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一、单选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 旅游目的地营销组织参加旅游博览会是（）促销方式的体现9 r. a' u n4 Y% L8 x1 E, `
A. 广告
0 J( H3 c3 ~; X/ IB. 公共关系
' R- V* n. {1 l. F2 X, H- u- e% }C. 营业推广+ V# U/ J, _ a3 P
D. 人员推销) m; @2 ]' K b* \ N: d. A
满分：2 分9 c0 h$ t) A* u4 |9 r+ F0 Z* F, W
2. 旅游目的地通常会受到各种危机事件的显著影响，主要是因为旅游业具有（）的特点
% Z5 ?; Y& x! EA. 脆弱性 T1 J4 N) q/ T1 r8 I$ {8 A
B. 服务性
& m1 Y M& e% x) V5 W# K5 L0 Z) UC. 政治性
+ t; ?. J4 a* ^+ B+ w5 cD. 经济性# ^1 d% e& Q. F9 [; n _( E
满分：2 分' x# r+ h2 L2 ? t3 o& }* \: s2 w( ^
3. 在营销观念指导下，旅游组织的市场活动都以（）为出发点和核心( q l; @, o5 g! Q4 k
A. 旅游资源开发
- v6 p1 u4 R6 k- iB. 旅游者需求
) x/ {: M& V5 k( V- c NC. 旅游产品的生产
( O* W8 s/ n7 q' R. J5 j7 v1 fD. 旅游产品的推广! b& c4 k8 E5 |+ x& T* @# b9 s+ n* G% v
满分：2 分
- `2 d$ B, P+ M; S( B7 o4. 旅游者从影视传媒、报刊书籍等渠道获得目的地的相关信息，从而形成有关目的地的（）6 `+ q8 j, L8 i! @
A. 原生形象8 e6 W; A: O2 D. r2 L. h
B. 引致形象
" T% ~" V8 k( [9 {( E* xC. 复合形象
* V7 ~; v9 L5 x% X, d4 @/ }D. 诱导 形象
" W* \; [" n5 k+ `% Y* e& n 满分：2 分
' R$ c8 r. l4 {& L0 A5. （）工作是旅游目的地选择目标市场的基础
4 g2 p' [* l9 DA. 定位# X8 @) x/ q0 k+ o! p: k4 N
B. 品牌化7 x9 Z$ w) E- g9 |/ t
C. 促销2 Z0 n( }2 c2 r$ e$ e# p- K; \: T" l
D. 市场细分
# y( H+ [+ | M+ w 满分：2 分
7 G2 X/ [6 T+ \* Q4 m0 d6. 只有在（）的基础上，旅游目的地才能实施有效的定位战略
, j. ?7 `2 `( S! DA. 选择目标市场
% d5 |$ X4 m: X9 d( s% b2 W# EB. 市场细分
9 Q8 T$ d8 T) m3 U+ t/ N/ {C. 品牌设计
# n6 ] ?7 N# P6 e0 N0 ~- `D. 选定营销组合
3 j; \, T' N* S! [- n; w! ? 满分：2 分3 d. M, m" ]( x
7. 旅游目的地形象是从（）感知的角度来定义的) D; W' f0 ^8 n* z
A. 目的地营销组组织
+ ~2 ^* ^5 Y. o/ w" LB. 目的地旅游企业
$ J; n6 }# |, t% N7 |$ yC. 旅游者1 k1 y) ?6 w2 J5 Z2 z9 G
D. 目的地政府
& U6 |6 z3 T7 z( ? 满分：2 分
% C, c O* U$ w' a/ ?. b0 S7 W8. SWOT分析中的T是指对（）因素的分析' |9 F# ]* s6 j8 t" R8 K% U
A. 机会7 e g& O" r V. k `, x
B. 威胁
( `: r9 X' r4 g: x. e4 GC. 优势
3 d" D) `. ?& k+ b m+ DD. 劣势
$ l! F& G1 K. v* m4 H3 J$ c 满分：2 分2 i& |0 I" W I1 A P
9. 当旅游目的地处于（）生命周期阶段时，其接待的来访游客数量快速上升
7 p2 `: r$ ^& wA. 投入期+ N6 S0 C2 D6 b' {0 V
B. 成长期( o/ @5 X L) c8 e4 Q( D( E7 C5 A
C. 成熟期# q7 [' `& R9 W% o
D. 衰退期6 ^. u" p3 a% A9 |$ @$ b: _) d7 Y
满分：2 分" C; D: D) ~! t% ~
10. 在各种促销方式中，（）是最古老的促销方式: x, G q6 F$ t& ~( z7 N
A. 广告
0 u; J, T( P& M- S1 M- ~7 G7 ZB. 人员推销# w9 A) O5 Q" u2 X! o$ I
C. 营业推广$ J [- K8 J; p( s( m8 A. J, D# N
D. 公共关系
; V$ l2 u' A: o3 y$ G+ T 满分：2 分
! i4 |( T+ S+ y: E9 O# h11. 旅游者到某目的地实地旅游后，结合以往对该目的地的知识，会形成该目的地的（）! r' o) I7 O: n2 G" M
A. 原生形象
, g* X7 d* T4 _. T! R0 d7 MB. 引致形象
8 j8 [& I: `& `/ R- l1 WC. 复合形象 i* k6 c) ?5 h/ B5 o5 ^9 ~) \
D. 诱导形象& U( c" O8 M B0 `% N
满分：2 分
' ~/ _9 T/ D0 c12. 旅游市场细分的基础是（）
- `4 [$ b: ?! u, A0 ~A. 旅游目的地的资源; _; o" @+ u& L# f2 K6 H( t1 e
B. 旅游组织的目标
! m2 H. w' V+ K5 M2 wC. 旅游消费者需求的差异性
3 L. |4 C3 U, \# fD. 旅游组织的经验; w% h# |( J& v1 R5 d; g
满分：2 分( L; e; U/ \: m/ N! f. x
13. 旅游目的地的营销管理过程通常始于（）
* ?4 l# N+ G) mA. 制定营销战略
s5 k* a$ w. l8 vB. 规划营销战术
( M' h0 ~( ~* @C. 分析市场机会
# ~9 V7 Z7 Y; M4 KD. 控制营销管理活动
6 R. L- R' j0 n& g. H) g9 I. j 满分：2 分
+ i/ Q; B* e4 _ c8 [4 g* [5 S) R14. 某旅游目的地拍摄介绍本地自然风光和风土人情的电视专题系列片，属于（）类的促销活动1 } l+ `; D/ L. D
A. 营业推广
' ?0 H" G4 P0 p% U+ F4 S1 j$ AB. 人员推销
$ `) r2 U' J( B5 `% J2 CC. 广告' g) P6 h4 N! l" z9 I
D. 公共关系
7 h( w/ H: ]" k8 B) V: {) R# y- } 满分：2 分& b2 T' ]6 |" h% G& v" Y4 u
15. 当一个旅游目的地拥有极具特色的旅游资源时，往往会选择（）目标市场策略
2 o6 ~* ~( S+ p( R8 _6 s. u" F4 xA. 无差异( Z: s$ y! C% d: q" E
B. 差异性
# [( i2 ^# J8 Q5 Z3 K% o) S7 [C. 集中性. ^5 F! L# S7 X8 R6 I0 U
D. 密集性; u% v2 t+ l% a3 e) b, }/ B+ G2 m! A
满分：2 分) z4 Y! f8 p) Q& [$ s- _7 U
16. 苏州将自己定位为“东方威尼斯”，此种定位是典型的（）: A2 Y7 }3 P5 H$ G/ Z: V# W; o
A. 领先定位- J, h) ^, p- `3 X+ C% H
B. 比附定位5 j$ b! u- y8 U1 s) g5 j3 ~% C
C. 空隙定位% g- t2 A( O" k4 m' ?0 Z4 O* Z* \
D. 逆向定位
* s7 K% v6 a; ^) w: s) |3 e* M 满分：2 分
; ]: @, o* Y( e5 D, w17. “奇妙的泰国”这一定位口号反映出泰国是根据目的地的（）进行的定位1 h6 \6 _; S* R- F! E O/ r+ J G
A. 属性0 R8 x! X M% f# [, V' e/ q
B. 利益
5 W7 N- B- @: R4 H* R* cC. 使用者
2 r8 S! C8 G3 ?7 Q$ p6 `2 s1 d0 VD. 竞争者
6 f3 Y* O' o; j3 B+ T 满分：2 分3 `. k1 y# o" i3 I( A2 n2 f
18. 在各种组合要素中，（）是旅游营销组合策略的基石
; {/ b% I* b9 B( [9 u2 DA. 产品策略
* \, o# O/ @7 {3 q5 ^/ b; ]B. 渠道策略
: N3 z8 w3 J2 S* zC. 促销策略
% i4 L$ T8 W) f' ^, ?( g, s0 U, ~( LD. 价格策略9 Q: @% m6 ^# w) _9 u9 [9 O
满分：2 分 ~) Y6 a+ u/ l
19. 目的地营销组织如果采用“拉动”促销策略，则会比较重视（）的使用
% i @) c+ o' P5 x* ^8 p% n8 |- mA. 人员推销4 V4 y, Y) ^( a' W9 Q$ k
B. 营业推广
0 P# }" C7 X* PC. 广告
* ?8 _+ P, |0 d# T) } YD. 公共关系
6 L' j6 h1 o; B; t1 m9 L: r 满分：2 分
8 G8 v% A8 ?; E4 a7 O% R# d1 P20. 一定时期内某地区出游人数与该地区总人口的比率被称作（）* W7 d$ l5 E( d, G" G' _& e3 t
A. 净出游率: v! W; I4 K3 [, q4 U6 r8 `
B. 总出游率
) W) Y; T& D* _5 C k- Q, B3 ^C. 重游率
; q4 j% T9 J* SD. 出游频率: Q& \6 |3 I! {% X1 N* \
满分：2 分3 Z" e, x3 o2 a& t6 r
21. 目的地的（）通常是旅游目的地营销的核心主体7 [0 w$ F& S2 v) q! T( [
A. 旅游企业5 L4 G$ g+ U9 a0 ?6 M8 c D
B. 旅游行业组织
' p1 V6 N! e- I6 y# r5 s1 ]C. 旅游管理组织
$ J+ G1 F" R" ] f6 DD. 居民* j) s* y* a+ I# {& ~
满分：2 分
5 C1 o5 F6 U8 t. p L3 k# p& e! X: E7 o0 J
二、多选题（共 16 道试题，共 32 分。）V 1. 以下有关营销组合的论述，正确的有（）
2 k$ S: k( H- b9 q* K7 qA. 是组织各种可控因素的组合7 s P1 }1 L: V. M$ O' B
B. 是动态组合
! D9 }5 @ {, y: cC. 不受目的地总体发展战略的制约2 b# g* _5 j2 l$ R* X; v$ n+ m* ^* T
D. 是多层次组合# O. m7 o0 _" y" z1 c9 W+ j$ d* q
满分：2 分
) z4 B$ P/ D! ^$ r5 z2. 造成世界各国的国家旅游管理机构在组织形式和职权上有所差别的主要原因是各国（）
6 P: A* g5 z# n& I, b7 ]% b) l4 w( AA. 旅游业发展水平不同( ~$ Y) A% e& c. p+ ~* E
B. 旅游法规不同0 W. z( z: y: T, m7 `
C. 旅游业在国民经济中的地位不同$ h0 i* G3 ^8 Q) b" k
D. 政治经济制度不同! H2 B1 Q M2 K
满分：2 分
( a# v% f$ Q6 e3. 旅游目的地产品包含以下（）要素 C6 u# c$ e2 A) k6 n2 ~( J( {7 M
A. 旅游吸引物
, m/ I8 a* ~6 u8 |/ aB. 目的地可进入性
# I9 @) l8 v' ^$ h! G: e9 kC. 目的地接待设施 E9 v; S! v' ?& k9 z
D. 目的地形象1 E7 r; i" K+ Y$ P) b
满分：2 分
1 f+ y' C6 L+ M- ^4. 旅游目的地品牌具有( )的特点
: \1 D) g+ M% q3 V6 wA. 私有性 e) z' E" t% K
B. 共享性% K) Y% v. M1 a& Z1 t( D* x- e% m
C. 排他性
e, L5 a# n0 {* l+ RD. 非排他性
$ v9 n' U, S* ?' r& H+ f" Q5 d 满分：2 分
: J& Q$ G4 U% ^3 A- J5. 以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响3 z- z! o! Y* E3 G0 z0 l
A. 旅游者过去的旅游经历
; c5 ]' G/ s+ vB. 旅游者的人口统计特征! Q- o) i3 \. b1 x! M" t
C. 目的地的对外宣传
q- g P) N0 jD. 媒体对目的地的报道
2 O+ P* y* n1 b8 G* }& q 满分：2 分
: n3 @$ k3 N9 d8 K6. 旅游目的地在选择自身的目标市场时，应重点考虑以下（）因素
% ~4 v) d% b7 ^+ V3 {5 {A. 细分市场的规模" r7 ]8 P9 ]4 }; B3 |7 ]) O
B. 细分市场的发展潜力
1 z2 g: Y0 T, k7 P* \9 rC. 细分市场上的竞争状况9 h' `; k _5 B
D. 本目的地的资源条件! q: j5 E$ I! N' n* _9 t
满分：2 分
4 F& L/ M; v2 l. ]3 c7. 影响一个客源地区旅游需求的因素主要有（）
/ [; Z D: {" ]+ C& C; uA. 当地的人口规模. n' u0 n$ ^. | D- `& Z$ e
B. 当地的经济发展水平: t' h# y0 L) J5 x
C. 目的地的旅游资源状况6 A Q# Z) K) K
D. 目的地对其的促销活动9 I2 P7 W1 ]# y; G/ V, K J
满分：2 分
% x0 `! _4 i/ Q0 [$ d0 [; m' e4 a0 h8. 旅游目的地解说系统在目的地营销中具有多种功能，其中最基本的功能是（）4 Q0 P+ w1 ^' p( O
A. 提供信息服务
0 q: }9 n6 ?4 M$ w$ I4 ]B. 教育5 [( m" S/ X( s% k% g: l6 e2 k
C. 提供一种对话途径
) `* a/ u) x2 A) b# ]( l8 J$ N7 Z8 bD. 加强对旅游资源的保护; y, r$ w, p/ M5 F8 k! L8 e6 g
满分：2 分! A4 R- [2 v$ ?( q1 V/ ~ u) R
9. DMS通常包括以下（）子系统
9 y o8 Y+ D+ [1 B1 B& fA. 旅游产品预定系统: ~7 f9 Y$ _6 x
B. 咨询中心服务系统
& m7 g% K3 C- BC. 电子地图. ?7 S' |/ P8 L. m7 k1 P
D. 旅游产品质量控制系统# ?) u0 w7 ~7 \; ~
满分：2 分# P; R4 G' Z* g& |- C s+ T$ h
10. 从市场营销学的角度，旅游市场是指某种旅游产品的（）
/ G6 X9 [" c$ C" FA. 交换场所
6 M/ ?% H, b3 L* w( {) LB. 供求关系
% G2 x- {1 G" J. B2 m# {C. 现实购买者& n, A3 D: Z: {7 k; U- k* G2 q3 {
D. 潜在购买者, Y+ l; Q8 X! Z9 o
满分：2 分
; Q! S$ d5 Y; [1 B6 n S: A11. 国家旅游管理机构的基本职能包括（）, f+ N- k# |/ u$ ~9 z: ~
A. 海外市场宣传4 v, J4 i" f. b' J" s
B. 旅游业人力资源的开发
1 k0 G6 c: R3 [# n( E6 qC. 旅游统计数据的收集( a+ x2 Y* K7 b0 a8 U
D. 制定国家旅游发展总体规划
& Q; c w! f3 L0 F8 W X4 C8 P 满分：2 分6 V/ K" [; E2 ^
12. 旅游目的地营销活动的参与主体通常包括（）
2 N2 j" q( \/ |+ b' fA. 目的地旅游管理组织
5 s" h/ A* d$ iB. 旅游企业- t' g9 j, Q1 h; d! j# l* g
C. 旅游行业协会1 [" K: @1 H% L; m7 f( d5 l
D. 有关政府机构
' k' G4 Y; A" R$ I 满分：2 分
7 b2 f0 g: {% I1 @% C13. 下列（）是对旅游市场进行细分的主要标准 ]1 ]: J$ N( j5 X k3 k; E
A. 旅游者的人口统计特征& Z6 F* @- k( ]
B. 旅游目的地的资源条件" Q0 |3 U2 K0 ?! W
C. 旅游目的地所处区位
5 w3 _. r- Y) {3 `) p/ jD. 旅游者的购买行为特征
# C7 N% J u g& y1 Y. t 满分：2 分) B Z( m; G% ~+ |! c$ W
14. 旅游目的地通常可采用的促销工具有（）
5 H! m4 |/ ?; u$ H0 w/ d: }( LA. 广告! Q; D% D2 q2 D/ `6 k% N/ h& A4 t/ T
B. 旅游宣传品$ W* p; K9 }) B4 i3 G# f" l
C. 市场细分% C( ?; d8 ~2 b
D. 旅游展览会
9 \+ p" s0 @0 }/ ]' B( H 满分：2 分
& j+ X9 y" L/ e5 X0 B1 o( l8 A: ]9 u15. 旅游目的地营销战略规划中的营销目标通常可以表现为（）
. g# I8 b7 J0 c- k& h; uA. 市场占有率指标
( H( M( f- e8 \3 }* r8 ~B. 收入指标. B6 p: e! ]+ x7 F
C. 游客满意度指标
, p) Y, ]" n, q3 X9 P# X( SD. 旅游形象指标
- M2 s$ U, e; _1 c$ T6 Z 满分：2 分8 U# F! y7 r! C& z& {7 G
16. 旅游目的地营销组织通常可以采用（）来获得调研所需的第一手资料0 Z- w7 {3 l6 n' I
A. 文案调研法谋学网: www.mouxue.com8 c+ D. P+ f0 W( z0 e) v5 Y
B. 观察法
8 q. _: s! ]) D5 h [! tC. 实验法 o# v1 R0 L5 ~* n1 j9 X
D. 询问法
( s1 N2 K& w, q. j$ z 满分：2 分
- _, j2 V9 L5 `1 o) P! _
+ r9 ^3 ^$ Y' G; ]: S. _( G7 _三、判断题（共 13 道试题，共 26 分。）V 1. 旅游目的地在定位时唯一需要考虑的因素就是自身的资源禀赋, d i; S0 C* C/ L m+ q
A. 错误2 T; g6 y! C; W* F& c
B. 正确/ R" n) e3 |: y) O
满分：2 分7 R/ Z6 X9 P& A: w9 W& o6 Q% Y
2. 旅游目的地营销同旅游企业营销一样，其目的都是为了盈利
& h X8 Z0 I! vA. 错误
9 q* F$ m! Y0 E0 K, CB. 正确
6 R' o/ M! d( `0 u$ F1 F$ V/ B- C3 A 满分：2 分, Z: \( ^3 W1 u; I# B
3. 世界各国的国家旅游组织均是本国的政府部门 N: q1 D: u- t6 d
A. 错误; L |1 O+ \+ Y
B. 正确
. Y! J7 @- C# q) ]* `7 ~ 满分：2 分
& I' j v* L" N& A: e0 y4. 旅游目的地容量决定了目的地旅游业的潜在规模
* Y) e0 g! L) u# vA. 错误0 t+ D3 F3 a6 \9 A3 V
B. 正确
! m: ^- {" h# y6 ]) ]7 Q 满分：2 分( |5 h) O: l( N
5. 旅游组织可同时采用多种变量因素对旅游市场进行细分
$ c$ b5 }! e FA. 错误
9 E$ t( W3 o: e2 E2 {7 n; Y/ F% tB. 正确" e+ L1 Z; Z1 a$ a+ Y5 U
满分：2 分- m; w; r3 Y5 L. X0 Z% v
6. 旅游目的地一旦确定了某种定位，就应该长期保持不变) o+ N/ Z1 o0 j+ a, s: o2 f z1 d% {
A. 错误5 D% M0 {" b9 F4 i d! g) g
B. 正确$ G, W8 ~/ X9 ~
满分：2 分* O' ]: [) e' V
7. 旅游目的地解说系统是对游客进行管理的有效工具
o8 @1 d2 U& [4 t Z lA. 错误7 B( z9 j( h( N7 K2 n7 B- ~
B. 正确
: h8 Q- M8 o* p$ c# g+ e0 p 满分：2 分
! Q' N" p/ o9 H1 _7 S8. 旅游目的地营销组织在进行旅游市场调研时往往会从收集第一手资料入手+ E4 Q/ F a# b$ p% {" S% R
A. 错误7 y! |: \8 Z _
B. 正确
/ y- S9 Y+ d5 Z+ H3 G% u8 a: b 满分：2 分+ y( ]' j Y7 j {# y7 R6 O
9. 旅游企业是旅游目的地营销的主体
& Q, Q7 @2 T) H& j! e/ wA. 错误谋学网: www.mouxue.com
) ]5 A# d- A/ U! O A# f) AB. 正确
* x+ E& {7 \/ A, h6 K p# h 满分：2 分0 t/ D) r1 C! q: f
10. 由于不以盈利为目的，非营利性组织不需要开展市场营销活动8 F/ h/ H J7 a+ }
A. 错误
g9 C L0 [; vB. 正确
r/ E* E9 x. v$ L! y0 \7 @ 满分：2 分
6 k! x! @# ~% e/ [) H: A9 E; T11. 广告是一种重要的人际沟通工具4 I3 K9 t! V( d t9 e5 P
A. 错误
T1 Z, F7 d4 d- \( c% Z! p8 z" s1 E4 b% nB. 正确
2 z' y2 [" G+ x) p6 _+ O! A9 G 满分：2 分
P) o: |/ S" t12. 在国家层面上，旅游目的地营销组织就是该国的国家旅游管理机构
, O% t7 O3 y- j/ f Z: g3 t/ _3 EA. 错误
H2 ?0 i5 a# iB. 正确- n3 T8 o l. }# i. I. y/ Y
满分：2 分- L+ {9 Z5 w3 @5 ?% x
13. 对旅游目的地而言，某细分市场的规模越大，则越适合被选为目标市场9 ~, k, c; y1 T0 R
A. 错误
' J3 S" T8 z a. B: zB. 正确9 ]" b8 ?# H! i. ~) d
满分：2 分 4 h' B4 v) z- I$ y
3 b" l/ o( q; N2 d+ l$ _; k0 R" X& X
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发表于 2012-11-18 13:52:35
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