一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 霍桑试验表明
A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的
B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的
C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D. 企业应该正视非正式组织的存在
满分:5 分
2. 科龙、海尔、新飞这三个厂家,有的生产电冰箱、冰柜、空调产品,有的是专门的电冰箱制造商。它们在制冷技术领域中你追我赶,不断创新。对于它们中任一厂家来说,其他两个对手可构成:
A. 一般环境/经济子环境
B. 任务环境/经济子环境
C. 任务环境/竞争者子环境
D. 一般环境/竞争者子环境
满分:5 分
3. 行为科学产生于哪一个实验()。
A. 梅奥实验
B. 霍桑实验
C. 科学实验
D. 西屋实验
满分:5 分
4. 对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为:
A. 人际技能、概念技能、技术技能
B. 技术技能、人际技能、概念技能
C. 概念技能、人际技能、技术技能
D. 概念技能、技术技能、人际技能
满分:5 分
5. 《科学管理原理》是()的代表作。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 孔茨
满分:5 分
6. 科学管理的基础是( )
A. 差别计件工资制
B. 职能原理
C. 例外原理
D. 工时研究
满分:5 分
7. 首先提出管理定义的管理学家是( )
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥
满分:5 分
8. 企业文化是企业内从总经理到工人共享的:
A. 价值观念
B. 文化水平
C. 物质财富
D. 文化素质
满分:5 分
9. 1924--1932年间,美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究,后人称之为( ),该试验标志着人际关系学说的产生。
A. 梅奥实验
B. 霍桑实验
C. 科学实验
D. 西屋实验
满分:5 分
10. 科学管理的贡献不包括以下哪项?
A. 时间和动作研究
B. 任务管理
C. 作业人员与管理者的分工协调
D. 经济人的提出
满分:5 分二、判断题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的,一旦建立便日趋巩固加强。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
2. 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
3. 管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的各种资源:人力、物力、财力和信息等,有效地达到组织目标的过程。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
4. 行为科学理论始于20世纪20年代。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
5. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
6. 管理的首要职能是控制。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
7. 组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
8. 近几十年来,在一般环境的五个组成要素中,组织最易受到经济因素变化的影响。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
9. 组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
10. 泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资开始的。
A. 错误
B. 正确
满分:5 分