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一、多选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1. 企业的培训方法着重在以下哪些方面
) _7 m( K/ Q# s, qA. 表达能力
# i! P1 j6 G( d% CB. 处事能力
$ L- b4 A6 _+ J( S/ dC. 知识
' G* q! v$ v H# a" Y+ t; iD. 工作能力# L3 z6 a9 n8 |- a- h
满分：5 分$ s+ ?* g" @& O) K9 P# b
2. 以下关于不断培养原理的不正确叙述是
( k# ~" m) F9 v8 FA. 刚毕业的大学生，一两年不学习，知识不会老化
' N9 r5 z9 H1 r! j( }; J) JB. 主管人员应注意对下级的培养
% x, F, L+ t0 w8 TC. 应经常举办进修班和讨论会以帮助主管人员获取知识: @; D) D" L4 z
D. 主管人员本人不必再进行自我培养' u" T& C) P" I. b+ _4 {3 Z
满分：5 分: h7 Q) D" C) t; {* \) x, d
3. 企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括9 M$ x7 k% c% |- ~% R
A. 工资如何发放和增加
+ M7 c+ ]9 K! a+ s- ~( UB. 怎样获得身份证% S) |/ m) n( E% \
C. 工作时间为每周多少小时: C# y; t6 L' B
D. 如何提供发展的空间
3 p c: w/ }' H1 @ 满分：5 分$ |1 M7 X% w: y; |1 |
4. 一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素
1 h; }# }' }4 z8 t: J. MA. 最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要
5 g0 d& w- E3 h5 K* q \# T4 [B. 高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学9 Q! r9 E p6 @2 T
C. 成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。) y; t% |6 D( r3 A% d
D. 高级管理人员开发是人力资源部门的职能
* J( H) ~( O/ g: {+ Y) T: ~- l 满分：5 分
2 o# F. ~% @9 U. B1 E1 [, M" q- E0 b# }5. 无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能
! V6 F' H: p, H: S% cA. 为学习者搜集需要的信息8 j ?; }8 D+ t4 g
B. 向学习者提出疑问、事实或问题9 {' O. k, V" ~ K1 M$ B: e
C. 让学习者回答# a0 M7 `0 o5 I9 f
D. 对学习者的回答给予反馈
0 e& R2 G9 {8 d+ C% }$ D 满分：5 分$ d( n; h& |% s' \! z
6. 使系统开发获得成功应注意的问题
1 L# Z9 ~- s/ h7 p" ~3 a9 QA. 主管人员职务. ?, n* o+ K* _2 A; t
B. 主管人员的决心的大小7 y) }4 T# {. ~% o
C. 使用者的参与& ~$ H1 I4 `# I
D. 避免使用者的参与
# a. ~# b: N- Q" d 满分：5 分1 e) o6 h Z, k6 c* L4 V
7. 员工在受到激励时最容易学习，为了有利于激发受训者则应; E0 M9 O5 a. E; m# ?2 n& v% v
A. 提供良好的受训环境# v2 Y/ z+ |& p
B. 对受训者正确回答及时给予肯定4 j3 H: v. D7 z% \" e
C. 员工在工作中学习，学习效果最好
# o9 j/ w! y* c/ L; V) v4 HD. 受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳* K9 J' z' f& u, V+ o
满分：5 分
m7 ~1 z+ z9 N' f8. 提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作场所。为做到这一点则应该. j: x0 e' u3 Z/ }
A. 尽量使学习环境与工作环境相似& u/ e5 Z, T0 p' f C# f
B. 提供适当的培训实习机会) Y* P% `, R9 g3 p: h% {3 @
C. 对所学机器每个特征给出标记
5 u: K/ f9 r2 i9 a$ vD. 整理资料并予以划分
3 n; J6 Z* }5 Q 满分：5 分% C. Y2 h, X+ J3 F. x; w6 E
9. 对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是
% J5 y* @' x5 I. s0 AA. 主要是在生产和服务第一线进行0 L* ?( Y" l5 [6 F& M. L
B. 主要是在同一层次不同部门职务上进行2 `) A9 O& [" h' N, M8 ?, f
C. 轮换时间不要太大, S3 B1 G; M7 I9 d
D. 人员多为大学毕业生及基层主管
. e3 D* F9 o/ _/ F, R: E( o4 r 满分：5 分3 ^3 L7 n9 T) Z" ^1 ~
10. 评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：
* H" R! W% m# h$ J1 o5 {# A- RA. 评估新雇员的培训需求
9 E( S. O+ r# _! O% ~! MB. 确定在岗雇员的培训需求- s) y" @3 A& m% U
C. 建立培训目标" Z4 @& ]/ o; I" D/ _, E# a. c( h
D. 实施培训计划8 T$ _- a4 t% g3 k( x
满分：5 分
1 c/ I( E6 ^% V/ b4 p11. 特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括8 |$ U5 e/ U9 C8 @
A. 领导者的匹配培训
0 q" H$ Q6 n1 ?3 k8 zB. 领导者的能力培训" c) s% M- y( [* R, ~0 w* ?2 s
C. 开发良好的管理人员$ L# I s' V1 A+ g
D. 对高级管理人员开发的评估+ [7 F' w/ n) W( y) d
满分：5 分
& R* S) K Q G12. 主管人员及培训工作应注意, H# i. x! N' J }2 X. w
A. 培训工作与组织目标结合* O1 _9 F. y% h# t' S' b
B. 上级主管要支持参与
* N7 o P. A% K" w/ H+ ^C. 培训方法要有效7 k8 d! l( [- | i+ n/ G* V8 z
D. 理论与实践相结合
& \8 Y( e7 Q% }& a 满分：5 分
( y* i8 C$ w+ ?9 @13. 开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术- y+ D% A8 c0 M6 P, r& r
A. 任务分析
2 P0 a1 b. a9 n! ZB. 责任分析
7 Y7 g* E4 ?3 ^) OC. 工作绩效分析) A* {6 T: z& ~3 f1 d) j4 ]# m
D. 能力分析+ L X* q) F# y! Y% L6 [: R
满分：5 分
# W1 E% W7 u$ p& I3 `2 k14. 在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容
0 [5 z( `* q, W# ~2 |' h* Q1 A+ FA. 员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练5 m! ?5 l# Z- H2 h; {- C. V, j3 E
B. 员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力
+ v6 k5 h+ d: m6 X* m7 C' N5 XC. 企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效* n& _: z( e, ^1 m
D. 培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。- j( Z; Y* N2 \4 M9 G+ e4 m4 R- e7 ]
满分：5 分
# {( f, G! k* ^: c ?" g! h15. 有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点
5 D% u/ \% D! L, j6 q m. n- {A. 安全
# u: i/ a9 d6 Z, t a) M; Q8 mB. 学习效率
. Q% B9 N. G/ @: \C. 经费
, s" ?7 k: l6 ?0 w$ |D. 程序化
J' } C& w/ w3 o 满分：5 分 M2 o* _5 h2 l b" |- X) R) K
- r4 W- p D4 K0 |" s1 D" L二、单选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1. 在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。
?* r0 `1 ~ z$ bA. 具体的2 d6 u% {' [ n6 z7 n% D" q
B. 一般的
% V# p/ ?9 d6 n4 l+ JC. 口头的
8 Q& N4 h5 }9 W' ^5 S1 fD. 书面的
" a7 N% S5 x" u, K# D* a, Q2 U 满分：5 分: C+ [( F3 v5 V! `3 I$ l" l
2. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于1 T3 { ]0 R: O0 V" I/ Z
A. 公司文化
* l# w7 x7 [3 A; M3 L3 n" `B. 政治手腕. Y# Y- G& g M* A
C. 经济条件
# K4 l8 H8 A: C! f7 L6 f9 XD. 激励理论
' y! C% |$ c. f1 N) a 满分：5 分
$ O% L4 |, S0 U- T5 H* h3. 某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？9 ^' K+ o1 n8 O& h7 C6 S! u( \
A. 时间不明确，在实际中难以操作
; c/ [! D' g- P Z0 R% KB. 关键岗位提法久具体，范围认定困难5 g7 y& s* H" \7 l/ ?
C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明
" H" K# \8 G' Y" j$ o( aD. 需综合考虑以上说法所反映的问题7 \, q& v- a8 u
满分：5 分
% p2 K+ a; U0 p' O1 t4. 根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。
) o% ~. l4 l* pA. 人力资源0 L2 d% b) T! \# p1 r+ W. S, z: ?
B. 原材料
' p8 O1 L: C: m) S/ _! v: d; ZC. 资金! m: g+ C: ^% c. Y3 [
D. 财政资源
* t6 y( o$ z* f- { 满分：5 分4 k$ u1 w- v& `( H; a/ `- c: |
5. 通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。
7 o+ R# t& I0 o( l0 u2 DA. 提拔
7 `: C" W) x$ G! sB. 培训1 N$ W$ b C t" K7 k4 e; Z% R
C. 奖励
; o, z% z( K) C+ kD. 考评
9 g7 E7 \+ L0 Z9 y/ _ P3 `. M! g 满分：5 分
$ q; w, U( ~1 S
; H4 K* H$ {" J% i& h i |
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IP卡
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发表于 2011-11-12 21:32:54
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