|
|
一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视
* C4 h+ {! E0 \; YA. 以人为本8 P" i7 K: ?) q3 C' B8 ]
B. 顾客为中心
/ r* @$ [; d* W* RC. 绩效
$ l8 I" { _6 Q+ H+ p 满分：2 分
; L8 a2 a1 M( x# `# w2. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式4 R* [) _7 Z6 x1 {7 Q. A+ w
A. 产品形象
, J- [' q0 S9 [# RB. 价格形象5 y8 q' m$ v8 L8 q
C. 广告形象
4 E4 e# b+ \2 F# [ 满分：2 分
' ~/ C! `* F3 N- k3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
5 X, G1 q9 e$ j: B1 g( w6 d# @A. 整体与整体
9 S) H5 d. l/ P" I+ oB. 整体与局部4 g9 F4 K/ L' P/ ?+ T! r* d
C. 局部与局部
. \6 D) a; O0 [D. 内部与外部) B/ q% d9 |8 y% [; s% b
满分：2 分
; X3 E/ D3 I7 x4. 对中国文化影响至深的是()
5 t: }) R6 Z Y' d3 bA. 道家学说
3 b( ?* _ V) R- \6 n' e0 F& uB. 儒家学说1 P6 ]! h B, j \
满分：2 分9 k+ a( S; Y0 E: } N4 [
5. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价9 t4 g" z* m, S k- W& {
A. 企业形象
9 y% N1 s3 T0 Z! O0 `B. CIS战略
' z$ e0 K5 W* H 满分：2 分) h8 `; l a; p
6. ()是实施CIS战略的目的1 p. V* \8 }% @, }
A. 企业文化
- R* x' V* n5 j2 o1 r7 N y6 eB. 塑造良好的企业形象# o# ]! N+ G: V6 D1 k8 P2 |! o
满分：2 分3 B) @% ?% a- E# S4 N
7. ()是企业文化的核心7 r) {! v A+ k: ]4 T) R5 f
A. 企业环境9 M) s" r j: }) U
B. 价值观4 d4 A/ v j/ D9 U7 M: y, {
C. 英雄人物) V2 R: c8 d. `8 \1 P2 S+ S
满分：2 分
" g4 j1 a: B2 i1 \$ w8. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段, O; q1 a& t4 v0 ^8 k
A. 克隆管理阶段
& a" n- e, r5 i( F9 u: tB. 文化互渗阶段$ u0 M" b/ P7 U; C/ l5 S C* y
C. 文化融合管理阶段
/ C+ J$ |$ H" W; n5 C& U" Q 满分：2 分
" F# _2 z+ J* O& e' J% o9. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱
' r- ^6 A: Q+ q* _/ PA. 企业形象
+ u% Z' _% _5 ]7 D- Y1 PB. 企业经营理念9 A+ |- w) M% G& x7 z5 g/ ^" G
满分：2 分
" _' `, i& u5 v5 ~7 q/ j' U! J10. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素! N4 I3 R g& a
A. 企业文化网络! B* y1 C- \: I3 g* {+ s
B. 企业环境
% P% Q) Y, Z3 M) f Y 满分：2 分* O* b. R0 V# h& l0 X# d5 Q5 w
11. 企业文化是由()提倡的5 b" ` x0 L/ n
A. 企业领导* l& J! M0 z" Y; _, C
B. 员工* `0 ~6 U9 c2 M1 s
C. 顾客
/ O" e! j. j6 B/ JD. 股东
( Y' z: u7 g. m5 c% I/ y$ V, U9 s 满分：2 分8 }" ~( c6 O4 M2 s: a: L/ u
12. ()直接影响着企业的文化管理效果
# z' q) b* |3 zA. 企业文化氛围
% ?! a' Q+ q/ w% x" s3 TB. 企业制度氛围
. t) N' U; n l. Y" i1 RC. 企业精神氛围3 m* X$ O: ]6 w/ `. [! ?0 r
满分：2 分
- s) _# ]; j0 [/ H' F1 n13. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成! K u3 `3 l- b9 x% J j
A. 横向$ l4 u, O0 F7 p# w+ k
B. 纵向
2 J* Z) o( g4 _4 z 满分：2 分6 K; `8 d8 C) b8 {- E
14. ()是以良好关系为基础的文化
' @9 p1 W7 A- o4 M1 xA. 高度关系文化* {8 F" R: ]" q* E/ O0 }, f5 Z
B. 低度关系文化& x- [0 F0 _' A3 W" _( \ T( C' z
满分：2 分
$ \6 C. N, O& o2 j4 A3 Y5 W) Y3 I, B15. 企业价值观形成的标志是()
) n; g/ P& y' P: D5 \9 B% r, {A. 价值观的理念化
" b+ s# t+ g' g; K u# |" W3 ?B. 企业群体的认同、内化
+ T7 U5 |5 D8 y: K( O, K6 K4 Y3 b1 vC. 企业领导人的积极倡导和身体力行, h. o6 z# |* @1 |$ R7 ?! d
满分：2 分3 E! h( O6 P' L) W$ m# \: ]( |
16. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()
0 n2 K7 O/ T) r) M* ]A. 病态涣散型
8 n* `- G( H: g7 Q' I$ T; \B. 被动防卫型
+ ?% f1 Q# @5 IC. 主动建设型
7 ?0 P e3 K V 满分：2 分
' B Q& e7 n1 o, J, [8 w17. ()是CIS战略导入的最初阶段
! r* i @, M7 k" N) lA. 提案阶段3 s' ]9 C* y( D! c! t" f
B. 调研阶段
% c5 N8 W _# e" L6 l# U 满分：2 分
" H* I8 {' w `18. ()导致文化交遇
# O+ C% `0 G) W! j% TA. 文化移动
3 t: k3 e3 \; MB. 文化传播
5 N4 |$ t" R2 g: y 满分：2 分; B% G | z* |# }1 V0 b4 X; J; M
19. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
: _) b6 |+ r% Z& i. n' fA. 企业形象
# N& Q0 y$ C! b* P2 H# Q6 o1 GB. 企业行为规范& A$ n) {0 J0 \+ _9 `! w
满分：2 分
8 m* y% S X, {" J& l; ]& }
/ r: X' Q! e; F. r" D% A: d二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 企业形象专题策划的形式有()( S* n1 ?/ ~" {8 P+ {6 n- C6 S* [
A. 新闻发布性活动5 c0 }2 z+ X5 q8 ?6 O
B. 促销性活动
' A0 S1 } B/ o% J3 OC. 信息交流性活动+ M/ S, @9 Z- x( v' t
D. 庆典纪念性活动
2 x" S; g4 b& S9 q QE. 赞助性活动
9 m2 q- ?* a, \7 H) \ ~ 满分：2 分+ ~) N+ h- {& M( O
2. 进行企业文化建设的原因是()% ?: v) j8 x+ j/ N- |$ r+ t
A. 时代的呼唤" ^( i2 S' B+ ?1 P
B. 发展的需求7 L' j2 W; V- g" J# a! |
满分：2 分5 I4 I! R$ J5 W3 a" D
3. 跨文化管理的特征包括()
* Z1 ^( E! m) _; ^( ~% t" BA. 管理主体与客体异国化% Q8 `, z l' o: q9 m9 R+ z1 [
B. 主体文化的民族性# ^; w6 k4 U* ^$ T5 L
C. 管理模式的多样性
& D9 T: N2 C) x4 a! TD. 管理的先进性
. s& b! Z: j! rE. 不断的发展性
# Y; N) X$ Q3 r! L1 u- T* q0 W 满分：2 分
0 G c, v' |0 p; z. R5 t4. 影响企业文化的外部因素有()
8 d% d" Y) ~5 T) O% X, uA. 知识经济时代
9 f2 a; f* b8 f- }2 a9 T. |. \B. 经济一体化, x# H9 F1 W0 ]' I' G. m& ]
C. 市场经济体制- _# X6 J# H% w' z
D. 中国文化传统
) K/ c# x) ^: Y 满分：2 分
. \$ O# J& G+ ^# N9 W5. 文化网络中人包括()5 h- J8 a& b" F, p0 A: Z/ C7 j
A. 讲故事者
5 I% Z$ R. N6 z; }+ n ? A OB. 说教者
$ x6 |6 P/ O: ?, U0 P4 GC. 幕后人
7 X% o6 o: I0 a# E, O4 ~1 U+ gD. 小道消息传播者
' g$ \5 u1 m9 X& @2 u1 |E. 小集团: p; N! Y0 ]# s; g/ m) m
满分：2 分' r# U+ L8 j9 b0 t! X1 H
6. 企业形象的特征包括()( w0 ~* ^- n9 \1 J5 ^" z) t$ Q7 E
A. 整体性和多维性
5 I! q, G" ?8 R0 j3 W8 ? mB. 客观性和主观性
7 v) {/ Z+ j) ^% k( j" JC. 动态性和相对稳定性2 k- O, g ]% x5 I' F/ y
D. 表层性和深层性
4 Y- S x& e& ?# Q, w. R 满分：2 分- j5 @) c4 W7 h% {8 b
7. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()
- }: m6 w1 }% {$ z8 {8 B4 }A. 企业家管理水平的提高
9 \$ C' w, N5 R/ T8 }! ZB. 企业家经营观念的转变
' s) O7 |. [+ S, F5 n8 wC. 企业职工素质的提高- `' V9 p# | t
D. 企业资本重组
% N0 F8 ~- d, T+ Q) B9 M" [7 E 满分：2 分0 M4 o& }% ~7 z0 E& P
8. 美国企业文化的核心有()9 m7 Z( e' ]; l$ \- z+ Q
A. 突出个人能力，强调个人作用
" x8 H0 k0 Y( T) tB. 重视管理硬件，追求理性化管理
0 r/ x' i8 J$ c- `% w" qC. 团队精神
& Q% n, \( r, C2 @/ h6 f! nD. 人文关怀+ r0 {; ]2 [! l6 H: A* e- U5 k
满分：2 分
) c8 U% ]! N! I5 b* o" l9. 企业家精神包括(), ]+ |2 ]; s- b1 z9 G; E
A. 创新精神( ?7 a9 p9 C* \0 T- H( l! p5 R4 V" n
B. 冒险精神
* ?$ R5 ?* A+ mC. 追求卓越精神1 d1 G6 O7 R% `# M1 C- u+ E! D
D. 求实精神
! {/ F9 {0 ~! V6 t; TE. 献身精神' t6 z/ k; e7 x1 S& v% v6 N
满分：2 分$ V! E; ~) L1 a6 @4 J4 `6 Z
10. 员工精神激励机制包括()
8 m1 a4 A( ?# z0 A; \7 ? {" _A. 目标激励
# A0 e: T* o$ @: E AB. 行为激励7 k5 r" C) ~: D8 ] o3 m; g
C. 竞赛激励
$ c0 ?4 v% s; f& o; [6 @' v& X& |D. 环境激励
0 ?9 }! h( S" mE. 反馈激励( x& K. a4 G1 Z+ {+ p" v
满分：2 分' a9 A, |: y5 @; P
11. 外部传播要把握以下原则()! i+ ?3 |* S) Q3 _
A. 真实性原则4 @- ^- ^8 K% {/ w* |
B. 适度性原则: M2 V% O4 ~1 {3 c& B
C. 时效性原则
; I+ S. n9 J1 y* K& OD. 多样性原则
7 a; |3 @" y1 I* B; y) f3 n 满分：2 分: u6 S3 d! O, Q3 ?* m- b
12. 企业文化的运作机制有()
6 r! \- B1 V# j* W8 w) L3 O6 ?A. 激励机制7 \! G1 [& y+ m( ]5 D3 s( N
B. 纪律约束机制/ D4 ~& ^& Y9 L" G9 O" P2 c
C. 暗示机制
$ p' U2 Y: L: j! D1 jD. 凝聚机制
' y4 |. c, ~- x* [2 ^( A2 j; ^$ q! B 满分：2 分
) G9 j a; S& d- Z7 C13. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同( w. [. L# q/ _ p% _
A. 权力差距
2 a3 U. k/ Z; _( [& t' S/ |B. 个人
& z9 q/ ]( o$ _) s8 x0 sC. 集体7 A' [5 x; F7 F% i* l4 S A; E9 k: ]
D. 国家
" E* K Y# z1 D. z 满分：2 分6 @& x: F7 Z4 p4 a! x# C+ Z
14. CIS战略由()构成$ r% @7 W ? b8 y3 `1 \
A. 理念识别系统
7 k& P4 B3 _9 J. aB. 行为识别系统
" ]7 L- e/ W) @- V1 oC. 视觉识别系统, T" S1 K5 H7 ^' ^0 |5 g# ~
满分：2 分
+ r1 h$ ?1 {/ o2 `2 Y15. 企业文化的评价要素主要有()2 q8 b" A |9 \5 r1 s& x" f
A. 企业价值观1 [0 F- F K, m6 ? Q) w
B. 企业行为规范
# ^6 z% ]' y3 w* ^+ g& CC. 企业文化网络
8 v& e m; Y2 ^# oD. 企业环境
' B! z, A" e+ s3 Z. Z' ?: e0 C4 |' j! X% VE. 企业形象) i: v2 ^+ b0 |! D
满分：2 分- N' _# O9 x" h: Q
16. 建设优秀企业文化的前提包括()3 u4 g9 _* M6 w; ^& t$ f
A. 思想内化( E' U. z: u! F/ F
B. 认识误区! S$ M- p, z9 y; K( E3 t: F: z
C. 养成习惯7 O7 s" m' n$ J" H
D. 会当教练
& k, K% P! o' l% ]% _ y 满分：2 分9 z+ r$ j( Q7 g2 g9 R" ^
17. 优秀企业的企业文化可以分为()等类型" H) q4 ]7 t0 b% T p% v
A. 重视顾客的企业文化# a+ F! d, @/ f+ M
B. 重视员工的企业文化+ Q0 G$ l2 P3 g8 d
C. 既重视顾客也重视员工的企业文化- |, U! t, \3 _, l; u a
满分：2 分; z; i0 f# q! Z; u9 ?
18. 体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为(), {/ t) Y+ g" U- x- G3 C
A. 以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神
1 ?9 ^: r" |- _5 b+ ZB. 以顾客第一、服务至上为特色的企业精神
, ~ s" X# D* _* X; xC. 以人才至上、以人为本为特色的企业精神8 C. G) M/ j3 z5 I" D3 k7 _) b
D. 以创新开拓为特征的企业精神) X9 U6 F. N" R9 R( A
满分：2 分
& t$ B" a4 I8 g# O- a; X5 N19. 企业文化的传播媒介包括()2 D+ R6 ~1 T& b1 R- v( _" N9 s& t
A. 符号媒介9 M# e5 a. T Q2 P+ g8 [
B. 实物媒介
8 x9 z/ k! Y) Y1 |6 NC. 人体媒介
9 |8 L) l R+ |& K; I( nD. 大众传播媒介2 y& S( @( f( J. m! E, Y
满分：2 分
, ~( U% |! P( m Y8 C3 ]) c20. 中国传统文化的历史缺点有()5 i; B% l& O% E2 ~
A. 在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求
2 P4 d; w2 x0 N4 s/ W! pB. 在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向
@# O" Y; L" m4 c- @) YC. 在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局* D9 n0 D$ I1 q7 H9 }! r3 S0 A
满分：2 分
7 u f" d/ q" {5 g21. 文化差异归根结底是()的差异
& Q, M3 S! F* gA. 民族
" j, H5 T. }: T+ D7 v, FB. 历史
p; C0 Z) W Z& {C. 环境
# _0 m) A8 H7 \* J1 ID. 意识形态
. s! G/ W( K( v! n% H 满分：2 分 1 T0 n) F- N" ]; d
7 N" _3 G3 ^" ~ J- h三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业文化是一种管理方法$ ~7 h8 M; S# P# k8 @" I9 I
A. 错误
$ A4 Y8 Y8 ]0 s# w9 `B. 正确1 T% V8 R8 D7 c% j% t g
满分：2 分
8 }0 ~1 g) x1 ~" ?* R2 U7 } I' `2. 欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义3 b# J* N6 F2 t- r# k, H) ^
A. 错误/ Y3 Q- C+ U- G r2 c
B. 正确, m, c/ f2 I0 i3 A9 ^/ j2 U. O
满分：2 分; a% C/ a4 G% y" F0 x; w
3. 理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用
, I, X9 I* t0 JA. 错误; I# {9 h2 ~+ b' Q, g7 r
B. 正确 n1 w* v* G& X X7 _, m. P q
满分：2 分$ M/ P$ ^5 d/ c, _' N$ G- n
4. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性
! R( E+ Q& Q; B6 u) Y, }A. 错误
( S# Y! O7 D' E4 Z( M/ d$ e; _# vB. 正确
, S; V% U0 L1 v 满分：2 分
- B1 W( N" M9 G" w9 X4 B5. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念1 e/ K- L1 c! l( a+ h% H6 r9 H
A. 错误5 x3 r# K/ x) h
B. 正确
! z1 z9 {) P8 N& g8 g0 o9 a( f 满分：2 分
9 K+ L& a; u* w1 ^( P6. MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”
! J: X" f/ e( M$ |A. 错误0 Y* G6 G( I+ x
B. 正确4 S6 f/ ^1 P1 r9 ]- A
满分：2 分
7 y: d. N% g( g5 y, N3 j: b5 z7. 营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等) m$ M$ \; F6 J3 d5 j: F
A. 错误' o f% j: g; I# V. C
B. 正确
& o! u+ i$ ]2 I5 g, T9 B2 v8 L 满分：2 分1 V$ E2 l" z" Y( C; x8 o5 x
8. 良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助: }* ~* r, E# O
A. 错误* Y: }" Q" Q8 e; K5 m! \% P a+ g
B. 正确
# r7 E) ^) E, U+ G; y6 m0 G0 w4 h 满分：2 分( W# z) {* n. K2 `. ?% t
9. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力
% y3 M1 s* |' J2 ]- u% bA. 错误/ f4 }; [; J+ j& x, l3 g$ d+ k
B. 正确* m4 h1 m$ L4 Y, r' F$ M9 }2 s
满分：2 分4 T" J0 E' f! b4 t
10. 文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面6 K' q) e$ w8 g8 ]5 H
A. 错误# x3 m3 r; K9 h
B. 正确: s3 m1 H) p6 N- y
满分：2 分
, R: {# @0 j' D _2 P. s
Z" K; W$ x7 Y5 a4 Y/ u5 n |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2013-2-6 16:04:08
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
