奥鹏南开大学11秋学期《管理学》在线作业

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* ~- y0 n5 A/ f9 Q3 m5 u5 b11秋学期《管理学》在线作业
8 r' c+ L% {8 x& x单选题
1.领导的特质理论告诉我们
A. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
资料：A
/ K9 s7 s8 I1 Z2.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
# ^7 V8 N9 {2 r  ?A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
# k% z* p* o9 C1 k; VD. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
资料：B
3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()
; ~, ]( T% z* O$ C  s' m# [A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
  k( r( h, D4 v( m3 N+ g# UC. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
0 a* I  M2 a1 @* u, s7 Q) E$ s1 mD. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
- m9 N+ ^0 }5 F, ~$ X资料：B
4.计划包括()
8 L6 {& `. S+ v5 P7 M) DA. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
- Y# S0 N. Z, k0 D, ]C. 决定某事需要由谁来做
+ i/ [: V, T2 w3 V) g. u( U& @D. 确定目标，制定策略
4 b5 v: C' ~+ t7 M  i资料：D
7 M& g# f* M# M* x5.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
; F- }- T; _1 v: F8 a8 T$ KA. 高层管理者
4 V  [* T3 @# C. N& O& P8 aB. 中层管理者
$ j* c/ R( H3 `! PC. 基层管理者
D. 非管理者
资料：A
6.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
! d# ?  W$ x, P) ]D. 都不属于
资料：B
$ I. X2 a1 T& p& H. u7.用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
" h; |4 q7 }8 ^+ Y  h8 o. gB. 韦伯
C. 亚当.斯密
0 \) o& m2 G# C8 f& a5 jD. 法约尔
4 P  a; X% T0 @资料：A
8.关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
! E) k5 W, `/ M3 p4 N, iD. 管理学是一门艺术性很强的学科
& ]0 D" [, k5 q9 F资料：A
9 ~. C0 n7 ]% K. I1 l8 v5 }9.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
$ R* {; `% a' N5 {- xB. 计划措施
C. 销售措施
9 y2 D5 q! ?/ w) h" qD. 控制措施。
资料：
. D- Q/ r: @3 B2 i8 d10.职责可以表述为
; G: r: b: y% S% j$ j/ xA. 完成某项指定任务的义务
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
C. 一位管理者能够有效管理的下属人数
0 `! @# \+ l. x' iD. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
资料：
11.微观环境包括：()
A. 供应商
B. 经济条件
8 {1 e  ^' \) \3 tC. 技术
D. 全球压力和竞争
. \( }7 i( ]9 ^$ c* i资料：
. K7 I( G6 F  S) D, o4 s12.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
) e% q  u1 d3 `4 JB. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
2 o: X' s8 w" d, T4 n* BD. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
资料：
) m6 F$ J3 k' G0 q13.()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
8 X8 H6 C1 w9 c# ^: `9 n( LA. 玛丽 .福莱特
1 d  _) R/ ]" o% s( uB. 韦伯
2 z( _4 K3 N- |4 R8 ~1 DC. 亚当.斯密
D. 法约尔
& b. m8 D0 s5 G- ?7 H" Z! ?资料：
' k& b! b5 P( j14.()技能对高级管理层次最重要。
8 \# n! b$ n; e) {A. 技术
B. 人际
& p9 K8 M; l7 X# Q: A. v$ I) bC. 融资
9 [+ P8 Z. D  v+ t0 SD. 概念
资料：
15.组织的最佳定义是()
. O' J+ ^# W2 }% z2 oA. 商业联盟
9 l* o! }# i( k) }0 \6 h+ l! ?" K3 uB. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
- @1 h. J& L! b, u* z! tD. 国家证券交易所上市的公司
- y( v0 o0 I, N3 z8 y6 C; G资料：
16.()属于管理者的决策制定角色。
: [8 Q  u' ?* v7 [# s. @A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
' ]; x; y0 ~4 K6 B: t5 `: g5 xC. 雇用和培训新的雇员
9 O. I5 B3 W1 l: b7 RD. 联络各工作小组
9 I  M6 X4 L  i7 I. N资料：
17.（ ）提出了著名的管理的十四条原则。
5 y6 {( {5 E1 D8 jA. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
4 X* K$ l. x4 O  GD. 法约尔
资料：
18.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
. q6 {) J1 z9 t# [+ T# n1 TA. 计划
B. 组织
C. 领导
8 t& A% W2 @" n+ R6 ED. 控制
4 S2 E7 b7 A$ m) k+ m资料：
# Z' e4 V" d' X! U7 t) b: x" _19.SWOT分析（ ）
+ I% E2 W. J9 [* \A. 不适应个人
0 a, ]8 g4 H4 v: GB. 不适应于非营利性组织
5 ?9 e0 y" ~' x1 E8 n: N' NC. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
0 j8 x3 a3 [& `0 _! V资料：
20.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()
( X, e3 [, E) W0 }, Z" m4 R3 B) yA. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
/ ]9 b. o: b1 \C. 计划、组织、控制、领导
, t8 C9 N& @* h/ U5 f& iD. 计划、组织、领导、控制。
资料：
- W7 L" ^+ t; \多选题
: A  q% v) e0 R, _- x1.领导者权力的来源
; H# Z# _! d0 }5 F7 |A. 法定权力
B. 强制权力
C. 奖赏权力
% [$ ?! ?* x; u3 P: K; ?D. 专家权力
E. 参照权力
资料：
7 E3 I4 a+ n" H2 I2.管理者面临的决策压力，包括
1 E) J# R6 J" w0 A, |# |A. 决策对组织的成功变得更加重要
. Z4 }6 B4 F+ @- BB. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
- H) D* A  E3 @; z; O* E2 z资料：
* W; U# o6 w2 u- q0 t3.管理学的人性假设有
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. X理论与Y理论
D. 复杂人假设
% h$ N' g  P, FE. “自我实现人”假设
资料：
4.有限理性假设包括
A. 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约
B. 管理者追求满意目标
C. 信息不完全
D. 管理者也会运用直觉决策
# G' y6 L0 E4 {+ d0 ]; E7 q" GE. 以上都不正确
资料：
5.如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
资料：
6.战略管理过程包含以下几个步骤
0 l. C2 [3 r, T% d) r' m8 |' iA. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
资料：
7.组织战略的类型包括
  y- U  ?' U+ Z' GA. 公司层战略
4 K: f, ^2 D  N  r. CB. 事业层战略
! T+ _& R; @; e  QC. 职能层战略
' G5 A. R; R) MD. 国际化战略
5 _( g, X4 m! Y" m2 h) T" uE. 以上都不正确
( O$ j+ H4 L1 |" A# A% e4 Z: P资料：
8.明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
' U, T" n/ n' m  q! N, LA. 人际关系角色
4 S1 q# u, n$ G4 O$ ~B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
; |: ?" q" [5 o4 Z& JE. 以上不正确
7 c8 [9 q1 J# S  B/ n+ [% [资料：
9.群体决策的优势是
A. 提供更全面和完整的信息
B. 产生更多的备选方案
C. 增加解决方案的可接受性
/ J% K9 U. }2 R: KD. 增强合理性
E. 花费时间
( Z& w! U# g9 ^5 q资料：
10.外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
$ Z  v( h* A! T: C9 M# g5 PB. 股东
9 g6 j1 P% c: d5 R4 UC. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
1 s6 Y3 G3 u, O+ @$ B, e  s资料：
) k/ s- F5 j  P# Z; W4 R11.决策者所面临的环境状态包括
3 [4 A/ }7 ]- LA. 确定性
2 P7 g* d4 h+ vB. 风险性
+ A! @. y4 l. `/ G9 s+ p' qC. 不确定性
D. 结构问题
E. 以上都正确
) B# _" r" `% f) A* _3 M& V, O资料：
! m6 t5 p0 d7 ?* I12.从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为
! T3 p0 w$ G1 j" @' w7 z1 kA. 职业化管理人员
B. 非职业化管理人员
C. 知识分子
! F! H- F( V2 }D. 干部
* V( F- z6 q, M; dE. 勤杂人员
5 Z; b$ v" ?+ P  s* M; B" h4 P资料：
3 q& }: |) @& I; M5 @' D- C13.罗伯特．L．卡茨（Robert L．Katz）把管理人员应该具备的关键技能分为
A. 概念技能
B. 人际技能
  v, Q: Y7 K) H+ t5 q) C3 kC. 技术（业务）技能
D. 综合性技能
# p) m* |1 s* l0 ?; P; d- SE. 以上都不正确
资料：
14.什么是沟通
A. 意义的传递和理解
B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
) }( @8 j2 n0 `7 f% h/ \& A. |C. 沟通包括人际沟通和组织沟通
0 D) {# I  U* ^5 U% sD. 管理者所做的每件事都包含着沟通
8 g9 X: B' c6 M  r8 j. d+ N" ?E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
' h! c) z4 H1 i; @* Q$ z资料：
1 S, _0 s# q/ t1 f15.计划的目的
, _* j. ?6 M  J1 pA. 指明方向
( E3 K' Y9 r) O# W! fB. 减少不确定性
8 a1 `$ E# r6 Z8 ], N) }; @5 ]C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
3 Z( A. w1 v# p" x资料：
16.效率和效果的统一关系
A. 既要正确地做事，也要做正确的事。
B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务
- g+ [: G3 d- K4 [, S/ X3 h& g- XC. 目标是第一位的，效率是第二位的
2 w7 y9 i* g& U3 }( i% Q- }/ ]D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
E. 以上都不正确
3 `4 Z1 g3 e% S资料：
17.目标管理的核心
A. 确定目标
8 c6 @3 i1 i3 SB. 参与决策
" `. H$ ~( F8 c* z4 R$ lC. 明确期限
. P7 q0 S! Y6 m" i. ^, v4 G2 `D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
: J$ e- q  K5 I4 f, h' v资料
) p0 A: i* e4 B" E% ~18.工作团队的类型
3 p$ h! D' y- [" k4 dA. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
资料：
9 o: x% Q4 y' W% _19.明茨伯格认为，管理者的角色可以归结为：
A. 人际角色
B. 信息角色
: I0 l. C$ @& J9 w+ K8 r1 eC. 决策角色
D. 领导角色
+ `3 ~6 }1 O5 q; H% }E. 指挥角色
资料：
20.人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A. 员工的识别和选聘
3 a  }7 B0 t# N& PB. 员工的上岗引导和培训
' R5 L3 E: O3 ?1 }; h5 xC. 薪酬和福利设计
6 ]! Y+ [; E2 L3 YD. 职业规划
E. 绩效评估
资料：
6 I! M6 H6 _) @2 @0 _判断题
1.赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
2 X. L: ~# Y2 zA. 错误
6 N0 n$ U) F) w% MB. 正确
资料：
! Q' y- h6 B$ L/ [/ h& v2.马斯洛提出了人的五种需要层次理论。
) U# T: T  x+ j, ]A. 错误
' i# T( \* w( |' t) ]B. 正确
资料：
3.双因素激励理论是明茨伯格提出来的。
A. 错误
( d% d. o+ f/ n% U) dB. 正确
7 B, A0 [7 @' t4 A  I; o资料：
5 c6 L& z: p$ r4.沟通和协调不是管理的领导职能。
A. 错误
1 }0 C1 C6 X4 O& X+ aB. 正确
8 O  Y9 M" Q& Q6 \) [资料：
5.在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
8 ~+ y6 q4 K& ~8 ]( CA. 错误
B. 正确
4 v3 j% t/ |# |' n' M6 k& U$ l& h; H资料：
' M7 O. b- [/ u# w6.物质励是激励的基本手段。
A. 错误
B. 正确
' d8 s+ B& J' @. L4 V1 Q0 G* K! x资料：
7.理解期望理论的关键是理解个体的目标。
+ y  p4 @2 R/ b$ K/ vA. 错误
2 ?; j, |/ _/ F& y6 ~% fB. 正确
资料：
' t9 A* {' q) L4 p8.Z理论与全面质量管理（TQM）思想有相似之处。
A. 错误
, i: c" d1 `+ D; L, n: |) lB. 正确
* J9 k7 h7 P  r( Y. {8 E资料：
9.矩阵型结构打破了统一指挥原则。
( P2 c% ~# v7 ?6 |; k% ^: AA. 错误
& J' Z9 X  `, @3 V! U( i9 wB. 正确
) Z5 y- t4 s9 k& y9 [2 Y资料：
10.管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
- U2 O7 P" V9 _1 ^  YA. 错误
! b- S+ I, T1 M) K* ~- A) {B. 正确
资料：
' r6 |9 E% H2 P" [2 d- i, N