|
|
吉大《管理沟通》在线作业资料二, T( f$ G3 K k3 L. F# T1 o6 T+ G
试卷总分：100 测试时间：--
0 ]# Y5 [3 V1 D单选题 多选题 3 C3 E6 {4 D3 i1 M2 a
7 S q o7 @3 l- M9 \/ \
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )1 F5 A" k+ t6 D! _8 k, i8 d2 g
A. 寸步不让
' g c' \* P. HB. 得寸进尺: O) r% E6 j7 t8 Y/ X
C. 决不妥协& V1 m) f$ t7 H& [* D
D. 坚持到底' ^3 Q+ w3 U$ o4 P/ y: z
满分：4 分
/ }8 Z/ M6 Z: a; m5 c! B2. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。3 L3 |: f! d% Y+ E4 T5 f
A. 11：00~13：00
4 k1 r2 w; `0 \& p" |" Q# hB. 7：30~10：302 n1 P, J8 h5 }% j. E# i( `6 c
C. 13：00~15：30
& O& z) B6 u- D9 u. n& C8 j3 T( PD. 18：00~20：00
% k+ }5 V2 s/ p* S) r: x) u 满分：4 分
& s# }, D: B+ \: ~3. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )" U. B) C) g& q% ~/ g
A. 全渠道型沟通( U8 Z1 q3 w1 e7 ~6 E+ Q V" T1 m
B. 正式沟通6 t) R( `5 {3 r8 U! {% l, j _( S8 O: [
C. 身体语言沟通' ^1 g( w% N& \6 H7 O% |5 A
D. 表情沟通
5 E& Z$ O5 x, o 满分：4 分1 m. s$ w8 S$ n
4. 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
* k& J' @ _. Y" z0 [* _7 jA. 直线职能型组织
& m6 w+ V4 ?* p) m" ~" TB. 矩阵型组织
: \! O: {+ I- ?# SC. 扁平型组织) r' n' B+ b$ f! y$ K1 Q
D. 流线型组织6 S) H$ ^, v; i
满分：4 分
+ [, L. @# S, O6 o5. 在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )
' N8 ?4 ]8 v) Y& L- [9 W9 UA. 引导性问题
8 d9 k. p0 @4 f: [, HB. 深入性问题
7 Q& q2 d7 W0 L! A; ?C. 专业性问题
& t8 m8 c8 [" s. x% f1 fD. 开放式问题 v" h% j8 A- M: p# C! a+ c
满分：4 分
4 ^, k+ X5 R2 U( O7 b0 {8 Y0 Y6. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )7 T' E; ]) a( {, N% N& C
A. 动员全员9 }8 }7 `# ~7 ], ~; e
B. 分配任务$ ^# G0 s0 D0 D- a; \0 p
C. 指挥工作, @- h9 }* W5 {$ p/ ~4 C
D. 控制进度5 T0 w5 \: d, d- [3 m3 j! Y+ O. O6 w
满分：4 分: A ?' C3 W$ g- }
7. 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。$ _$ {4 X2 ~; h+ W! w
A. 社交距离! V; m) g& Q% d
B. 私人距离1 f+ c( m! G% f2 V% G# R
C. 亲密距离
1 B# T) b% d3 W0 i6 o1 C1 mD. 公众距离, Q- T4 p7 D3 Q
满分：4 分9 B# y- \* O) @* t
8. 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )+ z2 ^% f& o5 A+ `( `0 N* V4 V# w
A. 迎合
/ y* E; s2 c9 R ~3 a& vB. 对抗' S# ]# I6 ?1 i! X; m
C. 妥协& E c% D2 Q: E* [
D. 合作$ Z7 r, Z7 E% u* G& g
满分：4 分
+ K7 E; l4 \- t" F9. 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。* a% y; I! c& L( q# T' ~
A. 沟通
9 h, K1 Z7 y: N* ]1 \7 I) z0 ~B. 交流0 e3 U: C% k8 L6 N3 T& E
C. 管理; Z$ z# {1 B0 ~7 z3 G3 R
D. 传递0 Q k! ~7 f( a
满分：4 分
$ t% T" I* t- c& }& @' Q$ k10. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )6 |5 G+ B: t6 g5 f3 b5 `$ A
A. 直线沟通
3 \( Y9 e4 L& a, [# O% d1 Y! oB. 矩阵沟通
! z6 K( y8 ^9 y2 [/ F, UC. 轮型沟通& U( b' a4 e: V0 |0 O
D. 曲线沟通
" e! q) H4 I! u8 B 满分：4 分
" v- o: x, j+ r2 T11. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。5 p* X) H: Z, [3 A6 ~$ ?
A. 回避式
" w8 F( e f$ |: C) EB. 对抗式& A) w, I1 `2 R% ?7 y
C. 迎合式6 J8 x6 J- ~' o* }, o7 _0 I7 J
D. 合作式0 H4 |2 _/ e2 J1 i( q
满分：4 分0 }) n" w( j! ], ?8 s) q6 l6 T5 L
12. 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。+ l8 p5 \% B, p% i2 I5 m- c
A. 过度加工9 u8 Y8 Y/ W( ` \/ c8 R
B. 表达模糊4 n8 {: @, i" _- M2 S4 f: h# N, f# Y
C. 知觉偏差
3 d' s, q3 I2 g6 A: E- p* |3 tD. 心理障碍+ X, F/ G# `) _8 o- s0 Q
满分：4 分
, X0 n2 [2 \4 K1 d13. 在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )- [, `) E' E6 G, z; u
A. 应用文
9 W% i3 v; ~6 x$ y! i. o' hB. 议论文
' ]0 X7 ? ^( |( T6 U" t8 lC. 生活文书& b# H% U; J' ^0 p5 V
D. 正式文书' ~: z5 @" x j
满分：4 分% i1 N. p" c7 A4 k( X! q0 d8 [$ ~# d- R
14. 以下属于横向沟通的策略的是( )
+ J J( Z% q) [5 k; I% e& lA. 迎合不对抗9 h6 _* j! H1 b3 m3 |
B. 对抗不妥协, k# D7 R! o, t4 W
C. 妥协不对抗
- m' s$ w& F* h. s- U7 KD. 设立沟通官员，制造直线权力压力" ` r4 J4 l+ y0 Y1 P; o/ w7 Z8 P
满分：4 分9 a. W: }! l/ p9 X
15. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。% X* h, K- W4 @5 b& u1 ]
A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致4 n7 W& u% v" A! T( s
B. 接收者沟通技能上的障碍
) r4 G+ ^. a8 oC. 猜疑、威胁和恐惧
0 K( N: F4 I. e/ _/ t" BD. 不善倾听3 P3 M# b/ ^/ k- J2 `
满分：4 分
! ^8 s$ P, `& t& g. G& Y- ?吉大《管理沟通》在线作业二/ g, \: D& ]# y* B+ j( U
试卷总分：100 测试时间：--( ]* \0 |- o, ~/ @& l8 ]
单选题 多选题
* P% P* R! j' H; R( l, B9 U# M! m# z c0 j$ V7 s: w. h, d
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )4 I' A! L: l9 B' f: ]# R5 Y
A. 链型与轮型
1 Y5 S% R5 J! G. W( A: NB. 环型与四环型
/ W3 q; N7 a! C- vC. Y型与倒Y型
3 V8 D% u7 A3 _0 r) OD. 矩阵型
. r/ J! o0 f- g3 C 满分：4 分1 ?1 A$ T: `) N! ?: y
2. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )7 e8 ^* f) O1 a2 [) H, {; q
A. 折线图
. N) e2 k7 F6 Q; TB. 面积图9 d9 M4 z5 q5 J% Z# l
C. 曲线图 s! w0 l. L8 ?) ]
D. 柱状图) e- o; I$ d" [) Y5 C/ j
满分：4 分
. ~5 g4 x, m6 B5 o3. 书面沟通的心理障碍有( )
' ]0 n1 h: a0 K) m& K# [A. 语气障碍
3 ?/ Y }# [7 L5 j+ D# NB. 写作障碍
" o/ g" F" N" ^- Z) `3 S% MC. 不同个体障碍 ]8 ]$ q1 J C; j; O
D. 语言障碍' z9 z( _4 _% |& J1 v! U
满分：4 分0 X1 y0 g# g: j# V b
4. 谈判活动的基本要素有( )& F# _; D9 c; `
A. 谈判主体, f0 k8 @8 B: x' r* D' @ d1 l
B. 谈判客体
9 F, l9 g" c y; X1 `" M! {# bC. 谈判目的
( }( _$ P& w& jD. 谈判结果
( I+ ?5 j4 q1 M/ N2 W8 m; m } 满分：4 分" N: G( X5 ~9 B
5. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
7 p4 t$ x' c7 p0 Q- Q; h! c1 _A. 语言和非语言
" N9 M/ I9 t. F! F& H" ?B. 信仰与行为+ }/ r% a. U' M% x& X4 p
C. 文化的多样性5 \# q9 N7 r* p4 \+ j
D. 价值观5 X5 S; W9 R6 ~, S
满分：4 分$ ]( H/ s0 Q& ^5 Q5 L: R
6. 横向沟通中存在的障碍有( )
, q. D3 I6 e4 J1 ~4 YA. 部门“本位主义”和员工短视倾向. L6 b: B, D( M9 H
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见) v7 e2 T# }! H$ x
C. 性格冲突
; f5 x8 H" Q# j+ C% e& t# K9 yD. 猜疑、威胁和恐惧* \0 m; P0 _3 E
满分：4 分
5 D4 b$ j O2 V5 g) e' w$ Y7. 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
* U6 q# Q2 s, s( |" K- NA. 目的不明# l1 z) x- N* J* _' z2 o; V
B. 表达模糊0 j5 r$ D: F+ t e( B0 }$ u
C. 选择失误
8 X6 V! L7 e4 C8 W! ] h/ Z7 | v& K) {D. 形式不当
/ k5 z: H- ^8 @* F6 t 满分：4 分: N, T- O) d* K* n1 r
8. 团队决策的模式有（ ）。" P9 m' s6 L' g& |/ R1 s
A. 议会讨论法2 ?2 u2 \1 X+ ^7 a5 v% v. d f+ o
B. 冥想法6 K* m# o6 i% ?8 p
C. 头脑风暴法' a% h1 a% _, u# u0 U
D. 德尔非法0 D# C4 `5 k! J, v& ~7 D) [
满分：4 分
5 @( ?* m& y8 E# q$ W' Q |9. 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ). V1 k( V0 M' W) b- g6 y
A. 分析技能9 ^8 G' I$ ~% W/ q7 I. f" Z
B. 变通技能
+ \3 ?9 u- g D2 ~$ OC. 沟通技能
. L$ ~$ x2 P' P. K% y- y! \5 v9 KD. 指挥技能
& N m0 n, F% Y; T) ` 满分：4 分! W5 J. K5 O' r* c. A P/ [; L
10. 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ), ~) c3 y) y$ g4 q" a1 [: k4 M9 E
A. 内部沟通& A; @- o% N1 r1 u! j
B. 外部沟通
$ D6 E b: R2 P6 s3 h _! _0 j6 cC. 口头沟通
7 s( v7 q1 N/ P/ g* J# oD. 书面沟通
4 P! d6 U" x/ R' W/ {0 \ 满分：4 分 0 ]( ?* O- @$ n0 e V1 c+ p
/ s6 q# s H8 h0 R) W |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2011-10-22 10:09:34
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
