一、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 谈判的基础是通过调研所获得的材料,在调研过程中必须清楚哪些方面的内容:
A. 市场供求情况
B. 市场变化情况
C. 商品的基本情况
D. 客户的情况
满分:4 分
2. 时间的结构包括:
A. 时间的质
B. 时间的横向安排
C. 时间的纵向安排
D. 时间的量
满分:4 分
3. 根据谈判双方交易的不同类型,可以分为以下几种情况:
A. 双方的合作是一次性的
B. 双方有长期无限次的商务往来
C. 双方有有限次的商务往来
D. 双方的商务往来期限不明确
满分:4 分
4. 对信息的理解可以分为以下几个层次:
A. 看到了听到了
B. 看清楚了听清楚了
C. 看明白了听明白了
D. 看够了听够了
满分:4 分
5. 谈判中的4P指的是:
A. 确定目标
B. 制定计划
C. 掌握进度和节奏
D. 发挥个人技巧和气质
满分:4 分
6. 谈判的成本包括:
A. 谈判中所作的让步
B. 商务谈判中所涉及的人、物等资源的耗费
C. 谈判中所占用资源的机会成本
D. 商务谈判中所涉及的钱财等资源的耗费
满分:4 分
7. 为了贯彻心理原则,我们有以下几种措施:
A. 从对方的需要入手,为对方需要着想
B. 兼顾自己对方双方的需要
C. 抛弃自己需要,满足别人的需要
D. 不顾对方需要,仅考虑自己需要
满分:4 分
8. 在谈判中,为了达到一个双赢的结果,具体可以采用以下的方法和策略:
A. 尽量做大利益,避开利益冲突
B. 为对方着想,最终达到自己的目的
C. 消除对立
D. 分中求合
满分:4 分
9. 谈判的效益可以从以下哪些方面来加以考虑:
A. 谈判的远期目标的实现
B. 商务关系的维系
C. 商务关系的发展
D. 眼前的财务目标的实现
满分:4 分
10. 下列属于从业务类型分类的谈判有:
A. 进出口货物谈判
B. 投资谈判
C. 劳务输出与输入谈判
D. 专利知识产权转移谈判
满分:4 分
二、判断题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 我们不要把谈判看作战争比赛,更不要看作对抗,而把谈判看作一个追求双赢、追求彼此利益的过程或至少采取一种合作的利己主义态度。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
2. 谈判中的公平是绝对的。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
3. 在谈判中,坚持到底的耐性可提高谈判者的地位。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
4. 将可能性转化为现实性是谈判的哲学内涵。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
5. 让步式谈判注意人际关系,双方应相互尊重,即不以对抗为出发点,而是以双方互相尊重为出发点,尊重对方的需求。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
6. 谈判涉及经济的均衡、博弈、心理和沟通,是一门科学而不是艺术。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
7. 硬式谈判又叫立场式谈判。实践中将自己的立场凌驾于自己的利益之上,为了立场宁肯放弃利益。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
8. 商务谈判中,时间的原则实际是要讲述谈判中时间质,结构和耐心的问题。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
9. 无论何种形式的谈判,总是在一定的原则指导下进行的。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
10. 多重计价法的分配原则:物品仍然归估价最高者所有,但是他的出价并不是其估价,而是比其余二人中的估价最高者的估价稍高的一个数即可;获得者仍然对其他二人给予补偿,但是补偿的计算方式不同于朴素法。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
11. 所谓的求同存异是指在利益的共同之处求同,在利益的重合之处存异,尽量做大共同的蛋糕,这样谈判就能够得以顺利进行,双赢的局面才有可能产生。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
12. 在对方所在地谈判时,应该注意保守自己的谈判时间期限,这样才有可能获得谈判的主动地位。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
13. 谈判中无声或者无形信息不如语言信息那么重要,所以应该更重视语言信息的利用。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
14. 在信息战中,制造假信息的目的在于扰乱对方的视线,使得对方的决策基础发生动摇,导致判断和决策失误。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
15. 公平这个概念本身很难清楚地定义和理解,原因在于它包括主观的公平和客观的公平。()
A. 错误
B. 正确
满分:4 分