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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。! q5 {2 i* @ n( E6 A9 y. u
A. 补偿劳动消耗% u, y1 _, C8 ]1 o$ j
B. 吸引和留住人才
0 }' u* W$ {. d' y$ b1 k, AC. 保持员工良好的工作情绪
# b- p4 d2 I8 N- X& ~* B8 \D. 合理配置人力资本2 o& A& d$ N% u$ {" n
满分:2 分1 @3 ]5 l+ i) [/ P% A. S4 |3 T
2. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。, q( ]5 \+ P) A& T- z" B
A. 交替排序法
3 q/ D9 g7 J* z @& t( d2 rB. 配对比较法
4 Y% d" O7 a0 }C. 关键事件法* T- \& O5 m0 F4 N! E9 t% B
D. 行为锚定等级评定法4 o/ E1 }8 Y* j& e3 u
满分:2 分. x0 }7 X1 _' F2 X% B/ ?5 p B
3. 一般来说,在创业阶段( )。4 I/ {$ V; F& Y: F1 o5 }
A. 激励工资部分所占比重比较大: t( L8 Z- w& ^7 w
B. 对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求4 g; f- c7 h( O0 v+ d e! I
C. 能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利
+ f' P* X8 L9 D {" y" M5 fD. 要在较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合
5 S7 p! X7 U7 D+ y) t9 \ 满分:2 分. I, l" q8 q" V8 i
4. ( )是一种以员工比较为基础的绩效考核方法。
( n, J8 N- X& f3 o# q4 U+ [A. 自我报告法- P# t9 D8 d* {0 c1 F& ^0 G9 Y: p8 }( W) V, w
B. 因素考核法
+ A! p3 r( c: CC. 图解式考核法6 f' [; a9 e, s
D. 行为锚定等级评定法8 T5 E& a# k$ f' ^/ J3 {# f$ ^
满分:2 分
* W. U6 x2 [3 q5. ( )是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。; m$ e' L* F; g) u x/ v. O- w
A. 自我报告法
# d3 E9 G9 I8 u# Y! M$ S l6 @B. 配对比较法8 {- ?' c- y6 T" J! i2 l" E
C. 业绩评定表法5 g* ^4 }% r: s, B; A
D. 简单排序法% ?. |) N4 H# s- f5 x
满分:2 分
! K6 X7 q) F* c+ A F" X$ q6. 技能工资将人的( )作为确定工资等级结构的主要依据。0 ]0 _/ M S. j- U* t0 h
A. 工作时间长短
+ P: ~9 {" o* mB. 职位高低2 ^& U" m* |9 P' z+ q
C. 资质 K1 h; [. e+ t2 B4 w4 |+ E
D. 工作态度
# @, \2 g7 H- m# Q7 S. ~ 满分:2 分+ T8 F6 }+ _- k% Z! n7 v7 c& y3 q, m
7. ( )是传统的考核方式,也是大多数的绩效考核的核心。4 ^8 N: R0 l% h+ E
A. 上级考核. V; _) _6 a" T u
B. 同事考核
$ o% J5 i6 C& _5 f% H( g3 ?C. 自我考核
7 R. k! R0 y- l; xD. 下级考核
5 I: M- P& ~ x7 e- _* {- u+ A" u2 c* ? 满分:2 分
- b. @6 F x0 X, Q/ ^* o6 |8. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。& O' h: i* X2 f, h7 s
A. 提高员工素质
; l! f2 D9 H$ f- V7 NB. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
2 P' z4 e0 z% S: f/ MC. 加强员工的理论教育
; B3 N: P R9 b3 s gD. 加强组织文化的建设
! r6 d1 s$ _; X2 L2 l7 v7 }- R 满分:2 分9 T8 }& I# s0 _2 f; b* U
9. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的( )。6 M5 d; _: k5 H; J* ^" s
A. 一般性目标
3 W9 o. Q2 ^! c QB. 根本性目标7 B6 S1 ]1 a9 _, F I g
C. 终极目标
/ g, w" x$ p: Q; j" vD. 战略性目标
) Y$ l# L$ T; _% E- d5 g* V 满分:2 分& }" _0 u* u6 ]1 m9 d' j
10. 职位主要影响到薪酬中的( )部分的设计。# z6 E% n% _" B$ ` Y& q$ {6 V
A. 岗位工资1 E1 Y, s. R" h: y
B. 工龄工资
2 i- k# E; X! i2 A* uC. 职位工资# k' r: n8 Q* C9 W* |
D. 基本工资9 b& ^( @8 V) i
满分:2 分
* r0 K# Y# m5 T0 d0 m( J$ P11. 在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。2 [5 N/ B2 M6 F! ?. K7 E
A. 工作分类法
5 C+ ~: M3 N9 F* Q1 U' AB. 工作重要性排序法* R Y9 _1 [( N/ J7 _
C. 要素计点法0 x2 @0 r F( }, P
D. 要素比较法5 E( O; n; ?! w% s
满分:2 分; [, l9 D! X9 X/ j! f D
12. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )。
9 b, T- v+ Z5 c# tA. 交替排序法, j! J: ~6 E' U! M5 R- D
B. 图解式考核法
% k& y, d8 E" j6 E8 s- v$ ZC. 配对比较法1 C. D3 W+ c- B5 S, ^
D. 关键事件法3 a- Y. R3 I u
满分:2 分
+ l# _! L# h3 ?# z! i0 H1 C13. 自我报告法适用于( )的自我考核。4 j6 T8 n' o8 H; S4 e5 Y! K
A. 全体员工
/ u1 e6 y( n2 j& `( pB. 体力劳动者9 {9 V7 |2 |, i6 |* c
C. 脑力劳动者
% R6 x% q% \. z% `2 d6 |, tD. 管理人员
. r: {: C: h9 }7 [" k 满分:2 分
3 h: Y y" a* z14. 绩效工资的制的关键是( )。
( ~2 d7 m! z4 {6 ^2 IA. 设置合理的业绩衡量指标7 i, B% i2 |4 }5 t9 J
B. 员工认同组织的文化, [ p; u% o w$ o8 X
C. 提高员工的综合素质
8 h. m4 W9 f+ n+ @* r, t/ ZD. 有和谐的内容气氛- E1 `' K: C6 h+ Y H B3 }; _/ y( s
满分:2 分4 n+ p6 D& R/ N# M
15. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
2 t- V) o6 V; D: I# L0 A/ R# hA. 个人业绩* P* S" @# O3 |/ \1 |
B. 工作态度
" M o6 o/ [! p% n/ I( b( cC. 工作的职位
- m7 G% D( }1 v' j) d* _1 fD. 工作能力# ]. `7 {9 |$ B. @/ \2 Z8 ~
满分:2 分
! w! Q% h8 Z: N/ F5 H: `$ ~16. 美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是( )。" Q* @% s! X0 j7 Q7 U$ R
A. 360度考核法% u2 [% D; E- F' |+ S, @
B. 平衡记分卡+ I) A& m7 C' C3 K
C. 行为锚定等级评价法( C* {# ^( } |% U A6 F
D. 配对比较法
6 G+ g9 V/ o3 n3 z 满分:2 分
# X6 k: b: ^) ~3 F; I17. 下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是( )。. x5 T. p) K! S7 |; j2 @
A. 关键事件法/ ^* I" n0 s' }7 X: D; A; q
B. 平均比较法
8 {; Y0 W ?/ u0 r0 }2 Q# T9 g' LC. 不良事故考核法
8 }8 i- O4 U2 I8 l6 X3 E' M6 WD. 360度考核& y3 @$ f' r) w
满分:2 分: Z0 W3 K2 F( E$ y( w2 N9 e- ^& S
18. 被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。
. W0 {3 _6 U- B% ]9 L/ T- C7 VA. 斯坎伦计划
: k% i( t3 B0 F8 u4 mB. 收益分享计划3 I1 H* U6 q* P% k$ a
C. 利润分享计划* b$ t- T0 w, X4 t, J* W
D. 员工持股计划
+ N& M1 Z6 c% W2 R1 O( w 满分:2 分7 ^% F t' B! u' v$ L* S3 q
19. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。3 a2 C8 a% H' F$ ^4 Y0 g
A. 职位工资制* e" D, D" p2 J7 z8 w+ s
B. 技能工资制
& d6 o7 \9 t5 r3 R$ AC. 绩效工资制$ p, w1 u* h' ?
D. 计件工资制8 m4 {1 ^4 l& x( B- d
满分:2 分
' e0 {; c$ j: D9 b20. 事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例,然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是( )。
6 n5 {+ @% [; P4 l& K% AA. 平均分布法
( J O: M# c* n6 C* LB. 因素考核法
3 \! F) n E% A) J9 aC. 强制分配法
6 T* g" x" S }/ V5 S/ [+ QD. 配对比较法
, G' v, R- w+ L4 X) [) x+ z4 C$ s$ Y 满分:2 分
; F3 N, Z0 `2 V4 a6 K' o8 D4 o# s4 F2 H
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 绩效管理制度的内容包括( )。" p! z* a/ j% w) q) K4 i2 q
A. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性
, }- r8 x; q, M$ HB. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤
: S7 ]" r# c; I2 x) J' lC. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求+ C0 ~0 n" Y' P& @+ Z
D. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释5 a" J8 B' N3 ^' k- J0 i
满分:4 分
2 @2 L9 m9 u1 O: q, k% @: s v0 \; H2. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。
9 |5 ]7 B' U6 U" b& z, AA. 它重在工作过程,而不是工作结果" S9 _1 S0 a* Z
B. 它重在工作结果,而不是工作过程
4 W4 l* z6 S$ Y5 U% bC. 它的考评标准容易确定,操作性较强/ |- B' W# R7 W5 T- X6 l
D. 它的考评标准很难确定,操作性较强, ?2 d" q9 \. O/ v) D( M/ o2 Z
满分:4 分! q' |% p$ h9 p9 t, r
3. 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。$ s6 S' b( t5 Z; y) p
A. 上级
7 ^$ d$ a' f% L* l% _8 `$ N" oB. 同事
7 U' E# P3 z' y/ l: j, C. iC. 下级4 ?3 j9 R7 O4 i0 M
D. 自己6 Y2 \6 ^, B" [) O. m! ?+ g5 H$ L. V9 U
E. 有代表性的绩效考核委员会1 M9 G' y6 o3 [, z% J$ L
满分:4 分
# h2 {! Y+ y" x) z: G4. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。
) a) u) j1 |1 `8 G. m* IA. 被考核者的直接上级
/ j' ^8 F2 y" c6 s( hB. 被考核者本人) F/ g5 L0 |; L6 H6 _+ n/ R
C. 被考核者的同事. E# ~) J) e; V3 p* \
D. 被考核者的下级) t6 X' p ^. ^) W: M+ g) r
E. 组成有代表性的绩效考核委员会9 ]9 p; \' V3 U3 i% Z3 B
满分:4 分
$ R/ \' h8 u" D1 K d7 c5. 品质特征型的考评指标有( )。
: D8 X% H; `* _3 AA. 思维判断能力8 @; w& X! S; X) d1 |: W
B. 计算能力* O7 k! X& Q" `
C. 语言表达能力 } N# M0 R' g- i" c/ E
D. 创新能力
3 |1 W" G" O6 c5 g) Y( u- NE. 销售量
; `0 [- F) C$ n" F G 满分:4 分" B- L1 b7 U: p3 F, e
6. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。
/ `0 l) K% y: A1 ~4 n; EA. 有较大时间跨度
5 _' ` @$ L* y3 Q0 tB. 费时费力费资金: Z+ j/ a* I" X; {
C. 只能作定性分析* Y1 u! D5 y* h
D. 只能做定量分析
( C' D5 I6 q5 h/ G( Y6 jE. 易于进行员工之间的比较9 l& O9 p: e' t6 D, e0 S& }) y7 ?
满分:4 分# Y8 r9 \8 g* E- u O
7. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。) p' W$ c+ u5 o, Y. P3 `9 s2 g
A. 激励
x* E! q* x' m! {. a) TB. 技能
9 F2 m6 a& o: Z$ N3 W0 f9 _# k9 XC. 环境
; J7 ^+ V! \" HD. 机会
. B! O" m( W/ @6 g$ p; pE. 过程
4 X1 ]1 g2 ^( }- s2 q 满分:4 分
# j' t0 s2 ?, w; d8. 关于360度反馈评价,错误的理解是( )。
) ?' l) E8 g8 y. [9 I: cA. 一般采用署名的方式2 I: _& }4 {$ `# P/ j1 H) ~% D& w
B. 有利于促进员工的职业发展9 b, r! Q" r% A
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平9 d' R/ l/ y% O# m
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解, C& {6 s6 R/ A4 G. ]. O. m0 c
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
, F. G e% c3 x/ k) `; N 满分:4 分
3 J I: {- p, ^+ ^5 x+ o9. 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。* p7 i3 o; x9 j( w% m5 I6 P
A. 企业外部环境
- v% { l' O& gB. 企业内部因素& b$ `+ Z0 c6 [0 E
C. 员工心理条件
- b3 `) O, b- O }3 B7 \D. 个人体力条件* n9 o- [5 u# a5 K E8 v/ e3 w+ g
满分:4 分
4 o/ O+ x% w* y. U10. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。
- S% v) n/ X( B1 X4 jA. 工作潜力
W& e8 w: {' ?) eB. 工作精神7 U( V. U1 F( T, v4 O" \
C. 沟通能力
5 _; P+ F# p0 V X Q5 k' [5 }D. 工作质量
7 y! I M, l4 YE. 工作数量2 a6 m+ q6 A1 ^
满分:4 分 \4 a8 k% n5 p0 c
1 Y/ R! u2 ^* _0 Y& O
三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。+ _: e# E; J; t; G$ e* ]: N* h
A. 错误2 x' ^6 q$ w) I, K+ q" }
B. 正确
( N1 n$ ^4 H4 |* ^1 e9 }& b0 P7 p8 E6 q 满分:4 分
; F5 [0 X, s1 N1 P B5 J5 Z2. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
- R0 v" e. ?, AA. 错误: f( ?: i4 _# b! X9 g h" G6 u
B. 正确 x( [ |$ x. u5 a2 h# k% _9 e9 p( V
满分:4 分
- {+ U! V f% }2 Y/ x3 Y5 C3. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。/ E! K$ M) B) ~/ I- J. r0 V! `8 G |
A. 错误
! ?( E* X+ `6 gB. 正确
3 C* k1 a. k2 Q: h 满分:4 分. h% t& n) x k6 V" m
4. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。, c5 E$ a$ J% _7 F+ A6 q+ }) j
A. 错误7 S$ ]) ?, o, b3 G
B. 正确
( u, N5 K) p# q$ v' D: [ 满分:4 分
( U7 a2 _0 ?# {! U: @9 g9 _+ |- _5. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。
! A. E3 c: J( B1 k" F4 a& j* YA. 错误! N* X$ d/ a2 y. y1 A5 z# E
B. 正确
" |0 q; x) r+ H1 u5 |# D 满分:4 分 1 a b& h0 F0 _& B7 g- ^8 b& i
?/ L' b N- f0 O% T6 w1 e
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