 E8 j3 b$ O7 J3 |C. 连续化' g7 j- g) C1 z# s9 r
D. 具体化$ i" \; U' H7 h3 ?
满分：2 分
' \4 I Z- O! a9 ^& |19. 决策树和决策表法通常适合于____种决策
+ Q% w# P# t/ o C- A% UA. 非确定型决策6 A( o+ ]- P* e" H6 ~
B. 确定型决策
" V$ L3 h8 A$ U) f. l; x5 ZC. 风险型决策9 j5 K& M* ?# H: l
D. 常规型决策
/ j8 L" d( Q9 a0 u& T6 @/ C" R0 v3 l 满分：2 分
6 r* Y% y5 t2 ?% B20. 职务设计的形式有____6 J2 U+ q- A; b9 x, J7 L' I+ h
A. 职务专业化、职务复杂化、职务扩大化
4 `3 e5 V+ f; }" fB. 职务丰富化、职务复杂化、职务扩大化
' m8 C" D8 a$ k; }/ V/ | }9 HC. 职务丰富化、职务扩大化、职务专业化% k' R. ~. T( _& b& w6 G
D. 职务专业化、职务灵活化、职务丰富化
! B7 J% }+ D5 v% j) ^& h3 Z( n 满分：2 分 S" }: T; Y) z* D. b6 o' Y
4 Z9 W0 }9 \ R9 L& s- k二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 管理的职能有哪些（）8 _7 G/ i& B2 p$ s$ E9 W
A. 计划; Y {8 C8 Y; p
B. 组织
1 T' ^8 U& Q; O4 J) |C. 领导$ R1 A j9 _2 o, `, b1 O: N
D. 控制
1 Z% v+ q8 B5 y9 [! ~5 o 满分：2 分' A- R9 h* t2 \ e/ L2 Y
2. 在现代管理活动中，管理控制工作的目标主要有（）
, X6 T, A! u& s% D! F" ^8 T; w/ D; xA. 工作有序进行
( d) U- S* r u# l. F( KB. 员工有效率的工作
. Q" t8 L* a2 ]) W1 ~C. 限制偏差的积累
1 w" e/ x) t, W4 b0 v" R: ]D. 适应环境的变化+ f% A# @" I/ E$ F4 q4 V/ d. c
满分：2 分+ r8 i* u/ u6 v. ?' S4 Q) z' v
3. 领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）三方面因素
2 k4 m/ g% ^- {# j: H0 pA. 领导者/ ]. R' c# u! O5 Z$ T# y
B. 领导风格8 _8 Y7 u: j9 S* A/ Q( V# D) _" x
C. 领导水平0 y9 O: q0 A9 M/ C9 ?% v
D. 领导工作的情境
6 {: e" u! I. p. d( t! I; d1 U 满分：2 分% B* A# y/ i6 }
4. 根据决策的后果不同，决策可以分为____
: ~, j5 C/ S4 ^A. 风险型决策
+ ^4 Q8 k, Z" B I. [; w1 PB. 常规型决策
& g- }7 d) M! [( x! n! g+ t1 VC. 非常规型决策
8 Q' t: L% r7 g, d* N& c2 gD. 确定型决策
, V# M) a+ Y( }+ s: _4 r+ _1 K! aE. 非确定型决策
2 [, S& L0 @$ E' S% A: e 满分：2 分. K) s; D0 t. ?" f
5. 管理工作的两重性是指5 r8 W+ H" {3 Y, ~, f) Y1 `/ Z, P
A. 科学性
0 H; W& }6 u- ~B. 丰富性) t* a5 i* I. G+ [! L
C. 艺术性
, u5 l/ D" j, TD. 严谨性, X1 _: A0 t' L4 R/ r$ K
满分：2 分
. u* N0 m& L3 K7 h- r6. 战略计划通常包括____
6 _4 V5 d) v; o6 @/ {* xA. 组织宗旨
) w2 z: W* h/ X- V, n, CB. 远景目标1 I4 ~3 ]- E7 }; C" Q9 @& |
C. 战术规划
( E4 P7 W/ P F$ T+ v2 n$ {D. 战略方案
: T0 B: o% U1 @9 a3 cE. 具体目标
0 u( p! p6 M' N1 Y7 J4 R. q2 l 满分：2 分
% e5 K$ [4 k/ e$ u6 C4 \7. 在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（销售商）的议价能力外，还包括____
) z1 ]9 L& ]- Q- l& {6 bA. 现有竞争者的力量
+ d( r( F9 u) q) G2 MB. 政府的力量
: e9 j; Y; |8 O, gC. 替代品的力量
2 l3 N* T7 n' R4 y g5 w3 j2 zD. 潜在竞争者的力量: v/ O! H. w1 [6 O; Z
E. 互补产品的力量
9 I( k8 y5 H* c6 H" K# u 满分：2 分 C2 o d% W; A. x
8. 从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用主要表现在（）0 A1 K4 S9 E$ K1 |1 _
A. 明确了目标后调动起的潜在的积极性" e4 V) `# X/ }' G1 x# W7 U( h
B. 成就感和满意感
" N, z" C2 I; ^+ k1 eC. 可以实现人生价值+ f4 p9 i7 J. d
D. 创新* ~: T/ n% y/ `5 b0 E# i [
满分：2 分# m! {4 M# @' Y* A% K, g
9. 组织工作的基本内容有____
- m' u% N4 P K8 \6 C% t& q- MA. 组织设计8 S6 Z6 Y& u6 H' t
B. 组织运作$ q) v0 n7 d5 V
C. 组织变革
; _# C; j3 e x; Q/ p) {D. 组织创新% F/ Y6 @! i/ c% \: s# ]" \
E. 组织规划5 S4 @, \1 d4 c( N
满分：2 分
& Q3 D' [& G9 X+ |; d$ ~, V) j10. 有效的管理幅度取决于____
2 d3 H9 y- K2 }1 PA. 主管的能力
9 q! V9 ?3 H5 v4 PB. 下属的素质
1 k/ y! q7 |: u0 \9 K. p8 cC. 工作的形式
: g5 U/ H1 T: ]/ DD. 工作的条件; r j4 H# c5 j3 ]: l! |6 P+ b
E. 外部环境因素, i4 s) v: I/ _1 f( F8 k
满分：2 分$ v0 ]4 C; F" b! |/ ^3 u
11. 管理者的技能要求，一般有（）' J$ F- _6 e0 k; L
A. 技术技能
2 |1 Y7 C' @/ z2 F5 c0 S, T2 jB. 人际技能
8 E) B( ^4 Z: s$ C/ a n. PC. 概念技能
3 L; h/ W. o* C( q" G; F2 ~D. 领导技能3 \6 I: `3 {1 P- p
满分：2 分4 D t0 F- v a H" h! |" f
12. 公司战略计划由（）构成8 J, r& n1 J* {; ]& z6 x+ n& ?
A. 管理层战略
+ i5 U! u! _0 L5 {B. 公司层战略( f" _5 Y. T: |+ c+ ^
C. 事业层战略
" K3 A5 B s' M! N s f, G7 {D. 职能层战略" M: p6 a; C3 f( F+ s
满分：2 分; L& t& S/ d! u7 ?5 h
13. 学习型组织的主要构成包括____
9 L/ L! {: s- `5 U" q6 vA. 组织设计! F# K1 o% @3 n; G0 g& S3 P: r. }7 v J
B. 组织文化5 E5 b, Q% m, j6 Y* M
C. 组织边界
9 p: G+ W0 H5 D/ }! B% m2 `D. 信息共享
1 i7 X5 ~! i+ O6 C! xE. 组织领导
: I+ h' t8 {" F! I7 p 满分：2 分
; U- Z* k4 \- r& z! v/ C. [0 q$ L$ P14. 人性假设理论有（）
1 i" P: x4 q( B% g8 J, d& IA. 经济人假设$ H4 L" x. J9 r, c/ S) _
B. 社会人假设# l5 l- x& F8 }+ a* ?
C. 自我实现人假设
$ K2 z% Y$ ^' ^. L) E) C0 KD. 复杂人假设' H) K7 b! e+ Y, `2 M
满分：2 分( [/ @. c$ A H. p
15. 受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是____
* n* ?* d. g' ^A. 高耸式结构7 h+ k7 a- Y w- y, Y
B. 矩阵式结构
L3 Y9 J+ E' L5 w' nC. 扁平化结构% h. h# V2 l' ]7 a) v$ C3 X
D. 直线式结构8 M% `" s$ o; q' m" F1 h
E. 职能结构; m# T' F2 y, d# P
满分：2 分
. ]% |. @+ M* ~" T16. 划分部门的方法包括（）$ J0 Q+ ~6 x2 ~$ }5 w
A. 人数部门化! l$ l0 M5 Z$ p6 H
B. 时间部门化
* y5 o7 o5 c1 K- L- c1 cC. 产品部门化
- I: h2 {" W$ r2 S2 kD. 顾客部门化* |( N# R7 _- U w4 W. i
满分：2 分
- C$ S v4 {$ X17. 领导的素质包括（）0 K7 V2 ~( b5 _8 n* k- ]6 e& q4 w
A. 政治素质7 i6 U# G1 m: \5 u3 ^6 r. Z. ]
B. 指示素质
2 R1 P2 J2 o9 a2 lC. 身心素质
; C7 @4 n" Q3 v5 }D. 能力素质
E! f- D: G) R) s2 p 满分：2 分. X7 ?, V3 J% z
18. 作为一个管理者应具备的管理技能包括____* W8 {1 Y3 M( [0 P* X w# W \9 ]
A. 人际技能1 U7 K' r+ O$ P/ c
B. 沟通技能6 b) {( j$ n2 a
C. 概念技能; e) J" n( y9 L7 r
D. 技术技能
) y1 V h; B( M7 p8 zE. 领导技能7 @( [% p8 m. g, B! q4 w/ S Q
满分：2 分, v% H J7 n& H8 Q0 l& U5 w
19. 社会外部环境对组织的作用（）$ D& H w! R9 g, |6 ? l/ q
A. 制约作用
- C! ^/ i0 a# ?1 ?( ]" EB. 决定性作用
, A' y8 Q/ ~8 `% p1 ^# r+ v1 `1 AC. 推动作用8 Z3 s) V7 B% n; T0 w
D. 影响作用
, j* d8 V/ t9 t- x) F) c4 A$ e8 V' L1 ~7 e 满分：2 分8 \: I3 ?) e7 t' h, G8 x+ G( b
20. 管理控制的特点有（）6 r5 [8 `. S: [! b5 `$ R
A. 目的性/ D0 Q% P/ ]4 j7 [& _0 l* s
B. 整体性0 Y+ u% N" V U4 ? h$ x
C. 动态性/ V `# o! }% f! M& p9 s3 n+ {
D. 人性
7 F0 q) F+ I) R& g4 h$ c 满分：2 分
' U/ T, t) ^8 f q- u) m' D6 u/ B! z% r0 f7 Q
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：战略、环境、技术、组织规模和成长阶段
, f# {' k/ y2 t* J) ^) [A. 错误* c) X4 m' `/ }, {
B. 正确
1 C! r% b$ S0 ?% R: o3 r6 H7 h 满分：2 分
8 o7 P+ c0 w5 a/ p! p2 Q0 {2. 按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化
B7 u5 p: S2 c+ e- S9 |/ {A. 错误/ q) @/ V4 Q6 z! S0 E: a
B. 正确6 S9 T" W% O* n+ m" {1 P- w
满分：2 分( o# O$ j g& @3 y: x1 ~
3. 学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织; s2 q$ ?( [3 [' C# M; A2 G
A. 错误8 ~% ^1 n. t+ N5 ^1 w: V/ R1 n. u
B. 正确
2 _/ N4 p( Z0 @+ b G) x2 T 满分：2 分
% S: i& \2 q8 s4 ?/ c5 U4. 命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活的组织结构形式为职能制结构
* c, d6 W3 E6 u9 x, ZA. 错误
# k! H8 K* i6 P5 i! RB. 正确
5 x: u$ }! J: `3 {- h" J 满分：2 分$ E* K8 Y$ o- l l: i! X- B# l
5. 所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程
# u" K9 ?. o9 Q1 LA. 错误
, T9 |; j# I; ?1 J0 f1 T# eB. 正确: M/ u8 s' f- z! V A3 D
满分：2 分
' } ?; \# b9 V% L0 a, ?6. 管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织3 Z0 L. |3 |/ y1 V& \) V& Y
A. 错误2 }- x! \ X% v1 m2 ~! Q$ w) w! |
B. 正确 e" P' j1 m; w! z
满分：2 分+ i. W! u+ e7 {; w
7. 把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式叫做矩阵型结构 K& d: R% s: k+ W
A. 错误
2 o/ _ T) N& f& E; d' |) UB. 正确! l' w4 P1 Q9 M
满分：2 分
% d3 o( i6 W( r* c8. 在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权( v) ]" h6 O% t. s; y/ p( g' O* o
A. 错误" M5 z1 r: X% u* C
B. 正确) X% V0 n! ?5 m7 x* c7 y
满分：2 分
+ u" F1 o9 a1 j5 O$ n- u9. 组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力% h7 Q/ D# a. q' ?) \7 ^8 O
A. 错误
+ _' I4 V& @! X2 XB. 正确
+ P( V# P' v `6 { 满分：2 分
' c6 G ^, N9 @10. 正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式9 f1 @! U3 o) O. d
A. 错误# O: ~0 u1 ^; I, F/ @
B. 正确
; X1 `) Z4 t k2 C 满分：2 分
* ~) m+ c, ^ q* Z' |1 e/ \4 ]2 m" V
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发表于 2012-11-16 09:41:08
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