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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。
: W# X. l+ p3 k3 OA. 补偿劳动消耗" `# a$ P9 g* ^9 p# Z
B. 吸引和留住人才% C( g, R' n0 Z' D& _2 g
C. 保持员工良好的工作情绪# C& U' N$ ?9 e4 h) z) z9 f
D. 合理配置人力资本
' s' w U1 _- } 满分:2 分
2 T) }2 u* L( J5 a; }2. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。
6 k4 }* A, Y$ \2 sA. 交替排序法3 Y# M3 K9 {8 k% K: F
B. 配对比较法( v5 z" a# d5 w: L' n
C. 关键事件法. d: [: a* _: r* T
D. 行为锚定等级评定法& Z- _. q( a; Z( q# k& {/ z
满分:2 分
5 e6 A7 j& ]/ r/ I7 E3. 一般来说,在创业阶段( )。 w" ]$ a0 u# J4 R
A. 激励工资部分所占比重比较大5 H8 i2 j9 z q5 w* Z
B. 对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求" ~; _5 d' E* \! |6 x: | c) c3 X
C. 能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利" E+ F* f, l% v8 G7 f: P+ g) B
D. 要在较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合
1 y. c! ?3 G. f, e 满分:2 分
?7 x. P6 m1 `2 [/ h4. ( )是一种以员工比较为基础的绩效考核方法。
2 M4 N! R* e) d |1 JA. 自我报告法0 @) h. S( C' p& s, `4 v' u
B. 因素考核法. D' D: i7 y2 c3 Z3 M
C. 图解式考核法
8 R# e4 r2 ?$ d5 R( h2 g: S$ P- hD. 行为锚定等级评定法
6 s: g- P" t; k( l2 e9 w' K 满分:2 分
5 ]3 r6 y! S; e$ X5. ( )是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。
% `1 }. t9 @" y! F5 T' {A. 自我报告法
6 ?% Y5 N5 p: z/ y5 |% k8 j0 {B. 配对比较法
" |+ X/ K" Y( Z) b$ X' E5 [C. 业绩评定表法
# r% N7 K, d1 J2 B& \. ID. 简单排序法
' Y% u8 `5 w3 d5 t 满分:2 分
4 A {: J3 \* k \. I8 i6. 技能工资将人的( )作为确定工资等级结构的主要依据。
$ q% _ ]# u8 T. Y1 g( _6 t# h) uA. 工作时间长短% c+ `- p, }$ l, T2 C. S5 Y2 P
B. 职位高低
) z( O$ D: E$ jC. 资质8 M! f; e/ v' q, Y
D. 工作态度
( A$ O0 ?6 }: ^9 \6 j6 ~* m 满分:2 分; |+ y, A' F4 g. d
7. ( )是传统的考核方式,也是大多数的绩效考核的核心。" s: Z$ T8 j+ W( M
A. 上级考核
4 z+ }" C0 \. cB. 同事考核* N4 `- d# t/ v3 u. A
C. 自我考核; O1 p: J( c3 X' B; Y1 R& e$ i
D. 下级考核
9 t2 r* u. f1 E1 o* S4 D 满分:2 分
' m/ K, h) I6 K, t3 n8. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。( e l, C% J0 {- K: I
A. 提高员工素质: ^" h6 Y% q5 P1 @
B. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
+ f X4 U4 B& U, sC. 加强员工的理论教育- [$ ^# O5 w% L4 q. o. e
D. 加强组织文化的建设
& M4 e+ h: h; H. n5 Y8 P* ?- Y3 U7 B0 ~ v 满分:2 分0 Z/ f1 h, u8 l3 p
9. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的( )。
: j6 G) ` j" p& [$ `0 \A. 一般性目标9 R0 T! L8 |9 K
B. 根本性目标( b& ~& Z, v7 e/ b' g1 D
C. 终极目标! K5 B! O. `3 f! N# V0 d8 x7 h) B
D. 战略性目标" {- Y0 b) Z! c/ l$ z. F, Q8 V3 v
满分:2 分9 c- ^: P3 ]6 ?* j
10. 职位主要影响到薪酬中的( )部分的设计。5 Z, g5 L2 S6 f4 s: ?0 O
A. 岗位工资
% ~9 L( \ U2 P9 CB. 工龄工资9 `2 a" c6 ~5 x X
C. 职位工资
9 w3 v: ^4 l X5 C" p- K. tD. 基本工资
. p9 n& b7 a7 |6 P3 u7 d 满分:2 分
/ R& w E. V1 q/ a( I |: @6 F11. 在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。
% k" `7 N9 A1 k1 p3 dA. 工作分类法; G) c7 f& \) s4 G4 X' e
B. 工作重要性排序法
9 V# v* i% e# c2 r1 F4 E+ Y" v5 uC. 要素计点法
( K3 G5 F1 T" b* D8 S$ w# zD. 要素比较法
! b2 o; ^" r* p. g; M" f) F5 f 满分:2 分 d T l5 v! j7 Z& e. {
12. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )。
, o6 E6 A2 T" Z0 WA. 交替排序法; N1 {) r9 s/ s! @
B. 图解式考核法$ b! p1 X2 [, X& R% f
C. 配对比较法9 c; N: v6 Q; Q
D. 关键事件法5 ~! k c, R1 j# L* h" [' n4 z: q
满分:2 分
& ?# h3 X3 G% ?' S13. 自我报告法适用于( )的自我考核。0 Z3 \# M9 M$ Q3 H
A. 全体员工
: S' N- {( T7 V- wB. 体力劳动者
8 q& J) G9 J$ g5 OC. 脑力劳动者" {* ^! C b4 h! O5 S4 Y* W
D. 管理人员6 k. x, H9 |0 s6 E5 H
满分:2 分- d. d6 O. U( `- C/ v
14. 绩效工资的制的关键是( )。/ A; ?2 W9 v# h
A. 设置合理的业绩衡量指标 N+ N( A3 b0 h$ I3 G/ U
B. 员工认同组织的文化
$ F" Z9 i* A( QC. 提高员工的综合素质3 f: ^: ^( C5 ^7 \6 R% X: T
D. 有和谐的内容气氛" x& S1 r2 X8 g/ i: c
满分:2 分: s* q, P) p; O# @& [6 D
15. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
2 S5 D$ b @- X& p4 EA. 个人业绩
& _9 {5 [+ l0 B+ N! Z3 OB. 工作态度
- f- M/ ?. F g7 \+ G2 d5 R; \8 PC. 工作的职位- T5 U2 P1 K0 i
D. 工作能力
/ V) C; W1 V ]1 _2 s3 I# i 满分:2 分
! {6 s' K- K6 B4 S! O/ K16. 美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是( )。
7 S7 _( G- u( f. n5 eA. 360度考核法
. X- |% o P1 a A+ b& f' R4 zB. 平衡记分卡
( k& G" l9 x& P" FC. 行为锚定等级评价法; F5 l- D1 I( N% y* a, u. g
D. 配对比较法
- x# s0 S1 ^ B9 h 满分:2 分% \. S; j' t; G$ a1 p
17. 下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是( )。: K! e& V. S6 T- w% n
A. 关键事件法$ h0 H& h! B- _7 r8 r+ C% T6 k! Q
B. 平均比较法
5 P7 G0 T d( K7 s2 C/ ~6 XC. 不良事故考核法
% _3 Q0 g4 N, N, A5 m/ SD. 360度考核
4 f) G% a _( K: B1 }# O5 N 满分:2 分9 n& f* S* Q! d% Y5 V. q' r# _
18. 被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。6 U7 _ ~& Q5 R) I
A. 斯坎伦计划
, k, Q3 n, U4 @( JB. 收益分享计划 M1 g, j3 j. A% S, i! |& T; Q
C. 利润分享计划
T3 v$ ^9 P+ a: a! HD. 员工持股计划
@( g; b- U v9 h, O1 c( { 满分:2 分
# ~6 a# E4 I) o8 b- n8 z2 p7 _9 O, N19. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。6 S Q/ |2 o/ Z' d2 \& o3 ]/ b
A. 职位工资制
- v) K1 c6 @* j) DB. 技能工资制
! h' |/ Z8 y8 O# S( j, X5 A5 `C. 绩效工资制
3 V- v. y* o% ^( B, U' hD. 计件工资制
; F3 [. Z. F" J+ B) C5 T; C 满分:2 分
+ X! h" T1 d+ a! G20. 事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例,然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是( )。
0 n# s3 h* Y6 o4 F! n! @A. 平均分布法1 L8 @; T5 \7 i0 N5 B
B. 因素考核法
" }6 I! {# v% i. }C. 强制分配法
p% f3 X' K* Z3 H2 mD. 配对比较法7 _7 G" y; {; I8 H
满分:2 分 $ q, w+ ~/ ]; G3 O4 s
5 ?7 V! m2 F2 l/ { i6 O2 t: f$ c
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 绩效管理制度的内容包括( )。
3 R" Y7 v3 B; @& d+ T0 UA. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性
5 Y0 C2 s% {$ u- M% g. Y- Q ^6 {B. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤! c8 \' x0 v8 Q/ E0 l
C. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求
- p9 \$ m$ R" a9 n1 pD. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释+ B0 W7 Z( z' H2 F7 b# Q# t
满分:4 分# e8 S' `# a' j$ \
2. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。! a* s$ l3 y i- y; i: S, |' W
A. 它重在工作过程,而不是工作结果
7 B# I5 v' F9 N+ O6 TB. 它重在工作结果,而不是工作过程4 _: ^1 ^/ A v0 Q- E8 P7 S
C. 它的考评标准容易确定,操作性较强
- k) w0 r" u) a- S; c: M$ h3 |D. 它的考评标准很难确定,操作性较强
* {+ A/ H" V* j K; y1 a; O 满分:4 分' s# u) a/ f4 ~% z
3. 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。
) z+ U3 H" d/ a) BA. 上级
, v* _" \& k) y8 r8 O( mB. 同事" `. X: T9 Q' n
C. 下级6 V. n0 a# Z) E; M2 V
D. 自己$ J8 x4 q3 x% |% ~& r
E. 有代表性的绩效考核委员会) w. H8 z* U& L$ {) T
满分:4 分
$ a: d2 c" }% s; V3 j- O, C4. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。5 M+ H4 f) Q" A! s! h# H
A. 被考核者的直接上级5 l. A+ w0 y9 L% \
B. 被考核者本人
; s N7 G. k& i# u( @( h5 vC. 被考核者的同事. O* C8 n: F$ `' I9 ?
D. 被考核者的下级! t2 S2 F: }" Q/ x
E. 组成有代表性的绩效考核委员会
7 ^1 P6 e5 O. x0 {2 c3 W L5 W 满分:4 分
5 o! }+ n; x9 @5. 品质特征型的考评指标有( )。9 Y* f- e" {: m# h4 h g
A. 思维判断能力
* Q" L! V9 w' A! B( _1 sB. 计算能力
2 C, \" A ?& M2 x2 ZC. 语言表达能力
. |6 \6 I& u* N- A1 aD. 创新能力+ w) ]. C9 q$ o. T @
E. 销售量
8 y" s% Z# i5 c- g; G 满分:4 分
) |3 {, M/ { ~- z6. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。' Z/ ~- f* [1 S) u+ G) ]* \' b9 @
A. 有较大时间跨度' ~# D" {. `' B, X3 H& h; ^) m$ e
B. 费时费力费资金
/ b0 i: {( k7 xC. 只能作定性分析
" Z6 h. e( y2 eD. 只能做定量分析. e3 i% e$ c4 y& O
E. 易于进行员工之间的比较+ j1 D2 K& y/ G: b# ~9 E8 |
满分:4 分
: z% ]( |4 g! d+ |4 \: E! l& g1 f: b7. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。# t8 }- n% A3 [6 t( @9 p ~0 M
A. 激励0 [+ ^& q2 N& O6 @7 z& E5 Z
B. 技能
! N6 d9 d& O, ~ X7 N9 ]C. 环境" B9 R+ W0 N n; V. y# I0 d
D. 机会
4 ~& T# b1 p, |5 L. NE. 过程4 }! j# A7 r- j
满分:4 分5 C7 J/ Q. U8 R" u, W+ H
8. 关于360度反馈评价,错误的理解是( )。
/ h, {& G# g4 W" YA. 一般采用署名的方式
* _" o! h9 r; B5 u/ c1 Z: dB. 有利于促进员工的职业发展+ p/ Q1 A1 @8 e1 E% e5 P# A
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
+ p, v$ [1 h0 b MD. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解0 Z8 F) ^; I, k; w
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
. m/ v0 V v( o5 u0 D. a" A' q 满分:4 分+ l( X# F3 X; _
9. 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。4 ~/ S- C3 A0 ^( \
A. 企业外部环境. t) S P8 J/ D5 }! e3 V. n* k
B. 企业内部因素
: s7 x- s9 ?5 Q4 NC. 员工心理条件( e8 j o) Z3 t/ Z! ]% Q- e! {
D. 个人体力条件; x9 I- n$ j- d1 L: Z# z" e
满分:4 分
/ @- ~5 J& |* r* v10. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。
' I6 u: W4 E& ^* G9 w6 i1 [A. 工作潜力: f& N, d8 r9 _2 z ]( Y# }5 l
B. 工作精神
6 p+ g: _; l) L# }7 e4 T0 D3 G2 ~C. 沟通能力( E0 [% a# R$ Z; e+ }! J5 r0 g
D. 工作质量& C9 N( D4 p/ X4 o- ~! c9 j
E. 工作数量
& J' u; O6 a* l5 _3 ~2 ^ 满分:4 分
% e u: ^9 {" x0 A3 T7 Q: W) l' Y3 W
! U9 g, S& x0 O* W7 `三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。
4 f. H% s% R& B3 d0 q1 CA. 错误3 B+ ?3 s/ {- h. w- f: g$ Y- c
B. 正确3 z$ d5 R0 g7 D4 b# v0 _
满分:4 分
' N1 q7 h0 A! `4 D: }8 ?2. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。& u2 B$ r5 a) f
A. 错误& w$ B4 O; ?# P& u+ _7 y' \! n. T. u
B. 正确
0 u- m& n- E9 D5 Z 满分:4 分
8 s- \2 A3 _2 q9 O7 w3. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。
! j' s4 }& L4 I. V7 A1 yA. 错误
; y6 ^! U6 X% i3 OB. 正确
$ w' J( U# W, ?! O 满分:4 分
0 b/ Q+ F; Q! t) T2 q1 y. A4. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。7 o7 U8 N+ t* G+ e: @! H; L) F& p
A. 错误9 J+ w$ C! a9 d6 Y. J* t2 e: }7 E
B. 正确3 _4 J8 G7 y0 R; o9 r7 _ B
满分:4 分
5 C, R; x4 Z \5. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。
9 i! {& k9 x, n' ?A. 错误
% k2 ?0 w6 t, d. B; eB. 正确) n B3 z# C: s& t! R+ L# X0 f
满分:4 分
9 x7 B7 \, P% g2 Y! a+ j4 v9 K' j' b- c6 ?( C
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