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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
' n0 w: T1 h" wA. 多维立体结构
! T( v$ y7 S/ F* I& AB. 事业部制
+ h# [* j; T4 y+ F- x) Y+ dC. 职能型
- ^( U. t( V* R6 L: d# I! kD. 矩阵结构
2 r' a3 w+ h$ L$ w* U5 H/ Q 满分:2 分% Y( N, S' v2 Z5 u5 V: X
2. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )
3 X& p3 p: J6 R$ E5 dA. 职能型组织结构
1 W8 J; R% @. q. cB. 矩阵结构
$ L9 B4 u* V1 c' K( O& iC. 事业部组织结构# o* |" E+ b; N6 k4 x7 O0 `5 b
D. 多维立体组织结构
. b: _7 j, ]) D; f" k0 k, ~2 B 满分:2 分+ ~3 ^ V3 v3 G- {" g
3. 管理控制工作的基本目的是 ( )# l3 `& M+ n3 i9 n4 j
A. 维持现状- f0 ?9 H3 ], ?! _2 T& ~, q9 X: [
B. 打破现状
. X; J6 O. \# P4 IC. 改变现状
4 R- I) B H/ u! Q) c: C& n8 UD. 实现创新
! g9 V; {* T4 c5 b 满分:2 分
4 c4 F( ~: ?8 m" y5 M. O4. 控制活动应该 ( )* G9 N$ T& ~ j
A. 与计划工作同时进行; e- J( d# }& }7 b
B. 先于计划工作进行- }. H% _2 g1 Z$ y1 c9 p
C. 在计划工作之后进行* F% T3 ~6 e+ Y
D. 与计划工作结合进行: ~3 i# g* n( M- F, z
满分:2 分# B- b& y: |5 i5 ^
5. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).- L* H- b: t, H1 r- F
A. 轮式和圆周式
6 j/ O1 C8 m M |& H7 XB. 圆周式和链式) T$ c2 Z! L' }$ y4 A
C. 链式和全通道式
5 _2 r" m" y, m; P# S7 ?D. 轮式和链式( _8 b5 |( t0 L6 A( D
满分:2 分; P/ k" l& ~" O p* v' U
6. 管理各项职能中的首要职能是( )
" k! E7 I2 C% E( J. @. [% ~A. 组织工作
+ D: d- C/ d) c! P: Y5 LB. 计划工作
8 q; p4 j! R( RC. 控制工作3 b/ U8 {2 Q7 J- ]
D. 人员配备! A5 N8 C; B0 Z
满分:2 分
s. L8 g* K7 T) d' l( g. `4 Q G7. 委员会制的特征是( )1 K& @8 v- \" R. L' s. R8 O8 x8 j
A. 集体管理
: M' D7 w7 t% j" Q8 P" }/ L6 O/ yB. 分权管理
5 _5 ]* ~1 k/ m* W; v" E9 a& hC. 部门管理" W; ^- j& @5 O3 @1 f, O) a% d
D. 集权管理2 d0 Q3 C* h" b3 v: J2 W0 t
满分:2 分
2 s# h9 V. L+ ^, n, V& a8. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )$ K8 j. y! ^, A
A. 审批权/ ^: J1 c: @8 M) c7 d
B. 组织权
: S6 d1 D8 B' X1 w- ]0 `4 JC. 决策权% }" M# j! f0 J# L4 X2 o$ M! N7 [
D. 计划权) `) R% |2 b- ~' U1 c* ?
满分:2 分
1 u* ~# d) h5 ~0 M# T B" t9. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )
9 N6 F: q0 g1 ~6 }2 tA. 20世纪30年代- j3 y" l) I+ V& P+ t
B. 19世纪末20世纪初
9 M2 s+ [: |6 x) eC. 20世纪40年代 O5 a. a, v. k0 s; G
D. 20世纪60年代5 Z; |; W: a3 K
满分:2 分! T& _8 d( I- D8 U/ y$ k, p+ m6 Q/ o
10. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )8 h6 g" H6 C" h
A. 组织高层领导的偏好; j$ G! {3 J9 [7 `. x! ~# f6 E: E! z/ s3 u
B. 法律的规定7 d7 Q, @% p' U+ ^9 G
C. 组织规模% [! U; Z! |; m0 F% D
D. 管理宽度的限制7 `$ G, h3 M& }
满分:2 分
3 W, Z- e, g# I! X6 K- A$ O11. 管理的核心是 ( )
s j3 v, ~! S: L7 U0 T) T/ n& oA. 决策" k" K/ q2 j2 [) O) a; Y/ r
B. 领导
( m- b k& I3 Q6 h9 HC. 处理好人际关系
# c$ p, d( f- u0 QD. 激励
! Z3 J8 L4 I2 W. p$ ]1 G1 K1 W$ T2 L 满分:2 分
# x2 S) ]. r2 u* B, s; y12. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )0 H! s) U# V* p' z/ G k# Z
A. 许诺原理
1 E' S. R, J1 l3 i: n: _: PB. 目标统一原理0 ?; ?9 V& v" O, G: H% G
C. 责权利一致原理
' F5 {. x) T$ OD. 命令一致原理4 ], H/ e- L# ~3 S% \
满分:2 分' }4 u2 }4 M5 P x
13. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )6 C8 Y! Z% R* x- O+ W8 `, d- V$ z# G
A. 控制机构和成效衡量$ Q: i; H; p u7 g5 I( N2 E- |
B. 拟定标准和成效衡量
3 ~! E# K8 }) H/ w& b; NC. 控制标准和成效衡量
4 \! l% G+ q2 C8 w1 J) G4 ]* i& [D. 控制标准和控制机构
: d/ n7 j" `& _9 w/ V2 ` 满分:2 分8 u4 S" g& i+ y" w4 f, O
14. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )
- x! F; C$ |; X9 ^- q3 c8 s; t) kA. 园型
" b2 k% b- _2 S1 ]) F0 fB. 环式沟通
. q' S* H' _# u. i. D3 e: UC. 轮式沟通
P2 y. }! y2 ZD. Y式沟通
' B8 M c( H8 A 满分:2 分2 ~7 Z. F+ a9 E& u3 x
15.
- s. Y: h1 K& T2 `' v" HA. A
( l! o2 A8 F0 y) c vB. B0 A" u4 A2 P3 {5 h. N
C. C7 b9 y; m$ ]6 q2 i
D. D$ U& k4 e" `+ R* Y, Y# J
满分:2 分
7 o1 B# e8 e# B U: X16. 双因素理论中的双因素指的是 ( )" |0 Q7 K# C2 a% @0 {6 b
A. 人和物的因素9 |% ]0 {# }3 R+ U5 _. n
B. 信息与环境的因素6 d% @4 Q' F0 Z5 Y! B N
C. 保健因素与激励因素( A* c0 D% i. z; ^, S
D. 自然因素和社会因素
9 @ X, [5 U h- }) X7 U 满分:2 分
% x& r- ?$ X% d8 h5 Z- B17. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )( _5 x+ r6 I/ p1 Y# I% d' F6 U- d
A. 目标统一原理( P7 ]7 l. t x9 o' ?# ~; G
B. 责权一致原理
N- S; C0 ]; R1 ^C. 管理宽度原理
1 T0 N* T% J' ^* YD. 集权与分权相结合的原理9 a) h( B' ^) Z
满分:2 分' ~ _7 p9 I2 {- T
18. 管理的二重性指的是( )
8 N2 C+ U+ B, [7 S! e* TA. 自然属性和社会属性+ g8 x6 p- Y" Q
B. 自然属性和技术属性
& F4 Z% [& @- z9 P( EC. 社会属性和生产属性, f. ?1 W" x( Y# r) Y
D. 社会属性和经营属性( `4 ?* W9 _0 O
满分:2 分' H" l G& s6 c) D
19. 直接控制的原则是( )
& c S; `( C- l0 @% b# f+ a2 S6 }A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关+ t B [6 l b4 F- q! C
B. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制
' W6 j" @2 W" LC. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制
% @ Y' W8 p- JD. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
9 u: w2 o; F5 m4 k C5 A% F7 [ 满分:2 分4 n# s8 N: I5 d3 f* c& x+ T
20. 最理想的控制标准是( )
" A' h# h3 \" y+ ~" n7 U; i! h* IA. 实物标准; F% E7 l1 V' c$ i& N7 J
B. 定性标准! e8 a* N8 T( ~
C. 资金标准
2 u$ o4 |: a' r% J4 BD. 定量标准) `# ^# B! J# e; U, ~" R) ]
满分:2 分 8 r" T; b" _/ s' `; a/ P0 }
0 m8 G5 j' w0 u: M( {& C8 @二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列属于运用前馈控制的是 ( )4 h$ o6 `( V" z* }, R
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构2 K2 N% M& m! H3 s
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方" q4 E/ ] T/ l, b
C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
/ _5 S$ B% W3 g$ V/ Y$ e) ID. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
+ ?1 ^4 P; s2 |7 U* n$ }# kE. 瞄准靶心射击
9 C0 d6 B( {( z' s 满分:4 分5 Y0 ?, v5 j7 b6 B0 W8 U
2. 目标管理的优点包括( )
+ {; l0 z( L5 l6 }' Z% SA. 有利于各方面的管理3 a8 Z8 ], P6 W8 n4 q7 ?8 L# z5 G$ {
B. 有利于暴露组织机构中的缺陷
& t6 h( s4 E2 ~6 E% C. V7 FC. 灵活性较高1 d- I* I8 W' T) J) Z3 Y
D. 能调动人们的积极性
6 T' j) ~7 ?3 DE. 良好的整体性
0 G9 B% s3 d) t, u* F8 C3 p) J3 r 满分:4 分3 E1 o5 Y+ k A, o7 y4 S/ b9 R
3. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )
; e* m# S1 p. U# O% GA. 职位权力- Y! l7 F/ x f/ y- o; B; \) ?- O
B. 领导者的艺术' \' a2 X6 P. g2 P' Z! }1 v
C. 任务结构6 e' i) p8 A8 z- O. Y& M* c" ~- D
D. 上、下级之间的关系. Z- G2 w) _; t% g$ B
E. 指挥和激励的艺术
$ T. }( y6 d* i7 V9 h5 ]' e 满分:4 分: W/ ~& R( I: m V* y" N
4. 扁平结构的优点是 ( )% Z4 ~, I9 `$ R1 u/ k
A. 易于横向协调
4 l4 s8 {/ n: M. t) FB. 管理费用低
! |. ~2 \5 D a" K# }- f: w( GC. 缩短了上下级之间的距离% g/ B- O1 J; W4 f* r6 B% M5 ~* g
D. 信息纵向流通快( `. K8 P& L5 Y+ \: J" M! \
E. 严密监督下级
9 U: a( L% c$ B- v# w 满分:4 分# q. G0 Z4 U( v
5. 计划工作的基本特征有( ). ~0 F( \4 Z* P6 ^; ~2 r
A. 目的性3 D0 B: u3 B3 ?7 ~, X4 u3 e) r
B. 主导性
( M3 U+ B% B; CC. 普遍性
1 A3 W3 X6 d4 BD. 经济性. V) ]9 e5 ~ T8 S
E. 实践性( I+ W' y8 O* T9 T* H k1 w. I
满分:4 分
1 d& F1 B3 n; a) t& x6. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( ). r; S: ^6 Y$ |4 g) V
A. 模范权
9 G! c1 J' T. Y+ E+ J3 KB. 惩罚权
% Y9 @& H9 X. s$ L4 {. @6 `4 UC. 合法权8 H- A/ ?* Q8 Q7 k5 A3 v# X7 O8 j- d
D. 专长权
$ G5 Y4 o4 E& ?, S! {( nE. 奖赏权: L8 B, d Q% A# v& R5 g: o0 \
满分:4 分! J1 \ G( Y( D F) {2 Y3 ]+ X
7. 精神激励的方法包括( )
( U; c- f- e: d9 G7 AA. 目标激励
. K6 {4 E, C2 m2 w8 h' zB. 按需激励
. P! A) V0 S4 C1 g0 O: fC. 正激励
8 |: @; F" a, t* J3 k! K3 tD. 感情激励
% Z+ E+ O f3 l# m0 ME. 荣誉激励
9 P ~* |9 n+ z& b7 y8 |7 n+ N# c 满分:4 分2 Q/ d* p; V$ Q/ z( _ V! H
8. 衡量集权与分权程度的标志有( )9 g+ G$ y) U, @7 v8 K
A. 决策的目标) x; A8 h& c, X
B. 决策的数目$ ], W, |- e. i Q
C. 决策的重要性及其影响面
& I$ @ W1 j( jD. 决策者的工作风格& I9 q; D$ K( D% H8 a: V7 S
E. 决策审批手续的简繁! ^( \0 z0 Q; z1 x6 P
满分:4 分3 N0 e; R R6 y
9. 管理的二重性是指管理的 ( ): ^2 D: Z: u6 b0 g
A. 科学性8 R% @) z! \# C0 j: q7 s. e- R
B. 艺术性1 |: }6 R) V2 R R! y$ R, e
C. 自然属性 ]: h0 s1 `# [+ e
D. 社会属性, W# Q5 O2 _6 R# C& i. e6 D9 B
E. 实践性- \% ~" m- Q3 G
满分:4 分
! H; o: ?% A+ k8 ?$ ^10. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
7 i. B& {! j0 _% H, M) OA. 由于主管人员精力有限3 j' W' F8 @ ?# S4 q
B. 主管人员要注意各种细节
, I" T6 D9 w& ?: M& l$ f, MC. 主管人员要注意主要因素" g. I$ U6 I8 M" N* _" D. @
D. 选择关键点是一门艺术
# \6 J) P, L9 [! M, Z( TE. 强调要注意那些需要观察点- H3 j, Q [6 o% x ?6 i
满分:4 分
& _* b0 w- a2 L! f9 d
$ W* E/ o& ^/ \' v+ j8 Y3 S三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
' S6 V- f5 Q9 @# Y- z, ~ oA. 错误
9 ?2 E4 H& X0 X% ~( {( SB. 正确
( ?: j+ b H! Q* ?3 m6 M( { 满分:2 分: d6 c7 l# Q* K7 B- A/ D
2. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。
) c2 Z6 d- S: |& ?8 BA. 错误2 N" O9 J6 ]# O* ]% }. i
B. 正确
p9 Y, K- H- y `4 m, ^1 |+ J' l: N 满分:2 分
: y0 F4 p4 C I, ?, i3 l3. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。. t' E( j# @- ]9 C$ m$ W
A. 错误2 w8 R" n# j6 r* x3 b
B. 正确
# h- w4 L% [ h+ V& ] 满分:2 分1 r/ x- _% p- U3 `: A
4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。
* ?( x' F1 C& y5 h# ^ c' yA. 错误
& ~, W8 ~5 v) |5 n. B) jB. 正确6 ] `4 _( B7 X4 u2 A% K% H5 H
满分:2 分+ q f( P6 l4 d9 l
5. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。" y: X7 V1 s& ~) r) {$ h2 t
A. 错误
3 l- e5 K$ B, K" ^3 ^ h9 XB. 正确
! N5 @7 H3 h+ C" x; s 满分:2 分
1 D1 v! X( j, J4 W# J6. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。
4 _* q6 Q, U# u7 FA. 错误
, T3 [) `, R2 `4 c" ~/ J; {3 TB. 正确
9 _. C4 l- P( R7 d; g 满分:2 分5 q# R, r6 u$ z9 L
7. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。
- K0 C# |: I% }* j# rA. 错误
" g1 @+ i! T# S5 ]1 ^& Z" H2 sB. 正确/ Q! U! K( l: D* ^+ g0 V& s) F `
满分:2 分0 `& {' o4 I( ?: X
8. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。
3 m3 x) X! S( V/ Y0 b1 D/ RA. 错误
& I4 T. R" o6 u. \B. 正确
. V: M" ?! \2 a9 O8 a: ^ 满分:2 分
' t% | t6 q. H7 A- k9. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。
. ?3 n' [- ]9 R6 R) G3 C; FA. 错误- @" p; G9 d0 t8 c- I! t" J% F+ Z
B. 正确
; Q$ L$ V1 O8 t2 I2 b( p 满分:2 分& b9 a. a: D7 c8 t; q
10. 管理层次划分与管理宽度无关。/ V, i: f a& q( t" g* g
A. 错误. S0 P' v# L7 t$ g
B. 正确
4 M' t/ ?. J, L# T/ Y1 ]$ c2 ~$ } 满分:2 分
3 U2 c% B. H# ^* \$ ]; ^# Q/ H8 ]- I4 v' C; @7 c
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