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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
( [$ N$ g% b* h1 c4 fA. 多维立体结构7 ^- T& T; B c# y. V
B. 事业部制# `( T+ q7 h) E
C. 职能型
" ^& M' h% f0 d2 xD. 矩阵结构) e/ @4 j' @" R& @% ^
满分:2 分) f& G4 E9 R* V2 E f" \8 @
2. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )1 [( @3 R6 B; \6 p. C& D1 @
A. 职能型组织结构6 t1 k C! F6 A# O- m; E
B. 矩阵结构7 f: o5 W6 q- s5 w( _ c
C. 事业部组织结构
1 v* c/ Q6 G2 z8 @0 y" z. b) { e( kD. 多维立体组织结构
! H6 w+ G8 _) d9 o9 W' _ 满分:2 分
( |( i7 \5 Y# V I$ @! h3. 管理控制工作的基本目的是 ( ), j+ h/ v( K. k
A. 维持现状) b8 t' U3 Y# @& @- n# l* r
B. 打破现状0 F6 }/ S; K( H/ F
C. 改变现状
$ ^$ l& m0 F, R3 ^D. 实现创新
/ q/ K! @5 T0 a, x/ d. X ]9 ]3 x 满分:2 分
k |1 z8 v, i8 n4. 控制活动应该 ( )7 p2 r+ `, @9 J
A. 与计划工作同时进行
% } p7 D3 J) U9 ?" J# RB. 先于计划工作进行
s$ Y; i# ?# f' g1 Z# r) I1 g" hC. 在计划工作之后进行
6 u3 T, z+ d6 ?4 l9 CD. 与计划工作结合进行
- {% h; @! b. H9 G/ k6 S 满分:2 分# k4 P+ J- _& w/ ~7 w
5. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).& _% z- v, G- X( ?! c
A. 轮式和圆周式0 h) k- U" n5 K' \8 w" M
B. 圆周式和链式
7 Y2 i1 Q. i7 `( Z2 }" V4 I* C$ xC. 链式和全通道式
$ m: N5 P, e/ j% |! J) v; a% ?) a5 ND. 轮式和链式
2 m! X0 |* n0 k. t9 ? 满分:2 分
& u( L- R7 Q9 J7 m$ u6. 管理各项职能中的首要职能是( )) c2 T+ d ~" W$ k. n/ h
A. 组织工作5 n6 O( s8 w+ S% }2 y6 U- F
B. 计划工作! ^, L( I9 \5 C% i/ S3 e: b' t% ?
C. 控制工作
. O0 ^1 T$ _! ~D. 人员配备: Q0 A) N/ j5 X& K- g* y; n' k8 {- @
满分:2 分
. a# M: t$ i# @% z4 g' E7. 委员会制的特征是( ). G) b8 b8 ], ~' W, M
A. 集体管理$ U( l6 ?. ?8 m% v, P; }
B. 分权管理! }& [2 V5 {2 I2 t( v5 P
C. 部门管理
w* L9 b9 a* T+ A; e2 J& y6 U) BD. 集权管理$ y, E, i2 y8 k# o9 v
满分:2 分
0 S9 J5 S7 o; X! j+ U. ~8. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )2 j* s- Q/ z" v
A. 审批权
9 r7 i' e9 O) n B$ P! MB. 组织权
/ o2 f+ }9 a0 R4 E! LC. 决策权
0 f; A& v* N: @1 \D. 计划权
5 ^0 @9 p- m& k( r7 ^# s) ^ 满分:2 分
! a) y$ G {% b" u. y9. 泰罗的科学管理理论出现在 ( ): D; S4 [4 ?2 p( H
A. 20世纪30年代2 ]# i4 k, m( J' _, Z, o
B. 19世纪末20世纪初
* I9 s- X) N9 _C. 20世纪40年代& k5 C8 D5 i2 N6 B1 ~# N' R1 q
D. 20世纪60年代
- ^" R" G1 d* d, B" u2 l 满分:2 分% _8 V4 D- F w6 u8 I9 w7 N
10. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )
2 I8 B- I& P* v; B$ g2 E" X) X# hA. 组织高层领导的偏好
0 E* @7 x% G0 _; X; a& m4 U, uB. 法律的规定
' C0 i) B2 m1 |' qC. 组织规模" H8 ]2 i+ S. h% `; ^
D. 管理宽度的限制 h% F7 a8 X! \+ h! W
满分:2 分
6 M) L! B' D5 N+ i/ m6 ~11. 管理的核心是 ( ). s( h' n6 B% _
A. 决策
5 c1 x3 o0 P( \" b( O& n& s. i7 ? `B. 领导5 ^$ h* W _& q! o' s, N" S
C. 处理好人际关系 j) V; F6 j6 J2 u1 E; F: I
D. 激励
2 C) v. k8 a% Y 满分:2 分
. O* e5 l1 b4 S* j5 y12. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )7 F" P9 F6 _$ q4 e( t/ P
A. 许诺原理3 t0 [/ T5 ~/ a* T5 S, f
B. 目标统一原理* M ?; z/ ^1 u8 s: ~
C. 责权利一致原理; l/ O: n( Y4 m* V
D. 命令一致原理
; y; Q2 q4 J2 Z& O1 ]0 z6 q 满分:2 分
2 `4 s5 P w4 Q" `$ [) a& H13. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )
+ ~; V$ r7 x/ s/ d' l8 GA. 控制机构和成效衡量
5 l7 f2 s; M" l1 @0 j% aB. 拟定标准和成效衡量/ t0 z) Q+ V+ F* ~; S5 _
C. 控制标准和成效衡量
1 s* S4 y3 T8 j; mD. 控制标准和控制机构% {7 j; i" M4 k6 A3 R; W; h8 b# |
满分:2 分
w6 C; v$ U4 X( @; S, h8 C14. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )
/ v" d) Z3 k6 {4 E. UA. 园型+ I& c& C" `: Q# l: ]8 R+ M9 K9 M
B. 环式沟通
5 } i! v, h2 h IC. 轮式沟通
1 n- ?0 y" h1 x! W$ ]- DD. Y式沟通/ k$ s7 U# m* i/ c, _
满分:2 分7 r9 F9 x& X2 E Q
15. ; z9 q! K+ J! J' r7 h2 P& t' f- [
A. A
" b7 Y9 _, t6 `7 t7 ^6 Q4 I' hB. B
/ D* F1 K& T: `1 {( D' P! @C. C
" c3 C- s6 a7 p' ~: T- \% `8 KD. D
& I( L# H; P7 L M T# \ 满分:2 分
, J. C. B! M& t! q) ?4 {, c16. 双因素理论中的双因素指的是 ( )9 I9 Q+ f h3 M+ p
A. 人和物的因素. H! o0 V3 e ]. e2 R
B. 信息与环境的因素
- b- g% C7 _& B( @, E. r$ Q0 MC. 保健因素与激励因素* W6 t+ {+ o7 [3 S5 {
D. 自然因素和社会因素0 I. V0 l9 W; ]
满分:2 分
c2 J9 J7 z8 Q$ J9 ^6 b17. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )
1 Y$ g7 D* k: R. G: uA. 目标统一原理
6 n! k1 w& Z$ Q2 YB. 责权一致原理6 _% N1 F& J( b9 A/ D0 O9 e
C. 管理宽度原理
& y6 i. Q* U" i; K3 hD. 集权与分权相结合的原理8 e4 U% D' o/ @* J6 O! e
满分:2 分+ a9 ], N1 l* h3 Q" [
18. 管理的二重性指的是( )
( L: {2 o9 {; ]. U' JA. 自然属性和社会属性
% C0 `; X$ e) N% n: ~9 O# ?3 W# ~% TB. 自然属性和技术属性2 Q' N# l: j$ i6 Y
C. 社会属性和生产属性2 ^) e" A I/ t: L
D. 社会属性和经营属性
4 y$ ~) j, l: b 满分:2 分
7 l( [/ z/ U$ ^' q! P7 D19. 直接控制的原则是( )
$ j8 z% W" \" g- D2 ~A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关& a& D& I: z8 j& e9 m9 {
B. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制) g. d# h& {1 q5 [7 G
C. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制/ R; d. ]# J; I; `# R/ N- H
D. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制( B- h b: o5 J) r# ^3 { n
满分:2 分( H' t6 @1 B2 d: w. b
20. 最理想的控制标准是( )1 A. a, T- P' h9 V/ G" Y. L
A. 实物标准2 b3 E8 d( [5 i7 K- }2 V, E n
B. 定性标准6 K- w* D/ u) p5 h7 x) F4 l
C. 资金标准
9 p8 d3 R$ G0 B7 T- lD. 定量标准
2 g" j5 K! Y% V% W" G6 g+ b& k 满分:2 分
4 C+ Q0 W0 i7 o$ q
1 Y9 v9 d: y/ }# [$ Y% _' N二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列属于运用前馈控制的是 ( )0 L3 x( X# m' ~3 a) s% m3 u
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构4 |$ w Z9 W. r# F1 a5 H
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
/ U" m% G, U9 o4 Q9 ~C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
% u5 m) `" E* H; l2 s( N# bD. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器6 t* [ w3 w9 i! Z* o" I
E. 瞄准靶心射击
* ?+ Q1 d- s. l' v6 v ^ 满分:4 分
0 c- ]1 n6 j8 ?9 ^7 h2 R2. 目标管理的优点包括( )
. P6 D0 U! E! `; N& sA. 有利于各方面的管理* y& C/ U% K5 l0 ~) Y
B. 有利于暴露组织机构中的缺陷
9 z5 \+ I8 Y' O4 i, cC. 灵活性较高- @- W& y( W/ }# v* }( _8 z
D. 能调动人们的积极性$ \5 M' `& k# y9 m* |
E. 良好的整体性
) f9 t, A( M# r$ L. P( { 满分:4 分* ^2 Q9 Y m; B. ?3 s1 `
3. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )6 k- P5 G' A' J a- k
A. 职位权力
- D6 \3 f$ t ^: T) r; t, CB. 领导者的艺术
+ s* u2 \2 f: x, K8 O0 wC. 任务结构" g( q# i x! a! A; l
D. 上、下级之间的关系
( \# K5 V( `5 x3 j7 w9 D [; P5 kE. 指挥和激励的艺术3 C0 n9 e! O" y9 s" m! S: ] ]
满分:4 分+ I" E6 q. i5 F# T! g/ Y; ?
4. 扁平结构的优点是 ( )' w3 A4 {/ h# t0 J
A. 易于横向协调
" X# V- p# o3 q7 x2 _& j. ]B. 管理费用低 ? `$ a- q0 B
C. 缩短了上下级之间的距离9 i& b" z* A5 o1 h. |& x! }
D. 信息纵向流通快
$ ^3 ^) }# c9 h, l8 s1 }% KE. 严密监督下级
$ i: T F* [" y" ^0 Z 满分:4 分2 @, ?! U1 t; w3 x) A, O: X
5. 计划工作的基本特征有( )
+ X3 s* C9 v3 a/ g. ]A. 目的性, P4 M# i2 i+ o2 C6 t; B0 g6 {
B. 主导性
* h" F. x9 Y/ u: V* R/ R2 lC. 普遍性
+ ]: {* k' @+ F8 S$ kD. 经济性8 N) G; Z6 n' [6 @
E. 实践性; D% @$ l" }. m
满分:4 分3 I+ k7 _: s0 n" s" \" O
6. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( )
+ r" p/ U; @5 s3 r. } XA. 模范权( p: J: V3 Z4 r0 @
B. 惩罚权- D% Y- v8 h8 O2 d6 \+ K
C. 合法权
8 [: E! w5 C+ u4 [/ ND. 专长权5 C W# Q9 w7 h& u, n! V: j- [
E. 奖赏权8 f6 O+ c0 L7 d9 o5 u
满分:4 分
7 d/ T- p1 w3 N( d+ ?7. 精神激励的方法包括( )* c, b( i8 U+ |
A. 目标激励
. C: f4 R- _* }! D8 PB. 按需激励: c! `) G& L7 l& U
C. 正激励# u* `: Q! s. C9 ~; U
D. 感情激励
$ z8 T9 o7 |8 wE. 荣誉激励6 w0 z( Z! ]4 E4 A: H* W
满分:4 分4 I/ a' B! l. W0 ]( [
8. 衡量集权与分权程度的标志有( )& z5 @3 v6 o% y2 d7 N! _& I# L
A. 决策的目标
5 p3 f+ a/ V; ^/ iB. 决策的数目( }- f- M/ @5 k9 m
C. 决策的重要性及其影响面( F) e( F; z* A- m2 ]7 J
D. 决策者的工作风格
' L( ~9 Q: v1 y2 eE. 决策审批手续的简繁
3 W+ d! N8 }% Y* H$ f& Z 满分:4 分% L% J6 ]1 L3 a: N
9. 管理的二重性是指管理的 ( )+ Y% C0 e! c9 `+ ^
A. 科学性4 a$ p: B0 x1 F3 s% O9 H2 a* ^
B. 艺术性
. k5 p3 A2 E8 A) GC. 自然属性
/ c4 @! A- G0 E6 V& ZD. 社会属性
$ y/ G1 m( N& F: Y( Y2 a) zE. 实践性% \+ F! F- M( L- }* u9 k3 z: e
满分:4 分/ H4 T6 G& w6 o* v
10. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( ). g6 R$ f4 I. g( S8 {" T$ T: O
A. 由于主管人员精力有限# k$ {% `7 W: M T
B. 主管人员要注意各种细节8 J" t. E& O) T( v( O; }
C. 主管人员要注意主要因素, ?5 K: U8 }, P) w9 ^' y8 o. @
D. 选择关键点是一门艺术 R6 H: X9 n4 ]3 i$ j2 B! J/ N1 g
E. 强调要注意那些需要观察点
; f3 W( J4 x. w7 L 满分:4 分
3 V; z- N. }! A7 J
! c. Y9 {- S. _ y. z三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
/ \2 D! z' W3 a1 r9 f) xA. 错误* }, _! D# o( G+ y2 w* ~- H+ D
B. 正确
& L8 a7 D7 U5 G% Z% a" ~+ C( L 满分:2 分
) e9 m/ ~- r( i6 U6 F2. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。
2 c3 U: r! n1 r5 O) n, Q# MA. 错误( I7 D" {3 k+ |9 N, f9 Z- V' {
B. 正确
1 T" {0 `0 X# U4 ^ 满分:2 分
+ H8 R5 z8 S7 ?3. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。
1 P% `5 ?4 K# t( R7 ?$ vA. 错误
& ?9 h% e% R% ^; O$ [3 r7 p0 `B. 正确
6 f. w, W1 F; j' p 满分:2 分5 G: N! ~3 F8 g9 w* g
4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。
) r/ ^* c# e7 R) SA. 错误
/ g: g3 q8 a$ v6 K7 hB. 正确
9 v. J/ v) F$ @8 k. A0 }: U; y! T 满分:2 分9 G } l5 ]: }5 q
5. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。, ~0 K- ? c. `/ R$ |' e
A. 错误
- Z* K- g* i% _B. 正确
/ H+ A$ A* b: k6 ^ 满分:2 分
1 [" y; p: @/ r: L6. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。
% o: G' Q' v' j% d& U& `, oA. 错误
1 }9 S; n& \6 A p/ }3 P; DB. 正确, B! b/ W0 g- N) O
满分:2 分
( v% d+ {$ O* E! i9 I" z7. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。% Z' j3 e5 W% l
A. 错误
/ V& ]1 z3 x: l. {- rB. 正确) X7 R5 a. q( S# S( |% x h, {
满分:2 分
' n( w ~; G$ k$ w9 k8. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。: H; i. [) Y* }- n
A. 错误8 s. S b# f) j
B. 正确
7 `' [9 A6 A0 w9 }# m, Z8 X' A 满分:2 分3 z, ?! y1 r9 P+ G' g" f* r
9. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。. @* O8 f& [8 Y8 q3 \
A. 错误8 e% W9 }. j& T4 r, A& g
B. 正确$ ~, L# u+ k" _; q
满分:2 分
2 }, f8 u0 `3 t# y$ ^/ C, `10. 管理层次划分与管理宽度无关。* _, W P% `$ R3 b0 S9 R* N6 g- C
A. 错误
) u, M t2 r, i+ EB. 正确
! M$ c$ m4 N1 E: d6 i9 ~ 满分:2 分
' Z5 o# f) H1 u( \) J! l
0 k$ p$ p; ?( L @8 A |
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