川大11秋学期《旅行社经营与管理》第2次作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　）。
A. 提高旅游产品的知名度
B. 宣传旅行社产品的特色
( z# ]( I2 r* \( AC. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
" X2 c, X, Y, I+ v" bD. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
- ~0 e# b% l0 a8 N7 p' P/ ^2 r      满分：3  分
2.  我国旅行社面向国内消费者的传统产品是（　　）。
A. 休闲度假旅游产品
) ?0 y0 N' X$ zB. 观光度假结合型产品
C. 特种旅游产品
D. 观光产品
      满分：3  分
- X+ R1 L$ o! m; c3.  国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　）。
A. 直接转销法
B. 当月处理法
) L. |/ B, r$ r) E* z/ SC. 备抵法
/ _; w! _! ]) [+ R9 U; H* Y+ wD. 坏账积累法
      满分：3  分
6 N9 V0 P! Z# r! b- m  O4.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（　　）。
A. 上海游
B. 成都游
C. 海南游
D. 香港游
      满分：3  分
4 m0 a; ^! P5 L) v5.  到（　　）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。
/ c/ L. y/ v& bA. 1964
- G' x# u, R2 `& F; ?7 zB. 1960
9 A7 t$ j: t- J7 K7 Z/ I& F6 ?C. 1984
D. 1985
" |8 F% l; k/ }. e9 f: ^* c      满分：3  分
3 `8 V4 t" }$ l6.  1994年10月6日，国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》，将导游员划分为四个不同的等级，它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和（　　）。
4 {% s) e) O+ WA. 特高级导游员
; K2 ^' k2 D0 l" DB. 特级导游员
1 f2 Q( f$ x* c' A2 S7 dC. 一级导游员
D. 国际导游员
      满分：3  分
7.  根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（　　）元人民币。
/ t) y3 @; T( m$ w5 a( d* cA. 5万
B. 10万
9 P5 b  C/ t# M' v( jC. 15万
D. 50万
      满分：3  分
6 G/ I2 o. z$ F! }8.  旅游活动所涵盖的六大方面是：（　　）。
A. 食住行穿购买
0 |1 n9 b( R) {0 v% E* a" dB. 住穿用食购行
. k2 y( ~0 A8 W1 HC. 食宿行游购娱
0 G$ F% a" r4 ^% {D. 穿住用吃喝购
8 R$ I# @* V2 @5 `: _  j      满分：3  分
3 g& c. \  ]: Y& C6 t2 L9.  从1987年起至1993年，为扭转由于外汇汇率变动造成的我国实际旅游价格下滑的局面，国家旅游局要求旅行社采取外汇保值措施。我国旅行社采取的外汇保值的具体措施是（　　）。
A. 硬货币保值
0 p& D/ ]- U2 t1 pB. 价外加汇差
* y' N1 u6 e; I1 O6 d* WC. 提前汇款
" i6 ], \' E3 t" o: P0 `. N$ ]( aD. 固定汇率
      满分：3  分
3 j8 m& {' D0 R$ b' C8 [& J10.  采用混合分工体系对旅行社进行分类的国家是（　　）。
: G" f* d% i$ ]- f: C7 mA. 中国
9 Y( X: A- D# l: R+ @B. 美国
C. 英国
$ ?! y- S0 c  E8 hD. 日本
      满分：3  分
: p  ?6 C' Y/ G1 _9 O. @11.  旅游者随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的时间由游客自由支配，这种旅游产品形式称为（　　）。
! j  \, c  ]0 j* L7 C* E- a- B; \, YA. 半包价旅游
1 x9 ]7 {! [" h, ?8 mB. 小包价旅游
C. 零包价旅游
( i0 o7 h; w+ p2 N0 G9 cD. 散客包价旅游
      满分：3  分
2 i; B$ \- r4 v2 A12.  中国近代旅游业发源于（　　）。
A. 成都
B. 广州
! I& d4 o* `3 Z# r1 H. aC. 上海
D. 北京
      满分：3  分
  g  f' b1 o5 G9 E13.  旅游需求的原动力是（　　），即是人们对自然、文化，对美的追求与渴望，它是产生旅游需求的主观条件。
0 }( \  n% G# L* }( z1 R& EA. 旅游需要
' H* l4 z1 O- r; F( ^' {/ ~$ AB. 旅游需求
C. 旅游购买力
D. 旅游消费
      满分：3  分
. _- X( y& o' ^" j14.  世界旅行社协会成立于（　　）。
A. 1949年5月
B. 1959年5月
C. 1930年5月
+ o" h% F2 Z/ A/ n/ I! c2 T" v  |D. 1938年5月
      满分：3  分
15.  保证供应和（　　）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。
, a: I! L+ W' W- P( K( cA. 降低成本
9 h% k" M: o% p3 ~B. 建立广泛的采购协作网络
" h7 o% g% D5 U* _) U! |C. 集中采购
2 N- Q1 C& z; N9 ~* a' E0 s( X2 j( N7 gD. 分散采购
' ~+ P% {  j9 v  ?5 w) x      满分：3  分
% q& D9 i$ E: n7 x4 W1 O16.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（　　）
1 a/ C, }$ `' `+ W8 ~8 w0 OA. 财务费用
) R1 S, z- m& K+ qB. 报销费用
C. 其它费用
) s. ~. N0 A0 r- F; c& ED. 劳务费用
; `# ~0 O3 ?5 _1 S      满分：3  分
17.  1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（　　）两类。
A. 一类社、二类社和三类社
B. 国际旅行社和国内旅行社
C. 一般旅行社和国内旅行社
D. 旅游批发商和旅游零售商
" g6 K8 A7 Z, o$ j8 t: ^  l  Y      满分：3  分
$ z6 _" P0 E/ k1 N  p! a9 b8 N18.  1954年4月15日，（　　）在北京成立。
* ]/ x; \* {' s8 T. a  D2 mA. 福建厦门华侨旅行社
B. 福建厦门华侨服务社
0 @9 i# L5 [1 E( t( @- NC. 福建华侨服务社
" T. L! {% i: Q  a' v6 n1 g$ lD. 中国国际旅行社
$ O! g0 l+ Y+ ]) e$ s      满分：3  分
19.  导游员的差旅费在旅行社成本费用中应列入（　　）。
( _% x) {3 ^6 G! c9 i  WA. 营业成本
) m7 O' v5 ^# o& Y, t2 s7 U# HB. 营业费用
C. 管理费用
1 m3 p9 ?- h+ CD. 财务费用
* G( [$ c+ C+ m$ F      满分：3  分
20.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
& ^/ R3 J( I- f$ G, c& W- MC. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
7 H  V" I% v5 X- M+ ?D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
1 Y4 }8 w9 f/ H3 H6 @+ F6 A: l$ s
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社有哪几种分工体系（　　）
% H% e% Z# B1 r8 L9 c; uA. 自然分工
( H# F; Y6 x& p1 \, M1 B/ f, d/ MB. 水平分工
9 ^; _. v& a; w8 Q) P' _& N. QC. 混合分工
/ u# w4 F# F6 w- AD. 杂乱分工
      满分：4  分
; r1 y+ u' q! K' B. ?2.  欧美国家旅行社按照业务范围可以划分为（　　）
A. 旅游供应商
B. 旅游批发商
C. 旅游经营商
$ ]3 h( H' U! A) fD. 旅游零售商
0 C4 a, v, u6 _3 @7 T      满分：4  分
2 E- z0 ^9 A+ E3.  旅行社开发的新产品主要包括（　　）
A. 全新型产品
B. 改良型产品
  X( t+ S/ g1 F6 n+ Y2 i9 Q% }* YC. 仿制型产品
D. 旧产品重包装
      满分：4  分
4.  旅行社经营管理的思想包括：（　　）。
2 w, r4 V+ \& p# `! ?# R) D+ OA. 市场观念
6 ^. V- p, ~6 s" _# BB. 竞争观念
2 _1 y6 n/ V8 z; x# J/ }% @+ OC. 质量素质观念
D. 创新观念
      满分：4  分
5.  旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（　　）
A. 提高国民素质
( ~- G, l  l- @2 J, |B. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
C. 环境保护
D. 目的地历史文化的宣传与保护
' N. I: ]9 C9 |3 k6 a1 x      满分：4  分
* d8 z; T3 t0 {; m* ?# s, j4 j
三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1.  报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。
, T6 d6 d5 N+ v% i0 MA. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2 [2 b) l$ O. u" P9 O. i2.  国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8 a0 W% a/ B. Z( g( b5 j3.  中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
7 V$ g9 B$ n* J" A/ Q4.  旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
A. 错误
B. 正确
  ]! T: ]4 k# F. Z      满分：5  分
3 V; N. Y4 L- z