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吉大《绩效管理》在线作业一" y! g: E; R, W4 I/ y
试卷总分：100 测试时间：--
; L# B5 Y% H% j8 g: X& C7 K单选题 多选题 判断题 ! g2 Y( K8 l2 b& }
; c* g. F% S5 D% [; f
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效评估面谈的根本目的是（）。! S2 x: W M+ z! }8 Q& d
A. 信息反馈. U+ S" N% \7 @' ?0 c% I6 ^
B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能2 K5 J L$ t9 n3 m
C. 加强沟通: {& \0 q/ x! g, J; W
D. 绩效考核0 l0 c/ T) S/ D5 _+ Z0 w
满分：4 分# o3 @: c. \' K9 o3 Q, P
2. 绩效管理具有（）地位.
( @* Q: |2 t _( rA. 主导8 o8 i1 }* g: v7 y
B. 战略
6 ~" g' ~: ?- z D' [( J1 SC. 核心( Z9 m' X! Z2 M4 m) k- e# v
D. 首要/ ~% K' s' T- ?6 \2 S+ w' k/ @
满分：4 分3 N# a" @1 S; v9 j3 u2 l
3. 平衡记分卡的核心内容是（）。5 r) Q3 o# z* E* W4 [3 C0 l5 w
A. 财务+ j( W b. f) A) C8 b/ M
B. 客户6 } X" r7 ~: v$ y
C. KPI1 D* k) a" C0 J7 a- `4 I ^
D. 股东$ \, V c- |4 V4 m4 m
满分：4 分
4 g3 \% x) Z; S( S& }2 R" U" C# o4. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
1 u$ M9 {8 D! R/ F/ m6 Y3 k' bA. 《管理的实践》$ O& j/ h* G1 V7 I @9 T, Z
B. 《目标管理》
9 v% ~1 w: D1 j7 b c5 m4 MC. 《管理与自我管理》
/ l* ~$ K9 u, D0 K# d0 ?D. 《管理与控制》
/ D9 j5 E6 C2 T 满分：4 分 X. {2 v+ _8 W9 u: G6 H/ @1 A! e( K# h
5. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。
2 F) @& z$ [- a/ V. X7 C9 QA. 组织目标和战略# Z) k' u5 C5 p( c# m% ~
B. 组织环境
6 C; o. C0 R* mC. 市场状况+ T# D. `8 K/ o9 ^+ I5 F9 c4 ^: A
D. 竞争对手实力6 x. [# P- j+ i
满分：4 分
6 _# j# {: h8 g2 Y5 J7 O! ?6. 又被称为两两比较法的是（）。
! A* X' \* x- \% o T$ C; v% VA. 强制分布法$ H% f" J+ G! b8 n1 ]+ x
B. 配对比较法
- U! {' S/ V5 \; h+ n% F7 G: nC. 目标管理法
3 S! n3 T) `- ?" k9 U u% ND. 行为锚定评价量表" B. r: d* @% b3 W
满分：4 分
2 e6 F6 |5 V0 I+ B7. 绩效目标需要符合（）。
9 x$ J( C+ N$ b1 E" dA. 全面准则
& M+ Q, K* B/ c) A8 C; QB. 完美原则
0 n7 o! V9 ~ W sC. 单一原则: P3 Z( {: P5 T6 n
D. SMART原则
1 }( u, J! X! s8 R 满分：4 分& e/ w& B6 _# g7 ^
8. 告知和推销实质上是（）。
7 K/ U3 O& D% v- d, a/ w9 ~* \! @A. 单向沟通! ~! B4 [7 p6 N% F
B. 双向沟通
5 F% a, |3 F0 \! G2 n9 U: WC. Y式沟通
5 v; `1 ]! W$ A% G4 a$ WD. 轮式沟通4 G+ @! _3 l( r) m
满分：4 分) G) `0 a |4 @" ~) y# d
9. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
& o6 D# V3 u4 nA. 1
7 \$ y8 z" w3 U+ j* w" C- bB. 2: u3 f0 Z8 Q: }# ]9 Y
C. 3! |) i8 u2 Z4 J+ l- b( a7 o3 F% {
D. 4
3 S" n. f5 A7 S, Y! L! D' q 满分：4 分' K- ? R, w- w+ A5 Z; C4 ]
10. （）在绩效管理中起着决定性的作用。
, w3 v9 c; b& Z5 I0 }A. 领导
. W* r8 C6 y/ x* [B. 考核制度
* L! o+ P& I. G# z. ?C. 沟通) `) n/ o9 t( D4 I
D. 员工反馈5 b/ R) w. ]4 ]* e! [
满分：4 分 + H8 r5 O5 V- F# C$ x
吉大《绩效管理》在线作业一; A9 m5 g* t/ U8 d& S
试卷总分：100 测试时间：--
; o+ a/ Z8 ~1 l2 U6 d单选题 多选题 判断题
+ Y4 S( G5 I* K4 x& Z( b3 ^( U: N! r2 N
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。' R4 y9 Y. a4 C8 C
A. 访谈法5 ]0 I7 h# v8 t! U
B. 问卷法4 X0 H0 O' Y; m$ V4 m1 S" ^* B( N
C. 关键事件法5 ]7 e1 D$ o/ s$ |' Z ]
D. 经验预计法7 \! k4 ]+ k G ]; C
E. 基于胜任力需求分析法* Y g2 S/ m! D$ U( ?$ I* I W3 N
满分：4 分* t% y2 C3 z: i% M
2. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。2 m5 C1 H# A$ T( O
A. 使用积极的目光接触
) I* w5 ^ ?& [$ e1 G: N% `: K1 ]2 XB. 展现赞许性点头和恰当的面部表情' S/ N$ s5 w7 G' N
C. 避免分心的举动
) X: p" z1 a) V3 H& u4 b: YD. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
! R% {/ q( y. G$ s$ ~; _7 w% F) E 满分：4 分
4 F( b$ Y3 K% i3. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。1 `% Z/ L$ @9 |8 a
A. 绩效评价等同于绩效管理! k# |- ^$ w: L) u5 `' m j
B. 角色分配的偏颇
" K9 W: o0 e' eC. 过于追求完美
* E9 K- K. @4 ]5 \$ ^8 RD. 绩效管理只是管理者单方面的事* J+ Z# c% V2 k2 z- J0 R' l" W' h/ ^
满分：4 分
4 e* Q: @5 f0 ?! a3 z4. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
2 x$ Z F1 T- e& O1 g; z: W. W* jA. 知识/ n3 P5 F. _9 m& J1 I
B. 技能2 Q0 C! m6 ^6 Q- t" a7 J. N# P
C. 能力' _- Y1 q5 L1 g @8 x6 m7 }0 m
D. 态度
* Y5 f, w! S& E kE. 价值观) }1 V; y3 I6 L- s- H: K. h- |
F. 工作动机7 @9 s5 }, X9 }1 j4 n
G. 个性
% a G; e; {: b7 q9 @3 o: I+ A# m 满分：4 分
$ g" T( X& J _$ N. H" ~) ~5 X3 m. L5. 绩效管理的主要特点有哪些？
% O6 s7 ~$ ~8 E/ D1 `; sA. 系统性
6 w& y! S5 I; V' ^B. 目标性
7 Q& `6 y+ y% h/ g8 z9 `C. 单一性5 }( i: l1 g9 {; ]
D. 强调沟通和指导) ~0 d2 B5 A G: o2 M
E. 重视过程
* x p1 w7 f: g# \ [% k 满分：4 分
5 a3 x: e9 j/ a6 }5 d. ^( G6. 360度在实施中的可能障碍有（）。
* j$ |# e ~! q9 E- dA. 没有高层大力推行的政策0 Y- n( a# n7 X( c/ k6 q
B. 害怕下级评估的心理5 s( `+ k7 q6 R
C. 文化传统观念的冲突
% d& F! _" `5 vD. 下属惧怕权威心态
" J% x. W( v+ p$ b+ yE. 情感好恶与利益冲突
. i& P& c9 I4 k 满分：4 分
# q6 [. J9 Y- b+ ^1 w7. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
2 T( }0 T; ^' q& X6 \5 j# TA. 每天
- V( g) N7 r1 PB. 每周
1 Y; n' }8 E5 Z' ^) N" OC. 每月
`* o' n* j, u1 AD. 每年 Q* ?. g! X1 Z" P5 X3 r6 l! |& ?
满分：4 分9 _3 I% W9 ]/ y9 _; O
8. 下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。) Y$ m. j: E9 o& |8 n
A. 评估表都采用5分制) H) H$ e1 y# S6 h. t2 U
B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
3 t+ ?% t9 \9 `- W* b. _9 Z6 MC. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
* a( s X: e2 E8 M8 C, @2 u Z6 a- F, rD. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级000适合何种具体情况。* U" p. h: B' O( J2 ~# s
满分：4 分
0 |3 ^4 I1 r7 }! C' L/ K9. 平衡计分卡的维度有（）。
7 S! ^5 O' R% O" m8 [, }: N" o! m& iA. 财务维度) u. V; g6 _! H+ ?6 O. o
B. 客户维度" X- `2 u ?8 u: M3 M {$ D$ z; m
C. 任务维度
* ~# j6 v4 z, TD. 内部流程维度
. ~) ^' ~8 A7 BE. 学习/成长维度% D' z. ~6 b5 f, _6 i, d; N$ n
满分：4 分# N: r9 m& |0 \1 ] Q
10. 工作任务的特征包括（）
. f+ h7 T9 z& {0 XA. 任务的一致性和连贯性
1 f% y' X$ s' f8 y _) c3 Y7 vB. 与任务相关的不同技能层级
" P0 J4 R. G6 V+ k, h+ B, MC. 工作任务的结构" q6 ?" N& V! d! y( `/ d# i- t
D. 工作任务时间充裕情况+ B H# o; j# G1 m
E. 工作任务的知识和技能变化程度
4 p: ~( K4 O* P/ yF. 工作任务的自主性" f' ~! s' s2 M; |0 W4 `5 N: A
满分：4 分
" J9 L, B) f# x, I: N9 b吉大《绩效管理》在线作业一' @0 T) G* [+ z* Z3 b
试卷总分：100 测试时间：--( p6 U' E, L0 L1 U$ o' w
单选题 多选题 判断题 8 w3 M. s! B. S, G8 I7 K& ~
2 h% _. T4 u3 R' T8 {/ B三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。" H. p2 Y6 M) n5 ^7 C
A. 错误
( U$ Q/ y' Q$ Q l% l9 n* W* IB. 正确# w. A* t4 j0 U' i
满分：4 分
& E8 \: X+ N* F, s/ S! [# U2. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。9 N# ?# |/ p8 a& G
A. 错误6 s- u) G: {7 `$ I3 |# m+ D
B. 正确" b2 k% ]: W- U
满分：4 分. z3 u7 s" _0 F6 o
3. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。/ b: x% b& m' C$ w( k; n
A. 错误
+ i3 ~8 \8 [7 [4 d- dB. 正确" O8 x. S) p" C! B/ Y- G4 R# x. b/ \
满分：4 分0 F1 Y( W5 d! D5 Y& D
4. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。5 f; `1 U* M) t
A. 错误* U. b0 l0 n$ `! y. q
B. 正确# a/ G0 k8 ?$ L5 \# X* _0 |
满分：4 分" Z! {! S# p9 |
5. 竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
$ g$ q( p* a9 S6 s! |7 @A. 错误" U6 p8 b3 P6 B# K' Y+ B
B. 正确
. t1 o% S9 a" H* ? 满分：4 分 |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-10-22 10:02:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
