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一、多选题(共 25 道试题,共 100 分。)V 1. 在商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在:()
A. 行为语言补充有声语言,辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪
满分:4 分
2. 日本商务谈判的特点有()。
A. 重视初次接触
B. 傲慢保守
C. 固守传统、缺乏灵活性
D. 彬彬有礼地讨价还价
满分:4 分
3. 下面关于“介绍”的说法中,正确的有()。
A. 把年轻的介绍给年长的
B. 把职位较高的介绍给职位较低的
C. 把男性介绍女性
D. 把主人引见给客人
满分:4 分
4. 与商务谈判的文字处理相关的谈判环节是:()
A. 谈判前的准备
B. 谈判过程中的工作
C. 谈判结束时的协议签订
D. 谈判中的语言交流
满分:4 分
5. 商务谈判策略的制定方式有
A. 仿照
B. 组合
C. 创新
D. 讨论
满分:4 分
6. 技术贸易的种类主要有:()。
A. 专利
B. 专有技术
C. 技术服务
D. 工程服务
E. 商标
F. 专营权
满分:4 分
7. 下列选项中,不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有()。
A. 寻找关键问题
B. 确定目标
C. 形成假设性解决方法
D. 拟定行动计划方案
满分:4 分
8. 选择正确的资料:谈判气氛的营造应该服从于:()
A. 谈判者的性格特征
B. 谈判的方针策略
C. 谈判的实力对比
D. 谈判双方长期合作目标
满分:4 分
9. 权力有限策略的作用表现在()。
A. 可有效地保护自己
B. 使谈判者的立场更加坚定
C. 可使对方做出让步
D. 可以作为对抗对方的盾牌
满分:4 分
10. 许可贸易的内容主要有:()
A. 技术软件使用权的许可
B. 专利技术使用权的许可
C. 专有技术使用权的许可
D. 商标使用权的许可
满分:4 分
11. 还盘的具体方法有( )
A. 询问对方的交易条件
B. 拒绝成交
C. 请求重新发盘
D. 修改发盘
满分:4 分
12. 当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛
A. 改变谈判话题
B. 改变谈判环境
C. 改变谈判日期
D. 更换谈判人员
满分:4 分
13. 商务活动中馈赠礼品时,应如何选择礼物?()
A. 注意对方的习俗和文化修养
B. 注意礼品的数量
C. 把握礼品的价值
D. 注意礼品的暗示作用,不要造成误解
满分:4 分
14. 采用沉默寡言策略时应注意()。
A. 事先准备
B. 耐心等待
C. 善于聆听
D. 利用行为语言搅乱对手的谈判思维
满分:4 分
15. 评价商务谈判的成败标准中,社会效益主要指:()
A. 经济利益
B. 谈判费用成本
C. 谈判机会成本
D. 社会效果
E. 社会反映
满分:4 分
16. 法律在商务谈判中的地位与作用表现在( )。
A. 法律能使商务谈判趋向公平与合理
B. 法律能促使商务谈判趋向科学化
C. 法律能促使商务谈判趋势向人性化
D. 法律能促使商务谈判趋势向正规化
满分:4 分
17. 谈判议程的内容包括( )
A. 模拟谈判
B. 时间安排
C. 确定谈判议题
D. 确定谈判人员
满分:4 分
18. 若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心( )
A. 压制情绪
B. 防范
C. 焦虑
D. 满足
满分:4 分
19. 在拟定假设条件的时候要注意的问题有()。
A. 让具有丰富谈判经验的人做假设。
B. 必须按照正确的逻辑思维进行推理,遵守思维的一般规律。
C. 必须以事实为基准,所拟定的事实越多、越全面,假设的准确度就越高。
D. 要正确区分事实与经验、事实与主观臆断,只有事实是靠得住的。
满分:4 分
20. 使最后通牒策略成功所必须的条件有()。
A. 送给对方最后通牒的方式和时间要恰当
B. 送给对方最后通牒的言辞要委婉
C. 拿出一些令人信服的证据
D. 送给对方最后通牒的内容应有弹性
E. 送给对方最后通牒,要给对方留有考虑或请示的时间
满分:4 分
21. 下列选项中,属于直接处理潜在僵局的技巧的有()。
A. 先利用、后转化
B. 条件对等法
C. 以理服人法
D. 列举事实法
满分:4 分
22. 在以下()情况下,才可采用最后通牒策略。
A. 谈判者知道自己处于一个强有力的地位
B. 谈判者已尝试过其他手法都未取得什么效果
C. 当己方将条件降到最低限度时
D. 当对方经过旷日持久的谈判,已无法再负担由于失去这笔交易所造成的损失
满分:4 分
23. 商务谈判成败的评价标准包括
A. 谈判目标
B. 谈判效率
C. 人际关系
D. 谈判协议
满分:4 分
24. 日本商人的谈判风格表现为( )
A. 团队精神
B. 富有耐心
C. 忽视律师作用
D. 讲面子
满分:4 分
25. 态度的形成需要哪几个因素:()
A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情
满分:4 分
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