东北大学11秋学期《网络营销理论与实务》在线作业1

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.  产品质量是企业产品整体概念中的----------------
* M6 n  d8 y- m9 r5 {+ [& SA. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
" _& s' w+ @( k7 S) l6 vD. 期望产品
      满分：5  分
4 \2 E; D) q: U+ g" R" c2.  与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有------------
A. 主动性强
B. 逻辑性强
/ p. t& J1 \5 g- P& G9 v0 JC. 主观性强
D. 客观性强
, Q0 n! p4 T9 r" s. f: j5 a      满分：5  分
3.  网上售前服务是指--------------------------
. N7 B1 A. G/ U/ f% m# s. X! `" u) sA. 交易达成前提供的信息服务
B. 网络前端服务
C. 网络后端服务
. ]! J; V( A' R/ ]# O( f0 _$ P' OD. 销售前端服务
      满分：5  分
4.  下列商品中不太适合在网上销售的是-------------------
A. 书籍
7 ^; c+ s+ b* S% b0 [B. VCD
C. 机票
D. 化妆品
# s$ M5 w, g% g! D( ^( ?; ~6 B      满分：5  分
5.  反映网站品牌价值的最直接的指标是--------------。
# T# Y3 t1 ?6 w% z+ y. X. @6 mA. 顾客的满意度
B. 顾客的忠诚度
C. 顾客的数量
( o/ y* B* P9 d/ i+ TD. 顾客的价值
      满分：5  分
5 V- Z3 e+ q: m3 x! O! b6.  企业--------的高低是决定企业市场竞争力的第一要素
A. 标准化水平
. Z* k( b, L/ |& d/ y% J% _B. 科学化水平
& s: Y% r. Z3 k" E2 iC. 信息化水平
5 r/ ~* A/ l; ^4 M! JD. 自动化水平
  E# A; \0 [' W' n5 e$ G% m      满分：5  分
! c- n9 U; U& s$ g% C7.  网络营销成功的关键是企业如何建立并巩固自己的-------------------。
4 ?+ z( s* c9 V/ rA. 顾客满意
B. 顾客网络
C. 网络数据库
. N2 b  R, U2 h  ^D. 顾客忠诚度
/ f9 p6 o% T8 |- N      满分：5  分
2 O/ l! ^/ ]6 H. h8.  轿车属于---------------------
8 X5 E& X7 T2 m) M% DA. 便利产品
B. 选购产品
C. 特殊产品
D. 必需品
      满分：5  分
4 d9 F% z+ o* @2 [9.  传统的PC厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-------------
* b' G6 S6 K- S5 aA. 产品转型
9 @! \4 X# _4 @  F$ F& MB. 市场转型
C. 业务过程转型
5 Q  i& A6 @4 O/ w' PD. 行业转型
7 i5 t) m% n8 S' Q  m, |      满分：5  分
; \2 }9 ^/ Q7 @3 A* v7 [10.  网络营销直接调研法使用较多的是（ ）
1 y' K3 @- Q% NA. 网络观察法
- p! [" z0 K7 b8 \6 e/ Y4 ]: U. r! aB. 网络实验法
C. 专题讨论法
9 e: Z, L( q$ gD. 专题讨论法和在线问卷法
      满分：5  分
11.  调研人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询，进行网上相关调研对象的观察，属于网络营销调研中的（ ）
A. 网络观察法
0 m) R4 Q' b6 s) T& BB. 网络实验法
C. 专题讨论法
D. "在线问卷法"
      满分：5  分
12.  产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
: ^* Y, t7 V, J& V0 gA. 核心产品
2 f2 p; \# A( |+ NB. 形式产品
$ d9 M: ]: ]7 b9 p: n( ?C. 期望产品
D. 潜在产品
      满分：5  分
13.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
: q) o" `( O2 z4 b- {  _A. 定制化营销
B. 数据库营销
C. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
      满分：5  分
! s$ m7 D1 q7 c( i+ P7 t. a! [14.  消费者市场细分最常用的标准是--------------
A. 人口因素
7 {. n+ F, r1 L* o, kB. 经济因素
, A$ P4 }$ u9 [8 eC. 心理因素
D. 行为因素
      满分：5  分
15.  调查问卷所询问的问题应与调查主题密切相关，重点突出，是调查问卷设计的------------
A.
, r- }% q* h& \6 V7 ^B. 匹配性原则
C. 可接受性原则
* [$ C& o$ r( R6 r2 G( jD. 简明性原则
2 T# W7 u! ]4 [9 x$ d      满分：5  分

5 C" O6 i4 T6 o4 h二、单选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
$ J8 O# w5 H6 f+ {1 c2 P6 MA. 定制化营销
: c2 H5 U, A. Z" v. d7 \- TB. 数据库营销
. e3 n$ g$ d+ Y$ z! B) x9 \C. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
      满分：5  分
. }4 j4 ~" m- w/ m$ y5 [* S2.  适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和--------------------
0 a7 k: y1 M$ `* r6 sA. 有形商品
B. 在线服务
C. 无线商品
D. 硬件商品
* y! H, I8 J- q' \( n      满分：5  分
5 z5 W2 ]- m& h# D- s! k0 A3.  网络营销战略规划的过程的第一项工作是----------------------
A. 明确网络营销任务
, I/ ?) T* K( L* l6 h/ pB. 分析网络营销机会
4 @: i7 b3 f: s) q, C6 cC. 确定网络营销目标
D. 选择网络营销的具体战略
      满分：5  分
/ w0 o- Z" U3 B5 d2 t9 G4.  网上售前服务是指--------------------------
A. 交易达成前提供的信息服务
' |( `0 ?( A! H! h' ]/ s' uB. 网络前端服务
C. 网络后端服务
D. 销售前端服务
3 m- m0 X; t8 _3 l* Y2 L+ c      满分：5  分
, V1 q# k* x, u9 U8 ~7 U4 i5.  利用------------来发现需求、形成概念是比较有用的方法。
A. 企业员工
- h' g, j$ X% L, Q/ y; [* pB. 中间商
C. 网络数据库
D. 竞争对手
      满分：5  分
+ r2 E; b6 Y6 e, g9 \
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